2022年销售内勤岗位职责.docx

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1、2022年销售内勤岗位职责销售内勤岗位职责在社会一步步向前发展的今日，岗位职责的运用频率渐渐增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该担当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我为大家整理的销售内勤岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。销售内勤岗位职责1A、接受客户询问，刚好对客户反馈看法进行传递和处理;B、帮助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩;C、完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;D、完成本部门的行政事务工作，为本部门人员供应后勤服务;E、负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;F、完成领导交给的其他任

2、务。销售内勤岗位职责2一、内勤人员干脆由销售部门经理领导，必需遵守公司的一切规章制度，并严格执行；二、负责接待全部来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人；为客户供应相关宣扬资料，并主动向客户做公司产品介绍；三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐；四、刚好精确地为公司经销商外勤人员供应投标文件；五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。依据完成任务的时间，予以跟踪；并负责将客户的反馈看法及相关的技术要求和技术变更刚好以文字的形式传达到相关职能部门；如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负

3、责，一次处以100罚款；六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，实行肯定方式履行交货手续，手续肯定要完备，否则造成损失由本人担当。七、负责搜集和整理顾客反馈看法书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出刚好的支配处理。八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的实际状况，有权向主管部门领导刚好反映。九、对外勤人员出差状况应刚好了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关切，对其家属也应赐予适当的关照。十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。销售内勤岗位职责31、日系内勤和英语内勤各1名，英语内勤要求英语或国贸专业，英语8级以上，听说流利；2、负责对销售订单进行审核，订单的

4、跟踪；3、负责建立、整理客户档案、建立有效的客户信息档案；3、与公司客户保持沟通，协作市场人员寄送业务相关资料做好记录；4、娴熟运用Excel、Word等办公软件，具备良好的团队协作精神，适应实力强；5、缴纳五险一金。销售内勤岗位职责4一、 负责全国投标工作随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采纳多个医疗机构通过药品集中招标选购组织，以招投标的形式购进所需药品的选购方式。1、 全国投标工作招标信息的采集：由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息2、 投标确认工作正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格

5、、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。3、 投标书的制作由销售内勤依据标书要求，供应所需的资料，对标书进行制作。二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责刚好更新公司新品信息及变更信息。 三、 负责投标费用的管理1、 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。2、 销售内勤负责在招标周期结束后，刚好联络招标机构退回保证金。3、 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金

6、进行跟踪，确保公司资金平安。4、 标书借款签字流程。三、负责公司合同的管理及制作1、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理供应签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。2、 销售内勤负责中标合同的制作，依据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。3、 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。4、 合同签章流程。四、 负责代理商授权书的制作及发放工作1、 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避开重复授权。2、 授权书签章流

7、程。五、 负责为代理商供应公司资质的工作1、 销售内勤负责为公司代理商及经销商供应公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本状况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。2、 公司资质签章流程。六、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规程的对外传送进行申请及记录。 公司资质电子版对外传送流程七、 负责客户电询工作负责代理商及终端关于产品基本状况的电话问询。对于代理商投诉刚好通知技术支持，刚好解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，刚好赐予客户解答；对于干脆与

8、公司接洽商谈购买产品的新用户，刚好为客户供应销售经理的联系方式，或记录新客户电话，刚好联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。销售内勤岗位职责51、帮助销售经理完成各类资料的收集、录入、统计、分析工作。2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5、帮助主管进行工作考核等内部管理工作；6、帮助进行部门费用管理和限制。销售内勤岗位职责61、负责公司通知、文件、信息、最新状况的刚好上传下达工作；2、帮助业务人员妥当处理客户埋怨，对客户反馈的看法进行刚好传递、处理；3、整

9、理打算业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，精确无误地填制各类报表和表格；5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；6、核实业务人员差旅费报销单、出差路途图、费用的明细，监督其业务费用按规定运用；7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报给销售经理，依据须要，合同执行

10、状况可反馈给顾客；9、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供应应收帐款及其相关信息，帮助业务人员回款；10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出状况进行统计和上报；11、帮助业务人员编写商务文档，编制投标文件，合同规定内的文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的复印、盖章等工作；12、与生产部门亲密沟通，按合同要求做好业务、生产连接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；13、建立客户档案管理体系：包括联系人、产品运用状况、合同明细等；14、与物流部门亲密沟通，了解产品发货状况；15、依据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否

11、心中有数，有据可查；16、与财务人员做好发货、回款状况的对接，与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；17、负责内外来访人员的接待工作；18、参与会议并负责做好会议记录、整理工作；19、完成领导交给的其他任务。销售内勤岗位职责71.对业务部门所签订销售合同时行初审；2.进行CRM系统报单；3.跟总部对口部门及办事处协调生产、发货、开票等事宜；4.做好销售货款跟踪报表，使每笔应收款处于受控状态，主动协作业务员收回货款。5.完全部门主管临时交待的其它事宜。任职要求：1.娴熟运用办公软件；2.敬业，有责任心，耐性细致；3.具有肯定人际实力、沟通实力、安排与执行实力。销售内勤岗位职责81、负责电话

12、接听、订单处理及发货跟进工作，并做好相应记录。2、负责完成各类销售数据统计、销售合同的制作、管理工作。3、负责各类表格、文档的管理、存储工作。4、能够发觉实际工作中的问题，并结合状况做出合理性的建议;5、做好收集相关合作公司资质，并为客户供应相关资质;6、完成临时交办的其他工作。销售内勤岗位职责9销售内勤岗位职责、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据须要，合同执行状况可反馈给顾客。、编制年度及月度工作安排及资金回笼运用安排；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金运用状况；督

