2022仓管月底工作总结范文.docx

《2022仓管月底工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022仓管月底工作总结范文.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022仓管月底工作总结范文 在本月中，除了经验自然气候给于的燥热以外，仓库也发生了很大的人事变动。这都是我的工作没做好而造成的。针对上月所出现的问题，我们大家也都提高了警惕性，不断地总结阅历教训，不断地完善我们的日常工作习惯,尽量把失误降低为零。 现在，我把本月中已经在做的和今后将要做到的概括如下： 1)领料：车间领料按每日下达的日单领料，仓库应与erp中bom表中的物料细致核对后才能领出。领料单每月装订妥当保存以便查询。车间需补料时，要有生产部长签名方可领出。 2) 到货入库：现在，在仓库中全部到货材料均在到料的二小时内清点完毕，然后我登入到货登记，并记上相应的安排单号，以便品质部看到。除

2、辅料外，全部材料均需品质部判定合格后入库，我会在入库单上标明相应的安排单号以便查询,入库单联存根在今后我会按所注明的安排单号排列装订,在月底时做好书目汇总表。 3)外加工：本月的生产主要是围围着外加工而开展工作的。通过与诚赢的对账，让我知道了以前在工作上的失误的给今日带来了严峻的后果。因此，在现在的外加工中，全部的来料单、退料单，补料单均细致核对、双方互签、统一保管。到今日为止,外加工领料已达20次,基本上都是蒋晓岚出去领料特别辛苦,时常要到很晚才回来,有一次甚至到了一点多钟。这无疑给我们仓库增加了压力。再加上人手不够，新到的人员对产品不熟透，电脑根本就不会。但不管有多辛苦，压力有多重，做好工

3、作是最重要的。在外加工仓库人员出外领料时，应细致核对数量、型号，以避开错发、少发，以免使生产无法正常进行。全部外加工到货材料我均在清点一遍后做入电脑账，未到材料及生产需补数的材料我会刚好登入。 4)库存：32w螺旋管有5778只是短灯丝，生产上始终没有用，时间一长也无形中增加了损耗。 另外，由于本月台风较多，有几次雨也下得很大，在仓库里有两处渗水，有几处漏得比较大。在天气晴好时，须要修理一下。在六月份的内部审核中，我们出现了五项问题，针对这一状况，在下个月中我们会努力订正，把工作做好。 G更多 精选总结阅读 月底工作总结范文 总结一：个人月度工作总结 作为一名新员工，经过8月份对特检工作的接触

4、与学习，我已融入了特检大家庭。在监检室接着学习的这个月里，我个人认为自己较好的完成了月初初定的目标：在工作中，以日常下乡监督检验和定期检验为契机，结合翻阅相关书籍、规程、规范、标准等相关材料的基础上，较好的实现理论与现场实际相结合，在监检室工作与学习的这一个月里，经过各位师傅的悉心指导，已初步熟识并驾驭了电梯监检与定检的工作流程及相关工作学问。 通过这个月的学习，发觉自己有收获也有些不足。通过日常下乡检验与平常书籍资料的查阅，使我对检规有了更深刻的理解，但由于种种的缘由，个人觉得工作中还是存在以下问题： 首先是工作中缺乏电脑的因素，迫使自己对检验平台的接触与学习机会几乎是片空白。由于检验员工作

5、量较大，除了下乡检验完基本就是做报告，所以报告占了工作中的很大一部分，但由于本人没有配备电脑，在闲暇时间基本没有机会接触检验报告的编制。在学习上出现了一个较大的盲区，所以在此望领导重视，能尽快为我们这些新进人员配备电脑，以便工作须要及学习。 再者基于检验员的性质，存在较大的工作量，所以在学习上，个人觉得慢慢的有点疏忽的迹象。为此个人觉得我必需做好合理的规划和时间支配，以便争取更多的时间投入到学习中去，从而来充溢自己，让自己接着充电，以缩小自己和优秀检验员的差距。还有就是希望院里能组织一次系统的检验培训(像上次“比对”前组织的检验学习)。支配一位师傅循着院标对设备逐点进行讲解与检验，能结合案例及

