2022年销售公司工作总结.docx

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1、2022年销售公司工作总结销售公司工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此非常有必需要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的销售公司工作总结，希望能够帮助到大家。销售公司工作总结120xx年度销售工作即将结束，在此我对20xx年10月到公司就职后，对所负责的新都线的工作状况进行一次简短的总结。就职后所新都线含盖新都县、青白江区、德阳市三个地区，共有经销商6家，直营超市3家，经销商空白市场3个县。10月至今共计销售金额为 397673.37元，其中新都县经

2、销商完成110000元；青白江区经销商完成164843.5元；德阳区域内德阳市区经销商完成 24078.15元；广汉市经销商完成48089.55元；中江经销商完成 元；金堂经销商完成39721.85元；直营超市广汉成百超市113807.85元（年平均5万元/月），龙潭寺桂湖摩尔超市81361.5元(年平均1.1万元/月)，德阳沃尔玛超市34823.5元（由于距离远，又有货运车辆交通管制，从10月19日正常供货）。依据最新的统计新都线各地分销网点数量为（原有数量为20xx年统计）：新都县：原有分销网点30家，现有22家；青白江：原有分销网点18家，现有11家；广汉县：原有分销网点10家，现有6家

3、；德阳市区：原有分销网点12家，现有10家；通过上述数据，20xx年成都经销部新都线销量集中在新都县和青白江区两地，与经销商对天友产品的重视程度也是相对匹配的。从客观的分析，造成各项数据未能完成的缘由有以下几点：1.负责线路人员疏于管理，缺乏主观能动性，“业务责权”不清，业务范畴“一条龙”服务，销售行为轨迹不规范、扎实，导致业务效果浮在表面；2.超市零售价格与竞品利润比两方面的问题影响了经销商的总体销量比预期低，造成经销商的滞后思想的产生；3.对市场缺乏系统性的规划，全局意识不足，当市场销售出现问题时业务人员没有刚好、有效引导经销商，导致经销商不能全面理解天友公司的运作思路；缺乏对经销商基本客

4、情的了解和洞悉，对经销商缺乏应有的区域规划和分层次管理，市场布局无主次之分，市场运作主题不突出；如我这次能有机会竞聘胜利成都经销部负责外埠部的副经理，我将结合公司对市场的统一规划和成都经销部外埠部20xx年工作定位，结合所负责区域的实际状况对市场进行统一的梳理，并加大团队内部管理力度。一 “着眼基础、健全网络”虽然我从事奶制品销售工作时间不长，但从事快速消费品德业渠道销售已经第7个年头起先了。深深的明白“决胜终端”四字的含义，加之进入公司后有幸学习了内江、自贡、宜宾市场的先进阅历。在20xx年的工作重点我会放在健全区域内经销商网络与产品陈设销售网络上。1.在20xx年年初对经销商进行一轮梳理，

5、对各线路已有经销商的经营状况进行摸底，对不适合与我司合作的经销商进行跟换调整，合作的经销商应具有一下几个优点：情愿我司合作，专心的去耕耘市场；有肯定的经济实力；具有一方面或几个方面的优势网络；具有配送实力；多元化、多渠道运作公司产品，依据不同的产品特点拓宽经销商的选择面，不在局限于传统的奶制品经销商。2.划分样板市场、重点市场、协助市场重点打造1-2个样板市场，业务人员“落地”协作经销商提高市场铺市率，帮助经销商健全乡、镇分销网络，争取做到有伊利、蒙牛陈设的就有天友同类产品的陈设、销售。当地业务人员要深化了解样板市场经销商各分销商的状况，做好客情关系，能刚好了解到下面分销商的动态。二、 强化内

6、部管理，规范业务操作流程以上是我对成都经销部副经理一职的粗略看法，如未能当选，我也将做好自己的本职工作，为“20xx年度天友成都风景独好”做出自己应有贡献。销售公司工作总结2时间荏苒，今年上半年即将过去，下半年将要到来。回首过去的上半年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我公司上半年的销售工作总结。一、主要工作回顾人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零起先，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身

7、教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。初步形成依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以驾驭营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效

8、解决，也正是我们下半年努力目标之所在。销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。销售人员的素养形象、业务学问不高。个别业务员的自身素养较

