2022 年邮政局长年终总结.docx

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1、2022 年邮政局长年终总结 学会总结工作，当工作总结结束之际，对过去的工作进行回顾，然后进行总结是一个好的习惯。下面是由工作总结之家编辑整理的“2022年邮政局长年终总结”希望为您供应帮助。 一、业务工作状况： XX年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来好像不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的阅历可借鉴、可参考，一切都得从零起先。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，应有尽有，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的改变，报刊发行

2、就面临九江日报、浔阳晚报自办的新状况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了非常满足的成果。 物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，始终都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度方法近两个月。 在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓实力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有

3、协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创建了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的相识不足，对发展中出现的困难心理打算不足而进行，最终达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓实力，主要抓农技指导实力、抓业务营销实力、抓各类促销活动的组织实力，抓终端代办点的管理实力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化实力，支配人员编写了指南，多次开办讲座，组织考试，取得特别好的效果。 报刊业务。在XX年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成安排157万元的102.08%,成为全市唯一完成流转额安排

4、的单位，假如将九江日报、浔阳晚报以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从肯定值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在九江日报、浔阳晚报自办的状况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成安排的108%。省市局下达的十五种包（畅）销报刊全面完成，而且多种报刊较安排翻了几番，这也是全市仅有的。 报刊依据XX年的实际状况，实行了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于九江日报、浔阳晚报的自办发行，将发行的重点转向包（畅）销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包（畅）销报刊，邮政的主渠道地位就不会丢失。二是针对浔阳

5、晚报，开展同类报刊信息日报、江南都市报有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢驾驭主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。 速递业务。完成业务收入51万元，完成安排的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展状况较好，在全市位列三甲。 邮政生产作业。实现全年无平安生产事故，为经营服务供应了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优

6、势。 二、 班子团结状况：围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应当起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立场。所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避开不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，欢乐共事，共同推动企业工作的向前发展。 三、 廉洁自律状况：作为一个青年干部，顺当成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，特别坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。 四、 学

7、习状况：一是仔细学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣扬部开展的“做学习型干部”活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还打算读一个物流管理的硕士课程，平常坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。 GZ更多工作总结范文扩展阅读 年工作总结（邮政局） 年工作总结（邮政局） 年工作总结（邮政局）我局依据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创建条件，找寻商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、

8、上半年工作回顾：16月份经营各项指标完成状况：1、收入完成状况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04，完成年安排的46.59。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53，完成年安排的46.39；其他业务收入完成9.16万元，完成年安排的57.25。函件收入完成2.94万元，完成年安排的19.60；包件收入完成16.49万元，完成年安排的41.23,其中快递包袱收入完成5.14万元，完成年安排的25.70；汇票收入完成6.72万元，完成年安排的39.53；特快专递收入完成7.96万元，完成年安排的33.17；机要收入完成0.2万元，完成年安排的50；物流收入完

9、成8.01万元，完成年安排的26.70；报刊收入累计完成8.43万元，完成年安排的45.32；集邮收入完成6.85万元，完成年安排的26.35；储蓄收入完成313.82万元，完成年安排的49.27，其中保险收入完成8.74万元，完成年安排的31.21；代办收入完成24.71万元，完成年安排的53.72。2、支出完成状况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年安排22.27。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75；财务费用完成0.06万元；其他费用支版权全部！出完成1.34万元，同比增长19.64。3、收支差额完成状况：完成-2

10、6.52万元，完成年安排-36.33。4、服务满足度：87.88分5、金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年安排12.81；保险业务完成162.17万元保额，完成年安排20.27。6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年安排62；完成c网放号781户，完成年安排63。实行的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经

11、过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流淌性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在安排制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局20xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作主动性和创建性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元

12、，营业员、投递员均上调了工资。3、注意宣扬营销战略的总体部署宣扬是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣扬整体营销战略，即按季节不同整合业务宣扬进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣扬小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣扬营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版特性化邮票开发意向书。4、依据业务特点供应特性化服务特性化服务即依据不同用户确定不同服务

13、方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆协助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，干脆投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务 年工作总结（邮政局）第2页 发展方向。我局报刊短期收订安排2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发

14、至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣扬订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内找寻边缘市场，开发了校内文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力气，逐步参加业务竞争，争取到主动。、基础工作状况：1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，依据

15、省、地文件要求完善资费实惠管理，明确审批权限，完善实惠标准及程序，严格限制超范围、超标准实惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务刚好对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效限制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理方法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政平安工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议探讨确定在业务酬金、旅差费标准、业务宣扬费运用、款待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。3、提高职工素养：

