集团企业文化体系课件.ppt

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1、xxx集团企业文化体系设计 xxx企业文化体系设计 注：随着事业的发展，xxx将向集团化方向发展，xxx的企业文化将提升到集团层面，我们暂以xxx名之。在对xxx现有企业文化现状和内部相关工作的基础上提升，我们提出了xxx企业文化框架供讨论沟通。 xxx企业文化框架包括以下内容：一、 xxx企业文化基本内容二、 xxx理念体系提炼及表述三、 xxx理念渗透和共鸣机制设计四、 xxx员工基本行为规范五、 xxx企业文化实施计划六、 xxx企业文化组织管理体系 一、xxx企业文化的基本内容 xxx的企业文化建设以企业家精神为源动力，以CIS为基本内容，以理念体系（MI）建设为核心，以BI（员工行为

2、规范）和VI（企业视觉识别系统）为手段。并辅之以配套的制度和内部的各种活动。xxx长远目标、战略、管理模式、日常经营都是xxx理念的延伸和具体化。 具体地，xxx企业文化体系包括如下内容： 1、 理念体系，包括：主旨理念（或称核心理念、企业宗旨、企业使命、企业哲学、核心价值观等）、xxx远景目标、企业精神、顾客价值理念、市场理念、人才理念、科技理念、质量理念和场景文化等。 2、 员工基本行为规范 3、 企业视觉识别系统 4、 配套的制度 5、 相关的内部活动 6、延伸的相关内容，包括：长期及阶段性目标、阶段性战略、阶段性的管理模式、阶段性的经营策略等。 xxx的企业文化建设： 以为基本内容 以

3、理念体系（）建设为核心 以（员工行为规范）和 （企业视觉识别系统） 为手段。 并辅之以配套的制度和内部的各种活动。永丰纸业长远目标、战略、管理模式、日常经营都是xxx理念的延伸和具体化。xxx企业文化的基本内容企业文化的基本内容 企 业 文 化 C I S 理 念 体 系主旨理念xxx企业文化企业文化基本内容及相互关系基本内容及相互关系xxx企业文化企业文化的基本内容的基本内容历史沉淀的优秀传统行业特征股东单位（母公司）企业文化的延伸和对接顾客、社会、员工、投资方“利益共同体”的反映时代特征、发展的要求环保的理念市场竞争理念员工人生价值实现的理念2345678xxx企业文化的基本内容企业文化的

4、基本内容核心理念核心理念市场理念客户价值理念管理理念人才理念企业精神理理念念体体系系xxx企业文化的基本内容企业文化的基本内容xxxxxx企业文企业文化化核心核心内内容容远景目标质量理念场景理念场景理念xxx风格员工行为指针xxx企业文化框架包括以下内容：一、 xxx企业文化基本内容二、 xxx理念体系提炼及表述三、 xxx理念渗透和共鸣机制设计四、 xxx员工基本行为规范五、 xxx企业文化实施计划六、 xxx企业文化组织管理体系 xxx理念体系是企业文化建设的关键和基础，具有极端重要性，他需要企业上上下下、内内外外长期的探索而形成。xxx的理念体系是企业家精神的升华和延伸，它以企业家精神和

5、主旨理念（核心理念）为核心，并由此延伸出xxx企业文化的内涵和外延。二、二、xxx理念体系提炼及表述理念体系提炼及表述核心理念是xxx理念体系的核心，是统领理念体系的灵魂，是xxx员工的最高追求境界。xxx的核心理念由内部和外部二种内涵构成。1.11.1 外部取向核心理念（供选择）外部取向核心理念（供选择）：xxxxxx，倾情服务于中国的建设，倾情服务于中国的建设 xxxxxx水泥，建设中国水泥，建设中国 xxx xxx水泥，凝就神州基础设施水泥，凝就神州基础设施 xxxxxx水泥凝就广厦万千水泥凝就广厦万千 把我们的汗水融入美好的明天把我们的汗水融入美好的明天1.21.2 内部取向核心理念内

6、部取向核心理念： xxxxxx大业我心所归大业我心所归 或：千年或：千年xxxxxx长盛不衰长盛不衰 或：共创或：共创xxxxxx大业大业 同享美好人生同享美好人生 或：铸就或：铸就xxxxxx精品共创百年基业精品共创百年基业 xxx理念体系提炼及表述（一）理念体系提炼及表述（一）（一）核心理念（一）核心理念xxx理念体系提炼及表述（一） 1.3 核心理念释义xxx外部取向核心理念表达出如下的核心思想：中国正处在一个大发展、大建设时期，通过楼宇、房屋、道路、桥梁和其他城市基础设施的建设，创造中国美好的明天。我们的水泥正好是服务于这一市场的，因此，我们的汗水融入了中国美好的明天，我们为这一理念而

