2022信访工作心得体会.docx
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1、2022信访工作心得体会篇一:本人对信访工作的体会 本人对信访工作的体会 近年来,随着我县社会经济的不断发展,城市建设步伐的逐步加快,国家土地政策宏观调控的影响,涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出,涉及土地方面的信访事务也相对增多,这些冲突若不能得到妥当处理和刚好解决,往往会引发一些群体性事务,对社会稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。近几年来,我们注意在这些方面做了一些工作,也取得了肯定的效果,回顾和反思这方面的工作,我们也有很深刻的体会。 体会一:相识到位,思想重视是做好信访工作的前提和基础。 在处理信访事务的工作实践中,我们深深感觉到,每一起信访事务
2、的发生,都是因一些小事、详细的事和单个的事得不到刚好公正和妥当的处理而引发的。所以,思想上的相识到位,重视到位,显得尤为重要。我们在分析和探讨处理这些信访问题中,始终给大家灌输一些思想,始终绷紧这根弦,抛开大道理不说,我们觉得: 1、处理好信访事务,能够更好地提升单位和部门的形象,增加单位的荣誉感。 2、处理好信访事务,能够更好地节约财力、物力和精力办其他的事,不影响和耽搁单位的工作。 3、处理好信访事务,能够更好地增进感情、加深沟通,增加开展其他工作的群众基础,增加群众的信任感。 4、处理好信访事务,能够发觉和找出我们部门工作的不足和差距,提高自身的工作水平。增加大家对信访工作的高度重视,“
3、信访无小事”,耽搁不得。 体会二:驾驭信息,刚好处理,讲求方式是解决信访问题的有效途径。 1、抓住一个“早”字。就是在平常的工作中,我们注意了解和驾驭群众对国土工作的反映,刚好捕获信息,化解冲突,真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”,把问题化解在萌芽状态。如:为了限制住我县黑土坪村非法开采腐植酸资源的势头, 我局在接到群众举报后,及早行动,制发了关于严禁乱挖滥采腐植酸资源的通告作为宣扬,事后虽有个别人偷偷开采,但我们即刻现场制止。又如04年,在每周的土地巡查中,发觉壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的案件,刚起先动工下基础,我们刚好进行了查处,复原了原状。 2、突出一个“快”字。就是变久拖为速
4、决,能快则快,决不拖拉。我们做到:上午接访,下午赶到现场,下午接访,其次天就赶到现场。对于群众上访,真正做到接访后要做到快调查,速处理,快结案,尽管条例上有时限15日答复,60日处理结果,但若能做到一个“快”字,不论是从感情上、看法上,都能给上访者带来宽慰,削减和避开重复访和越级访的发生。 3、体现一个“公”字。大凡上访者,都是因自身的利益问题受侵害,或不公允,或主见正义而举报等,寻求的就是一个“公”,如何依照政策,依据法律作出公正的处理,是解决信访问题的关键,在处理这些问题上,我们牢牢把握“三关”: 一是查清事实,把好事实关。如壶泉镇个别信访户,多次要求对一宗有权属争议的土地赐予发证,利用关
5、系,但我们敬重事实,告知政策,公正予以答复,坚持不予办证。 二是依据法律,把好政策关。如国家在“托安”输电线路建设中,依照政策征用农夫土地,绝大多数农户理解支持,但仍有个别农夫多次上访,我们根据程序,依据政策,释疑解惑,使该户最终表示理解。 三是有错必纠,把好处理关。在信访中,的确有不少是我们有关部门及工作人员的工作未做好而造成。对此,我们的看法很明确,有错必纠。如九几年壶泉镇北道岩村两户村民,对同一宗地申请进行权属登记,由于我们的工作人员的疏忽,对两人都颁发了土地证,事后我们发觉,便刚好进行了改正,刚好把冲突限制在初级阶段。 4、务求一个“实”字。这个“实”是工作踏实的“实”。每一个环节都要
