2022年电子商务述职报告.docx

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1、2022年电子商务述职报告电子商务述职报告随着人们自身素养提升，须要运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。其实写报告并没有想象中那么难，以下是我细心整理的电子商务述职报告，希望对大家有所帮助。电子商务述职报告1一、自我介绍各位敬重的领导和同事：大家好，本人于从20xx年8月下旬进入音派集团担当天猫店长一职后续担当天猫项目经理一职，在这里特别感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动支配、活动设置、图片制作、珍宝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后

2、处理、客户对接、数据分析等全部天猫相关事宜。二、工作回顾从20xx年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在肯定的问题，这与我以及人员有肯定关系，希望通过后续逐步的解决问题，精确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的绽开带来了许多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺状况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺珍宝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致

3、店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。电子商务述职报告2敬重的领导、同志们：大家好！光阴如梭，20xx年已接近尾声，内心不禁感慨万千！转瞬间我在公司已有两年光阴了。在这一年里面，我亲身体验到以前合作伙伴的辞职而引发的内心纠结的想法，但也亲眼目睹了公司的蓬勃发展，从最初的寥寥十几人发展成为数十人的大家庭。在这一年里面个人思想觉悟有了很大的提高，而且还相识了许多良师益友，获得了许多学问与阅历。感谢这一年里领导给了我发展与成长的空间、志气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上也取得

4、了肯定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将今年的工作做如下述职报告：一、 工作内容及工作总结1.今年的工作大体可以分为两部分，从去年过年起先到今年的4月份。我的主要工作就是负责网站的维护（包括图片更新、产品更新、网站内容更新以及服务器的管理和维护）以及自学seo(搜寻引擎的优化)。并且对咱们公司的网站进行优化。因为刚刚接触这行业，许多东西也都是从网上查找的，所以并不专业。经过近四个月的努力发文章以及外链，也只把长尾关键词做到首页，主要关键词始终在第七第八页上面徘徊。2.从第五月起先，就是我今年工作的其次部分了，工作重点从上海搬到了郑州。在这里相识了不少的良师益友，学到了不少关于优化的

5、专业学问。在郑州主要是以做网站为主以及对网站的维护，在这几个月了，断断续续上线了二十几个网站。在网站开发中，由于网站没有经过大的变动，所以没有用到许多新的技术，也由于刚起先分析不当，没有站在用户的角度上面想问题，致使网站的内容比较少，而且许多功能无法添加，使发觉的问题不能立刻解决，只能加上静态页面。在往后的开发过程中，应当把网站分析的更加彻底一点，后台的功能应当更多一些，同时在实践的过程中，应当不断的学习和总结，这样遇到的问题才能得到很好的解决。3.后面两个月基本上也是在做四个网站的管理，负责更新文章，找寻友链以及自己发外链。网站始终也没有取得较好的名次，始终在第五六页徘徊，或许是因为自己的方

6、法有点不正确，才使关键词始终没排上来，下一步争取尽快找到突破口，打破这个僵局。在这一年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工作的质量、成本以及进度意识；与身边同事的合作更加的默契， “三人行，必有我师”，每个人都有自己的特长，我从他们身上学到了许多学问技能和为人处世的道理，也特别庆幸自己能够相识他们。我也信任我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，为公司作出更大的贡献。二、明年的工作安排明年，是公司高速发展的一年。公司要巩固现有的市场以及开拓更多新的国外市场，公司电商在推广优化方面也会加大力度。可想而知，工作压力确定会比较大，我要学会吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处

7、理好每一个细微环节，努力提高自己的专业学问和实践实力，尽快的成长和进步。 在明年的工作中，我须要注意以下几个方面的提高：1. 眼光要长远，工作不是一天两天能完成的事情，要把眼光放的更长远，这样才会更少走弯路以及错路。2. 工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；3. 要提高团队合作意识，公司就是一个大家庭，加强合作才能让公司走的更远更广。4. 把握一切机会提高专业实力，在实践中不断总结，为自己更好的发展打下基础。5. 对工作精益求精，一切从用户动身，力求完备。以上是我个人对20xx年的工作报告，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作环境是枯燥的还是多彩多姿的，

