2022年烟草客户经理演讲稿.docx

《2022年烟草客户经理演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年烟草客户经理演讲稿.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年烟草客户经理演讲稿烟草客户经理演讲稿演讲稿是在肯定的场合，面对肯定的听众，演讲人围围着主题讲话的文稿。在我们平凡的日常里，演讲稿应用范围愈来愈广泛，演讲稿的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的烟草客户经理演讲稿，欢迎阅读与保藏。烟草客户经理演讲稿1敬重的各位领导、各位同事：大家好！今日我心情特别激烈。很兴奋能够参与这次烟草客户经理竞聘稿。说起我们客户经理，平常做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不肯定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理

2、一样都是平凡人，做的都是简洁事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简洁事做好了就不简洁。客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营学问的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣扬员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满意，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素养、语言表达实力、沟通实力和协调实力都得到了考验，让自己从中收获许多，这是我在高校三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。在周而复始的工作环境中，最简单产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充

3、溢激情，保持最佳的工作状态，我觉得应当把与客户沟通作为一件开心的事，把客户的事当成是自己的事。但是要想把每一件简洁的事做好是不简洁的，但我相 大家好！今日能有机会参加烟草竞聘报告，我心情特别激烈。一、工作回顾二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担当过不同的工作岗位。2、我只有近六年营销工作阅历。3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担当客户经理的理论基础。4、多次参与过省、地、县局公司举办的学习。5、我有过硬的计算机操作学问，懂得计算机各种表册的制作，更加熟识卷烟营销系统。6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的烟草专卖竞聘稿工作。

4、7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认仔细真地做，特殊是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。三、竞聘客户经理上岗后的工作准备及思路1、依据客户经理工作质责，完善客户信息资料。2、根据客户分类及服务标准为零售客户供应服务。4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户供应刚好地、周到的服务。5、在零售客户心中要树立深刻的印象。6、和客户沟通的烟草办公室主任竞聘演讲稿刚好性。7、学会双赢思索。8、把零售客户当作我的亲戚、我的挚友一样的对待，为客户供应“温暧般”的服务。9、对客户

5、采纳特性化服务，提高客户满足度。假如我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，仔细执行各级领导的相关精神，根据我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；假如我竞聘失败了也不气妥，听从领导的支配，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。烟草客户经理演讲稿2大家好！特别感谢组织供应了这样呈现自我的机会，也特别兴奋有这样的机会来熬炼和提高自己。作为烟草行业的一般一员，每一个人都应当有信念、有志气来参加竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台，心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我，展示自我的大好时机；二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关切、支持和帮助。能作

6、为参加其中的一份子，我深感荣幸。所以，今日我选择我酷爱的岗位。我叫xx，今年34岁，现任xxx线路客户经理。于20xx年毕业于xx烟草学校，十年来，我始终工作在烟草基层部门，体验过营销员的艰辛，感受过销售工作的繁琐，共享过胜利的喜悦，也尝试过挫折的苦恼。近五年来，我先后在xx线路和xx线路担当客户经理。在组织的关切培育和同志们的支持帮助下，我从对烟草工作的懵懂无知，成长为一名熟识烟草销售业务，谙熟客户经理工作职能的烟草人，政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，参与竞聘xx线路客户经理一职。首先，谈谈我对这个岗位的相识。客户经理作为烟草企业前沿最有

7、价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，担当着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不行或缺的“引航灯”。今日我参与客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我信任自己有实力能够挑起这个担子，担当这份责任。其次，对于这个岗位，我的优势有：1.从事10年卷烟营销工作，熟识烟草专卖体制、法律法规，了解卷烟基本学问，为当一名合格的客户经理打定了基础。2.10年的基层销售工作，使我具备了良好的沟通实力。众所周知，客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带，不仅要传达公司一切有关政策，更要刚好反馈客户需求，解决

8、客户遇到的困难，急客户所急，想客户所想，在服务过程中实现客户关系管理。3.在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想想方设法的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练，不仅培育了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，仔细、踏实地做好每一件事，也丰富了我适应各种环境的工作实力。我信任，这些阅历都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。最终，我谈谈假如这次竞聘胜利为xx线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作：1.发挥客户经理亲密客户关系的“亲和”作用。通过供应一心一意、优质高效的服务，使营销网络实现增值。把强化客户关

