2022年物业工程部个人年终总结.docx

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1、2022年物业工程部个人年终总结物业工程部个人年终总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我收集整理的物业工程部个人年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。物业工程部个人年终总结120xx年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经验，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人生路上一段弥足宝贵的经验，现将一年来的工作总结如下：

2、一、工作方面今年年初，xx大厦的西立面LED幕墙灯进行整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按安排顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地限制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。x月份左右，参加公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进看法，于x月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能根据新标准、新规程进行操作。做为强电领班，带领员工根据年度安排做好设备的保养工作，严格根据新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作安排、员工排班、材料选

3、购安排等等。今年x月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理支配，充分调动员工的工作主动性，在x月、x月班组缺人手的状况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应当做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，忽然让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。x月公司进行客户看法调查，我有幸参加

4、其中，虽然做为一个运行主管要常常与客户进行沟通，但做为看法调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的看法参与此次看法回访，客户对我们的回访表示满足，特殊是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。二、团队建设方面作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工相识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的

5、贡献者。通过刚好有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队须要他们，激发他们的工作热忱，形成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导变更他们的需求。随着这方面实力的加强，团队成员会更有活力、更有凝合力、更有战斗力。三、不足之处与目标方向过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也醒悟的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术驾驭程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清晰，在工作中真诚希望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中，我

6、将接着坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参与学习来进一步充溢自己，从而提高自己的管理实力。四、小结我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌须要我们用努力去创建，个人的发展须要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将接着戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚丽的青春去实现公司最大的目标。物业工程部个人年终总结2时间飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同

7、各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一. 日常工作完成状况1. 20xx年度共完成约1485项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。3. 4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录

8、和设备运行记录，把岗责落实到实处4. 每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5. A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。6. A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。7. 帮助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在运用过程出现振动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9. 地下车

9、库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10. 在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11. 跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等)二.施工改造根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。1. 一楼安管部、工程部办公室装修。2. 地下车库入口处路面倒水泥。3. 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4. 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5. 02岗旁草坪改为铺设石子路。三. 设备设施的修理保养目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状

10、态。1.严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作安排，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养2. 电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安运用证。3. 严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常

11、管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。刚好发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。4. 中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了修理，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转性能，保证夏

12、季制冷的正常供应。5. 发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运行，为业主创建一个良好的居住环境。7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作8. 易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、限制柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加

13、强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。物业工程部个人年终总结3我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的亲密协作、团结一样圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。一：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都主动仔细查修，发觉问题刚好解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中修理服务，

14、服务满足度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，主动和其他同事加班加点处理好突发问题。例如：今年六月份XX号楼南侧公路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，其次天我上班时，领导派我和XXX师傅去接着查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟最终找到了漏水点，立即向XXX工程部副主管汇报了状况，领导坚决的做出了修理方案用我们常常运用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个修理建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约

15、工作时间提高工作效率，得到了XX副主管的赞扬，刚好复原了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二：物业服务本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解;2、加强工作熬炼，熟识服务的流程和细微环节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的服务充溢自己的工作目标和任务。三：自身问题：本着为自己工作的职业看法，爱岗敬业、创建性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有

16、了深刻的相识。我还有许多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导供应数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。尽管我在20xx年的工作中取得了肯定成果、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有许多不足之处须要完善与加强。四：努力方向：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业综合修理工的专业学问和有关法律法规常识;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作主动性，踏踏实实做好每一件事。五：主要阅历和收获在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，

17、取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(四)要加强与同事的思想沟通。过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提珍贵看法。我将接着坚持宽以待人，严以律己的工作格言，回望过去，展望将来，我对和泓物业发展前景充溢了信念，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，

18、把每项领导交给工作完成好让公司领导满足，让部门领导满足，让业主满足，把对业主的服务水平提高到更高一层。物业工程部个人年终总结4时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献。一、日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据“五常法”的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、项目检查中提出的问题和整改看法，结合实际，仔细整改和执行。在

19、各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常支配工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工刚好学习、检查和要求自己。二、配电值班工作看似轻松但事实上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，刚好有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公供应电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为园区用电分析和管理供应了牢靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间接着为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外