13、促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定运用、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。建立用户档案。、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；、 按合同要求给制造商做好连接工作；、 依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；、 帮助业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息；、 帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。、按要求进行市场信息收集并每天供应信息

14、简报，以邮件方式报销售公司经理、 完成领导交给的其他任务。销售内勤岗位职责销售内勤部的工作是销售人员内外沟通的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门全部工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作依据其岗位的特性，主要分为以下内容：一、 销售助理工作职责1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼运用安排，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路途图、费用的明细，监督其业务费用按规定运用。2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，

15、以使对业务人员进行考核。3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行状况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，依据须要，合同执行状况可反馈给顾客。4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣扬资料和邮件广告等。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存状况和备货状况。5、 按合同要求给制造商做好连接工作；6、 依据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；7、 帮助业务人员回款，供应应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、

16、开票及帮助销售经理收款。8、 帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天供应信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。10、 制定订电话销售安排，驾驭电话销售技巧，主动开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话探望客户，发送产品资料。11、 帮助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货状况刚好与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。12、依据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发

17、票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；13、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；a） 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；b） 与财务人员做好发货、回款状况的对接；c） 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。14、每月应收对账函100%完成；15、每天对要到期客户向业务发短信息提示。超期应收款未收回的，销售助理担当30%的责任。16、完成领导交代的其他任务。二、销售内勤工作职责1、依据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。2、依据业务销售定单及业

18、务提交缴款单刚好录入电脑保证数据的精确性。3、依据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通支配送货及分切，以便刚好向销售部及客户反馈信息。4、刚好处理客户反馈看法刚好解决客户的客诉问题，做好售后服务。5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据精确。6、对时间有肯定的管理实力（客户的开票时间等）。7、对存根单据的装订及管理。8、完成领导临时交办的其他任务。9、与生产部门亲密沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。11、与物流部门亲密沟通，了解产品发货状况。三、选购助理工作职责1、按公司选购流程下单、签

19、合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“选购进货状况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时驾驭货物库存状况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。3、货物到库、入库、仓库库存量的刚好性精确性，刚好将货源信息反馈到销售部。4、依据仓库货物验收状况，如有不合格货物，马上上级领导汇报并立刻与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务埋怨或投诉。5、应付账款记

20、账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一样）的刚好性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳支配付款。6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作8、完成领导临时交办的其他任务。销售内勤岗位职责101.产品月、季度销售安排及安排落实统计，并制作月度销售统计报表。2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。3.客户管理：刚好响应客户询问和服务要求，建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理

21、。4.合同管理：收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。5.招投标管理：帮助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。6.负责办事处日常业务工作信息(工作安排、报告)的管理。7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、刚好维护)。8.兼地区办事处内务管理及服务。销售内勤岗位职责11一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，刚好上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并刚好备案存档。3、销售人员与公司的信息沟通，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的刚好传达。(1)按要求进行市场信息收集并供应信息报表，以书面形式报公司销售经理。(2)

22、销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的打算);(4)定期电话探望客户，刚好了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的看法进行刚好传递、处理;(7)建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行状况进行跟踪

23、、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。依据须要，合同执行状况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作驾驭和运用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责

24、收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3、公司对外业务的沟通(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售安排以及销售安排的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护四、对外招商1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话探望、服务工作，通过电话探望、随访刚好了解政策法

25、规和市场动态，刚好反馈，为公司制订销售策略供应信息。销售人员薪酬考核管理及方法为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公允、激励、竞争性与经济性、稳定及限制性的原则，薪酬制度必需能给销售人员足够的激励，能调动销售部全部员工的主动性，为实现公司的销售目标主动地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本方法。销售内勤岗位职责121、负责日常合同询价、合同修理联系工作；2、负责销售前支持工作，包括销售人员查询以往合同或报价里的产品，审核报价单、合同文本；3、负责组织售前评审和合同签订后评审，落实合同中的相关问题；4、负责合同转移工程部并在OA下单，包括备货、发货、现场施工派遣，项目

26、支持申请等表单；5、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料；6、负责投标前的打算工作，包括投标保证金及标书费的申请、标书的审核，装订，送达；7、负责制作法人代表授权书；开具增值税专用发票并发送至客户；8、负责追踪合同备货状况，保证交货期内完成备货，并依据回款状况确认发货；9、负责协调与销售相关部门的合同执行连接工作，包括产销协调、销售与技术支持协调、售后服务协调、合同依次支配，与工程部的相关协调；10、负责营管资料的搜集、整理、制作，并分类归档，合同价格的收集、整理、存档，建立项目档案并进行项目报备登记与管理；11、负责刚好向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息

27、等；12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。13、完成上级临时交办事宜。销售内勤岗位职责131、负责营销部门内部管理工作；2、负责各类行业相关信息汇总；3、负责部门内各种文档管理；4、负责订单，交货等相关文件的书面和电话处理；5、负责公司内部各部门间的协调沟通；6、负责为销售人员供应全方位支持；7、定期向领导汇报销售状况，市场分析和销售目标达成等状况；8、完成领导交办的各项临时工作。销售内勤岗位职责141.负责销售团队的日常行政事务2.制作销售报表、分析报告，供应精确、有效的数据支持3.完成上级领导交办的其他工作4.收集信息，发掘需求，实施跟进;5.向客户宣扬介绍公司的产品和

28、服务;6.帮助销售经理共同完成业绩任务销售内勤岗位职责151、负责辖区终端客户（药房/门诊）的开发和管理；2、负责销售终端维护和促销推广工作；3、负责辖区内药品销售档案的建立和管理；4、定期探望客户，定期对终端市场进行检查；5、帮助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作；6、负责药品市场信息收集与反馈。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页