7、奋斗。 xxx内部取向核心理念表达出如下的核心思想：通过全体xxx员工共同努力培育卓越的xxx，共同实现伟大事业的追求，共享卓越xxx的荣耀，共同体现人生之价值，共同享受美好的人生。通过xxx事业的发展，实现顾客、股东、员工与社会共同发展，体现出“顾客价值 社会进步 员工前途 股东回报” 。xxx理念体系提炼及表述（二）（二）分理念2.1 xxx远景目标描述通过十多年的奋斗，成为全国领先并有国际影响的建材制造集团公司。2.2 2.2 企业精神2.2.1 2.2.1 企业精神是全体xxx员工为实现主旨理念及相应的目标所应采取的精神风貌。2.2.22.2.2 xxx企业精神表述： 为了共同目标，我

8、们披星戴月、风雨兼程xxx理念体系提炼及表述（二）理念体系提炼及表述（二）2.3 2.3 客户价值理念：同等质量我价低 同等价格我质高 为客户创造价值是xxx的经营理念，我们为客户创造价值的信条是物有所值，即在同等的质量下我们的价格比别人低，而在同等的价格上我们的质量比别人高。xxx理念体系提炼及表述（二）理念体系提炼及表述（二） 2.4 2.4 管理理念 人本化、系统化、专业化、精细化 2.52.5 人才理念 用人理念：德才兼备，以德为先 对人才的要求：融入企业，团队协作 2.62.6 管理和文化目标定位 成立一个从民营企业走向现代大公司的成功模式xxx理念体系提炼及表述（二）理念体系提炼及

9、表述（二）2.72.7 质量理念: :质量、环境、职业健康、安全管理体系一体化 质量、环境、职业健康、安全管理体系一体化方针的含义：（1）以先进的工艺，一流的装备，精细的管理，生产优质产品，不断提高顾客满意度；（2）以绿色的理念，务实的态度，科学的手段，保护环境，预防污染，努力追求人与自然的和谐统一；（3）以良好的环境，预防的思想，协商的方式，减少危险，降低风险，确保员工职业健康；（4）以精益求精、永无止境、坚韧不拔的精神，锐意进取、不断创新，实现持续发展。2.8 2.8 员工行为指针： “礼貌、文明、诚信、守时” 2. 9 xxx风格：“实实在在做人、认认真真做事”xxx理念体系提炼及表述（

10、二）理念体系提炼及表述（二）xxx理念体系提炼及表述（三） 场景理念 3.1 生产车间：今天的汗水 明天的大厦 多老多得、少劳少得、不老不得 今天工作不努力，明天努力找工作 xxx是我家，大家爱护她 3.2 食堂：谁知盘中餐，粒粒皆辛苦 做xxx人，做文明人 节俭是美德，礼让是文明 文明用餐胃口好，心情舒畅效率高 xxx是我家，大家爱护她 3.3 洗手间：来时匆匆、去时冲冲 上前一小步，文明一大步 3.4 办公室：企业核心理念企业精神办公室格言（由部门制作） 3.5 大门口旗杆下、会议室：同时用企业核心理念和企业精神 3.6 公共区域、走廊等：悬挂公司核心理念、企业精神和一些格言警句（见附件参

11、考格言警句） xxx企业文化框架包括以下内容：一、 xxx企业文化基本内容二、 xxx理念体系提炼及表述三、 xxx理念渗透和共鸣机制设计四、 xxx员工基本行为规范五、 xxx企业文化实施计划六、 xxx企业文化组织管理体系 三、xxx理念渗透和共鸣机制设计理念体系的确立是企业文化建设的切入口。更重要的是，不仅仅是宣布一套理念而已，还要采取各种各样的办法，向员工进行灌输和渗透，建立一套理念体系的渗透和共鸣机制，而且一定要锲而不舍地推行一些实实在在的做法。只有形成理念共鸣，才能形成强大的精神力量。 我们把理念渗透和共鸣机制表现如下图所示： 个人追求升华强硬文化派领导变革型领导风格沟通型领导学习

