2022年销售年度工作总结汇编15篇.docx

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1、2022年销售年度工作总结汇编15篇销售年度工作总结汇编15篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，因此好好打算一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我整理的销售年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。销售年度工作总结120xx 年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的 20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下：经过这样

2、惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于公司来说经验了许多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：梓路寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的梦寻

3、徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。总结了一年的工作下来在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下步的准备在今后的工作中要不断创新，刚好与四周的同事进行沟通，

4、听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。销售年度工作总结2各位领导，各位同事们：大家好！xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结阅历，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有决心把以后的工作做到更好。总结如下： 我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么阅历

5、可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热忱和宠爱，来到了贵公司，而缺乏销售阅历和专业学问，为了能够快速融入到这个行业中来，边学习专业学问，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声感谢！通过不断的学习专业学问，了解同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。 在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。当然，现存的缺点也有许多，比如：对于市场的了解还是不

6、够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历等等。市场分析 我所负责的区域为宁夏。*藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津干脆拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁干脆定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 宁夏的

7、经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州干脆就能发银川。 国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有肯定的优势。青海和*藏一般干脆从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去*藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润1xx00元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，08年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念！ 随着市场竞争的日

8、益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信念在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。销售年度工作总结3各位领导、各位挚友们：大家好！带着丰收的喜悦，我们再度团聚一堂。过去的一年里，你们牵手年幼的德诺一起走过多数难忘但不平凡的日子。在德诺蹒跚学步的日子里，因为你们的搀扶与支持，年幼的德诺走得稳健、有力；在农资市场群雄割据、竞争激烈的

9、今日，新生的德诺却得以健康、强壮的成长。德诺前行的每个脚印里，都洒下了你们的心血与汗水，都倾注了你们的忠诚与真情。今日，在这里，请允许我代表德诺农资全部员工真诚地祝福在座的各位健康平安，华蜜如意；祝福我们的父老乡亲们因为各位领导的大力支持、德诺人的诚恳执著、威远人的踏实敬业以及在座各位零售商挚友们诚信负责的精神而更快地走向富有，祝福大家的生活节节攀升，红红火火！今日，借这个盛会，德诺将一如既往，坦诚地与大家一起回顾过去一年的成果与不足，探讨我们共同遇到过的问题，也诚望大家能借今日的盛会，畅所欲言，为德诺更好地发展献言献策。下面，我将德诺农资20xx年工作成果、销售状况、存在问题、品牌管理以及2

10、0xx年工作安排汇报如下：一、工作成果及销售状况1、从供货方面来说，20xx年，威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。一年来，不管德诺提出什么要求，从业务员提出申请到大区经理审批，再到推广部门策划运作都是一路绿灯、高效运行；从上到下，从里到外，从操作产品到运作市场，从业务方面到技术询问，从资源管理到营销培训，从业务员、区域经理到公司高层、专家教授，每一位相识或不相识的来自威远的挚友都知无不言、言无不尽地对德诺倾心相授，都尽自己最大的努力给了德诺农资很多忠恳的建议和无私的帮助。2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外，还有很多结缘德诺的挚友，都给了德诺最真诚的帮助。比如，部

11、官的仝亮，自己虽然不经销农药，但是却为德诺介绍了几个重要客户。经他介绍的五个客户，两个获得了我们今年的销售一等奖，一个获二等奖，一个获最佳回款奖，还有一个是今年新开的户，销售业绩也不错；零售商王新平，在年初曾对德诺农资提出了特别好的建议，并仔细地写下来交给了我们，他的建议书至今保存在德诺农资的档案里；还有我们的村干部周宽亮、刘百兴，张店镇老书记乔章典等，为了引导村民运用生物农药，淘汰高毒农药，都身体力行，领先运用，为德诺农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣扬工作。在张店、部官一带，几乎全部的农夫都知道了威远产品，许多农夫们说，威远这么好的药，这些年都在哪儿啊，要是我们早用威远的药，每年桃果的价

