2022年顶岗实习报告四篇.docx
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1、2022年顶岗实习报告四篇顶岗实习报告四篇在当下这个社会中,报告对我们来说并不生疏,不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是我帮大家整理的顶岗实习报告4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。顶岗实习报告 篇1一、实习概况作为会计学专业的学生,我经过系统的学习,已经驾驭了基础会计、财务会计、成本会计、税务会计、财务管理、审计、会计电算化等专业理论,并通过校内会计试验驾驭了肯定的会计实务操作技能。为进一步培育专业应用实力,学校特支配岗位实习教化环节。通过会计专业岗位实习,培育综合利用会计理论分析和解决实际问题的实力。为了强化专业学问,提高实务操作实力,我于20xx年x月x日
2、至20xx年x月x日在x会计师事务所进行实习。实习方式为顶岗实习,我所顶替的岗位有代理记账、审计师助理和事务所出纳。二、实习单位基本状况x会计师事务所于20xx年x月x日经x省x厅批准,取得会计事务所执业证书。20xx年x月x日取得x市工商行政管理局营业执照起先执业。主要资质为审计、验资、询问、会计服务等。注册资本金:170万元。事务所类型:特别一般合伙企业。员工人数26人,其中:注册会计师9人,高级会计师1人。事务所机构设置为五个职能部门,分别是:审计部、验资部、税务部、办公室和财务部。部门分工如下:审计部负责报表审计、年检审核、专项审计、会计询问、会计培训、会计服务等;验资部负责设立验资、
3、增减资验资等;税务部负责为中小企业代理缴税等业务;办公室负责三级复核、业务报备、对外事务的联系,承接上级部门支配的临时性工作;财务部负责事务所各项收入的收取,各项费用的支出、会计核算及会计报表的编制。三、实习内容主要包括代理记账的顶岗实习,学依据原始凭证编制记账凭证并登记明细账等;会计助理的顶岗实习,学习录工作底稿,装订报告,整理并归档,同时负责对来电、来信、来函记录登记整理并刚好传递;出纳的顶岗实习,学习处理现金和银行存款的收支,并刚好将凭证传递给财务负责人,负责支票的领用登记,每日终了进行现金清点。最先接触的是代理记账,详细包括依据原始凭证编制记账凭证并登记明细账。顶岗实习期间,我主要负责
4、对x汽修厂进行账务处理。其次是审计助理,详细包括录入数据,整理装订报告,填制工作底稿等。以货币资金为例,依据现金日记账与相关原始凭证,检查相关账目的精确性,依据银行日记账及原始凭证以及银行余额调整表等资料审查余额的精确性。不同的表格须严格根据填制规范填制,我的任务主要是依据知道老师供应的数据干脆填写相应的审计工作底稿。此外,我还亲身参加了审计工作从接受业务托付到出具审计报告的全部流程。其主要过程包括:(一)办公室的部门经理即审计部主任接纳前来需求审计业务的客户,并对客户的大致状况进行了解。(二)部门经理联系认为能够胜任的注册会计师一同参加客户的接待工作,并针对审计业务活动的细微环节经行说明,同
5、时估计本次审计业务的费用并上报财务进行议价、定价,最终确定审计业务的时间、范围等相关事宜接受审计业务的流程就完成了。(三)审计部门经理在送走客人后会用很短的时间指定本次业务的安排,并共同探讨在审计业务中可能出现的问题及预设的解决方法,并将安排上报所长即本单位负责人审批,此阶段我并不干脆参加,更多的是旁听学习。之后,若安排通过,指导老师会带齐足够的空白审计底稿,带领我们前往被审计单位现场去进行审计证据的搜集。搜集证据的过程视不同规模,不同属性的行业而定,但主要集中在流淌资产与流淌负债以及固定资产的审计工作。我们对指导老师认为可能存在问题的项目进行针对性的操作,主要运用抽查的方法,同时老师也会搜集
6、一些数据,等在回去之后处理。对于小规模的客户一般须要这样的外勤12次,大一点的须要34次遇到存在多个经营场所的客户则须要多名老师同时参加。我在外勤中主要负责提取相应的会计资料并按要求记录在相应的审计工作底稿上,遇到实行会计电算化的企业,我还要负责电子版的会计信息的提取与简洁处理,例如余额调整,重分类等简洁操作。外勤工作完毕之后,指导老师要处理后续数据,我们则按他的要求填写相应的底稿,待全部底稿完成后交与老师检查。完成工作底稿后,指导老师会与部门经理一同确定签署的审计看法,并与客户联系处理相关事宜,最终交给单位负责人复合,精确无误后的打印与装订工作由我们完成。另外,我还参加了事务所常见业务的处理
7、,如客服为审计服务付款后确认收入的处理,公司职工薪酬的工时制核算等等。由于审计事务所的人员层次较简洁,业务量也不大,核算相对比较简洁。四、收获与体会审计实习结束了,作为一名会计类学生,我在这次审计实训收获许多,体会很深。通过审计实习,不仅能让我们回顾以往所学的审计实务的流程,而且能够加深对审计理论学问的理解和应用。除此之外,在实习的过程中,通过详细审计工作底稿的操作,能够提高分析问题和解决问题的实力,还能培育与人沟通、待人接物的学问。审计作为一门应用型很强的学科,其在实际的工作中是一项重要的经济管理工作,提高经济效益离不开审计,而且随着经济的发展审计工作的地位显得更为重要。在实习中,我们跟随着