12、型领导狂热、浪漫的演讲和鼓动公司首脑倡导和推公司首脑倡导和推动动多种形式的内部员多种形式的内部员工活动工活动文化沙龙知识竞赛举办演讲会征文活动文体活动企业文化精神奖励企业文化精神奖励公司科技奖公司管理奖公司功勋奖公司模范公司终身员工考核、奖惩制度创办内部刊物员工行为规范企业文化投入制度创办企业文化培训中心企业文化建设反馈制度组织、制度推进组织、制度推进经理人员推动制度企业核心理念企业核心理念共同价值观共同价值观图图1：企企业业文文化化核核心心理理念念渗渗透透体体系系企业文化氛围公司歌曲公司旗帜企业文化氛围升旗仪式公司鼓乐队企业文化理念渗透渠道设计：渗透渠道 1公司首脑推动 公司首脑是企业文化最

13、有力的倡导者和推动者，通用电气公司的威尔奇、松下公司的松下幸之助、IBM的托马斯沃森都是公司理念强有力的推动者。公司首脑倡导和推动理念渗透应做好以下事项：（1）首先使自已的追求得到升华，加强对市场权力追求的欲望，强化做大事，成大业的使命感。（2）理直气壮地提出公司理念，并反复强调，决不因遇到暂时的阻力而退却。要坚信：谬论反复一千遍都会变成“真理”，理念的种子精心呵护定能结出果实。（3）改变领导风格，从繁忙的事务中逐渐摆脱出来，使自已有精力思考理念、战略等重大的长远性问题。要完成从全面管理“产、供、销，人、财、物”到管理“人、财、物”再到管“企业文化、战略、重大决策”的精力分配转变。（4）外部公

14、关与内部公关并重，做好内部沟通。（5）再忙也要抽出时间学习，以历史、文化、哲学、文学、经济学、管理学、理学、经营艺术、名人传记（尤其是政治学、军事家、企业家）等各方面知识充实自已，增加一份“在商不言商”的潇洒。（6）培养自已外在的狂热、浪漫气质，提高演讲水平，并经常通过各种场合演讲、鼓动。 渗透渠道2组织、制度推进（1） （1）经理人员推动 要求各级经理把推动理念渗透作为其重要责任，并将其作为对其任职考评的重要因素，这部分内容要在考核评价方法中体现（见xxx薪酬与考核评价体系）。 （2）员工行为规范 把理念的认同和相关的行为列入到员工行为规范中作为员工手册的重要内容。 （3）组织 任命一个重要

15、部门和强干人员主管企业文化建设，推进理念体系的渗透。 （4）考核、奖惩制度 考核：改革薪酬制度和考核评价体系，把理念渗透、共鸣、培育、维护作为各级干部和员工的重要考评因素，并与薪酬及升迁挂钧（见xxx薪酬与考核评价体系）。 奖惩：对既认同公司理念又创造绩效的员工给予重奖；对不认同公司理念但能创造绩效的员工给予规劝和争取；对于认同公司理念但不能创造绩效的员工给予宽容；对于既不认同公司理念又不能创造绩效的员工给予无情地剔除；对那些维护公司理念而因忠诚（无罪的）犯错误的员工予以宽容；对那些破坏公司理念（有罪的）员工给予严惩。企业文化理念渗透渠道设计：企业文化理念渗透渠道设计：企业文化理念渗透渠道设计

16、： （5）企业文化投入机制 对理念建设和渗透，在时间和资金上舍得必要地投入。在财务年度预算上都应有相应的预算 （6）创办内部刊物，发挥内部传播渠道 创办内部刊物，将之作为理念传播的重要舆论工具。同时发挥墙报、条幅、广播等渠道的作用。 （7 7）创办培训中心 对新老员工不断进行公司光荣传统和公司理念和行为规范的培训，把理念培训作为基本的常规的培训内容。培训中心是传输公司理念的重要场所。通用电气公司总裁杰克韦尔奇就是以克顿维尔管理发展中心不断传播自已的理念的，IBM公司、宝洁公司等世界优秀公司都有类似的机构(见战略支持体系之五xxx系统化培训规划)。 渗透渠道渗透渠道2组织、制度推进（组织、制度推