20、单位的各种施工跟进服务以及紧急状况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的修理服务，保证了电气设备的平安运行，为业主创建一个良好的办公环境。三、工作中，我们负责园区内全部电气设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转我们克服了人员少，工作量大的困难，合理支配人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，仔细对待每项工作。为刚好处理业主报修，每天支配专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报刚好、处理刚好，削减回收率。当报修工作较多时，刚好调配其他员工支持。今年夏天x栋x室xx公司，有一个配电箱的总空开频繁掉

21、闸，严峻影响业主的正常办公。我们刚好组织人员进行彻底、细致的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了平安隐患，提高了业主用电的平安性和牢靠性。工程部在没有进行交接和资料不全的状况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常运用，设备正常运转，全体电工包括配电工都主动参加中水站的修理、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作

22、过程和限制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，主动帮助水工完成中水站设备的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业主运用中水，我们尽量将时间支配在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障缘由，经过多日的努力最终将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常运用。设备巡查工作是保障电气设备平安运转和运用的重要措施，也是人员平安的保障。因此，每天都会支配专人按时巡察园区公共电气设备、设施，以便刚好发觉设备缺陷和异样状况，刚好进行处理，如不能刚好处理的，也会在实行相应的措施后，刚好上报并列入修理安排。在日常工作中，员工依据检修安排、电气设备

23、维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在换季检修工作中，因修理工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、主动投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。四、在技术培训方面每个员工都特别主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时间进行技术沟通和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，激励大家相互沟通、相互探讨、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅

24、历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作主动性。五、在能源管理、降低消耗方面我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对须要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：1.将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具运用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。2.对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大限制设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。3.对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的

25、精确度，削减公用电量的分摊。4.做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的运用。六、弱电设备修理工作1.更换物业办公用电话交换机，重新调整号码安排和布线工作。2.楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作。3.协作电信公司进行设备的安装修理和保养工作。七、环境卫生和设备卫生方面将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。一年来，工程部的全体员工不遗余力地

26、为园区做了大量的工作，不论是分内还是格外的工作都能主动主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，仔细的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。物业工程部个人年终总结5xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪遵守法律，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的看法对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面:一、 熟识地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在黎主管耐性指导下 ，阅历通过摸索，思

27、索和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。二、做好修理班员工的管理工作、做好上级支配的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪遵守法律，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级支配的工作，合理支配，调动班员,快速处理。对客服中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户说明并上报处理。三、 制定全年的保养工作安排和保养工作

28、标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定具体的设施设备保养安排，将安排分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。四 、重视设备设施的平安运行和检查工作，以保障设备设施的平安运行。工程部一贯将设施设备的平安工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施平安检查、保养和修理工作会议，制定工作安排，落实安排内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备平安运行，在日常工作时，强调修理工作时的平安操作和自我平安防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、平安管理操作平安:由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电

29、器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对部门员工进行了设备平安运用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。设备设施平安:定期对各部设备专项平安检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行平安检查;按安排春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备平安大检查。雨季提前对大厦各处作了平安防范，保证大厦在雨季的平安;对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发觉事故苗头，立即处理。六 、对大厦的设备型号

30、，产地，数量进行具体记录七、 部门年工程部完成主要工作项目:1.完成生活水泵及其限制柜电气检修工作。完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。3外围地板砖进行修补。4公共走道墙面进行修补。5全部的强电井清理卫生，除尘维护工作。6全部的公共走道灯进行改造，做节能处理。物业工程部个人年终总结6一、工作检查（一）建立“以保养修”的设施设备运行管理宗旨严格执行公司的周、月检制度，建立“以保养修”的设施设备运行管理宗旨和“零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行管理目标。抓紧将员工培训融入到工作检查中，强调学习技术从身边起先，搞懂身边的设施设备。提高自身对设施设备工作原理的了