12、格确定要高很多。今年，农夫们普遍反映：用了生物农药后，苹果、桃的品质大大改善，果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式，对德诺农资提出了最真诚最朴实的建议，给了德诺农资最朴实的支持与扶助。3、今年，许多零售商挚友都尽自己的实力对德诺农资的工作寄予了大力的支持，从主动销售到主动回款，都取得了显著的成效，截止目前，德诺农资的回款率已达 98.6%。这中间，有许多客户，坚决果断地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货，一心一意致力于德诺产品专卖，在我们强有力的品牌拉动下，除了销售额大幅增长以外，也将威远生物农药过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓，在农夫挚友中反响良好，使德诺农资与威远生化

13、在平陆区域赢得了良好的口碑。4、德诺诚恳敬业、扎实负责的精神，赢得了名牌企业的青睐，也赢得了终端零售商的信任。今年的销售过程中，接到零售商的电话后，我们曾多次专车赶到田间地头，实地查看农夫们地里的虫害、病害，并现场询问专家，以最快速度为农夫挚友解决问题；在排库结账的过程中，对算错账的客户，都仔细诚恳地予以了订正。有一回，南王的客户贾春蓉多付了我们200元钱但并不知晓，我们发觉以后刚好打电话予以订正，避开了客户的损失；在给黑窑的吴帮元算账时，由于笔下误，使他多付了300多元钱，复查时发觉后，我们专程赶到黑窑给以订正等等；德诺要求每一位员工都严格要求自己：诚恳第一，决不多收客户一分钱，决不与客户推

14、诿扯皮。正是这种勇于承认错误，敢于担当责任的精神使德诺农资赢得了零售商挚友们的赞许与信任，也赢得了农夫挚友的信任与敬重，也成为威远生化值得信任的合作伙伴，今年，德诺农资已被威远生化评为“四星级核心经销商”。二、存在问题（一）今年库存比较大。库存偏大的主要缘由：一是生物农药持效期长，往年，农夫们在卖桃前普遍都要打一到两遍药。可是，今年，用了高甲维盐及除虫尿这套黄金配方药之后，后期卷叶虫没有再发生。直到桃区销售工作已经结束一个多月，地里也几乎没有虫害。所以各零售点都没有按预期安排完成销售，这是造成库存偏大的主要缘由。不过，虽然我们库存偏大，但是农夫挚友们尝到了用生物农药的好处，这是值得我们欣慰的地

15、方。二是对于果区来说，今年普遍是小年，加之部分地区出现不同程度的冻害，导致农夫挚友对苹果管理重视不够，也是导致库存偏大的一个主要缘由。三是前期因为对产品了解不透，在小麦除草剂销售期没有对大家作出正确的指导。在千顷碧浪销售出去以后，因为苯磺隆类产品见效慢，使得好多农夫误以为买的是假药，影响了同期清园药的销售。（二）在推广过程中，由于缺乏阅历，加之工作起先得晚，使得大部分地区都没有涉及到，导致销售肓区的出现。三、品牌问题这方面，我们主要谈一下品牌的定位、成长以及管理的问题（一）、品牌定位德诺农资致力于为农夫挚友供应一流的产品质量，一流的售后服务；致力于架起零售商与一流名牌企业合作的桥梁；致力于和实

16、力雄厚并且视农夫利益为最高利益企业的合作，从而打造优秀的农资品牌。德诺，恒久是农夫的德诺。让德诺品牌扎根深厚的土壤里，扎到农夫的心坎里是全部德诺人为之奋斗的目标。（二）、 品牌成长两年来，在座的每一位都为德诺农资付出了艰苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感觉到：在你们眼里，德诺就像自己的孩子，你们对他寄予了纯朴的感情与深情的信任。从湖村王新平对德诺农资恳切的建议书到西牛张晓玲夫妇的真知灼见；一次次感受到张郭村景保屯对销售出去的农药跟踪究竟的执著精神；部官的苏全太说，他宁愿不卖药，也不会不负责任地将不合理的配方给农夫，让他们反过来多花冤枉钱；还有一回，我听到东郑的赵增温说：用咱们药的户，地里都特别干

