2022年销售类的实习报告9篇.docx

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1、2022年销售类的实习报告9篇销售类的实习报告在人们素养不断提高的今日，报告对我们来说并不生疏，报告具有双向沟通性的特点。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我收集整理的销售类的实习报告9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。销售类的实习报告 篇120xx年7月11日-8月10号，我在广东科技有限公司担当销售文员的工作。在这份为期一个月的社会实践工作中，我学习到了时间就是金钱、小事也有高校问、谨慎细心放前头等难得的学问。信任这份工作将对我将来的求职之路起到了不行磨灭的铺垫作用。暑期社会实践，对于青少年高校生的我们来说，无疑是为我们以后走出社会，踏上工作岗位，精彩完成工作内容所必不行少的一种提前培训，是

2、一个铺垫，是一个垫脚石。走进社会，一向娇生惯养的我们才知道，我们缺少了什么，我们须要什么，而我们的责任又是什么！我们在实践中找寻真理，在实践中引导前行。所以，我们有了所谓的暑期实践，所以，我也参加到这个实践中来，为自己积攒力气，为将来就业筹备着我的资本。这一次，我的实践基地是：广东科技有限公司，职位是：销售文员。在这个职位上，我学到了许多东西，也感悟出了许多，以下是我的实践所得。一、时间就是金钱去报到的时候是11号。去到之后，经理只是很简洁的告知我，我的工作内容，给我支配了一个工作场地之后，就让我去做事。我的工作场地其实就是一张不足2平方米的桌子，上面置放着一台电脑，一个笔筒，然后就没有了，没

3、等我相识四周的环境就起先了暑期实践！我只是了解到，这家公司主要是销售珍宝粉，在公司上班的工作人员很少，大多是在外面跑业务，所以我工作的地方尚算清静，只是间或看到一两个人回公司，而他们回来不是用走的，都是用跑的，拿了一些资料，跟经理报告了一下，然后就又匆忙的跑出去了，而绝不会多加沟通一两句。经理交代的事也是三言两语，然后就叮嘱去做事，没有像在学校老师交代做事那样，会细言软语，渐渐的跟你说明清晰，许多事情都要自己去领悟，没有人有空停下自己手中的工作，用自己的时间来教你怎么做你的事！二、小事也有高校问，小事做好才能大有所成由于是文员，而且还是临时的文员，一般我都是在做那些打杂的事，斟茶递水，扫地倒垃

4、圾。刚起先的时候，我很郁闷，觉得每天做着这些低级的工作，表面上说是文员，而事实上却是一个清洁工，刚起先的几天我很懊恼，工作也慢慢的变得不主动。幸好公司的另一个秘书陈姐，看出我的不耐烦，所以在工作之余也开导了我不少，她教我，即使这样很简洁的工作，假如要做的好其实也是不简洁的，我起先不怎么信任，但是听完陈姐的一番话之后，我可以说是豁然开朗了。陈姐告知我：就拿给经理送报纸这一件事来说，许多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了，但是这还不算是做好了工作，假如平常能够留意到上司喜爱阅读的版面，或是那天对上司比较有价值的新闻，然后在给上司送报纸的时候，把版面翻好给上司，那样子会省去上司的许多时间，也

5、会让上司觉得很亲切，觉得你真的有在专心工作。真的是不听不知道，一听吓一跳。以前常常听说“小事也有高校问”，但是没有想到，真的学问这么大哦，所以之后几天我也根据陈姐的教育，学会视察，比如上司喜爱的茶叶、上司的上班时间，确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对我的看法没有之前那么的严厉和冷淡了。而慢慢的，经理也交给我一些打字做报表之类的工作，虽然还是一些没什么技术含量的工作，但是比起扫地倒茶，这样的工作对于我来说无疑是一个提升。销售类的实习报告 篇2自元月20日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应

6、室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从旁边城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低

7、成本必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的起先！接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚起先那两