9、系管理作为工作的重点，通过对辖区客户实行规范化、情感化、特性化等优质服务，有效提升客户对公司的满足度、忠诚度。2.紧密沟通，突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的四周。与客户加强沟通，注意亲情化服务，就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售状况、市场新的动向，在潜移默化中宣扬烟草行业的法律法规、销售政策；耐性细致地解答经营户提出的各种疑问，缩短烟草公司与零售户的距离。3.发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作用。以客户满足为目标，以优质服务为手段，通过倾听客户的看法与建议，与客户面对面的沟通和沟通，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高市场限制力，提高烟草对客户的凝合

10、力和亲和力。4.加强自身学习。我也深知在学问飞速更新的年头更要不断的学习、装备自己，努力在各方面充溢自己。这样才能成为一名合格的客户经理。假如这次能够竞聘胜利，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热忱、工作阅历，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。烟草客户经理演讲稿3烟草公司客户经理竞聘演讲稿大纲敬重的各位领导、各位同事：大家好！今日能有机会参加，我心情特别激烈。一、工作回顾二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担当过不同的工作岗位。2、我只有近六年营销工作阅历。3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担当客户经理的理论基础。4、多次参与过省

11、、地、县局公司举办的学习。5、我有过硬的计算机操作学问，懂得计算机各种表册的制作，更加熟识卷烟营销系统。6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的工作。7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认仔细真地做，特殊是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。三、竞聘客户经理上岗后的工作准备及思路1、依据客户经理工作质责，完善客户信息资料。2、根据客户分类及服务标准为零售客户供应服务。4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户供应刚好地、周到的服务。5、在零售

12、客户心中要树立深刻的印象。6、和客户沟通的刚好性。7、学会双赢思索。8、把零售客户当作我的亲戚、我的挚友一样的对待，为客户供应“温暧般”的服务。9、对客户采纳特性化服务，提高客户满足度。假如我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，仔细执行各级领导的相关精神，根据我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；假如我竞聘失败了也不气妥，听从领导的支配，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。烟草客户经理竞聘上岗演讲稿大纲大家好！特别感谢组织供应了这样呈现自我的机会，也特别兴奋有这样的机会来熬炼和提高自己。作为的一般一员，每一个人都应当有信念、有志气来参加竞争、迎接挑战。首先，谈谈我对

13、这个岗位的相识。客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，担当着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不行或缺的“引航灯”。今日我参与客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我信任自己有实力能够挑起这个担子，担当这份责任。其次，对于这个岗位，我的优势有：1.从事10年卷烟营销工作，熟识烟草专卖体制、法律法规。2.10年的基层销售工作，使我具备了良好的沟通实力。3.在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想想方设法的推广品牌，引导消费。在工作中，就是

14、要切实维护国家利益和消费者的利益。本文来自一支笔写作网最终，我谈谈假如这次胜利为XX线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作：1.发挥客户经理亲密客户关系的“亲和”作用。2.紧密沟通，突出亲情化服。3.发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作。4.加强自身学习。假如这次能够胜利，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热忱、工作阅历，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。烟草客户经理演讲稿4我叫xxx，是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理,负责xxx镇二片区的客户服务工作,很兴奋能够参与这次演讲，今日我要演讲的题目是当好平凡小经理。20xx年12月25日,我有幸加入烟草

15、行业,成为一名客户经理,踏入烟草行业的第一天,我兴奋不已,想象着客户经理是一个既轻松又简洁的工作,直到三个多月过去了,我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区，客户比较分散，且有的地方路途较远，走访起来相当不便，虽然比较辛苦，但也比较充溢，特殊是每当看到客户满足的笑容时，感觉一天的乏累都烟消云散了，至少自己的工作得到了他们的认可。说起我们客户经理，平常做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不肯定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简洁事。

16、我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简洁事做好了就不简洁。客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营学问的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣扬员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满意，面对着我辖区的71位客户，自己的心理询问素养、语言表达实力、沟通实力和协调实力都得到了考验，让自己从中收获许多，这是我在高校三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。在周而复始的工作环境中，最简单产生的便是厌倦心理询问，如何才能让自己每天都充溢激情，保持最佳的工作状

17、态，我觉得应当把与客户沟通作为一件开心的事，把客户的事当成是自己的事。但是要想把每一件简洁的事做好是不简洁的，但我信任当我们把仔细的工作看法和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满足与信任。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、驾驭客户服务的技巧、方法，娴熟驾驭和运用电脑，驾驭烟草行业的各项政策，学会擅长倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思索，在思索中进步，信任在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场

18、优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒；走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久，出于对工作的酷爱，我也渐渐的喜爱上以观赏的角度去看这些包装精致的卷烟。现在农网延长工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满足的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热忱去面对，信任我能在客户经理的岗位上越干越精彩，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。此时此刻，我有一个幻想，我幻想我们版纳烟草能够绽