17、净，我这些每天天在探讨和琢磨威远公司究竟是个什么公司呢，能做这么好?像这样的事情，许多许多。每一次下乡，看到老百姓信任而感动的眼神，我都会想起你们语重心长地讲解；听到老百姓对威远品牌的信任与赞许，我都会想起你们仔细负责的工作看法。在农资市场极度混乱的今日，有缘接触农药行业一个特别优秀的品牌是我们大家的幸运，而亲自将一个优秀的品牌在这么短的时间内做到受百姓信任又是特别难能珍贵的。（三）那么，我们就一起谈谈与品牌管理相关的几个问题：1、渠道的问题对我们来说，渠道包括供货渠道及销售渠道。德诺农资的供货渠道大家都特别清晰。德诺农资保证全部产品都是平陆区域总代理，封闭运营的方式最大程度地杜绝了假冒伪劣农

18、药的流入，最大限度地提升了零售商挚友的利润空间。拿威远生化来说吧：据特别牢靠的消息，威远产品这些年来没有因为任何药害事务做过赔偿。除了威远产品外，德诺农资在进货渠道方面，把关也是特别严格的。我们保证全部的产品都是正式登记的产品，都经过农业局执法大队的验收，保证经销商挚友放心经营，绝不会因为一时不谨慎给经销商挚友带来任何的不利影响。除了产品质量过硬以外，两年来，为了给农夫挚友寻求到真正视农夫利益为最高利益的企业，我们不断地拒绝再拒绝。红太阳、克胜制药、瑞德丰等等一流企业都三番五次地找过我们，但是，在我们商谈的过程中，没有一个企业能像威远生化这样，舍得付出，舍得在农夫身上大力度地投入。每一回，当德

19、诺农资提出须要支持的意向时，威远生化从来没有算计过这样的投入究竟值不值，每次他们都是不遗余力地去做，而同样是大厂家，别的厂家就做不到。他们的支持力度都无一例外地视我们的销售状况来定。在他们眼里，利益恒久是第一的，利润恒久是第一的。今日，德诺选择了威远，威远选择了平陆，这样的机会，对于我们来说，真得是特别珍贵，特别难得的。德诺只是一个桥梁，实际的状况是：一个实力雄厚的优秀企业就站在我们的背后，随时为我们供应强有力的品牌支持。牵着这个国内一流企业的手，我们肯定能走得更稳更远。2、销售回款的问题。目前的农资市场特别混乱，生产企业之间、代理商之间、零售商之间的恶性竞争使得大家为了赢得市场，不得不通过赊

20、销途径来提高市场占有率。但是，任何一个企业，想要健康发展，首先必需要有良好的销售回款。没有良好的现金流，再美妙、再有前途的事业都终将走向夭折。除了农资界，现在，国内一流的名牌企业都已经意识到这个问题，努力杜绝赊销现象的存在，转而将工作的重点放在售后服务及技术推广方面，通过强有力的品牌策略以及优质超值的服务来占据市场。我们运城地区有两个曾经显赫一时的农资企业，都企图通过大规模的赊销力度来占有市场，刚起先，好像还轰轰烈烈了一阵，可是，好景不长，现在都已经是生存艰难。大额度的赊销，表面看来，好像到处都充溢了诱惑。但是，在诱惑的背后，潜藏着诸多的风险。而随着国家惠农政策越来越好，农夫维权意识也越来越强

21、，假冒伪劣农药越来越难以立足。这种状况导致了将来的农资市场，须要品牌；消费观念越来越成熟的老百姓须要品牌。可是，在我们接触的生产厂家中，名牌厂家几乎都是不赊欠的。所以现款操作，是农资行业必定的趋势。这方面，我信任，通过我们努力，这个问题会逐步得到改善解决。我们应当学习名牌企业的做法，努力做到质量硬，价格硬，回款硬。只有良好的回款，才能让我们赢得名牌企业的信任，才能为我们争取到更多更好的服务支持。也只有这样，我们才能在农资市场立于不败之地，我们的事业才能形成良性循环，才能健康发展！拿今年销售第一名的苏全太来说吧：去年，他是第一年经销农药，当年的销量是6000元；今年，他自己的努力目标是2万元。3