17、进（2） 渗透渠道3举行内部活动 举办演讲会、沙龙论坛、知识竞赛、征文、文体活动等促进理念渗透和共鸣，促进企业文化的形成 渗透渠道4企业文化精神奖励 对模范推动和维护理念的员工进行精神奖励，设立“公司功勋”、“公司科技奖”、“公司管理奖”、“公司模范”、“终身员工”等荣誉，并配之以相应的物质奖励。企业文化理念渗透渠道设计：企业文化理念渗透渠道设计：渗透渠道渗透渠道5制造企业文化氛围制造企业文化氛围制作理念口号制作公司歌曲制作公司旗帜成立公司鼓乐队 每天早晨举行升国旗和升司旗仪式，鼓乐队奏国歌和司歌，员工高唱司歌高呼公司理念口号。每天下班举行降旗仪式，员工列队行注目礼。天天坚持企业文化理念渗透渠

18、道设计：企业文化理念渗透渠道设计：xxx企业文化框架包括以下内容：一、 xxx企业文化基本内容二、 xxx理念体系提炼及表述三、 xxx理念渗透和共鸣机制设计四、 xxx员工基本行为规范五、 xxx企业文化实施计划六、 xxx企业文化组织管理体系 总则：总则： xxx员工行为规范的基本指针是xxx的“礼貌、文化、诚信、守时” 和“实实在在做人、认认真真做事。” “礼貌、文化、诚信、守时” 是作为xxx人的一种素养和品位，是我们对外界形象的基本定位； “实实在在做人、认认真真做事” 是xxx人的一种风格和精神，是为了实现我们的核心理念和最高目标所应采取的态度。四、四、xxx员工基本行为规范（上）

19、员工基本行为规范（上）第一条 xxx的员工应是拥有xxx理念的、把持操行职守的、 具有专业水准的、为外人所尊敬的模范员工。第二条 员工应熟知并深刻理解xxx的理念体系。并模范地贯彻传播xxx理念体系。xxx的员工应有一种宗教崇拜式的热情认同公司理念，在组织里形成狂热式企业文化。第三条 员工随时都应有一种创业的冲动，保持乐观、奋发向上的精神风貌。第四条 员工对认定的目标要有锲而不舍，不达目标决不罢休的精神，以此锤炼整个组织的逆境商。第五条 员工要有健康的心态和成熟的心智，共同努力提高整个组织的情商。四、四、xxx员工基本行为规范（上）员工基本行为规范（上）第六条 员工要努力提高学习能力，不断更新

20、知识和观念，随时吸收最新信息和理念，保持最前沿的意识，创建学习型组织，不断提高组织体的智商。第七条 员工要熟知并深刻理解公司的目标、战略阶段性计划和策略，并深知自身在这些目标、战略和计划中的责任和角色，极力促使公司战略计划的实施和目标的完成。第八条 员工要熟知自己部门及本职位及下属的职责、工作内容和工作流程，使部门、本岗位及下属的工作高质量地开展。第九条 员工应认识到个体的力量和作用是有限的，只有发扬团队精神，才能发扬最佳的群体合力。各员工一定要克服狭隘的门户之见，要把自己的经验、专长、信息和好的想法与整个团队分享，以达到1+12的效应。第十条 作为xxx的经理人，应认识到，除本身工作优秀外，

21、更重要的是指导培养好下属，培养出超过你的下属是你最大的成功，也是对公司最大的贡献。你应把自己人专长、学识、经验和技巧无私地传授给下属，以不断提高下属的素质和工作能力。四、四、xxx员工基本行为规范（上）员工基本行为规范（上）第十一条 员工应意识到，你的本职工作都可能对公司的投资、产品开发、市场开拓、组织调整、资本运作、人事任免、战略策略计划制定有一定程度的影响，你必须对因此可能存在的风险负责。第十二条 员工意识到，你的任一项都可能对公司的业务开拓和未来发展具有一定的影响，所以必须重视你的每一项工作，把工作做到最佳。第十三条 对组织忠诚、热爱企业、敬业爱业是员工的天职，员工必须从xxx的整体利益

22、立场上考虑问题，杜绝私欲和小团体的利益损害整体的利益，要以全身心投入公司的事业中去，应主动做对公司有益但可能暂时对己暂无直接好处的事；应主动阻止对公司有害但可能对已暂无直接害处的事。第十四条 员工应意识到，你的任一活动，包括业务开展、财务收支、原材料和物品采购、差旅、办公、资金占用、日常开支、办事过程的花费都对公司的成本有直接和间接的影响，你应控制任一环节的开支。应意识到，你对开支的节约就是对公司赢利的贡献。第十五条 员工应意识到，你的一举一动都直接影响到xxx整体形象，你必须随时注意你的言行举止是否符合公司的行为规范，在公司内外要处处维护企业的形象。在对外交往中应做到“礼貌、文化、诚信、守时