6、原理对其各点规定和要求加以说明，这样就能更便利的对标准加以理解与记忆，不再使标准及规定显得那么生硬。 最终通过这个月参与工作的体会，我想对我院的检验工作提点建议： 特检院是一个带有盈利性质的服务行业，服务对象遍及人民生活的各个领域。正如企业文化所宣扬的“人人卓越 社会信任”，那我们要如何做到呢?我们既是一个服务民众的行业，所以我们就要服务于民、取信于民。只有得到了社会信任我们才能更便利、更广泛的开展特检工作。在这方面我建议我院在外出下乡检验工作时，能够统一着装，人手一个平安帽，佩带胸卡，以便用户一眼便可看出这些人是来做什么的，以便工作的开展以及群众的监督作用。 综上所述，以上是我这个月的学习培

7、训、师傅指导与现场学习得来的感悟和体会的总结，望各位领导指责指正。 总结二：个人月度工作总结 自2022年8月26日进入公司以来，我已经验一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热忱、友善，主动，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作看法的感染和影响下，我很快融入了这个特别的大家庭，现在，我将月工作总结如下。 一月以来，公司为我们细心打算并开展了人事、平安、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐性讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土限制等方面的土建基础学问;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌竞赛等工余活动。这使

8、我们的学问得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示真诚的谢意。 通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发觉公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、好用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参与工作的员工供应了极大便利。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、平安管理。 在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时

9、加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量限制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。 在成本管理上，施工前仔细做好成本预料，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的状况下，要确保限制点施工任务按

10、时完成，必需细心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术打算，为后序施工开展创建良好的条件。 在强化平安管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境困难，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场平安管理工作，强化员工自我爱护意识，坚持把平安工作放在首位，加强全员的平安、防火教化，树立人人管平安，人人执行贯彻平安防火规定，做到每天讲平安，每天贯彻平安，每天检查平安。 综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导指责指正。在今后的工作中我将以百倍的热忱虚心学习和请教，做好个人工作安排，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为事业添砖加瓦。 总结

11、三：个人月度工作总结 流火八月，希望的种子发芽了，人们都投入到惊慌而劳碌的工作与生活之中。新的一学期又起先了，在“两基”迎国检来临之际，教化工作者们更是忙上加忙，长期加班工作，都在以各自的工作职责努力着，反思着，总结着。现将我个人工作总结如下： 一、组织完成了过程性教学质量抽测工作 1、刚好支配部署，组织过程性抽测工作。3月3日接局领导指示，刚好支配了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作，于4日上午完成了七年级抽测工作，下午完成了三年级的抽测工作，我详细负责试卷的发放与工作调配，处理考场中的突发问题，对试卷不够的状况提前预设，刚好解决了红寺堡小学，红寺堡二小试卷不够的问题，确保抽测

12、工作的顺当进行。 2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务，我们全体教研员提前做好试题答案，做好人员分工各尽其责，提高了工作效率，按时完成了阅卷、登分与统分工作，将结果第一时间上报局领导。 3、刚好组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学，中学语文有教研员详细负责完成，对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干老师担当了卷面分析任务，圆满的完成了抽测后的各项工作任务。 二、外出培训学习，增长了见识，提高了自我素养。 1、5-7日参与了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教化质量与办学效益行动探讨”课题实施研讨会，我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作，各项目学校也汇

