2022个人转正工作总结汇总 .docx
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1、2022个人转正工作总结汇总 个人转正工作总结汇总 5 篇个人转正工作总结 1 转瞬间试用期三个月就要结束了,回头想想自己三个月走过的路,心里充溢了高兴与感谢。 这是我毕业之后的其次份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台工作,应当是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前
2、台在肯定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热忱迎接,接听和转接电话要看法亲善,处理公司的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 我的日常工作主要包括以下几个部分: (1)负责前台电话的接听和转接,做好来电询问工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; (2)负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;(3)负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查; (4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁; 在这三个月的时间里,我也
3、相识到到自己有许多不足:做事情不够细心,考虑问题不全面,这些都须要我在今后的工作当中努力改进。 虽然前台接待的工作有时比较琐碎,但是我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力,因此我会专心的去做每一件事。最终还要感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 个人转正工作总结 2 漂亮的七月,我走出漂亮的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深化的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发觉、发掘自己,改造自身的机会,因此,我仔细的对自己进行了反思、解剖,
4、检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成果,有不足。 7 月 10 号起先了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了_民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们 6 个实习生起先接受会计业务的系统培训。我们须要在最短的时间里驾驭柜台业务技能,连续 10 天*个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。终归是短训,我对银行业务学问面驾驭还很窄,特殊是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的学问面。 7 月 30 日,我被分到_分理处,在这里,我很好的消
5、化了_教授的会计课程,进步神速。哈哈。刚来_的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,始终到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应当休息了。那天下午四点左右,突然来了许多客户,存了许多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前接着扎,忙来忙去,最终每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西许多,要做的琐事也许多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告知自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在一心一意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在
6、这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经验。呵呵。那个时候我就是这样想的。 或许是看我做事比较仔细负责,一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好惊慌啊。我也许做四五笔业务吧,那个时候实在是太惊慌了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊,不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 8 月 23 日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮番和我说了许多话,我对大家充溢感谢,离开很不舍得。来到_实习,我真的很幸运收获许多。 8 月 24 日,我起先了在支行贵宾厅做引导员,柜台外的工作和柜台
7、内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,许多许多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难受,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告知我说是。心情低落到极点。下午 6 点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我闲聊,(她的这个举动给我留下了特殊好的印象,我这个人始终是从细微环节处看人推断人,因为我坚持认为,细微环节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很亲善地笑了笑,告知我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里
8、笔心都没有了,顾客要填写凭证就不便利了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有特地的引导员,贵宾厅也没有制定具体的管理制度,这个完全须要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好,找寻建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的
9、问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户须要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。 乔姐夸夸其谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和 光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光线会照亮四周,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的激励和帮助。 现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行,检查大厅和贵
10、宾厅的宣扬资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热忱的询问他:你好,欢迎光临,请问您要办理什么业务?假如有须要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:欢迎再次光临,请慢走。有时候大厅里坐着许多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告知自己,无时无刻都要给客户亲切暖和的问候,保持优雅大方的服务礼仪。 作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比较熟
11、识和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范,而且还要处事机灵,能够见机行事。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生,几乎没有一项能够做到,更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我肯定要仔细投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到_民生,就想到我这个可爱可亲的引导员! 工作了才知道辛苦,除了工作,还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛,我每天都好忙好忙,但是我好欢乐好欢乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,现在我明显比以前有了更强的承受实力。我每天都很仔细地投入到工作中,仔细思索,专
12、心感受,专心总结,我每天都有感悟,每天都有收获,每天都有进步。哈,我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感,呵呵。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保留地付出自己的辛苦、汗水和才智,为_民生的腾飞贡献出自己的一份力气,实现心中的幻想! 个人转正工作总结 3敬重的各位领导: 时间飞速,转瞬一个月的试用期立刻就快结束了。回顾这一个月以来的工作,现将我在试用期的工作和心得体会做一个小结。 一、仓库各项规章制度的建立 新入职首周,我首先熟识了公司的相关制度和车间相
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