9、低、不良习惯许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。三、下半年工作安排人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在下半年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。以好用为原则，完善监督考核措施，创建轻松、规范、欢乐的销售环境。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。培育销售人员发觉问

10、题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。在下半年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化学习，驾驭技巧；加强管理，改进服务；大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！销售公司工作总结3时间荏苒，转瞬间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在xx制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务实力，现将20xx年度的个人工作总

11、结如下：一、工作汇报自20xx年x月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，仔细完成各项工作，工作实力逐步提升。1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务实力，还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的起先，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过一年的学习，对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去xx市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在xx市场的前景。经过走访和走访，

12、了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，选购量萎缩严峻。面对这种问题，变更策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发觉了自身的不足，仔细总结，避开了在以后的工作中问题的出现。平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广xxx系列产品作为一个我公司新的产品，刚起先并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导主动调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户

13、纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，刚好进行反馈。3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌20xx年，xx公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的相识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉

14、络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“看法确定一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不自由。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有主动的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。酷爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充共享受完成一件工作的乐趣。其次，是实力问题，我觉得可以分成专业实力和基本实力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，

15、确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及创新潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。最终是学会仔细倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长，其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要仔细学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心接受别人的看法。销售公司工作总结4今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加8

16、7251盒，为同期的1。62倍；其中xx年36月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1。65倍。xx年16月新市场销售116000盒，老市场115736盒。上半年的主要完成的重点：1、市场网络建设方面：新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了肯定的基础。2、市场限制：通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展供应了保障，也给以前老业务

17、员供应了肯定的信念，市场在稳定发展。3、费用与货款回收：上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。 xx年全年安排销售7xxxx盒，力争10xxxx盒，须要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。一、目前市场分析：目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18。0xxxx/盒，平均销售价格在11。7xxxx，共货价格在33。6xxxx，相当于1923扣，部分地区的零售价格在17。1xxxx/盒，因为为新品牌，须要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润

18、空间过小，造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展。经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信任，主要缘由是公司管理表面简洁，实际困难，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，胆怯投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，事实上，因为低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所变更。假如强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市

19、场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析：全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。三、公司的支持方面分析：到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品进

20、行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。四、管理方面分析：新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的凝合力。管理的肯定公允和公正、信息反馈的处理速度和实力的机

21、制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。依据以上实际状况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对xx年下半年工作做出如下安排和支配：一、市场拓展和网络建设：目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，详细要求如下：1、北京、天津下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒2、上海因此，详细要求为：1、成都的智能：负责全部的销售工作

22、，乐山应当将全部的信息反馈干脆转交到成都，成都进行必要的信息处理，而不是出现很多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。2、乐山的智能；供应每天的销售信息，发货、回款信息，应当严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。三、详细的要与支配：1、召开一次全国地区经理睬议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信念，提高对企业的凝合实力。2、要求对市场进行细分、进行招商、聘请，费用有公司实行用药品冲抵的方法，削减公司现金的支出。3、接着加大对市场的爱护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。4、加强对合同和商业的管理。附件：1、分

23、销商的合同管理2、招商的利弊管理会议培训3、 xx年上半年销售状况及下半年工作销售指标销售公司工作总结5上半年，华晋销售分公司仔细实行集团公司20xx年工作会议支配部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营安排，科学组织营销活动，克服销售环节中的各种困难，加强产运销连接，主要产品销量、营业收入超额完成进度安排，同比有较大幅度增长。一、上半年主要经营指标完成状况及分析（一）主要产品销量超安排，同比增长较快上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡安排的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增

24、长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。（二）营业收入完成进度安排，同比增幅较大上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡安排的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2.86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。（三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未达到安排标准，但比上年同期增幅较大。上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格

25、增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。（四）销售费用运用状况上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长缘由为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。二、实行的主要措施主要工作思路：实行山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”发展战略，抓好

26、主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，仔细分析探讨市场，依据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场结构；严密关注商品煤质量改变，接着做好“平质保牌”工作，刚好处理商务纠纷；发挥好铁路运输安排和专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、跨区域的交叉销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；接着加强员工的全方面培训，提高业务素养，发挥个体专长，打造一支煤炭营销行业精英团队。（一）充分相识加强销售工作的紧