8、我都要不断积累阅历，听从领导的支配，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。最终在这里祝愿公司蓬勃发展，来年生意更上一层楼。也祝福公司全体同胞们新春开心，身体健康，合家华蜜！祝愿现在没有男女挚友的明年抓紧都找到男女挚友，有男女挚友的明年抓紧结婚抱小孩。电子商务述职报告3光阴如梭，XX年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与实力。回首过往，

9、电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了许多。在此我向公司领导以及全体同事表示最诚心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，比照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作以下把个人的只要工作职责叙述如下：一、职责分工1、负责打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单；2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等；3、邮寄单运输及派送查询；4、疑问件与物流客服刚好沟通；5、协作仓储人员对商品进入库管理，盘点；6、预约b2c网站送货时间，协调支配；7、线上，线下订单erp系统

10、发货以及退换货单，移仓单的打印；8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。二、以踏实的工作看法，适应商务部门的工作特点1、发货时，肯定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；2、物品出库或入仓要刚好打印出库单或入库单，随时查核，做到入单刚好，月结货物验收合格刚好将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；3、做好月底仓库盘点工作，刚好结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；三、尽职尽责，做好本职工作1、出入库及库存管理产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加具体的验收规则

11、、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后干脆面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平；但是依旧有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的阅历马上用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财宝来丰富我们的技能和管理阅历，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。订单审核工作需细致、谨慎。系统数据录入工作得细心、耐性以下排列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要

12、坚持执行，并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的确定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以持续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发觉了一些平常操作上的问题或者错误，刚好进行订正，并完善、修订相应制度或流程以避开类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为干脆从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避开核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更刚好的发觉问题、解决问题。由于人手缘由，在XX年下半年的动态盘点就搁置了。XX年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块干脆录入erp；由原来的仅仅录入

13、基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作；信任在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈设更加合理；下半年库存量的差错率严峻。缘由：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在XX年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输实力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都刚好跟踪到送达客户手上，并把发货信息刚好录入erp。3、人员分工

14、在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我须要做什么，并不断娴熟、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才

15、换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。4、存在的问题（1）要多吸取同行的先进阅历，持续改善仓库管理、质控管理工作；多找寻专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。（2）随着公司的业务范围的扩大，起先经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的阅历，要多多学习产品学问，不断积累阅历。以下阐述个人存在的问题与不足：1、自己存在的问题通过一年来的工作，我也醒悟的看到自己还存在许多不足，主要是：一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒适，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，

16、在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。二、工作的创建性还不够强，工作中会遇见许多的新状况，须要特别对待，对于特别对待的方法总是手足无措，须要得到领导的指导与帮助。2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，支配去学习，在接下来的工作中争取提高领悟实力，在同事的帮助下，希望在工作创建性方面得到进步。总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我确定在接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！同时，希望在XX年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力打开一个

17、新的工作局面！电子商务述职报告4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激烈与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充溢让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的激励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公

18、司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的说明，下面把这一年的工作做出总结：一：(产品化)熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我须要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何

19、施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的相识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。二：(产品报价的敏捷性)等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚起先我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎

20、么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据excel做一个很正式的报价。三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去找寻潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作起先都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去找寻我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多

21、网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获得买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越

22、多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，须要从阅读量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上干脆询盘的算不错了，可是效果

23、很差，所以在买家市场条件下供应商主动找寻买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没(2)通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。找寻行业展览网站。视察搜寻引擎右侧的广告。找寻有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，闲聊工具去宣扬自己的公司。(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温

24、公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会找寻我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。(5)通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多项目的信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是

25、问题，怎样突破这个障碍下面再细致谈论。瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头起先学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的指责，希望在xx年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!电子商务述职报告5光阴如梭，20xx年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回

26、首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与实力。回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了许多。在此我向公司领导以及全体同事表示最诚心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，比照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作以下把个人的只要工作职责叙述如下：一、职责分工。1、负责打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单；2、每天的发货扫描操作，处理问题