8、天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。销售类的实习报告 篇3实习目的(1)旅行社是我们旅游管理与服务教化专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。(2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄相识，达到理论与实践的结合。(3)通过旅

9、游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识。(4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应帮助。实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待须要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行

10、介绍，从而引导客人进行报名，完成从询问-有意愿-确定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视自己的销售任务，努力达到业绩。旅游销售的基本工作内容01顾客报名前(1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最起先的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣扬单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的询问。(2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和实惠政策对宣扬单的摆放进行调整，以便引起顾客的爱好。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的闲聊，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路途，当然

11、也要结合当前时间段主推的线路状况进行销售。(4)在销售的过程中，须要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是须要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，须要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信任感比较强。(5)在涉及出境签证方面的时候，须要具体告知客人签证所须要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清楚明白，削减客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程，达到销售的目的02顾客报名中(1)报名的过程涉及多次客人签名确认，须要安抚客人的心情，同时请客人核对清晰信息，保证信息精确无误。(2)报名时，客

12、人填写报名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者，客人须要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。(3)这时，销售人员须要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时须要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生效。(4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，运用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险，则须要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人须要留意的地方。(5)整个销售过程结束后，须要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求

13、。售后一个重要的环节是须要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。03顾客报名后在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会出现由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员须要进行跟进。退团时须要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请， 将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间，基本驾驭了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售，本身须要关于各地天气

14、、民俗和交通等学问的贮备，这须要一个长时间的积累过程。其次是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这须要销售人员驾驭肯定的销售技巧。快速驾驭客人的旅游需求，知道客人须要什么，看中了什么，有针对性地举荐当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，仔细熟读公司不同时期推出的各种实惠线路，也能快速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个胆怯与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通沟通，如何运用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所须要完成的业绩目标，而这个

15、也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还须要压着怒火和委屈，完成对他们的询问服务，这着实须要有一个强大的内心。在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白找寻方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本学问和2h学习法。最重要的内容就是须要驾驭本旅行社公司旅游线路的基本学问，通过同行对比，驾驭产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。在一个集体中，互帮互助、相互包涵

16、是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带领，与此同时，新人也须要帮助老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。销售类的实习报告 篇4回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有许多的不足之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的一样，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有许多的地方须要改进，我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下，我确定参与销售实习。一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经验使我对销售

17、有了初步的了解和相识,从中也学到了许多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充溢,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细微环节确定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不简单。这一个月来,我彻底地体会到了四千四万的企业精神。作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪

18、骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是举荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。信任你的产品是业务员的必要条件，这份信念会传给你的客户，假如你对自己的商品没有信念，你的商品没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被劝服，倒不如说他是被你深刻的信念所劝服的。业务员不能够盲目地追求销售额的

19、增长。业务员应当让经销商了解企业的方针，并且的确地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正值的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并协作企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有肯定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必需努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等，加以探讨，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，实行相应对策。没有探望就没有销售,

20、但不等于销售人员去探望客户就肯定能实现销售。一些销售人员每次探望客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。最优秀的业务员是那些看法最好，商品学问最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，探望客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创建辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还须要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作,就给了我不少的启示:一、谈判须要技巧

21、，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采纳不同的方法，运用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随意贴,有的店主绝不让贴,而多数店主看法不明,迟疑不决,对这些状况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费劲说明,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。二、要擅长找寻方法。解决问题有许多种方法,而最终只会有一种方法被我们接受运用,而找寻出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采纳的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费劲气,店内空间狭小,用梯子很不便利.而我们采纳“竹竿作业

22、”,不但节约了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,运用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果肯定很好。四、底围不仅是对顾客的广告宣扬,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣扬，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，经营中，会在不经意间想到我们的产品

23、，乐意卖我们的产品。销售类的实习报告 篇5一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校内生活那是困难多了，因为有了比较，才使我感觉到校内生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一种紧迫感.今年一月，我起先毕业实习.期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度；另一方面扩大了学问面；再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法.我先后在

