2022年销售工作总结汇编15篇.docx

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1、2022年销售工作总结汇编15篇销售工作总结汇编15篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我整理的销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。销售工作总结1作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作安排并且实施，在联系客户之前把全部的打算工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进

2、阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的学问以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售找寻一些做销售的方法和阅历。销售的前期是非常坎坷的，必需想尽一切方法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有许多不懂的地方，我情愿花更多的时候去学习这些学问，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮忙，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已慢慢融入这个大家庭。以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结：一、基本情景这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完

3、成了主管下达的销售指标等。二、主要做法这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采纳的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采纳了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采纳了什么方法。三、我的收获这一块主要是共享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清楚精确，目的性很强。四、不足之处比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很精确地解答

4、客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，仔细写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。销售工作总结2在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙看法都特殊好，但是业务实力须要提升，我回答的确我们须要终身学习。一、上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xxx店种类有限，不能满意特性化的需求。二、新客户开发的少，有的还处于了解

5、阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。四、在xx号x老师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的实力现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以

6、保持激情和源动力。作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知

7、己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。六、处理好部门间的合作、

8、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx店。销售工作总结3古人云：“不打无打算之仗”。对于销售来讲，道理也是一样的。做什么销售都须要大量的客户资料，好的客户资料也是胜利销售的敲门砖。最快最有效的方法就是用客户资料搜寻软件搜客通搜寻须要的客户资料，每次运用的时候你只须要登录你的账号和密码就可以随时随地运用了特别便利，那么除过找客户资料以外，想要做好销售

9、还必需做到以下几点销售技巧：1、一次胜利的推销不是一个偶然的故事，它是学习、安排以及销售代表的学问和技巧运用的结果。2、事前的充分打算与现场灵感所综合出来的力气，往往很简单瓦解坚毅对手而获得胜利。3、获得订单的道路是从找寻客户起先的，培育客户比眼前的销量更重要，假如不发展新顾客，销售代表就不再有胜利之源，用搜客通可以搜寻出更多的客户资料。4、了解客户并满意他们的须要。不了解客户的需求，就似乎在黑暗中走路，白费劲气又看不到结果。5、客户没有凹凸之分，却有等级之分。依客户等级确定探望的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。6、推销的黄金准则：你喜爱别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的

10、白金准则：按人们喜爱的方式待人。7、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。8、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。9、对客户的异议自己无法回答时，绝不行敷衍、欺瞒或有意反对。必需尽可能答复，若不得要领，就必需尽快请示领导，给客户最迅捷、满足、正确的答案。10、当客户确定要购买时，通常会给你示意，所以，倾听比说话更重要。销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，技巧当然重要，但是客户资料也是必不行少的，用搜客通搜寻出更多的客户，这样才能提高你的业绩，只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好，从而才能更好的在这个行业发展下去！销售

11、工作总结4回顾20xx年整个凹凸压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着肯定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严峻。产品销售的结束以货款回收为标记，回收确定着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象非常严峻，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的缘由之外，还必需实施有效的限制方法。1、在实行催款工作前先弄清造成拖欠的缘由。是疏忽还是对产品不满，是资金惊慌还是有意，针对不同的状况实行不同的收款策略。2、不要怕催款而失去客户。到期付款，

12、天经地义。胆怯因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户贪得无厌，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。假如客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜？3、当机立断，刚好中止供货，特殊是针对客户“不供货就不再付款”的威逼，否则只会越陷越深。4、收款时间至关重要。许多企业喜爱年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为惊慌的时候，清欠胜利率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家探讨表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。5、实行渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话；假如不能奏效则应派人收款；最终

13、是诉诸法律。二、有些项目盯不死，细微环节处不到位。许多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。详细来说，有以下细微环节和留意事项。1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的呼唤。举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信念了。送一份报价表，做一份技术沟通就起先“守株待兔”，而不在主动主动的与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，须要我们做什么工作？我们在以后的项目

14、跟踪当中不到最终一刻决不能失去信念，要主动跟进主动沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，敬重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，驾驭商业合作的进度，做到有条不紊、有备无患。2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等；总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来沟通。以上是我20xx年的年终总结，在20xx年工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业务学问和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通、多探讨，不断增加业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满足度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化质量提高