31、解、了解每一器件设计的目的和所起的作用的员工培训为重点对修理员工技能、技术上进行检查，以提高对设施设备了解，把“以保养修”的设施设备运行管理宗旨进行落实，提高设备运行管理水平，杜绝设施设备重大事故的发生，保证设备的平安。如：1、操作规程的检查。在工作检查中加强对修理员工操作规程及保养规程的熟识状况进行检查，以此督促修理部对员工规程的培训工作，提高人员操作平安。开展同事之间的操作规程相互抽背，做到操作的人人了解规程，个个知道规范的操作。保障了人员的平安，实现了本年度修理操作无平安事故发生。2、工具运用的规范。依据部分修理员工运用工具的不规范，加强抽查和指导，使大家规范运用工具。如螺丝刀不能来撬、

32、敲物品，活动扳手应留意运用时的支撑点和受力点的选择。工具的规范运用增加了工具寿命，提高了运用人的人身平安。3、设备作用和功能了解的检查。依据检查中发觉部分员工对设备功能作用的不了解，加大员工设备基础学问的抽查，同时进行现场的讲解。刺激修理主管对设备学问的培训和员工主动学习设备基础学问的压力。（二）检查方法的更新针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。使问题得以发觉，如对都市经典电梯检查,促使对a2栋2号、3号梯曳引机的

33、更换。在工作检查时发觉都市经典电梯的故障较多，要求管理处修理部对维保和设备生产单位西子奥的斯公司进行督促和跟进。在修理部督促无效的状况下，马上理订并发函件给西子奥的斯公司，在公司领导重视和亲自主抓下实现对a2栋2号、3号梯曳引机的更换。及城市新锐的电梯问题，督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。（三）易出问题节点汇总因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、限制柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有

34、数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。（四）发挥蚂蝗精神对检查中重复出现的问题进行专项检查，决不放过、一钉究竟，力图达到解决和杜绝，以点带面的发觉问题和根除问题。如：1、在对都市经典工作检查中发觉消防管道普遍出现多处锈蚀，对管理处的消防管道进行一次专项检查，发觉管理处消防管道出现普遍锈蚀较严峻，督促管理处修理部进行除锈刷柒。现管理处已对a1、a2栋进行除锈刷柒，极大的保证了消防设施设备长期运行，保证我司对该楼盘的后期管理成本的降低。2、在对城市新锐给水管道的检查中，发觉由于楼层漏水造成管道出现不同程度锈蚀。在该管理处各项修理保养工作都做好状况下，要求管理处对给水管道进行全面除锈刷柒，树

35、立设施设备管理的标准管理处，以利于公司各管理处设施设备管理学习和效仿。同时为公司设施设备管理的“零锈蚀、零故障、零报修”的目标树立典范。3、在对金台大修后的检查中不发觉对消防管道的除锈刷柒时对靠墙一面未进行处理，从而对金台修理部进行了一次“练真功、说真话、做真事”，与修理主管沟通要求其加强工作支配后的检查。保证大修工作做到有质量、有效果。4、对部分修理部不仔细进行自检和虚报设施设备状况进行针对性检查，并在周三修理主管的培训和会议上进行通报指责。力图达到每一个修理主管能真实的进行自查自纠，向公司报告自己所管设备的真实状况，为明年工作打下基础。5、对都市经典15号烟感的死钉，不因小问题而不管。在和

36、施工单位的共同查找中发觉都市经典的消防工程未完工和未按图施工。杜绝了质保期后为我司带来的经济损失。（五）导向性的检查工作。检查工作是对修理工作的引导，针对各修理部当前的详细状况，有针对性的检查工作和查找问题。如金台是老物业，设施设备老化、零配件有的已达到运用寿命，检查的重点应在设备易损件上。都市经典的施工遗留问题较多，检查的重点应在遗留问题的查找上。二、技术支持和指导在技术支持方面坚持有问题共同思索、共同处理。每一次有问题由修理部先处理，修理部处理不下时大家一起分析共同解决问题在哪里，解决的方法有哪些。解决时坚持边处理边讲解，立足于解决问题的同时对人员的培训，和员工工作方法的指导，全年进行技术