19、开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中傲岸的翱翔！烟草客户经理演讲稿5我叫王宇，是中国烟草总公司深圳市公司的一名一般客户经理。自从当上这个“经理”，我就常常成为挚友们打趣的对象，他们说“世界上最小的主任是学校的班主任，世界上最小的经理就是你们客户经理了”，戏称我为“世界上最小的官儿”。事实上，称我为“小官儿”实在是恭维了，就职务上讲，客户经理根本就算不上官，统共只有自己单兵一个，名副其实的光杆儿“经理”。虽说是小官儿，咱也肩负着重要的职责。每天和零售户、消费者打交道，一言一行代表着烟草行业的形象，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满意。今年4月起，依据国家局的

20、统一部署，深圳作为第一批三个试点城市之一，开展按客户订单组织货源的试点工作。通过这五个多月的工作实践，我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系，更加意识到作为一名客户经理，职责和意义的重大：官儿小责任重。客户经理，顾名思义，就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析市场，预料订单，为满意消费者需求尽心；宣扬品牌，引导消费，为国有资产保值增值尽力。上个月何泽华副局长来深圳市场调研，在和客户经理座谈时，他形象地把我们比作战场上的侦察兵上级的决策要靠我们来实现，市场的状况要靠我们来了解，而一旦我们的工作有所松懈，收集的状况有所偏差，就会干脆影响到公司的决策，影响到消费者需求的满意，最终影响到国家利益的

21、实现。官儿小要求高。国家局关于“按客户订单组织货源”试点工作的看法中明确要求，订单识别和需求预料要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初，我曾认为，订单预料好办，按客户要的订就是了。可事实上远不是这么简洁。作为经营主体，客户具有趋利性的一面，假如我们一味满意，而不加以引导，那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满意，久而久之，形成消费空档，市场就会遭到假烟、走私烟的侵蚀，最终损害国家利益和消费者利益。因此，如何更加精确、刚好地帮助客户预料出下个月的需求，就成了摆在我们面前的重要科题。为此，我们深化片区，走访调研，帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费实力，再结合去年同期及前几个月的

22、历史订单，一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进行分析。通过不断的总结、提高，预料的精确率有了明显提升。赚到了该赚的钱，零售户笑了，买到了想要的烟，消费者笑了，我们的工作也就取得了成果，得到了最好的确定。事儿小意义大。说起我们客户经理，平常做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。其实啊，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不肯定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简洁事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简洁事做好了就不简洁。就在来咱们郑州参与竞赛之前，在我身上还发生了这样一件小事：那天我像平常一样到片区

23、的烟店走访，遇到一位老先生想买两条本地的“好日子”香烟邮寄回家。但当时中秋已过，厂家和邮局联合举办的香烟免费邮递活动已经结束了，烟店老板正在犯难之际，看到我来了，就忙向他举荐：“这个小伙子是烟草公司的，你找他吧。”当时，我也迟疑了一下，免费速递期已经过了，跟老先生说明清晰也就没事了。可看到他期盼的眼神，和手里的香烟，我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的切实需求，而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说，爽快地答应下来，登记邮编地址，当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简洁不过的小事，但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看，感谢的话说了一大堆。烟草客户经理演讲稿

24、6敬重的各位领导、各位同事：大家好!今日我心情特别激烈。很兴奋能够参与这次烟草客户经理竞聘稿。说起我们客户经理，平常做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不肯定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简洁事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简洁事做好了就不简洁。客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营学问的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、

25、烟草专卖法律法规的宣扬员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满意，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素养、语言表达实力、沟通实力和协调实力都得到了考验，让自己从中收获许多，这是我在高校三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。在周而复始的工作环境中，最简单产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充溢激情，保持最佳的工作状态，我觉得应当把与客户沟通作为一件开心的事，把客户的事当成是自己的事。但是要想把每一件简洁的事做好是不简洁的，请注明信当我们把仔细的工作看法和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满足与信任。要做一名合格的客户经理，应具

26、备真心实意为客户服务的意识、驾驭客户服务的技巧、方法，娴熟驾驭和运用电脑，驾驭烟草行业的各项政策，学会擅长倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思索，在思索中进步，信任在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场烟草局长竞聘演讲稿优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在