15、服务，主动争取完成销售任务。销售工作总结5入职的一个多月时间里，生活惊慌，但又有秩序。刚进入公司，一切都是生疏而又崭新的，全部的事物都要重新去相识和了解;信念来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也自不待言的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，或许在创业这条路上的艰难险阻使得我必需短暂考虑确定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的阅历给我，他们是我的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个主动向上的平台上，自己

16、这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事!这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去探望客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从找寻客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑起先独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独的人，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不相识到相识，最终成为挚友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜爱挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!因为胜利的销售人员都是敢

17、于坚持自己的目标的人。在这一个多月工作中成果还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明全部的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：(1)必需养成学习的习惯;销售的第一产品是销售员自我;胜利的销售员总是能与客户有很多共识，这与自己本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去

18、学习，不断的充溢自己!(2)必需具有责任感和职业道德业务员的诱惑有许多，刚进公司就犯了严峻的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包涵才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必需酷爱自己所在的行业工作，必需诚恳守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，主动、热忱、仔细地对待每一天!做到责任和职业道德。(3)擅长总结与自我总结现在我工作中的市场的把握实力以及分析实力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都须要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的相识也只是表面，对于市场的把握实力更是

19、无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。人品恒久是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，仔细做事，诚信做人。其实业务工作就是一种看法。限度的维护双方的利益，有的时候必需站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!销售工作总结6回首20xx年的销售历程，我经验很多没有接触的事物和事情;见识了许多从未见识过簇新;好像从一起先，新年带

20、来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体视察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。以下是个人工作总结报告，敬请各位提出珍贵看法。首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;志向中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量运用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者相识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选

21、什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己某某品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分

22、公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘cRm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们!1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx

23、年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续实力也不高;基于此，我认为

24、西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场

25、仍不志向;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一样而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某X公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预料20xx年销售额达到2

26、8万美金，并向30万发出挑战;6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIdE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者探望，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市场、利润不是很志向，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。以上是我在20xx年的个人总结，感谢大家。接下来的工作中，我

27、们会做好20xx年个人工作安排，争取将下一年的工作开展得更好。销售工作总结7本周，根据公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效实力为目的，对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、主动组织合同，完成了既定的销售指标。长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度，主动抢占市场先机。为了能够满意运用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员仔细做好当前的产销连接，突出做好合

28、同组织、生产安排和发货组织等重点工作，确保现货能够满意客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求，提高市场调研质量和效率。焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的特性化营销策略。根据以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进行了电话询问或实地走访，在宣扬了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，发展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面

29、用户营销模式的转变奠定了基础。鉴于一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力找寻潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，依据公司要求加大直供比例的精神，通过多次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等绽开沟通，主动推介公司大型型钢产品的同时，通过不断跟进服务，实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大

30、同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作，以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期打算。长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务，不断提升新业务员的业务实力。在市场中摸爬滚打，积累下的阅历，全体业务员进行内部探讨，进行场景仿照，熬炼业务员的业务实力。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员实力的全面评估。充分挖掘全部业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。销售工作总结8这次的校内销售活动，大家打算了

31、很久，从对销售方案的一步步修改到最终对销售方案的一点点落实，持续了几个月。每一次开例会，大家几乎都在忙这个销售方案，期间投入的热忱和精力都是发自肺腑。始终到公司审批通过，我们又忙着如何详细落实和培训新队员，并且还邀请了河南区的经理帮助我们一起培训新队员，都取得了不少的进步。作为老队员，去年暑假又去上海参与过实习，相对新队员对这次的校内销售活动心态就比较冷静，在活动前期我们会尽量把我们学到的和领悟到的头发常识，销售技巧和打理技巧尽量的交给新队员，让他们更有打算的去面对顾客。由于时间是定在5月22日和23日刚好和我的理财规划师考试时间冲突，所以很愧疚，在前期的打算阶段，我做的工作并不是许多。但我的