37、支持21次其中15次进行了员工的现场讲解工作。如：1、都市经典消防线路第五回路的复原。对都市经典消防线路第五回路的修理的同时对修理人员进行现场技术指导，从而促使修理部提高消防设施设备故障的检修实力。教会他们检查的方法和技巧，促使修理部对消防设施设备故障的解决实力提高。2、重烟高区增压泵的复原。主要是立足于让修理人员自己分析设备功能，依据限制要求设计限制线路的实力，在高区增压泵复原运用功能后，我们的修理人员基本会制作简洁限制线路。3、城市新锐泵房照明节能改造方案分析。在工作检查中发觉泵房照明节能改造后应急灯不能充电的现象，进行分析和修理部一同找到解决的方案。对修理部提出即要节能又不能变更设施设备

38、的功能。4、金台低消3号止回阀的修理。在修理中和修理部的员工一起分析阀门的工作原理，了解问题造成的缘由，大家一起解决问题。让员工了解从工作原理动身去解决问题，从设计者的思维去想问题。5、都市经典消防泵限制柜的修复。这次故障是员工修理保养时操作不规范造成的，在处理时以此为案例对员工进行指导、分析造成的后果，以提高员工的操作规范意识。同时大家一起对限制线路图进行熟识，提高下次出现类似故障的解决实力。6、修复重烟生活用水进水浮球阀。到管理处检查工作时管理处提诞生活用水进水浮球阀坏了要求公司购买更换，而且修理工的怨言较多的状况。我提出先检查，后提出解决方案的看法。带着修理工进行现场检查，发觉是管道运用

39、时间长，造成渣尘堵塞液压活塞造成。亲自进行修理，同时与修理工进行沟通，不能枉下结论、思索问题应考虑公司的利益和全局，不只从自己个人的利益去思索问题,同时用亲身的行动表明公司各级管理人员的实干性。7、对重烟生活水泵限制柜打火的沟通接触器进行修复。在管理处修理工多次处理无效的状况下,我对其进行处理。在处理过程中发觉我们的修理工为了节约成本，对损坏触点进行更换用的全是其他地方下的旧触点，但是由于视察不细，将不同规格的换到同一个沟通接触器上，造成他多次处理无效的状况。在对他主动想方法解决问题确定的同时，请他做事应多视察、多思索。8、对重烟漏电的低压配电柜进行处理和复原。在检查工作发觉柴油发电机低压配电

40、柜漏电，通知管理处状况，得知此配电柜归重庆烟厂物管科管理。在管理处通报对方后，对方提出我司帮助，由于对方电工不专业。在对方的协作下刚好处理故障。9、修复重烟除湿机。除湿机出现电机卡死不能动，其主要是运用不当造成，修理工对镶装式电机不打开，上报恳求技术支持。在第一时间进行修复。10、都市经典1号消火栓泵短路的处理和修复。由于操作不当造成打火，形成短路。修理部在解决其中一个故障后对仍旧存在短路现象就束手无则的下状况，对事务经过进行分析，查找故障点，刚好对设备进行复原。同时大家一起分析操作规程的合理性，树立面对困难时的心态问题。三、制度建设和完善工程部是公司的修理权威部门和领导部门，作为工程部主管的

41、我应成为一个本专业的专家。虽然我不是一个专家，但自己应以一个专家的要求来要求自己。所以在检查工作中发觉的共性问题，都力图进行规范，全年编制制度23个。如：1、编制电梯机房空调管理制度。针对入夏后电梯运行对环境的要求刚好制定了，督促各管理处落实，从而保证电梯机房设施设备良好运行，限制电梯机房环境温度，正常、合理运用、保养电梯机房空调。提高电梯运行平安，规范电梯机房空调的保养工作。2、，制定能耗分析管理制度。对于我司能源运用不合理状况，制定能耗分析管理制度进行规范，同时让修理主管通过能耗分析发觉设施设备的故障隐患。在以前大家不知道自己的设备运行周期、运行频率，通过能耗分析各修理部基本驾驭了设备运行