27、件的快递单更改等；3、邮寄单运输及派送查询；4、疑问件与物流客服刚好沟通；5、协作仓储人员对商品进入库管理，盘点；6、预约B2C网站送货时间，协调支配。7、线上，线下订单ERP系统发货以及退换货单，移仓单的打印。8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。二、以踏实的工作看法，适应商务部门的工作特点。1、发货时，肯定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；2、物品出库或入仓要刚好打印出库单或入库单，随时查核，做到入单刚好，月结货物验收合格刚好将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；3、做好月底仓库盘点工作，刚好结出月末库存数报财务主管，做好各种单

28、据报表的归档管理工作；三、尽职尽责，做好本职工作。1、出入库及库存管理。产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加具体的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后干脆面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平；但是依旧有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的阅历马上用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财宝来丰

29、富我们的技能和管理阅历，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。订单审核工作需细致、谨慎系统数据录入工作得细心、耐性以下排列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的确定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以持续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发觉了一些平常操作上的问题或者错误，刚好进行订正，并完善、修订相应制度或流程以避开类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为干脆从ERP导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避开核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一

30、次动态盘点，更刚好的发觉问题、解决问题。由于人手缘由，在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。20xx年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在ERP新开模块干脆录入ERP；由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作；信任在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈设更加合理；下半年库存量的差错率严峻。缘由：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在20xx年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。2

31、、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输实力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都刚好跟踪到送达客户手上，并把发货信息刚好录入ERP。3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我须要做什么，并不断娴熟、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货

32、发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。4、存在的问题。（1）要多吸取同行的先进阅历，持续改善仓库管理、质控管理工作；多找寻专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。（2）随着公司的业务范围的扩大，起先经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的阅历，要多多学习产品学问，不断积累阅历。以下阐述个人存在的问题与不足：1、自己存在的问题。通过一年来的工作，我也醒悟的看到自

33、己还存在许多不足，主要是：（1）沟通不够。有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒适，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。（2）工作的创建性还不够强。工作中会遇见许多的新状况，须要特别对待，对于特别对待的方法总是手足无措，须要得到领导的指导与帮助。2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，支配去学习，在接下来的工作中争取提高领悟实力，在同事的帮助下，希望在工作创建性方面得到进步。总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我确定在

34、接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！同时，希望在20xx年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力打开一个新的工作局面！电子商务述职报告6时间飞逝，转瞬间20xx年即将过去，在这一年的时间里，在领导的支持和关切下，在广阔同仁的帮助和协作下，通过自身的努力，今年的工作取得了一些收获，为了进一步做好今后的工作，现就20xx年履行职责的状况作如下述职，请各位领导和同志进行审议。一、加强业务学习和自身修养在当今邮递行业激烈竞争的市场中，要建立邮政速递物流事业的飞速发展，对在职人员理论素养和业务要求的需

35、求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的须要，我非常注意加强自身的理论和业务学习，不断增加爱岗敬业的意识。不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，以适应社会发展的客观要求；我主动参与学习，凡公司里组织的理论和业务学习活动，我都主动参与，仔细听讲，做好笔记；还坚持在业余时间自学，今年我学习了付遥老师的胜利销售的八种武器-大客户销售策略，陈巍老师的客户至尊-金牌客户服务技巧，金正昆老师的商务礼仪；盂昭春老师的销售人员心情管理方法等，通过学习，不仅提高了自身的政治觉悟，也丰富了自身的业务理论学问；特殊是学了金正昆老师的商务礼仪后感受很大，以前，对商务礼仪的认知很浅薄，通过这次系列培训，感觉一