32、心仍牵系着团队和校内销售的进程，我能做得到的事就会尽全力的去完成，比如：5月21日晚，我和窦明霞23：00仍在负责把dm单发到8号楼的每一个宿舍，以促使我们团队的第一次校内销售活动取得圆满胜利。新队员表现出来的热忱超出了我的想象，他们都表现的很主动主动、热忱大方，远没有我去上海时的害怕，这点让我们老队员很是欣慰。在活动的第一天，由于我要参与理财规划师考试，上午没能和大家一起进行销售。中午一考试完我就马上赶回来加入到团队当中。在整个销售活动中，团队成员是分成7个组，每组3个人，且每组要求是男女搭配，新老队员互帮互带，然后是每组以最终的销量进行竞赛，这大大地调动了团队成员的主动性，还有每隔一个小时

33、的团队一起加油的口号，都使得团队成员的销售热忱有增无减。由于时间比较惊慌，许多新队员打理头发的手法还不够纯熟，我由于比较娴熟一些，在销售过程中，就尽量帮他们，尤其是打理卷发，许多新队员都不是太懂，我就在现场现卖现教，一点一滴，手把手的教他们，这让顾客也感到我们很专业，有些刚做完卷发的顾客还特意跑过来询问打理技巧，相当的信任我们。这种状况，让销售进行的很顺当。顾客稀有的时候，老队员就免费的让新队员练练手，做一下指导，吸引人气，制造氛围。校内销售比大卖场简单的多。在校内里做销售，由于都是同学关系，更简单取得顾客的信任，何况还有许多顾客本身就是老同学。其次，新队员给我的惊喜。新队员较我们这一届老队员

34、来说，更加充溢活力和激情，他们更勇于尝试和学习，丝毫没有初来乍到的生涩，面对顾客时都一个个表现得很纯熟。信任他们会在今年的暑假实习中，发挥更大的潜力，给公司带来更多的惊喜。 第三，我们团队的影响力。这次史无前例的校内销售活动，着实让学校和同学们眼前一亮，不仅相识了迪彩，更记住了迪彩在校储干这个团队。校内的影响力宣扬达到了很好的效果，信任下一届的迪彩在校储干聘请会有更多簇新血液不断涌入，使得迪彩在校储干河南团队能够更好的发展下去，并且走的更远。销售工作总结9x月份就过去了，我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了，在汽车店里做销售，我个人也是有一些收获的。以下就是我x月份销售工作总结：x月

35、份初，我给自己定了一个月份销售安排，现在月底了，我安排大部分都完成了，还有一小部分是没完成的，但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车，这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候，着重的关注客户的需求，在介绍汽车的时候，也会选择性的介绍，针对每一个客户喜爱的车型不同，把店里面他们喜爱的单独调出来介绍，进而动之以情晓之以理的把车售出去，最重要的就是要依据客户心理动身，不能太激进了。x月里，我自己还去买了销售相关的书看，帮助自己补充销售漏洞，把不会的技巧学过来，在面对客户的时候就能够更好的为他服务，把店里的车销售出去，为店里进账。销售讲究的还有就是沟通，这是我很重视的一个点，因为在

36、上月我就因沟通不到位，把有跟客户得罪狠了，当时就是因为说话没有技巧，胡乱说一通，本月我就吸取前一个月的教训，把说话的艰难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习，看许多的关于与人沟通的书。做销售一行必需要能有吸引客户的本领，不然只能旁观，售车那是很难的。这个月面对来电看车的客户，都是保持得体的微笑，随时服务客户。对买了车的客户，我进行了多次联系，帮助他们刚好解决问题，同时做好汽车状况追踪，对客户进行服务究竟。我对自己销售的实力有了更好的理解。本月销售我取得很好的成果，我更加意识到客户的重要性，所以我对下月的销售有足够的信念。x月份工作虽已结束，但是在x月份获得的收获，让我变得更加自信，也