13、报了课题实施的阶段性工作状况。受到了教科所领导的高度赞扬，同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨，使我进一步相识到做课题的重要意义，它可以促进学校管理更加完善，老师专业快速发展，学生能够健康成长，学校与社区联系更加亲密，育人环境更加深厚，从而形成到处能够育人的氛围。 2、14-17日参与了区教科所组织的SDp项目培训。通过专家的讲座与引领，参加小组探讨与活动，小组与小组之间相互沟通与共享，深化项目学校考查观摩，使我深刻相识到SDp的实施，对学校发展的重要作用。SDp项目的实施，变更我们的办学理念，成立学校管理委员会，共同诊断学校存在的问题，对问题进行排序，制定切实可行的学校发展规划，

14、人人共同谋划学校的发展，从而形成学校服务于社区，社区支持学校的和谐教化氛围。 三、有效组织接着教化二级培训工作 1、培训前召开参与区级培训人员沟通学习会，共同研讨今年的培训工作，大家一样认为：一要结合红寺堡老师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家，使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参加式沟通探讨相结合，提高培训的针对性和实效性。在此基础上，各培训班主讲老师进行备课。 2、开班前打算工作。首先向局领导申请培训所需用品，如横幅，稿纸，印制培训资料等得到领导的大力支持，确保了培训工作的顺当进行。其次协调各学校场地，管理人员及工作人员到位服务，得到了学校领导及工作人

15、员的共同支持，对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处，刚好召开全室人员会议，布置工作任务，分工负责，各尽其责。为培训工作做好充分打算。 3、分班培训。第一期我负责中学物理培训班，由参与区级培训的武鸿双老师主讲，大家学习探讨主动性很高，达到了培训的目的。我借此次培训之时，将2022年中学物理教研工作作了详细支配，红寺堡中学老师石金海对参与培训的人员进行了网络教研基础学问培训，每一位培训者都有了自己的博客，并加入到了红寺堡物理圈，为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与沟通的平台。在其次批培训中，我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展”培训班。通过主讲老师引领，观看优秀教学

16、案例后，学员自主参加探讨，沟通自己在详细教学中的所得，最终培训学员达成共识，新课程背景下老师须要多种教学技能，须要我们老师在平常的教学中多积累，多反思，多总结，才能提高自己的教学技能。 四、接着教化教材，教辅资料用书收发放工作 1、两种教材到位迟，我们刚好通知学校，全体人员亲自动手，搬运、分类、清点配发，刚好发到各个学校，虽然工作量大，任务重，我们圆满的完成了工作任务。 2、调配学习之友发放工作，长退短补，刚好和区教化服务中心联系，做好补退工作。 3、加班完成了教辅资料用书免费表并上报。 五、组织与实施全国初中物理应用学问大赛活动 1、考前打算，编排考场，印制填写准考证 2、协调各学校抽调监考

17、老师，考场支配与布置，考前培训打算，试卷的取与送等。 3、细心组织大赛的考务工作，与3月30日上午圆满完成了次项重要工作任务。 六、归纳、整理、总结近三年来红寺堡开展的教化教学与培训工作 依据两基基教办工作支配，我们对整理总结工作进行分工，我详细负责接着教化与各种培训工作的资料整理，按时完成并刚好上交。 七、总结推广阅历 1、做好教学工作安排，总结参与区课题实施研讨会及SDp培训新理念，发教研动态08第一期。 2、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时，对大河中心学校开展的依托远教资源，狠抓老师校本培训的做法赐予充分确定，教研室刚好总结发了08其次期教研动态。 八、完成其他临时性工作 1、去银川退

18、还信息技术教材和领取中小学老师接着教化教材，上报电脑作品。 2、给各学校下发初中学数学、物理、语文中青年老师优质课大赛通知，目前各学校已经打算就绪，将于4-5月参与吴忠市级选拔赛。 3、督促、协调红寺堡中学中学老师刚好参与吴忠市组织的2022年中学老师接着教化培训和全区组织的高考研讨会。 4、参与局机关组织的义务植树活动。 不足之处： 1、我们的工作虽然许多很忙，但总结推广与宣扬不够。 2、工作思路不够清楚，工作创新不够。今年是特别的一年，是两基迎国检的一年，教研工作要让路，许多工作能想到但不肯定能做到，加之我们人力不足，也影响工作的效率。 3、深化学校指导教学工作很少。 下个月以及下半年工作