6、仔细踏实地去做,要贯穿始终,一旦某一环节不实,出了差错,就会前功尽弃。如我们在为县糖酒公司发土地证的时候,由于工作人员工作不踏实,简化了工作程序,误 将县糖酒公司南邻的居民用地划入县糖酒公司界内,结果在旧城改造中,引发了县糖酒公司与个的权属纠纷,教训很是深刻。 5、留意一个“巧”字。我们常说,干工作要苦干实干加巧干,信访工作也是如此。在处理信访中,除苦干实干外,针对个案,适当“巧”干,也能起到“四两拨千斤”的效果。 体会三:加强自身建设,强化责任,是确保信访工作有序开展的基本保障。 做好信访工作,关键在于人,只有不断提高工作人员的素养,依法办事,就能妥当处理冲突和纠纷,为群众排忧解难。我局在仔
7、细抓好信访工作的同时,对内注意加强对法律法规的学习。一是结合本职工作,重点举办了多起相关法律法规及专题讲座。二是主动参与省、市、县级组织的各类法律学问培训班学习,领导带头,全员参与。有的干部在学习信访条例后,应用于实际工作中,在处理违法案件和土地信访纠纷中,严格按法律程序操作,坚持做到有问必答、有访必接、有信必复、有查必果,有效避开了过去“不作为”或“乱作为”的不正常现象。 信访是一个窗口,通过这个窗口,可以了解和驾驭群众的呼声以及国土资源管理工作中的薄弱环节,从而推动整体工作的有效开展。因此,我局主动做好信访工作,建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位责
8、任制,实行信访工作一票推翻制。把信访办结工作纳入各业务股室的工作考核安排。二是加强组织领导。成立信访工作领导小组,强化责任,分解责任,一把手负总责,分管领导、执法部门及各股室各负其责。做到组织、机构、办事人员三落实。三是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作状况分析会,刚好通报信访形势,分析冲突纠纷隐患,探讨排查整改看法及措施。四是实行首问负责制及局领导接待日制,同时,热忱接待来信来访群众,做到“五个一”,即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满足”。体会四:加大宣扬,按章办事,严格执法,是取得群众信任做好信访工作的关键环节。 国土资源法律法规的宣扬教化,是国土资源管理的
9、基础性工作。抓好国土信访工作就要想方设法提高群众的法律意识,增加依法办事的自觉性,使群众对信访问题有正确相识,从而避开群众因对法律、政策的误会越级上访,重复上访,有效降低上访的“成本”。 几年来,我局除了利用每年的“宣扬日”进行土地、矿产资源法律法规宣扬外,还针对信访工作策划了一些宣扬活动。如2002年,特地编印了国土资源法律法规汇编共1000本;2003年,结合土地市场治理整顿工作,强化自身制度建设,特地编印了依法行政规范土地市场制度汇编,所涉及到的各项制度达33项。2004年,编印了深化改革严格土地管理;2022年,编印了国土资源管理法规汇编。通过广泛的宣扬,广阔群众对国土资源法律法规及相
10、关政策有了基本了解,有效协作了政府的各项中心工作。近年来,我局共受理办结群众举报违法用地案件达18起。如,有一私立,为了选择新的校址,私自与某村民委员会协议征用土地,20多万元征地补偿费已给付村民组,我们接到群众举报后,依法进行干涉,制止了一起违法用地的发生。 国土资源信访工作,既要根据政策法规宣扬劝服群众,又要切实爱护群众及经济组织的合法权益不受侵害,爱护国家的土地矿产资源不受侵害,做到严格执法。对基层群众反映剧烈,影响面广的信访案件,我局根据县委、县政府的要求,刚好组织力气,调研,查处,决不拖延。例如2022年, 对望狐乡村民的集体上访案件,刚好进行了一系列的调研,宣扬,答复及查处工作,爱
11、护了当地矿产资源。 总结我局前些年来的信访工作,我们的确感受到收到一些成效,在某些方面已明显感觉到信访件在逐年削减,但在农村土地权属争议方面,还存在一些问题和不足。如权属上访还时常发生,隐患还不能刚好消退在萌芽状态,从客观上分析,改革开放以来,政策改变较大,土地价值不断提升,一些群众受到经济利益的驱动,总想通过上访获得各自利益。从主观上分析,基层村委会和相关组织调解不力,政策宣扬还不到位。在今后的工作中,我们将仔细贯彻信访条例,切实抓好信访工作,不断加强国土资源执法队伍建设,提高依法管理国土资源的 水平,严格爱护和合理利用国土资源,为经济和社会事业的健康持续发展做出应有的贡献篇二:例文信访工作