36、下子豁然开朗了，最终知道规范的答案了。譬如：以前在遇到宾主介绍的时候，总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措，金教授告知我们，在商务交往中，不论国内外场合都应先介绍自己人，因为客人有优先知情权。还有，想和对方交换名片，规范的做法是：将欲取之，先必与之，先发自己的名片，请对方指教等各方面的礼仪，还学到了在商务交往中假如不懂礼仪、忽视细微环节，如着装不妥、坐姿不雅等这些小问题，会对个人和公司的形象带领不好的影响。通过不断的学习，使我在日常工作中更加如鱼得水，得心应手。二、恪尽职守，仔细完成本职工作在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累

37、、任劳任怨，不畏困难的精神，确保各项工作任务的完成；今年1-5月主要是负责大客户维护，走访日常管理开发，健全客户基础资料等工作，我深深知道大客户是企业持续发展的保证，是企业利润最大化实现的基础；在大客户维护工作上我建立了大客户信息系统，将大客户的资料规范化、系统化；建立大客户互动沟通平台，充分满意大客户的要求，帮大客户解决日常实际困难，还常常性地对大客户进行走访，实现双方的互动。今年我建立大客户信息人，走访大客户人次，帮助大客户解决问题起，有效的维护了公司大客户的稳定和发展，为企业赢取了效益。今年，6月份被公司委派到公司电子商务项目组担当负责人.详细负责项目的开发实施；我知道在激烈的快递市场中

38、，只有不断的开发产品，不断的开发客户才能在市场中站住脚，我首先对邮政物流产品进行细化分类，我主要划分为：经济快递市场；代收货款市场；电子商务速递市场；国际业务市场等七大类市场，再从大类中进行细化，通过细化，驾驭了公司现在有什么样的产品，手里有什么样的资源，还有哪些方面有待开发，刚好驾驭我公司邮递产品的优劣势，为今后的工作打好了基础。在业务开发上，我主动与其他公司进行联系，参与客户投标，为企业创建效益；今年以来我与家公司选购人员进行了电话沟通，新开发公司市场个，参加客户报价近家，胜利达成合作意向家，我还利用大客户、老客户的关系为公司开发新的客户；经过努力，圆满的完成了公司下达的各项指标。三、树立

39、工作目标，创品牌服务我深深的知道邮政业务就是为客户服务；将邮政开发工作面对市场，贴近用户，用公司的实力增加企业的核心竞争力；心系客户，想之所想，急之所急，把“客户满足、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为客户供应优质热忱的服务。今年不管是在大客户的维护工作上，还是在市场开发上，我的服务都得到了客户的高度好评，树立了公司良好的形象。20xx年一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成果，但是我不能忽视工作中存在的不足，如到开发部的时间不长，专业业务还不够娴熟、做事总是存在求胜心切等问题，在以后的工作

40、中的我要弥补工作上的不足，团结同志，勇往直前，尽自己最大努力，为我们的公司的飞腾发展贡献自己的一份力气。电子商务述职报告7本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。建站期间，网站被攻击了几次，最终都安稳无恙。自今年上班以来，共做了以下几件事：一、共审核产品信息29561件产品（截止到12月23日），共审核求购信息22700件（截止到12月23日）。审核企业信息30000条（截止到12月23日）。负责审核企业聘请、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。二、帮助经理，网站展会页面，展会信息及广告互换120家，网站首页，友情链接互换8家。三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6

41、期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。四、帮助经理，负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。五、帮助部门同事，进行百度贴吧、QQ群、腾讯的灌水。第一部分 招商兼职员工作为了协作公司给我支配的新任务，已基本熟识环保城一期、二期的商铺图，已基本熟识环保城商铺的市场产品安排，与市场部分经营商已建立良好的关系。同时，为了更好的招商，通过商铺老板也相识了少数将来有可能买房的老板，也为明年其它方面的合作奠定肯定的基础。以下是今年完成的工作：一、共完成客户大卡登记10家。二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。（湖州科滤膜技术有限公司、无锡虹业自动化工程有限公司、广州思绿