27、卷烟展示的柜台上流连好久，出于对工作的酷爱，我也渐渐的喜爱上以观赏的角度去看这些包装精致的卷烟。现在农网延长烟草专卖科长竞聘稿工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满足的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热忱去面对，信任我能在客户经理的岗位上越干越精彩，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。此时此刻，我有一个幻想，我幻想我们版纳烟草能够绽开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中傲岸的翱翔!烟草客户经理演讲稿7敬重的各位领导，各位同事，各位挚友：大家好！今日，我站在这里，心情特别激烈。自年进入公司参与工作以来，在年的时间里，我从一名访销

28、员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元，拥有大小客户家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。众所周知，烟草行业是专卖体制爱护下的特别行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本客户弘扬长征精神 实现金色志向。记得国家局局长姜成康曾经说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。怎么为这个特别的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。为此，我多次翻阅营销与管理、营销界烟草和烟草专刊的杂志，仔细学习分析烟草营销的关键点，随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我主动

29、转变观念，适应烟草销售访销职能转变改变造成的工作方式转变。既然从思想上找到根源，我就从行动上主动实践。好脑子赶不上烂笔头，为了精确驾驭烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都刚好沟通公司与零售户之间的信息，主动做好品牌举荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣扬工作，为了适应现代化卷烟销售网络新模式，加快卷烟销售网络建设步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我服务的区域共有个销售点，辖区总人口万，持证卷烟零售客户户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的%，在驾驭了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣扬，努力引导市场消费，依据

30、每个销售点的周边环境，刚好与卷烟零售客户沟通，依据季节改变和客流状况更换烟草品种，不断提上升档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售安排，切实加强与客户的沟通、联系，以实现更为特性化的服务，最终达到双赢的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。我在明确岗位职责的基础上还主动参与公司举办营销职业资格考试，并常常与其他的客户经理沟通会，实现阅历共享，用现身演说、案例分析等方式，不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天，我在给一名客户送货的时候，无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟，从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品，包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性，我就不动声色的

31、和主子聊起来家常，并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事，还告知他该批假烟已经引起多人上当志向与信念演讲稿，已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后，该客户主动把我带到那两箱烟前，给我说贪图便宜进了两箱两个生疏人偷偷送的货，并表示今后再不进这样的东西，还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通，避开了强硬工作带来了冲突，增进了我和客户之间的感情，加强了相互之间的信任，也不断提高了我的业务量。20xx年，在公司领导和同志们的帮助下，我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，扎实有效推动各项工作，在我分管的辖区内新增烟草专卖客户家，全年实现卷烟销售总量达箱，完成

32、了年安排任务箱的%，同比增加了箱，增长了%，其中低档烟销售完成了年安排任务的%，中高档烟同比增长%，较好地满意了市场和消费群体的需求，零售客户户均收入同比增长%以上，成为*烟草公司位业务经理中业绩最好的一位，受到了各烟草零售客户的信任和公司领导的好评。今后的日子里，我将接着严格根据上级和公司领导的要求，努力做到“三个始终”、坚固树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户供应优质服务作为流通企业根本任务，接着发挥工作的主动性、主动性和创建性烟草客户经理演讲稿8敬重的各位领导，各位同事，各位挚友：大家好。今日，我站在这里，心情特别激烈。自 年进入公司参与工作以来，在 年的时

33、间里，我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务 万元，拥有大小客户 家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。众所周知，烟草行业是专卖体制爱护下的特别行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本客户。记得国家局局长姜成康曾经说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。怎么为这个特别的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。为此，我多次翻阅营销与管理、营销界烟草和烟草专刊的杂志，仔细学习分析烟草营销的关键点，随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我主动转变

34、观念，适应烟草销售访销职能转变改变造成的工作方式转变。既然从思想上找到根源，我就从行动上主动实践。好脑子赶不上烂笔头，为了精确驾驭烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都刚好沟通公司与零售户之间的信息，主动做好品牌举荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣扬工作，为了适应现代化卷烟销售网络新模式，加快卷烟销售网络建设步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我服务的区域共有 个销售点，辖区总人口 万，持证卷烟零售客户 户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的 %，在驾驭了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣扬，努力引导市场消费，

35、依据每个销售点的周边环境，刚好与卷烟零售客户沟通，依据季节改变和客流状况更换烟草品种，不断提上升档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售安排，切实加强与客户的沟通、联系，以实现更为特性化的服务，最终达到双赢的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。我在明确岗位职责的基础上还主动参与公司举办营销职业资格考试，并常常与其他的客户经理沟通会，实现阅历共享，用现身演说、案例分析等方式，不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天，我在给一名客户送货的时候，无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟，从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品，包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性，我就不动声