24、灯饰店和广州人力资源管理学会实习.不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的.实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员.实习的第一天，店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工.那里销售的是全世界最出名的灯饰.工作中，同事教了我许多学问：首先是有关灯饰的学问，原来不同国家所出产的灯饰在外型，材料，型号都显示出不同的风格，其次是顾客就是上帝的道理.有一个事例，让我至今还记忆犹新.有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯

25、饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随意敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用干脆的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：请问你们须要哪一种类的灯饰呢，其中一位顾客说道：这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好，接着还装出一副潇洒的样子走了.表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了.这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀！这件事的确让我感受很深.事后，我对主管说：真佩服你呀！，她说：在销售

26、这个行业许多时候会遇到这类顾客，他们进店不肯定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对，以礼待人，要亲切热忱地向他们介绍商品，因为顾客就是上帝.千万不要以衣着和装扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今日不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或挚友来买，因此，我们的服务肯定要最好的，留给每一们顾客一个美妙的印象.主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素养.这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西.后来，我来到了广州人力资源管理学会实习.在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西.在这里，我被支配做文员.这个工作刚好与我的专业吻

27、合.我的工作不多，就是接听电话，打印文件，收发传真等.做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，遇到这种状况，刚起先时的确给我的工作造成肯定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我起先明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应当如此；于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指引，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中，从而顺当地完成各项工作任务.这其中我也并学会了如何待人接物.回想起来，实习是有成果的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：1、工作欠主动。2、工作有时缺乏仔细的看法.如在工作的过程中

28、与同学闲聊.经过老师的提示，我最终相识到这些不足，同时让我明白：对待工作绝不能马马虎虎，随意了事.因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，高校生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以肯定要珍惜每一次的实习机会.要踏踏实实地工作，虚心请教，刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更简单地被用人单位接受以至留用，否则,便会失去就业的机会.不断地向他人学习.一个人的学问和本事是很有限的,要想使自己的学问和本事不断提高,就须要向他人学习.每一个人的四周都有许多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要细致分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样.

29、这两次实习,给了我很深的体会：1、打好基础特别重要；因为基础学问是工作的前提.2、实际工作与书本学问是有肯定距离的,须要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,必需边工作边学习,通过不断的学习获得更多新的学问.3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,须要不断的拼搏.毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束.在此,特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会.通过实习,让我看清自己须要什么,同时也让我吸取了很多工作和社会阅历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用.今

30、后,我会带着这些珍贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.销售类的实习报告 篇6我这次实习的岗位是冶金科技有限公司设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参加设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的视察、学习和理解；我接触到的设备管理部领导及员工工作仔细、主动向上，我了解到各生产部门的设备基本上能保持较好的完好率使生产平安顺当进行。从中我感到公司各部门对设备管理比较重视，企业的设备管理有着良好的基础，我也从中学到了设备管理的学问和方法，现将实习状况总结如下。1 实习中做的工作我在实习中做了以下工作：（1）仔细学习了设备管理部的各项规章制度，了解了设备管理部的组织结构、岗

31、位职责和工作流程。（2）参观了公司的生产设备，学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程，调查了生产部门对生产设备的运用管理。（3）参与了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理睬进行了观摩。（4）参观了备品备件仓库，对设备备品备件的选购、库管进行了了解。（5）参与了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的相识。（6）跟班参与了设备管理部巡检人员的设备巡检，了解了巡检的方法及对巡检中发觉问题的处理。（7）依据设备管理部的工作安排支配，对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。（8）利用自己的专业学问，结合设备详细问题为有关设备

32、修理人员现场讲解了设备液压故障的分析解除方法，并对新设备的设计安装提出了改进建议。（9）参与了设备管理部技改项目的现场检查评定。2 实习的收获2.1 相识了设备管理的意义为什么要进行设备管理2.1.1 设备管理是企业管理的重要内容企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财宝，也是企业市场竞争力的重要体现。管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着非常重要的意义。 随着科技的不断进步和生产的不断发展，生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业生产操作的技术含量将渐渐下降，而设备修理的技术含量将逐步提