16、职工岗前培训，做到培训有安排、有打算，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够根据要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将根据方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。队伍建设状况：当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素养提高了，经营工作才会不断深化，经营水平才会不断提高。今年上半年我局接着以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的须要。通过保持共产党员先进性教化学习活动，使班子整体素养得到提高，树立了班子的整体形象，注意了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局

17、和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推动企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素养，努力适应市场竞争的须要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的主动性与创建性，增加职工参加市场竞争的信念与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的实力结构，提高干部队伍的领导实力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流淌与合理配置，满意企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。平安工作状况：加强了企业内部的平安防范、防火、平安生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类平安责任制度层层分解到各部门，各基层

18、，严格执行责任制考核方法，做到了责任分明。平安保卫工作，16月份长途押运240次，市内押运500次，顺当完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教化、逐步提高队员的个人素养和整体素养。常常组织谈心活动，从而提高队员的凝合力、战斗力，为全局的平安保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使平安防火工作落实到实处。二、下半年工作支配激昂精神，增加发展意识，坚决完成全年任务的信念任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的主动性都须要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增加发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”

19、大探讨活动，针对6月份职工思想状态调查问卷状况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增加发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较20xx年固定人员削减6000人，流淌人口削减10000人，企业发展业务遇到了困难，但“方法总比困难多”、“思路确定出路”，我们要主动看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展供应机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势汲取大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为

20、广告业务供应无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无打算仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展供应保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由信任我们有实力完成今年任务安排。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要协作默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的领先垂范将成为广阔职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不

21、松劲，主动强化经营意识，调整版权全部！经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注意数量规模向量、质并重转变，全部工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推动结构调整；着力

22、提升服务水平，推动“提高服务质量让用户满足活动”的深化开展，供应诚信服务、特性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要仔细剖析企业自身存在的问题，借鉴接受先进阅历，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间1、金融类业务我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流淌服务网点，扩大流淌服务区域范围。成立

23、邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和运用率，发展邮政绿卡对帐单业务，注意提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销实力，强化相关保险学问培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣扬策划，找寻重点用户，有效的进行宣扬和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满意

24、不同用户的需求。2、邮递类业务广告业务在邮资封方面接着加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封20xx枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣扬、铜板印刷业务，特殊是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，接着做好与韩家园林业局防火办、林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣扬样稿，争取为新建社区做全面宣扬工作；邮送广告业务

25、以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作实力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争实力。速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断找寻新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递胜利阅历，做好其次代身份证速递业务接着加大对物品型特殊是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的一般包袱、快递包袱转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。物流业务接着做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访刚好了解状况，为用户解决运用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经

26、销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包袱的揽收。加大快递包袱柜台营销的力度，接着发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局刚好沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。3、电信类业务：量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内全部企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，c网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态驾驭和分析大

27、用户的改变，刚好进行跟踪回访，作好记录刚好反馈信息。严格限制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，刚好制定任务指标，以达到占据市场的目地。4、集邮业务集邮业务重点以特性化邮票、边缘邮品开发为主，在特性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要依据用户需求选择邮品。特殊在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣扬营销，做好20xx年熊猫金币销售工作，做到了解市场，驾驭市场，与各支局亲密协调共同发展。开源节流并举，增收节支并重，严格限制成本支出财务管

28、理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月限制成本费用支出的分月安排，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格限制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务款待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，选购实行购物审批单制度，从而全面做好预算工作，超费用不赐予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要限制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，削减社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和限制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中选购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人

29、负责催收欠费；限制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核方法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额刚好发放。加强平安生产管理。仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，落实平安生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金平安管理、生产作业平安管理和信息平安管理，加强营业和运输环节的平安防范。确保储汇和营业资金平安，防止案件发生；确保职工生命和企业财产平安，防止事故发生；确保各类邮件平安，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的平安。面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈

30、上更高的台阶，须要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚决信念、扎实工作，肯定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创邮政工作的新局面。 2022年邮政局工作总结 20xx年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切主动因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了肯定的贡献。其详细体现在以下几个方面：邮政各项指标完成状况（一）、业务收入完成状况我局全年

31、业务收入安排为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年安排的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包袱收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。（二）、储蓄任务及收支差额完成状况截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。经营工作基本状况（一）、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上

32、。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为2000万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成2000万元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、限制库存现金在2%以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的安排指标，受到了市局的表扬。但是其次季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费

33、中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是特别困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经文 秘 家 园 过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年安排的182.2%，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向

34、科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。依据国家邮政局发出的关于加快20xx年头理保险业务发展的若干看法和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，主动与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣扬活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展阅历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利阅历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万

35、元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发绽开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。3、其他业务发展较快根据同等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们主动开拓联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还特地探讨了桓仁的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，主动开展函件

36、文 秘 家 园 业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，胜利地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸试验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，主动与县委县政府沟通,发行“五女山山城特性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2000枚，为移动公司制做了2000枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。（二）、邮政服务水平有了肯定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重