22、月份，他筹集了2万元提前交到公司。提前交付的这两万元使他得到了什么呢？每一，他获得了836元的现金红包；其次赢得了最佳回款奖；第三因为他交了2万元，我们确定要帮他卖到2万元。因此，我们为他搞了一次大力度的促销，在促销现场，仅2个多小时的时间，就帮他销了一万多元的货，使他的销售收入及利润空间大大提高。所以，与德诺农资打交道，我们大家不要胆怯吃亏。主动的回款只会让您得到更多意想不到的收获！在这么好的机会面前，我希望我们的零售商，不是一年到头只想赚点自己家的用药钱。我希望，在不远的将来，有更多的零售商，因为结缘德诺，因为牵手名牌企业，能踏实的赚钱，轻松地赚钱，在我们年老体弱、干不动农活时，依旧能享受

23、到与名牌企业携手合作的利益与欢乐！3、价格的问题。现在每个村子里，都有好几家卖药的，我们最基本的工作就是让老百姓不再为辨别真假药而茫然困惑，不再为常常上当受骗而不知所措。统一零售价就是要求我们对每一个老百姓都做到诚恳无欺，不允许有愚弄百姓的事情发生。大家都知道：假如我们买一样东西，比别人买得贵了些，哪怕只贵几毛钱，心里就很生气，感到被欺瞒。常会想到，以后再也不去他那儿买了。所以，我们要坚决杜绝此类事务的发生，赢得每一个乡民的信任。决不乱价销售，扰乱市场。许多零售商挚友都感慨：你们的药好是没说的，但就是价格贵。对于这个问题，我觉得，觉得张店、部官一带的零售商们做得特别好。在张店的岭桥、张郭、连沟

24、、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓对威远的药已经不关切价格的问题了。因为，大家认准了威远这个牌子，都知道威远的药在全县的价格都是统一的。所以，这些村的老百姓拿药时基本上不问价格，只关切是不是威远的药。所以，我觉得，解决这个问题其实很简洁：那就是正确的引导我们的农夫，用好药，削减用药次数，拒绝用药风险，提高果品品质，最终做到降低成本，增加收入。下乡时有的零售商会说，你们应当进点小厂家的药，因为有的农户来了就要便宜的药，我们没有，人家就走了，造成客户流失。对这类问题，我们的原则是宁可不卖药，也不能心存侥幸地去卖没有质量保证的药。再便宜的药，终究是要花钱的，但假如效果不好，农夫可不

25、会说他买的药便宜，他会说，我们给他供应的药不好，甚至是假药，这样子，一传十，十传百，最终，我们的路会越走越窄直到山穷水尽。4、窜货砸价问题。我们大家有缘接触了名牌企业，又有幸让品牌农药在我们手里做起来，那么，现在我们就肯定要有剧烈的品牌爱护意识。否则，我们辛辛苦苦付出的努力就会付之东流。一个大型农药生产企业的新产品，从策划研发直到真正投入市场，少则三五年，多至七八年甚至更多，而一个小厂子的产品可能只须要三两天换个标签就可以上市了。所以大厂家的任何一个新产品投入市场时，刚起先都有一个市场指导价和爱护价。而当我们费尽心血将新产品推开以后，市场上很快就会有类似的产品甚至完全一样的产品出现。这样的产品

26、一旦流入我们的销售区域，经常会通过恶意砸价来赢得客户。所以，我们在销售过程中，肯定要引导农夫认准品牌，认清真假。在整个销售过程中，我们不但要供应给他们更多超值的服务，还要不断跟踪服务，指导他们正确用药，这样，即使一时流入市场的少量产品价格低廉，却不肯定能够赢得农夫的信任。为什么？因为小厂子的货，它是没有安排的进入市场的，能打开销路好，假如打不开销路，就打一枪换一个地方，实在不行，大不了换个标签，从头再来。遇到这种状况，就须要我们全部的零售商联起手来，共同抵制窜货砸价事务的发生，维护我们大家共同的利益。品牌的成长，是须要我们每一个人都细心呵护的。只有这样，我们才能享受到品牌带给我们长远的、巨大的