19、安排 1、深化学校，沉入课堂（除周二政治学习，周五工作汇报）每天到学校听课。 2、参加指导市级参赛选手课的打算工作。 3、进行SDp项目学校校长、老师、社区群众培训工作 4、召开网络教研培训会，逐步推广并开展网络教研工作。 5、协作“两基基教办”完成国检的有关工作。 6、完成上级部门和局及中心临时性工作。 仓管一周工作总结范文 本篇仓管一周工作总结范文是由工作总结之家工作总结频道为大家供应的，工作总结之家还为大家供应优质的个人总结、年度总结、年终总结,包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点击查看更多详情 相关举荐：年度总结|个人总结|年终总结|试

20、用期转正工作总结|销售工作总结|班主任工作总结 作为一个仓管，精确地说应当是一个仓库管理员。加上“管理”二字 ，其实是给我们的肩上加上了“责任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有责任的归属，要有达成目的的时间。仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应当就像对待自己家的东西一样，我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。一、仓库的常见问题（1）收货（入库）时未复查报检数量及合格品数量的匹配性，糊里糊涂收货； （2）物料发放时马虎大意，点错数量，多发，少发，错发，漏发；（3）入库时实

21、物未有明确标识，未按指定位置存放，造成帐面有数据而找不到实物；（4）数据录入时发生错误，多做，少做，漏做等。对于仓库来说，频繁地进出物料，频繁地帐务更新，稍不留神就简单造成帐物不符，但是只要有足够的责任心，仔细的工作看法，就肯定能将错误率降到最低。当然，任何事情都没有肯定的，我们允许间或的帐实差异，但应刚好发觉，刚好找出错误缘由，在没有给安排及安装造成误导的状况下，尽快纠错。在收到单后第一时间要搞清晰单的性质，假如不急，可按依次来进行发料，假如某一张单特急，必需要按轻重缓急程序来做。做事要养成一个良好的习惯，做一件结一件，做完一张单，结一张单，清爽明白。帐和物肯定要同步走。养成了良好的习惯，会

22、使我们的工作井井有条，遇事不乱方寸。 日事日毕、日清日高对于仓库来说，非常重要每个仓管员在每日工作结束时，进行当天的相关账物的自我确认和核查，确保账目的平衡，找出不足、刚好改进，其次天才能进步和提高。我们始终提倡和要求当天的事当天完成。不管你是哪个岗位，不管有多少困难，假如做不到日事日毕，将会由此影响一系列后续工作的进行。当然，我们不提倡加班，不提倡打时间战，所以这就要求我们要提高工作效率。二、仓管员工作职责（1）精确地做好材料进出仓库的帐务工作。（2）严格根据材质的验收要求做好材料验收工作（3）仔细做好仓库的区域规划，材料的分类摆放和保管工作。 （4）仔细做好仓库平安防范及仓库卫生工作。 （

23、5）仔细做好仓库发料工作。三、仓管员应当留意几点事项（1）对各类物品方位务必了解详实，做好先入库先出库的（先入先出）的原则，以确保货物周转快！（2）账目要分清，可以每周做抽盘，每季度作大盘点。（3）不要闲杂人等进入仓库区，也不得在库区吸烟，要留意平安！ （4）货物按分类摆放，让人一目了然！ （5）帐物相符，先进先出衡量一个人工作的成果方法可以有许多方面，但衡量一个仓管员，仅这一点（帐物相符与不符）就可以决断出你的优劣。某某人缘好，勤力，有效率，但都不能掩盖由于库存不精确所带来的后果。做仓库，库存数据是我们的生命线，仓库是一个中转部门，或者说是一个服务部门，他和一个公司整体的数据运作都有着亲密的