27、迫性，围绕平安销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是主动走访新老用户，稳定市场客户；“走下去”就是公司领导尤其是分管地销的经理要深化到一线组织地销工作；“走过去”就是加强与山西焦煤销售公司的沟通，驾驭煤炭市场信息、焦煤各子分公司每日铁运安排、发运状况和煤炭产品的价格改变特殊是地销精煤的价格改变。对产得出、运得走、销路畅的矿,要加大生产力度,增产增销,并要做好优化劳动组合、平安生产、加强质量标准化管理。要依据市场需求改变,科学协调煤炭生产,加强组织产销协调和运输连接。依据市场需求,限制总量

28、,在稳定煤炭市场供应的同时,合理控制煤炭企业库存,处理好平安与生产、平安与效益、眼前利益与长远利益的关系,坚持科学发展。在强化煤炭生产的组织管理的基础上,努力提高矿井持续发展实力,利用当前煤炭市场调整时机,主动调整销售组织。作为销售公司，我们的中心任务就是搞好销售，我们的各项工作都应当紧紧围绕这个中心，听从和服务于这个中心工作。做好服务工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”，跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，刚好探讨解决生产销售过程中出现的各种困难和问题。必需杜绝技术服务不到位、工作质量不高、信息反馈不刚好、业务连接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高

29、效。其次，要坚固树立“平安责任重于泰山，职工生命高于一切”的平安理念，坚决实行国家平安生产方针，正确处理平安与生产、平安与质量、平安与效益的关系，当生产与平安发生冲突时，生产必需给平安让路，坚决做到担心全不生产。再次，要努力做好宣扬动员和职工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动，保持职工队伍昂扬的工作热忱，形成和谐高效的运行机制。（二）主动主动出击，加强市场调研,不断开拓市场，刚好、真实、精确地了解和驾驭宏观、微观经济信息，达到合理配臵资源。要主动关注市场改变,刚好驾驭了解煤炭市场行情,尤其把握不同季节煤炭需求增加的有利时机,加强产运销调解,不断开拓市场,巩固老用户,开拓新用

30、户,组织开展形式多样的促销活动,加大省内外、国内外市场的开拓力度,坚持让利不让市,要有长远意识,宁可短暂牺牲点眼前利益,也要保住长期的战略合作伙伴关系和市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山万水、想尽想方设法、说尽千言万语、历经千难万险”的精神, 主动出击,巩固老用户,开拓新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长期的供需协议,确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工作纳入市场经济的大循环圈,以开展“敬业、严管、降成本、增效益”活动为契机,在煤炭质量、销售环节、售后服务等方面进行严格管理。要把质量视为企业的生命,不允许发出的煤炭有质级不符或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想,严格

31、执行煤质运销管理方法,加强煤质监控,确保华晋焦煤的优质品牌,进一步落实“三不”政策,加强货款回收。（三）树立市场意识，改进营销策略，提高服务质量,保持加快发展的危机感，为公司谋求长远利益。首先要变更过去的官商作风,树立用户就是上帝的观念,从便利用户、促进销售动身,扩大服务事项、延长服务内容,实行销售、财务结算、发运“一条龙”服务,简化客户购煤手续,满意用户定矿、定点发售要求,保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和检验。其次在运用敏捷的营销策略方面,要遵循市场经济的规律,超前思索,因势利导,适时应变,突出焦煤重点,抓住用煤大户,兼顾一般用户;价格上,实行实惠政策,让利不让市,暗降明不降；营销方

32、式上,多管齐下,实行联营、代理、仓储、赊销、易货贸易等,开拓新途径,加大销售量,尽最大可能降低库存量。在实施营销策略中,本着互惠互利、利益均沾的原则,建立供需双方利益共同体;促销要更新观念,设立必要的中介费制度,搞活流通渠道,调动销售人员的主动性。当前，国内煤炭市场供求关系惊慌的局面起先出现缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在将来的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续不断的科技创新和强化管理这两个手段。依靠科技创新，我们可以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种篇二：上海移动交叉销售模型总结报告销售公司工作总结6不知不觉，进入xx快5个

33、月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的兴奋和满意，很兴奋能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作状况总结如下：一、年度工作状况：1、熟识了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也起先加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作

34、中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟识跟单业务流程：作为一名跟单新手，必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培育、支持和领导之下，渐渐地起先熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项须要细心,还须要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务娴熟驾驭;二是要主动培育自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到心平气和,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂

35、就问,有疑问就问。四是要有锲而不舍的精神,跟单在一起先可能是一件新颖的工作,时间长了可能会产生厌烦的心情,这是须要避开的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的实力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。二、工作中不足和须要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离;2、业务学问方面驾驭的还不够扎实，在今后的工作中，我肯定会严格要求自己，虚心学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。3、要更加

36、细心仔细地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到仔细、细致、细致。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候须要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满意客人的订单等等一系列问题。5、要刚好有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都须要和安排沟通，确定也许的出货时间;多去车间看看生产状况，产量等;每天与安排及仓库确认产品生产进度和每日入库状况，以便更好地做好出货前的打算。6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规则不成

37、方圆“xx年将严格根据跟单及出口规范流程执行。三、对20xx年的展望：来到xx工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素养和工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。销售公司工作总结720xx.10.23是我来居尚这个大家庭工作的第一天，很荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可能

38、的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务洽谈，在领导和同事的共同帮助下，我渐渐的成长起来。现在，20xx年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核和总结的基础上，我仔细比照，逐条检查。客观的评价自己的每一项工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真诚指引和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项实力，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：一、主要工作任务和业务完成状况1、完成状况综述：2、未完成状况分析并说明：赵帅：丹轩坊小区，面积180平米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导致没有达到二次邀

39、约。客户定了东易日盛。王向阳（王素娜）：嘉天smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目，但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都在紧跟，所以这个项目必需严格管控。贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果特别好，当天晚上稀里糊涂不装。客户定了鑫杰装饰公司。张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈状况较好，二次见面参观样板间不太满足，对自己的户型结构不满足，不准备住那个房子了。王震豪：金地8号地小区，面积350平米，第一次洽谈状况良好，现正在进行二次邀约。二、总结20xx年的工作得失1、工作中的收获工作效率的提高，在公司工作以来，公司始终执行电话销售时

40、间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己的工作效率，集中拨打电话也使电话接通的有效率提高许多；加强了团队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都相互帮助相互总结与学习，使自己在公司的成长很快，部门与部门间的合作也越来越有默契；自身素养及实力的提高，通过常常性的部门培训及对客户的现场洽谈，让自己的谈判实力得到长足进步。2、工作中存在的不足虽然在近三个月的成长中进步了许多，但还是存在许多不足。例如，和同事沟通时，有时候太心情化；洽谈客户时，技巧驾驭不够；处理问题时，头脑不够敏捷。等等。3、对自己的几点建议及自我督促a、加强自训力度，对公司及本行业全部学问进行提升培训，梳理思绪，把所学的学问进行系统

41、化的整理和转化，从而从基础上为自己树立信念，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己对公司有信念，对自己的前景发展有信念；b、小区开发方面，实行多种渠道同时开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介合作，实行利益引诱，刚好消化信息客户，并大胆应用微信营销的方式邀约和开发客户，多开拓新的营销渠道；c、对辖区内各半年内和近期要交房小区进行调，了解具体状况，刚好跟踪，以便刚好购买电话单进行拨打或确定开发方式及开发方案；d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的话术，进行实践。三、20xx年的工作规划20xx年工作重点：自身培训，主动调整每个阶段的状态，提高团队凝合力，使自己能持续

42、的鼓足干劲、主动冲刺，创建良好业绩；给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员工。业绩开发，重视每个小区拨打电话前的打算工作，包括小区地址、楼盘状况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营销为辅的工作重点，针对每个小区制定相应的营销安排和电话拨打方案；1、自身培训方面培训方式：公司培训和部门内部培训相结合。培训内容：公司企业文化、专业学问、客户方法技巧A电话邀约的流程与技巧；电话跟踪的流程与技巧。B实地洽谈客户时的语气、语调、语速及洽谈技巧。C合作营销如何与物业及二手房中介打好关系。D小区现场开发客户的方法技巧以及留意事项，样板间的讲解。2、业绩开发方面销售公司工作总结8xx年是xx

43、公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公

44、司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购

45、和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬xx品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的举荐销售，同时辅以雪铁龙

46、的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx修理服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注意信息收集 做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员

47、反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动组织车源。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的改变，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会探讨，在主动开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立