27、经济效益。四、20xx年工作安排1、帮助威远生化搞好直营连锁店的销售管理工作。20xx年，我们将对现有的专卖店进行挂牌经营。明年农资市场管理更趋于规范，也更加严格，无照经营已经很难再坚持下去。在大家的销售额都急剧增长的状况下，为了让大家安心踏实地放心经营，经与威远生化协商，德诺农资做为威远生化在平陆区域的受权管理单位，帮助威远生化在平陆区域开展直营连锁店的工作。借鉴威远生化先进的的管理阅历，做好威远生化终端零售网点的建设工作及销售服务。这个项目已有部分零售商知道消息，目前，已经有部分零售商报名挂牌，并供应了相关资料，交齐了保证金。会议结束以后，我们将协作威远生化严格审核申请网点，确保直营店工作

28、的顺当开展。这里，简洁给大家讲一下申请直营店的条件：（1）、要求经销商首先致力于威远农药专卖，对于威远生化没有的少量产品，由德诺农资负责调配。所供药品全部经农业局执法大队检查验收，严格把握供货渠道，确保威远生化不会因此担当连带责任。（2）、要有肯定的销售管理阅历，视农夫利益为最高利益。（3）、必需要有良好的品牌忠诚度，有剧烈的品牌爱护意识。2、协作威远生化加大对农夫用药学问的培训、指导以及售后服务工作，致力于无公害农药在我县的推广与运用，使我们这个以经济林为主的国定贫困县的老百姓早日尝到运用无公害农药的甜头。3、拓展示范园建设面积。目前，我们已与常乐坪高村初步确定了建设示范村的意向。明年，我们

29、将特地配备专家队伍，为该村三千多亩果园供应全程的技术指导，逐步将该村果区建设成生态型果区。另外，在每个有销售网点的村建一到两个样板示范园，引导村民正确用药。销售年度工作总结4XX年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。针对今年公司总部下达的经营指标，结合

30、邢总经理在XX年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理、服务流程标准化、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营

31、销;依据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬海马品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，

32、对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的举荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx修理服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。销售年度工作总结5时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的

33、全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有a 、

34、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的

35、“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终xx年11月份确定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心

36、理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒

37、店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、XX市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，

38、自己信念也不足，奢侈了大好的资源!分页阅读第1页：白酒销售年度工作总结第2页：部分老市场的工作开展和问题处理四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解

39、决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符合以下条件1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方就太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等;办事处运作的详细事宜1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一

40、印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。总之xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!销售年度工作总结6一、今年完成的主要工作：（一）落实酒店经营承包方案，完善激励安排制度，调动员工的主动性，食品销售半年工作总结。今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案，根据部门、岗位、技术、技

41、能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的主动主动性。今年人均月收入2300元，比去年同期的2100元，增加了200元，增长率为9.8%。（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待实力。1.健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素养，使管理工作较顺当进行。2.完善饮食部

42、的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到刚好落实执行。3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清状况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任，工作总结食品销售半年工作总结。制度建立后，原来每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应状况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周

43、例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互指责、推搪，要敢于承认错误，多发觉对方的优点，搞好协调，今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提高综合接待实力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待实力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中心部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以来日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境美丽、价格合理、味

44、道可口、服务一流，使来宾兴奋而来，满足而归。（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的状况下，饮食部领导常常进行市场调查，做经营分析，不断探究，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。其次，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作，共同促进经营；如来宾凭住宿卡消费可享受八五折实惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆供应香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月

45、活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，依据市场消费须要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。销售年度工作总结7时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并

46、加于改进，通过今年的工作特殊是店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务看法、还要有店内同事的主动协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指引和同事们的努力下为公司创建更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售；2、定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部；3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了

47、解客户对产品需求的最新动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息；4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法：1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感；2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装；3、协作手势向顾客举荐；4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征；5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售；6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。销售年度工作总结8敬重的各位领导、同事们：大家好！过去的每一年我都会为我的人生规划和人生经验写一份年终总结，对于企业文化和企业的看法也是成千