2022家电销售实习周记总结.docx
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1、2022家电销售实习周记总结 家电销售实习周记总结 在我看来,实习确定不会太累,但是真正经验了以后我才发觉我的想法实在是大错特错了。 我和几个同学早早的来到了沃尔玛山姆会员店去报到,那边的负责人给我们支配好了工作岗位,我被独自支配在了家电部门,剩下的同学都安排在了收银部门。正和我的心愿,因为我觉得收银这里特别累,人多的时候根本停不下来,而且须要很细心,不能多收或者少收钱,还须要分别假钞。我要是在这里收银确定要出许多错。然后我跟着负责人来到了家电部门,原本我以为我不用收银,只要帮忙促销就行了,结果还是要收银的。只不过这里的人没有像出口一样这么多人,于是我松了一口气,心想还好人少,我可以应付的来。
2、这里的工作人员先让我熟识了一下这里的环境和产品,然后让我用终端扫描价格,假如扫描出来的价格不一样,就说明价格变动了,要把标签上的价格给换掉。一起先我还扫描的很仔细,但过了一会儿我就感觉到有些无聊了。始终干同样的事,而且家电部门的商品许多,我因为没有地方坐下来休息,两脚感觉到很苦痛,真想什么都不管干脆一屁股坐在地上休息,但我想还没起先怎么就能这样放弃呢,现在放弃了接下来一个多月怎么过下去呢?于是我咬咬牙,接着坚持扫描完了剩下的商品。工作人员告知我,我还要学习的东西许多,渐渐来,时间长了就都会了。 就这样我站了一天,除了吃饭时间根本没有做下来休息过,感觉两只脚都快不属于自己的了,这几乎是我站的时间
3、最长的一次了,但我知道这仅仅是起先,接下来还有许多任务等待着我。吃得苦中苦,方为人上人。我信任这句话蕴含着的道理确定是适合我的。 GZ85.cOm更多总结延长阅读 导游实习周记 导游实习周记 这一周转瞬就过去了,事务过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。2月23日,到XX海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学学问,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程惊慌没能刚好到旅行社去实习,只是周末间或在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业学问得到真正的
4、发挥。现在,我最终进入了一家正规的旅行社实习。 XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。 到了公司,张总就简洁给我介绍了公司的状况和目前主要经营的几条线路的状况,我的主要工作就是做计调,另外就是平常出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是许多,张总就要求我先熟识专线计调的状况,包
5、括专线的状况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。 因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。 导游实习周记 其次周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团安排的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道
6、调制出来以满意不同团队的“口味”,的确须要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开差错应留意以下几个方面的问题。 一、人性化: 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方,养成运用“多关照”、“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人密切无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充溢感情,以体现合作的诚意,表达作业的信念,显示打算的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清晰美丽,简明扼要、精确显明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,肯定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四
7、处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化: 计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待安排,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的精确时间和抵达口岸,核查中发觉问题刚好通知对方,快速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特别要求,以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要刚好进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化: 旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应当胸中有数。计调人员的任务
8、,根据公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动支配,并全部都落实到实处。 包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最佳的旅游费用和价格;必需体现旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理,等等。 整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,根据公司要求,负责团队、散客的食、宿、
9、行、游、购、娱的活动支配,并全部都落实到实处。 包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最佳的旅游费用和价格;必需体现旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择,能够面对和处理任何团队的事务。 导游实习周记 在这周,对我而言,理睬到成本事先与质量限制是计调岗位的两大核心。 一、成本事先-驾驭着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅
10、游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必需要做到成本限制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必需在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本限制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的实力争取到非常惊慌的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要! 二、质量限制,即在细心周到地支配团队行程安排书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动状况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事务代表旅行社进行敏捷地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵
11、者。 在详细操团过程中,一名称职的计调要业务娴熟,对团队旅行目的地的状况、接待单位的实力、票务运作等都心中有数。 此外,我明白了计调还要具有五大素养: 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心; 二、工作有安排性。如出境游须要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制; 三、驾驭与合作地接社、酒店的谈判技巧; 四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌; 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 计调是旅行社完成地接、落实发团安排的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、敏捷性,而不是一个简洁重复的技术性劳动。计调岗位非常须要高素养、高水平
12、的人员,一个优秀的导游或外联人员能干脆给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。 家电销售实习总结 篇一:家电销售实习报告 高校生电器销售营业员工作实习报告 一、 引言 唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了许多的理论学问,但是假如我们在实际当中不能敏捷运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论学问应用到实战当中。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着
13、这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售学问,而每天的实践操作,又增加了我的实战实力。使我迈出了胜利的第一步。 我觉得在大商电器里我学会了许多的学问,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠和信任大商”的精神。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经 实习总结 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条: 1 精神状态的打算。 在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,
14、就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。 2身体的打算, 假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个
15、好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的打算 在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 实习的目的 人的一生中,校内并不是恒久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而
16、过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中熬炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的 实际工作实力,以
17、便提高自己的实战实力和综合素养,希望能帮助自己以后能更加顺当地融入到社会,投入到自己的工作中。 一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问与业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习
18、期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算、从而缩短从校内走向社会的心理适应期, 有助于更好的适应社会与工作。 实习的内容 一实习单位的简介 大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。 大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到让顾客因我
19、而来,因我而买,因我而依靠信任大商,让我们为美妙的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。 二、详细的实习内容 在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器学问和电器行业规则方面学到了许多东西。 工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的工作服上班,从管理的学问来看,这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗
20、话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。 大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发觉二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层简单吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费 我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店起先了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的学问
21、。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我也许了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,假如是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会到了人生 的价值。 可以说我在此次的实习中学到了许多的学问同时也让我懂得了许
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