23、” 和“有理、有节、不卑、不亢。”四、四、xxx员工基本行为规范（上）员工基本行为规范（上）第十六条 员工要有良好的工作态度和精神风貌，要投入得而不是顺从或应付地对待工作，不仅要尽职尽责地完成职责内工作，而且应积极主动地接受和承担份外的或临时的工作。第十七条 员工要不断地提高自己的专业水平和岗位工作技能，不断提高自身及下属的工作质量。第十八条 员工要不断培育自己的系统思考能力，不断改进和完善各运行环节和工作流程，以使公司的价值链达到最佳配置。第十九条 员工要善于做好内部沟通，包括与上级、平级、下级的沟通，以营造良好的工作氛围，达成最佳的工作效果。第二十条 员工要不断培养自己的商业技巧和谈判能力

24、，以最大限度地维护公司的利益。四、四、xxx员工基本行为规范（上）员工基本行为规范（上）员工工作和公关礼仪等方面的规范见员工工作和公关礼仪等方面的规范见Word附件附件xxxxxx员工日常工作和礼仪规范员工日常工作和礼仪规范四、四、xxx员工基本行为规范（下）员工基本行为规范（下） 五、企业文化配套制度 xxx的整体制度应包括相关的企业文化配套制度，而配套的制度同时又可以推动企业文化的建设。 关于xxx制度建设，需适应以下三方面的变化： 一是 企业发展到现阶段，原有的制度已有不适应之处，需改进； 二是 现在已经或将要实行的集团化管理不同于原先的单个企业的管理体制； 三是 建设企业文化的需要整合

25、管理制度。基于以上三方面的需要，从企业经营和发展所需的功能出发， 产：生产管理系统，质量管理系统，技术管理系统； 供：采购管理系统；后勤保障管理系统； 销：营销管理系统，销售管理系统，广告策划和管理系统； 人：人事管理系统，薪酬及考核评价管理系统，员工培训系统； 财：财务管理系统，会计管理系统，资产管理系统，审计监察管理系统； 物：仓库管理系统，原材料管理系统，工程建设管理系统； 信息：信息管理系统，计算机软硬件管理系统； 战略：战略管理系统，计划管理系统；投资管理系统，研究与开发管理系统； 文化：CI管理系统，企业文化管理系统； 整合：行政办公管理系统，组织管理系统。等等 xxx应整合或建设

26、如下的管理制度：应整合或建设如下的管理制度： 六、xxx企业文化实施计划 第一阶段（2004年6月2004年月）： 1、确定理念体系描述 2、明确企业文化塑造组织体系 3、编制企业文化手册 4、把企业文化推进纳入到各相关岗位考核因素中去（见薪酬与考核评价体系 5、创办xxx内部刊物，加强内部各渠道的宣传作用，在内刊中系列化推出企业文化宣传栏目 第二阶段（2004年9月2004年12月）： 1、创办培训中心，对各层次进行企业文化第一轮系统培训（见附件xxx系统化培训规划） 2、举办各层次的企业文化学习班 3、制造企业文化氛围 制作理念口号 制作集团歌曲 制作集团旗帜 成立集团鼓乐队 六、xxx企

27、业文化实施计划 第三阶段（2005年1月起）： 1、坚持不懈全方位进行企业文化宣传第二阶段 2、经常性地对各层次进行企业文化系统培训（见系统培训规划） 3、经常性举办各层次的企业文化学习班 4、坚持不懈维持企业文化狂热氛围 每天早晨举行升国旗和升司旗仪式，鼓乐队奏国歌和司歌，员工高唱司歌、高呼xxx理念口号。 每天下班举行降旗仪式，员工列队行注目礼。 天天坚持 5、举办演讲会、沙龙论坛、知识竞赛、征文、文体活动等促进理念渗透和共鸣，促进企业文化的形成 6、企业文化奖励 对模范推动和维护理念的员工进行精神奖励，设立“公司功勋”、“公司科技奖”、“公司管理奖”、“公司模范”、“终身员工”等荣誉，并配之以相应的物质奖励。 七、七、xxx企业文化组织管理体系企业文化组织管理体系（由集团办公室组织实施，在集团组织结构设（由集团办公室组织实施，在集团组织结构设计方案中体现）计方案中体现）附件1：xxx员工行为规范附件2：参考格言警句附件3：国内外著名企业文化案例