33、升，企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理修理方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要部分。2.1.2 设备管理是企业生产的保证在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业供应优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺当进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，进行平安文明生产，获得最高经济效益。假如设备管理不当就会使生产成本增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些状况都会加大设备的运行投入，造成额外的成本负担，使生产效率降低，成本增大，减弱产品的市场竞争实力。设备管理是企业产量、

34、质量、效率和交货期的保证。假如没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证，是不行能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的发展带来严峻的影响。设备管理是企业平安生产的保证。平安生产是企业搞好生产经营的前提，没有平安生产，一切工作都可能是无用之功。依据有关平安事故的统计，绝大多数是设备担心全因素造成的，特殊是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保平安生产，必需有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消退了大多数事故隐患，杜绝了大多数平安事故的发生。2.1.3 设备管理是企业提高效益的基础获得最大经济效益是

35、企业进行生产经营的必定要求，要提高企业经济效益，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益；另一方面是削减消耗，降低生产成本。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特殊突出的地位，设备管理是提高经济效益的基础。产品的质量和产量要靠设备来保证；提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率；削减消耗、降低生产成本更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料奢侈更大。设备运转须要消耗能源，同时为维护设备正常运转还要进行修理与保养，这本身也须要肯定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发觉设备故障隐患，创建更大的经济效益；对于老设备，通过技术改造和更新，改善和提

36、高装备素养，增加设备性能，延长设备运用寿命，从而达到提高效益的目的。2.2 熟识了设备管理的内容设备管理管什么设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、探讨、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试（试运行）、运用、修理、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技有限公司的设备管理分为了前期管理和运用期管理两个阶段。设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的运用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、运用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作，设备的后期管理指设备的更

37、新、改造和报废阶段的管理工作。因此，设备管理部的工作包括了以下内容：（1）设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进行充分的沟通、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。（2）设备运用与维护管理：制定并执行设备运用和维护的规章制度、做好运用人员的培训教化、做好运用过程中的维护保养与润滑管理等。（3）设备资产管理：全部设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。（4）设备技术状态与故障管理：建立设备技术状态管理的原

38、始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，了解故障征兆，实行消退隐患的措施，主动处理设备故障和事故等。（5）设备修理管理：发生故障后，为复原其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。（6）设备备品备件管理：备品备件的安排、生产、选购、入库保管与领用、库存管控等。（7）设备改造与更新管理：对性能落后，不能满意生产须要，以及设备老化、故障不断，须要大量修理费用的设备应进行改造更新，进行更新改造时要有充分的分析和论证，完成后要进行安装调试和试运行。（8）设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。（9）设备管理费用限制。2.3 了解了设备

39、管理的方法设备管理如何管通过学习与访谈，了解了冶金科技有限公司设备管理的一些方法，由于时间短、工作深化不够，了解得也不够全面，印象深刻的大体有如下几种：2.3.1 制度公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，规范了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的收集、保管与运用，对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。2.3.2 安排设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为具体的工作安排并组织实施，如设备年度大中小修安排、月检修安排、更新改造安排、化产回收设备的防腐保温安排、备品备件选购安排、教化培训安排等。2

40、.3.3 会议设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。2.3.4 检查考核设备管理部每月组织设备大检查，对生产设备的完好率进行界定，对生产部门的设备运用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改进，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实状况由设备管理部下属的巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发觉的泄漏、连接松动、润滑不足等缺陷及设备管理不到位状况进行指正。设

41、备管理的专项检查，分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。2.3.5 平安针对企业生产设备的特点，对简单造成设备、人员损害的部位实行技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危急设备四周设置了警示看板，生产现场贯彻“5S”；督促各部门做好对操作人员的平安教化与检查，增加平安意识，学会平安操作的方法；同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。2.3.6 教化培训教化与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部依据年度安排支配和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训，提高其管理设备的水平。2.3.7 外协与招标企业生产设备的日