12、培训心得体会 全市乡镇信访工作培训心得体会 *镇* 2022年6月26日至6月30日我有幸参与了全市组织开展的学习社会稳定与信访工作培训班。我感到特别的荣幸和骄傲也非常争惜这次学习的机会历时一周的学习使我拓展了视野有了很多收获和感悟受益非浅同时我深刻相识到作为一名乡镇信访负责人不仅要努力干好信访与综治工作而且还要从思想意识上树立忧患意识强化责随意识筑牢思想防线不断提高自身素养将所学贯彻到详细工作中指领基层信访维稳工作新的发展。这次培训对于提高我们信访干部整体素养开拓信访工作新局面、推动综治信访维稳工作的深化开展具有重要意义。现就将对这次培训的几点心得汇报如下 一、做好信访工作要建立健全“大维稳
13、”工作责任机制仔细落实信访工作责任。根据“全员抓稳定全力保平安”的工作思路进一步明确维稳职责落实维稳责任有效形成整体合力。一是强化组织领导。刚好调整镇信访维稳工作领导小组明确全镇信访维稳工作由党委书记党委副书记详细抓各分管领导重点抓各成员单位仔细履行职责、自觉听从调度切实做到管好自己的人看好自己的门办好自己的事。二是调整维稳体系。将综治、信访、司法、安监、计生、经委、派出所等具有社会稳定和调解职能的部门纳入信访维稳体系明 确由综治办牵头司法所、信访办、安监站详细实施有关单位亲密协作村社自行管理、接受指导。三是明确职责分工。制定维护信访稳定工作责任制等一系列行之有效的制度与镇属各机关单位、村社签
14、订目标责任书明确联村领导、驻村干部、村社负责人的职责任务形成一级抓一级、人人有责任的信访维稳工作格局。四是实行责任追究。严格执行责任倒查追究制度对负有失管、失查、失控、失职和渎职责任的单位及其主要领导、干脆责任人员进行责任追究视情节轻重作出通报指责、黄牌警告、一票推翻等惩罚确定惩罚结果与考核奖金、年终评优干脆挂钩。用制度充分激发维稳工作人员的主体意识、责随意识在全镇上下形成想方设法解冲突、同心协力保平安的意识。二、做好综治信访工作要建立健全“大维稳”冲突调处机制。努力化解各类冲突纠纷整合各种资源发挥各层面的主动因素落实场所、资金、人员建立立体交叉的冲突调处网络。一是加强综治信访工作。主动开展综
15、治信访工作中心规范化建设吸纳司法、信访、民政、计生等部门强化设施完善制度规范管理充分发挥综治办的维稳功能。二是深化信访协管员制度。主动吸纳镇退休老干部以及村社“德高望重”的人士为联动调解员、义务调解员为无职党员设立“冲突纠纷调解岗”进一步搭建起联系政府与群众、沟通情理与法律的“和谐之桥”。三是建立“三级”调解网络。建立健全镇、村、社“三级”调解网络发挥各级调解员的作用形成分级负责、上下联动的工作格局 三、做好综治邢芳工作要建立健全“大维稳”应急处置机制不断提高预防处置实力。根据“规范有序、敏捷高效”的原则提高预防处置群体性事务和突发公共事务的实力。一是规范接防调处。根据“分级负责、归口管理、限
16、期办理”的精神落实人员明确责任规范信访案件的受理、分流、调处和办结的流程严格执行信访条例规定规范信访人行为要求其依法主见诉求严禁群体、越级上访形成层层递进高效敏捷的接处访机制。二是加强综合执法。我们要整合力气组建综合执法大队下设执法分队根据“分级分类、联调联处”的原则开展工作。这次培训班通过从政治思想、形势政策、法律法规、医患关系、沟通技巧等多方面入手全面、深刻地剖析了当前的信访形势形象、生动地讲解了信访工作技巧使大家受益匪浅。信访综治维稳工作任重道远信访干部责任重大。我们要不断加强学习主动参与类似的培训班提高自身素养和办事实力为维护社会稳定创建平安坏境做贡献。 石桥镇石桥镇石桥镇石桥镇综治综
17、治综治综治信访信访信访信访维稳维稳维稳维稳中心中 心中心中心2022202220222022年度年度年度年度工作工作工作工作总结总结总结总结 一年来,我们仔细落实维护社会稳定四级责任,一手抓发展经济,一手抓“平安石桥”创建,一手抓综合治理及信访维稳,实行各种有效措施,创建性地开展工作,阶段性工作取得实效,有力地维护好了全镇社会政治和谐稳定,增加了全镇人民群众的平安感,为镇域经济社会发展创建了更加良好的社会治安环境。 一、工作开展状况 (一一一一)强化综治强化综治强化综治强化综治信访信访信访信访维稳组织体系建设维稳组织体系建设维稳组织体系建设维稳组织体系建设。依据撤乡并镇及人事调整须要,我们刚好
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