42、的.基本状况。如水泵的运行状况，大家会依据它的流量和功率、高区水箱水位的设置算出它的运行时间，结合小区（大厦）用水状况算出运行频率、用电状况。当出现运行时间过长、启动时间不对、用电状况不对时，就会主动去分析缘由、查找问题，从而提高人员对的设备相识，提高了设备运行平安保证。3、关于对物业设备运行管理学习的通知。设备运行管理学问的普及。物业内部环境是一个相对封闭的人造小环境，小区和大厦建立标准越高，居住、办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的程度就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、平安、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依靠性就越强。设备运行成本在物业管理运作中占有相当大的比重，

43、尤其是大厦的设备运行管理。设备运行管理的好坏，干脆关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业管理企业的效益。用户（业主、租户）满足程度是评价物业管理企业服务质量和管理水平的综合尺度，用户满足程度的第始终觉几乎都与设备运行的优劣有关。为了提高设备运行管理学问的普及，我部制定关于对物业设备运行管理学习的通知并下发各管理处进行学习，严格要求修理主管或修理负责人学习并写读后感。提高他们对设备的管理水平，由他们对所管理修理员工进行普及，以提高我司设备运行管理水平，增加设备平安保障。4、编制灭火器保养、管理制度。编制灭火器保养、管理制度在参与集团公司的消防培训后，依据我司灭火器保养、管理状况和需规范的地方编

44、制灭火器保养、管理制度，为加强灭火器保养、管理工作，确保火灾发生后每一个灭火器都能的确有效的用于灭火，在第一时间扑灭初期火灾，削减人员伤亡、物资损失供应了制度保证。同时促使我司管理处对灭火器进行了一次大检查，对过期或失效的灭火器进行重新充装。5、编制关于制作应急预案的通知。立足于“事前解决、事中应急、事后总结”“管理处是一个综合联动的系统”编制应急预案的模本，下发通知各管理处依据自身实际状况进行修改和落实。为提高我司对突发事务的处理实力；使突发事务的发生，突发而不突然，突发事务不致发展成为突发事故。当发生突发事务时，严格按预案有序进行，使损失降到最低供应制度保证。希望在管理处内部建立联动机制，

45、树立协作意识，更好的完成各项工作。6、编制消火栓的保养规定。为执行工程部“规范别人，应先规范自己”的思想，对消火栓的检查工作无依据的现状，和成工一起编制消火栓的保养规定。同时规范我们的检查内容和管理处消火栓的保养内容。四、人员培训和测试每一管理者的工作重点就是选人和培训，只有选好能做事的人，先教会他做事，才能要求他做好你交办的事。1、修理人员的面试及协调。修理员工聘请我部都要进行面试，但是由于要求较高，只补充10名修理人员就前后面试近120多人。对其他工作常常有影响，但是我保证把好进人关，一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。2、加强修理人员测试，其立足点为“你不学习，我就强迫你学习；你不进步

46、，我就推着你进步”的思想。先下发复习资料让各设施设备负责人学习，后考试的方法，使每一设施设备负责人对所管设备有一个基本相识。同时帮助程经理对修理主管进行测试，促使学习技术的压力和动力。3、对检查出了的问题进行针对性的培训五次。以利解决工作的特定问题，提高修理水平。4、对杨伟、刘家勇、刘全国、庹江四人进行修理部主观职责的培训各一次。让其明白自己工作职责和工作中心。5、把培训工作融入工作检查中后，对修理员工的培训就有20多次以上。五、不足之处1、过分插手修理部事务，使修理主管工作不好支配。2、执行制度的刚性不足，简单听进别人的借口，而对制度执行让步。3、工作推拉，不按时完成。物业工程部个人年终总结

47、7时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我劳碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克服了诸多困难才有了今日的些许成果，回顾一年来的工作状况我做如下汇报。一、主要工作1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制、规范的工作流程，在年初期制订物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程修理部的运作规律，使部门的运作更合理和高效3、规范工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制。4、在技术培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间，激励大家相互沟通、相互探讨、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作主动性。5、根据物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初