24、关联。要做好一个仓管员，肯定要细心，出入账肯定要记得清晰有条理。 常常与仓库保持联系，了解库存状况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有安排、有步骤地支配好日常工作。四、仓库该如何管理 1、入库验收：在物料正确的前提下，入库时要把好三关： （1）数量关：入库时要点清数量；（2）质量关：对来料质量进行检验和限制； （3）单据关：单据不全不收，手续不齐不办。2、保管：（1）摆放科学：摆放合理、整齐、标记显明、便利存取 （2）确保质量：防尘、防潮、防损害、防跌落 （3）确保平安：防霉变、防损、防呆滞、防报废 （4）帐、卡、物相符3、自我监督（1）对日常的账与物要做到确认再确认，以确保一样；

25、（2）完成一件工作后要作（做）自我检查，以发觉问题刚好解决； （3）对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量； （4）有剧烈的时间观念，凡事刚好处理，不说“等一下”； （5）工作主动，而不是被动等待支配；4、要做好倉管工作，要求倉管工作人員有良好的職業道德：（1）酷爱公司，酷爱本职。（2）一贯实行诚信做人，尽职尽责的行为准则。（3）树立兴我荣，衰我耻的责任感和使命感，一切维护和听从公司的利益。 （4）剧烈的责任感和良好的修养。 （5）具有较强的责任心和责任感。（6）切实做到“三实”、“四严”、“三个一样”。三实：做诚恳人，说实话，做实事。（7）四严：严格的要求，严密的组织，肃穆的看法，严明的

26、纪律。（8）三个一样：黑夜和白天一个样，领导在和领导不在一个样，有无检查一个样。五、端正看法，提高效率仓管员日复一日和货物打交道，单调，枯燥；货物重，数量种类多，烦；仓库存在意义是服务，上对供应商下对生产，受人支配，按安排行事，不快乐我始终信奉一句话：要么不做，做就要做好。好是什么，对于一个仓管员来说，好是自己做出来，别人评价的。自己一天到晚心浮气燥，自我感觉飘飘然，结果不仅不被大家认可，反而给部门工作，相关部门工作造成麻烦拖后腿，这本身就是一个心态问题。看法确定一切，我们无法选择我们的父母，但可以选择自己的职业（工作）。三百六十行，行行有人干；三百六十行，行行出状元。既然我们不是做总统的料，

27、既然没有满腹经纶，做不了思想家，既然现在没有足够的本钱去做一个老板，既然现阶段还没有找到更好的职业，那么就要清晰且理性的告知自己，我是一个仓管员，只有彻底给自己一个精确的定位，工作才会踏实，才会出成果，才会被大家认可。 有人说我一天到晚卖力的干，工作仔细，从不偷懒，而我得到了什么？我可以告知你，总有一双眼睛会望见的，至少你持之以恒的良好表现后，这双眼睛会望见的。不用举多遥远的例子，在仓库就有这样的人，就是因为持之以恒，踏实肯干，在取得成果的同时，也得到同事及领导的认可，这就是的说明。肯干，在干的过程中，提高自己的业务水平，想方法，找技巧，进一步提高效率。提高效率本身意味着降低了劳动强度，削减了

28、工作时间，这不仅有利于物料的快速流通，同时有利于提高部门的良好形象。除了以上几点，做一个仓管员还要吃苦耐劳，还要时刻留意整理自己的工作现场，在物料搬运过程中要轻拿轻放，要有自我爱护意识和平安意识，工作中团结互助，工作后相互沟通等。明天的你、我、他，通过奋斗或许将成为经理、BOSS，但今日，我们从一个仓管员做起，从小事做起，既然做了，就把它做好吧！ 销售月底工作总结范文 工作总结频道为大家整理的销售月底工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了

29、许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要

30、确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作

31、的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦

32、威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什

33、么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方

34、法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，肯

35、定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指引和指责。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页