2022年销售月度工作总结(15篇).docx
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1、2022年销售月度工作总结(15篇)销售月度工作总结(15篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而确定成果,得到阅历,找出差距,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们仔细地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是我细心整理的销售月度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。销售月度工作总结1第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在金
2、融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的,十二月份起先组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各
3、种问题,精确的把握客户的须要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成果,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售
4、状况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通
5、不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓实力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。销售月度工作总结2又到了季度总结、思索、改进的时候了。在今年初设定工作安排时,告知
6、自己每日成长一点点、每月变更一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的看法有所飞跃。一、20xx年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早支配、统一学习、相互竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成果,排名公司第五名。2、思索工作中存在的问题,妥当解决每天下班回到家,支配自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发觉工作中
7、的薄弱点,对于存在问题进行思索,自己设法提出可行性方案,次日进行刚好解决。二、20xx年其次季度工作安排1、增加基金客户的服务工作。目前,营业部须要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依靠,须要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经验了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都支配一个主题吸引客户前来参与。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户
8、对自己帐户中的基金刚好了解,适时实行必要的赎回措施。每次会议前,必需设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必需对调查问卷刚好进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必需转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单,改进基金服务模式。对于个人而言,服务基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户(资产大常常购买基金)、核心客户(间或购买基金)、一般客户(持有套牢基金)。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细,依据营业部的基金短语评论,与客户保持两周
9、一次的电话沟通;对于核心客户,依据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于一般客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。3、注意融资融券的业务学习,发展融资融券的客户。随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,驾驭实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必需学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
10、4、团队成员相互支持,携手努力共创佳绩。心中志向的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮助、学习成长热忱高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的特长。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,支配让“基智团”成员轮番主持学习,对每位成员的探讨实力、组织实力、演讲实力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来汲取正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力气的导体。5、完成六月投资分析考试,做到有安排,有支配。6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、
11、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个学问要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。销售月度工作总结3销售员工作1、宜巴高速工作初次去的时候,我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人相互帮助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介
12、入,施工单位在上级领导业主的举荐下,不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导汇报并建议,我们是不是应当变更策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格确定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来,工作总结销售月工作总结范文。在领导们一再权衡之下,确定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我起先和业主部分领导进行沟通劝服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备
13、,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应当可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很担心,这也是没有方法的方法,希望能理解。销售员工作2、岳南高速伸缩缝安装工作在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20xx年年底圆满顺当完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使其次次计量还没有完成。下一步还是准备接着往
14、这方面发展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的销售员工作就好做了。签合同的第一个原则,肯定不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化。销售员工作3、公司团队的建议我始终以销售员工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜,华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的,今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些冲突,这是不能避开的,但应当思索的是,怎么把冲突开心的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。总的来说,20xx年的收获不少,学会了许多销售员工
15、作上的技巧,总结了许多阅历,同时也发觉了自身的不足。新一年到来之际,我会充分调整自己的状态,并做好具体的工作安排以求突破20xx年,达到新的高度。销售月度工作总结4一、工作方面1、做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品。3、货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配。4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品,
16、确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要_十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我
17、司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx(xx)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xx(xx)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户
18、带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种无趣的想法,容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是
19、效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我
20、只有我们。四、下月规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xx的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。销售月度工作总结5还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖
21、的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:起先想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭遇拒绝,学会承受。在起先的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应,别人可以做到,为什么我就不行以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时,当面对完
22、不成销售任务的懊丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚毅的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月假如有十六个工作日,那每个月我们就要 800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,假如不能激励自己,不能相互激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候遗忘该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带,最终还是满天去借,此等性质的问题细微
23、环节在生活中也是常常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己简单惊惶失措,不能镇静的稳住阵脚,就把电话干脆塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的特别不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够胜利了,以后肯定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的苦恼会带到生活中,而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情,当然这样是确定不好的,因为一天没有好心情就干脆确定能否有回执来报答一天的劳效!所以平常工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷
24、的人找郁闷的人,会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人,比自己开心的人,他的开心会感染会传染,就会找到力气和信念。在工作中我也存在问题,比如说技能不过硬,话术还有问题。发觉在跟客户沟通的时候,方法不够敏捷,心急的时候会有点口吃。还有销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清晰我究竟是要跟他推销什么。只是从我这里听消息等等。今后,我会尽量保持良好的状态,刚好改正不足之处,将工作做到最好,并在各个方面上都得到充分的熬炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着干脆的联系。所以我情愿和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力气!销售月度工作总结6XX月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,
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