42、常维护与安排修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来详细实施，所用物料由公司供应；外包公司做不了的（如新设备安装、专项设备技改等），由公司依据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施，五万元以上的工程采纳招标的方式选择施工方；全部外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、督促施工进度及质量并进行验收及成本核算，施工前对施工队进行平安教化、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。2.3.8 备品备件设备的备品备件管理由设备管理部组织实施，包括备品备件的分类及信息收集、备件安排、运用及库存管理等方面的内容。设备管理部依据生产须要，制定备品备件选购安排进行比价选购，

43、建立供货档案，加强合同管理，仔细操作备品备件ERP系统。 3 实习中的思索公司的设备管理基本上做到了制度化，设备的维护保养有序进行，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思索。3.1 要充分利用设备信息公司生产设备的维护及修理一般有安排、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应当进一步发挥其在设备管理中的价值。（1）对检查出的设备故障及缺陷进行视情修理。（2）对出现故障、损坏的部件进行统计和分析，把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要探讨它们背后的缘由，查明缘由，摸清规律，主动进行预防性维

44、护及修理，而不是被动地待故障出现了去“抢修”。（3）依据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件安排，使备品备件安排更加符合实际须要的规律，这样会削减备品备件的资金积压，提高经济效益。（4）对统计出的常常性设备故障，制定维护修理技术手册，使故障处理标准化。3.2 搞好基础管理3.2.1 关于会议管理从参与的管理例会看，基本上是领导宣布开会，然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么，最终领导支配工作并提要求。这样的会议，其效益似可更进一步提高。第一，会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能，那就要解决问题，而各部门的工作内容汇报可以书面上报（比如用电子邮件发到管理部门），假如自己的

45、工作内容和其他部门无关、又不须要协调，就没有必要在会议上泛泛而谈，这样太奢侈时间。其次，会议不要拘泥于形式，否则就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法，讲授一个好的理论观点，共同分析解决一个设备管理中的普遍问题，每人提几条好的建议等等。这样，通过会议让与会人员有收获、有提高。第三，要发挥领导的指导与激励作用。领导要能从日常现象中发觉问题的本质，找出规律和解决之道，通过会议对管理工作进行详细指导，不仅要提要求，还要教方法、指方向，通过激励的语言和措施促进设备管理工作的开展。第四，会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件，并明确完成工作的时间、标准和负责人，便于落实跟踪。3.2.2

46、关于工作汇报实习中发觉，设备管理人员的工作汇报都太简洁，只是就事论事：做了什么、没做什么及下一步要做什么。从管理的角度看，似可提出更高一点的要求，比如说明安排目标是什么？完成了哪些工作？做到什么程度？有关数据和特殊好的做法是什么？哪些工作没完成？离安排目标的差距还有多大？存在问题是什么？缘由是什么？打算怎么解决？时限如何？谁负责？怎么跟踪检查？通过工作总结出的把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么？?这些汇报的内容可以制成统一标准的表格，各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门，这样领导对各部门的工作可以一目了然；同时用这种方式促使有关人员对自己的工作负起责任，便于检查考核与绩效

47、追踪。销售类的实习报告 篇7实习报告今年暑假学校组织我们去王府井书店实习，实习的主要内容包括：1科学的店容店貌分布；2图书分类与摆放；3图书的进货与退货；4读者的图书选择与购书心理；5图书导购的技巧，书店销售实习报告。王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教化教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营软件。我的岗位被安排在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作，我们可能相对轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人许多，买书的人也许多，所以也不是很轻松的。我的岗位在收银台，所以常常能看到读者买的是什么书，假如是小学生装扮的，这样的一般都由家长陪伴，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这或许是家长的妥协吧。假如是初中学学生装扮的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春文学类小说，或者他们宠爱明星的写真。假如是高校上装扮的，有的就会去买一些美术类的书，那是教材。