8、老师的讲解逐步回顾并实地操作审计业务流程。整个审计业务的完成要经过很困难的程序。虽然出自会计专业,但所涉及到的其他学问许多,而且有些审计技巧难度较大。在起先接触时,我觉得有些困难,可是我慢慢发觉,只要对基础理论学问比较清晰,理解起来还是很快的。或许不仅仅是审计学,其他的专业课程也是一样,只要明白了本质的东西,便简单触类旁通了。记得我在刚接触会计相关的学问时,总是一头雾水。我总是觉得困惑,好像找不到什么规律可循。但学习,又岂能是完全无规律可寻呢?而如今,四年过去了,专业带来的压力和不便也已经渐渐减弱,我也慢慢明白了财经类的课程,其实也是和那些文学类、理工类的课程一样,是有肯定的潜在规律的。那便是
9、,找出它的本质,找出线索以及核心。在学习审计学课程时,我在想只要是循着这门课的框架来把握要点,便是简单理解了。而事实上,我正是这样做的。而实习,实习过程也是依靠于对于理论学问的驾驭。或许教化的本质,不在于仅仅学会一门学问,会运用一些技巧,而更重要的是,我们从中学到的理解实力和推断实力。只要我们能够拥有这样的学习实力,我想,即使学问缝更新换代的速度如何迅捷,我们也能凭借这样的触类旁通的实力去适应社会日新月异的变更。实习结束之后我认为在此期间学到的做人的道理也有很多。年轻人就应当付出更多,不能斤斤计较个人得失。俗话说“三人行,必有我师”,学习生活中,人人是老师,到处皆学问。我们应当怀有一颗新奇之心
10、、求知之心,不断地从身边的事务中发觉对自己有用的元素,多去找寻生活中的正能量,正如面对比较枯燥的填制工作底稿的工作,我总是在心中示意自己,自己面对的就是一本本真是的案例分析,试图运用所学来说明全部内容,有时又假想自己正在倾听一位智者的教育,告知我们种种陷阱,为我们今后的学习生活寻得一条捷径。若是不能耐住孤独,从基础做起,只是一味的埋怨工作的无趣,那将是一无所获,徒劳而归。人人为我,我为人人。只有公司切身处地的为客户着想,客户才会信任你,并与你保持更许久的合作关系。虽然我实习的会计师事务所并不是出名的四大,也称不上是规模浩大,但是依据我对该事务所的了解,该所的业务覆盖范围却是特别之广,市场份额比
11、例很大,其实不难分析其中的全因,公司上至所长,下肢和我一样的工作助理,大家都将公司当做自己的家,对待客户犹如亲兄弟姐妹一般,不仅各项都有实惠政策,而且服务细心贴心,使顾客产生一种宾至如归的感受,客户放心将审计业务托付给更值得信任的事务所,所以很自然的会选择本所,并作本所的忠实客户。五、总结总而言之,短短的会计事务所的实习带我走上了审计这条康庄大大,打开了我对审计工作的视野,让我领会到了这个领域的魅力所在,我信任我会进一步的探究这片领域,争取在此增光添彩。顶岗实习报告 篇2实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范
12、围的选择人才,培育和发觉真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和爱好,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获得学问,获得工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的须要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能
13、够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际须要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。一、实习基本状况1、实习时间和地点2、实习目的实习是每个即将毕业的高校生的重要经验,通过实习,不仅培育了我的实际动手实力,也增加了我的实际操作阅历,对实际的财务工作也有了新的相识。实习让我学到了许多在课堂上学不到的学问,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的相识:学习不仅仅学的是理论学问,更重要的是学习如何将理论学问应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。3、实习单位简介xx有限公司(xx有限公司)是一家全新理念的电子商务
14、公司。公司本着以人为本的原则共创辉煌的志向。我们致力于打造中国最大、最平安的特色食品购物平台。我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。我们的商品包括:坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房珍宝等百种品类,是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。我们是一个充溢活力和激情的团队,目前公司处在高速发展的时期,我们希望更多有实力,有阅历,有激情的优秀人才加盟我公司!同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度,只要你的努力足够,你的热忱足够,我们就能给你供应足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业!让我们一起在和谐开心的
15、工作氛围中,本着诚信、务实、创新的看法,在广袤的发展空间中高效工作,和企业共同成长提高!4、工作岗位状况(1)语言实力这是一个淘宝客服应当具备的最基本的实力,也是最重要的实力,淘宝是一个虚拟的网购平台,全部交易过程都须要也只能通过旺旺工具进行沟通,这种沟通的方式不是面对面的,具有肯定的难度,不能精确的表达实际状况,文字在这个过程中起到关健作用,所以,一个合格的客服必需具备良好的语言组织实力和表达实力,能通过文字让对方正确的理解和驾驭商品信息,同时也让买家了解卖家的服务看法和服务水平,一次开心的交易往往是从售前询问到售中协商,再到售后服务,最终到评价都离不开良好的沟通,任何一个环节都不能留给买家