36、色的和主子聊起来家常，并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事，还告知他该批假烟已经引起多人上当，已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后，该客户主动把我带到那两箱烟前，给我说贪图便宜进了两箱两个生疏人偷偷送的货，并表示今后再不进这样的东西，还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通，避开了强硬工作带来了冲突，增进了我和客户之间的感情，加强了相互之间的信任，也不断提高了我的业务量。20xx年，在公司领导和同志们的帮助下，我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，扎实有效推动各项工作，在我分管的辖区内新增烟草专卖客户 家，全年实现卷烟销售总量达 箱，完成了年安排

37、任务 箱的 %，同比增加了 箱，增长了 %，其中低档烟销售完成了年安排任务的xx%，中高档烟同比增长xx%，较好地满意了市场和消费群体的需求，零售客户户均收入同比增长xx%以上，成为xx烟草公司 位业务经理中业绩最好的一位，受到了各烟草零售客户的信任和公司领导的好评。今后的日子里，我将接着严格根据上级和公司领导的要求，努力做到“三个始终”、坚固树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户供应优质服务作为流通企业根本任务，接着发挥工作的主动性、主动性和创建性，坚固树立责随意识、忧患意识、公仆意识、民办法识、创新意识，更好地适应行业改革发展新的形势须要，接着为广阔客户做好服务

38、工作，用我年轻的心为xx烟草公司的发展和壮大贡献自己的力气。感谢大家。烟草客户经理演讲稿9敬重的各位领导、各位同事：大家好！首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任呈现自我的机会，让我在人生舞台上呈现自我，让我在挂职间学习、熬炼，提升自我。一、工作回顾20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在Xx等担当个不同的工作岗位，你生活中不行缺少的专业网站。我都兢兢业业地干好每一项工作。特殊是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。2xxx年11月在物流配送分库挂副主任以来，依据领导的支配我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达

39、，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作安排、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参加了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx担当过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路状况相当的了解，特殊是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参

40、加送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。2、我只有近六年营销工作阅历，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以确定一个人工作是否能够胜利的条件，所以我有坚决的信念去当一个合格的客户经理。3、我营销员四级证书于20xx年就获得，有担当客户经理的理论基础。4、多次参与过省、地、县局公司举办的学习，于20xx年获得县局（分公司）“先进工作者”，20xx年获县局（分公司）举办的卓越团队建设“优秀学员”。5、我有过硬的计算机操作学问，懂得计算机各种表册的制作，更加熟识卷烟营销系统。6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。7、我爱岗敬业，对工作负责,工作

41、近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认仔细真地做，特殊是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。三、竞聘客户经理上岗后的工作准备及思路1、依据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，仔细执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。2、根据客户分类及服务标准为零售客户供应服务。仔细开展客户维护，实施客户等级提升。3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，仔细为客户服务，克服形式主义，真正深化到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源状况、

42、促销政策、营销技巧等刚好送到客户身边；4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户供应刚好地、你生活中不行缺少的专业网站。到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够刚好地赐予解答，出现困难要刚好地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。6、和客户沟通的刚好性。刚好把公司政策、促销以及其他市场信息刚好地传达给零售客户，以保障零售

43、客户的利益。7、学会双赢思索。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就胜利了一半。8、把零售客户当作我的亲戚、我的挚友一样的对待，为客户供应“温暧般”的服务。9、对客户采纳特性化服务，提高客户满足度。针对不同类型的客户，供应不同服务。总之，要作一名好的客户经必需学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通沟通中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能精确地表达自己的意思

44、，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事信任，给我一次呈现的机会。假如我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，仔细执行各级领导的相关精神，根据我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；假如我竞聘失败了也不气妥，听从领导的支配，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。烟草客户经理演讲稿10敬重的各位领导：大家好！我是营销部的，作为xx烟草一名一般的客户经理，很荣幸今日站在这儿跟大家共享我一天的工作状况。伴随着早晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热忱，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列

45、车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，起先了劳碌又充溢的旅程。停靠第一站 探望服务姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在探望工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的探望工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户探望安排，仔细开展客户探望。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣扬推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是特性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。在探望路上，我经验了客户对我工作的挑剔到最终的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关切。炎炎夏日里客户递上的一

46、瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢乐，有快乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为动身点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的阳关大道为我的职业目标。停靠其次站 市场维护卷烟销售陈设是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，协作度较差。面对这种状况，我下定决心肯定要变更

47、这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培育不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐性的谆谆训诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动主动地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了全部的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。停靠第三站 品牌培育品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户实行：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深化宣扬“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的主动性。停靠第四站 基础资料下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货状况，刚好提示客