37、更加好学了。我始终认为只有自己实力不断的提高，才有更大的机会去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感爱好，回想自己在x月份努力的成果，我深深的觉得自己可以把这工作做好。我信任这月的经验是为我之后的工作奠定更好的基础。将来的工作我会更加须要努力，只为可以做好销售，为汽车店带来更多的利益。销售工作总结1020xx年，我局营销工作在xxxxxx电力公司的正确领导和关怀支持下，根据年初工作会、职代会制定的“xx”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深化开展“平安、管理、效益、创新”主题年活动，全面推动“大薛家湾供电区”建设。面对xxxxxx电力体制的重大改

38、革和电力市场的急剧改变，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力；全体营销干部职工在局领导班子的带领下，坚决信念，以饱满的热忱，昂扬的战斗力，强大的凝合力，精彩的执行力，团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：一、主要经济指标完成状况及简要分析（一）指标完成状况1、售电量完成xxxxxxxx万kWh，完成公司年安排xxxxxxxx万KWh的107.68%；同比增长0.2%。2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高.04元/kkWh，比公司下达的安排提高1.06元/kkWh。4、销售收入完成53654.

39、3万元，同比增收1840.04万元5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。6、营业外收入全年完成160万元。7、其它收入全年完成9.5万元。8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。（二）全年指标完成状况分析1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好；其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。2、平均电价：全年完成276081元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增

40、长的主要缘由是：一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的复原，取消电石企业低谷实惠电力，是平均电价提高的主要缘由。3、资金发行及回收状况：全年电费发行预料完成55106.4万元，同比增收3292028万元。二、营销重点工作完成状况20xx年是公司的管理效益年，也是我局开展“平安、管理、效益、创新”主题活动年。我局根据公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神，主动应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各项目标任务。（一）、强化管理抓落实，体

41、现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从20xx年7月份起，每月根据神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621。96万元。2、主动协作自治区工业办全面完成供电营业许可证的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。3、主动开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。（1）结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的精确性、完整性，信息系统流

42、程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发觉电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。（2）在局长和分管局长亲自带领下，营销部门组成了100多人宣扬队伍，多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣扬，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。（3）成立了团员、青年降损公关小组，协作营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进行普查，并且进行互查和各个班组协同

43、检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户进行了全方位的普查。4、主动开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度；首先，我们制定了台区考核管理方法，并对全部公用变台的电能计量装置进行了更换；其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员主动性，使台区线损下降了1。2个百分点。此项工作取得肯定实效。5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的精确性，规范了电能计量资产管理工作；电能计量“五

44、率”完成状况良好。6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。依据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求，我局马上调整思路，正确相识电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。（1）建立客户信誉档案，根据企业经营和交纳电费状况制定相应措施提高电费回收力度。（2）成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户实行停电催费。（3）由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，加强电费回收工作。（4）建立奖惩机制；四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。（5）对存在潜在风险的用户实行

45、资产保全，努力降低经营风险；对欠费较多的个别用户进行起诉。通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严峻的局面，当年电费回收率要达到100%。（二）、出办法、想方法，摆脱市场不利因素，主动开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制看法，使得地区高载能负荷更是雪上加霜；虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局刚好调整策略，依据我局电力负荷的实际状况制定复原生产启动负荷的相应措施。1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20

46、多次专题会，明确责任、制定措施、严格考核；充分挖掘潜力提高负荷启动，依据走访用户和摸底状况，对高载能用户分状况制定启动方案；（1）对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强服务，简化程序确保电力供应畅通，同时主动联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，运用户在短时间内复原生产。（a）生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友情园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺当接入，增加了地区生产负荷。（b）对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们主动和市环保局联系，最终选择一家进行环保装置试运行，试运合格后现全部复原生产。（2）、对不打算启动和无资金

47、难以启动的用户，我们主动联系；对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜；对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。2、增加服务意识，适时成立大路分局；依据地方政府大路新区发展建设的步伐，我局刚好成立大路新区供电分局筹建处，与政府协作加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长供应全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已起先，施工负荷已达到2.1万千瓦，到20xx年负荷将达到10万千瓦以上，到20xx年预料达到50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。3、主动协作地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应实力；薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预料达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局主动帮助用户进行方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，20xx年预料6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理方法”，满意客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报