16、不好的印象,更不能得罪买家,任何状况下都不能说脏话和激怒买家的言语,适当的状况下可以引用淘宝规则来处理。(2)专业实力一个合格的淘宝客服,必需对店铺的商品了如指掌,这样才能做到心中有数,说明起来才更有劝服力,而不是当买家询问一些专业的学问时,回答的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能干脆导致退货或中差评。但这种专业的实力不是一天两天就能驾驭的,须要在平常和买家沟通中,以及珍宝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许重复!从与买家的沟通中是可以学到许多学问的,淘宝许多买电脑配件都是具有肯定水平的,作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家,这样不仅自己学了东西也
17、会更容量搞好与买家的关系。(3)心理素养在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素养是很难胜任的,这里的心理素养不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本事,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,特别重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析实力,从而引导交易胜利,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!(4)服务看法看法可以确定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,看法是特别重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的
18、交易,整个过程都只能通过语言文字沟通来进行,其中客服的看法会给买家最干脆的印象,是确定买家是否情愿购买的关健因素,不管什么状况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应当主动向买家道谦,对于买家的过错,应当主动引导。(5)应变实力一个淘宝客服综合素养是否过硬,应变实力相当重要,对于买家所提出的问题,除了要真实克观地进行回答外,有时候也须要客服敏捷应对,思路清楚,在长期与买家的对话中,可以不断的积累与各种各样买家打交道的阅历,在实际中敏捷运用。淘巧好,好淘巧(6)交际实力虽然淘宝是一个虚拟的购物环境,但同样是人与人之间的交际活动,所以,如何处理好这个关系同样值得重视,特殊
19、是对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不把他当挚友,没有人情味,所以,对于常常光顾的买家,应当以挚友式的语气与其交谈,适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西,拉近彼此的距离,这样更简单锁定一个长期的客户,对于价格方面,应当主动对其进行实惠,而不是等到他开口后,对于个别的问题,可以敏捷的应对,适当的宽松一点,不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户,当然,那种不值得长期交往的客户除外。(7)规则制度任何事情都有一个规则,但是规则是死的,人是活的,除了要熟识规则外,更应当做的是如何敏捷的运用这些规则,首先,客服自己心里必需很清晰这些规则,在处理问题
20、的时候才会镇静,思路清楚,不然,就很简单中恶意买家设下的埋伏,要学会抓对自己有利的证据,引导买家说出对自己有利的话语,比如买家说东西少了或损坏了,这种状况是肯定不能随意承认的,就应当以规则处理,买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的,假如买家以此为依据来中差评也是无效的,特殊是对于一些想利用中差评来敲诈的买家,要想方法在闲聊记录中套出他的原话,比如:您是说不退货要我干脆退款给你吗?您是说假如我退款给你就不给我中差评吗?等等,以此作为证据。二、实习内容我在xx食品销售有限公司的实习岗位是售前客服。主要是通过旺旺工具与客户进行沟通,帮助客户询问问题,在访问量比较大的一些网站
21、进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣扬,吸引顾客的购买。假如有顾客下标,就刚好与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要干脆与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。特殊是售后的工作,顾客有什么问题必需与他们刚好联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群,业绩才会稳定。三、实习总结1、我的实习心得通过这次实习,使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝合力,并
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