42、环保工程有限公司、江苏鹏宇玻璃钢容器有限公司、江苏南泰环保填料有限公司、宜兴乐美环保填料有限公司、江苏银汇不锈钢环保有限公司）其次部份 年度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多的我来说，是工作也是学习。所以，问题的存在也是不行避开的。一年下来，出现了以下几个重要的问题：1、专业学问不扎实，比如说，对电子商务的认知度远远不够，IEPZ后台操控生疏，与35程序员沟通起来很吃力。2、工作缺少阅历，对待一件事情，还不能从最便捷有效的角度去处理。3、从销售的角度来看，销售的阅历还是不够丰富，对客户的推断常常出差错，导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。4、从自身来

43、看，自己对自己从事的工作还不够热忱，没有用像对待一件事肯定要攻坚克难的看法去处理它。导致有时会产生侥幸的心理与自身坚持的优良看法做对抗。为了能贯彻实现学习，积累，进步，发展，提升自己提出的五年内定位，对刚起先面临的问题，我始终坚持以学习为主。对于IEPZ后台操控，我是一项一项的功能探讨过去，对于不懂的地方先是百度，百度无解的干脆请教经理；在电商网漏洞的找寻与订正中，我是利用业余时间去不断地学习电子商务有关学问，对于自己发觉的漏洞或者功能缺陷，我主要是以汇报给经理来寻得帮助，最终才得以顺当解决；对于一位的初出茅庐的我来说，阅历不足是导致我工作效率有时候比较低的干脆缘由，为此，我也常常向我们经理学

44、习取经，希望能扬长避短，避开盲目,稳中求得创新。第三部份 年度工作安排一、20xx年度个人工作目标对于20xx年来说，将是我在宜兴海逸的其次个完整年。术业有专攻，这是我对所从事的工作不变的坚持理念，也正因为如此，我会放弃天高任鸟飞找寻其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所从事的电商工作中去，仔细处理所安排的的任务，主动对待每一件领导所要求的或大或小的事情。为此，我会坚持以下几个观念：1、对自己的工作能做到坚决不移地走下去。2、希望正是行动的关键。走好脚下的路,明天才有希望开创。3、将自己塑造成一匹会战斗的“狼”。4、接受更先进的思想，才能让自己更简单生存。对于始终以来负责维护的电商网站来说，

45、20xx年始终是以正常运营为主，也始终备受领导的关注。对于20xx年，将会是一个收获的一年，这也将是一个实现自负盈亏的一年。为此，在电商网明年正式推广的良好时机，我希望，我们能对症下药，从实际的客户需求动身，选择最节支最有效的推广方式，全面推动电商网为商家倾力打造“线上相识，线下交易”的新模式。同时，也为我们专业化的网站能招来更多的会员打下扎实的基础。我也更加希望，我们电商网的团队能更加地强大。二、20xx年度重点工作规划为了能将电商网打造成环保领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，我会将重点放在以下几点：1、从网站信息审核的角度去考虑，尽量使企业会员发表的信息以链接的形式发表，以

46、增加网站的权重，尽量增加信息的原创性。2、从电商网推广模式来考虑，要做到充分利用现有的资源，以XXXX先天的优势，将网站通过多种渠道传输给每一位阅读过我们网站的网民，打造一条以电子商务网站为营销核心的推广模式。三、需公司协调的事项及资源支持无论是B2B网站还是O2O网站，没有肯定的广告推广是无以皆知的，在找寻到最节支有效的推广方式之后，接下来可能是广告的植入问题与人力的安排问题。对于来到xxx这样一个工作环境中，自己心觉舒适，目标也变得更加明确，为此我真心的希望，能在工作之季，能有一些学问的补充，其中当然包括对企业文化的了解。电子商务述职报告8本年来，在公司的关切和支持下，借助于公司供应的公交

47、车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了熬炼和提高。现对本年来的工作总如下：一、取得的业绩(一)、接着协调公司与“xxxx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxxx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着肯定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和看法;二是针对客户提出的看法和建议，刚好跟进解决，做到客户有求必应，以客户满足为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过主动主动的工作，公司与“xxxx”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。(二)、主动拓展新客户，为公司的可持续发展供应源源不断的动力。如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，须要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长视察发觉，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通沟通，了解其