37、要举措，以桓邮字20xx1号文件下发了桓仁邮政生产服务考核标准，并依据本溪市邮政服务工作考核方法的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规 定。依据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了惩罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局赐予了嘉奖。通过检查，全局职工充分相识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在其次季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工

38、种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参与了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，看法亲善，文明服务、礼貌待客，对用户热忱周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。（三）、平安生产工作得到加强平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常惊慌的状况下，我们仍旧对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提示器17个。这些设备的投入运用不仅提高

39、了物防、技防的实力，也为确保资金的平安起到了确定性的作用。与此文 秘 家 园 同时，我局依据邮政局（所）营业人员平安操作规程、平安生产工作百分制考核细则、平安生产工作绽开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，平安保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。(四)、其他工作开展的比较顺当1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，主动组织开展各种有益于职工身心健康

40、的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间实行了职工学问竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习 劲头。在“七一”时我们还实行了职工拔河竞赛和四人组合跑竞赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球竞赛），党政领导与一百多名会员一起参与了竞赛活动，最终评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到打算各项工作都支配有序、落实到人，各单位赐予了大力的支持，活动取得了圆满胜利，也充分调动了职工工作主动性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热忱，文明之风在全局盛行，也使得我局顺当的被省委省政府评为“省级文明单位”。2、各种劳动竞赛开展的绘声绘色为了更好的调动职工发展

41、业务的主动性，今年局工会围绕企业的中心任务，主动协作行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增安排。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展嘉奖政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。3、加强了设施建设为了美化环境，创建一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好

42、的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了协作五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞光明，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅便利了西关用户用邮，而且肯定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次

43、开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储比重已经占到78.8以上，可能会给企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的变更。 县邮政局2022年工作总结 二00四年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略和“求真务实年”活动的开局之年，根据年初制定的发展目标，我局主动优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领

44、导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年的各项经营目标。为总结阅历，发扬成果,找出不足，依据市局要求，现对20xx年工作作出总结，对20xx年工作作出支配： 20xx年基本状况 20xx年我局深化贯彻省市局第六次邮政工作会议精神，根据经营工作的总体部署，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，接着保持了快速发展的良好势头，全面完成年初既定的目标。 一、 调整思路，务实经营，各项业务再创新佳绩 20xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入109

45、2万元，完成安排的86，同比增长30.3%，上交收支差、管理费及折旧费共计647万元，占安排的93%，同比增长64%。其中：储蓄收入930万元，同比增长34.94%;报刊收入50万元，同比增长8.79%;特快收入50万元，同比增长2.51%；物流收入50万元，同比增长46%。 （一）主动推动传统业务转型 应对储蓄规模扩张步伐，加大储蓄结构调整。储蓄1-10月份共净增余额4500万元，净增额度占全县总净增额的，完成市局下达安排任务的60%，总余额量达到3.7亿元，市场占有率达36%，邮储规模超全县总储蓄量1/3。农村网点中最高余额达到3183万元，为全市农村最高余额，歼灭了400万元以下的低产网

46、点。储蓄活期通过开展竞赛，加强考核，所占比例较年初增加，达到29，18个网点中有12个网点活期比例超40%，天红所活期比例达到60%， 主动应对报刊发行新市场，在巩固党报党刊发行的基础上，突出抓好包销报刊与畅销报刊的发行。4年报刊发行市场出现新的改变，一是九江日报、浔阳晚报退出邮发渠道；二是社会报刊发行站恶意征订报刊。面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前

47、，征订报刊完成105万元。 主动应对集邮市场低迷，在巩固套票市场之余，大力发展特性化邮品。先后实行办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的主动性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，同时，与县梅花鹿爱护局、县政府达成开发特性化邮折1500册协议。 （二）创新了新型业务经营模式 创新了物流业务经营模式。 以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，仔细组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和其次战、第三战役活动，均获得第五小组第一名. 创新了代理保险经营模式。按“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十字方针，

48、实行“提前支息，有奖办理”的新措施，广泛开展代理保险柜台营销，充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面沟通，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。刚好转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，主动在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定敏捷的嘉奖措施，一改过去以罚为主变为现在的以嘉奖为主的新的营销机制。1-10月份全年共代收保费1643万元，全省排名第七位，全市排名第一位。 深化改革，增加活力，各项管理再上新台阶 一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额限制，车辆修理费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产刚好核销盘活。材料供应做到日清月结，透亮监督。 二是平安机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年平安生产无事故。一是完善制度，调整机构，平安管理工作得到进一步规范；二是通过开展“平安生产周”、“实弹射击”等活动增加平安意识，提高防范技能；三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找平安漏洞，限期整改，严加落实；四是加强