20225月工作总结与6月工作计划.docx

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1、20225月工作总结与6月工作计划 下面由我为你细心编辑的最新5月与6月工作安排，希望你能喜爱! 时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作照旧接着，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行安排支配才能更好的工作，现就5月份的工作进行总结如下： 第一部分：5月份工作回顾 一、 工作汇总 1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门全部，70%归行李生个人全部，并于5月1日起先实施 2、 介于部门以往对来宾看法的征询工作不够完善全面，于4月起先制作的来宾看法表已于5月1日起先实施 3、 应部门须要完成了商场的

2、商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌 5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30 6、 帮助许经理完成绿色饭店的其他打算工作 7、 应工作所需5月8日起先运用了对讲机 8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店 9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作 10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及VIp接待工作 11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好 12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作 二、 培训工作 1、 培训讲时及内容： 部门培训课时2时，培训内

3、容：前厅各岗案例分析 2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的状况，对各岗工作中所发生的事务进行剖析，加深员工印象，提高员工应变实力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理实力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程 三、 本月工作中存在的不足 1、 总台方面： (1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工心情化较严峻，干脆影响了接待工作 2、礼宾岗方面 礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的状况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象 3、总机商务中心 总机岗在5月份的

4、工作表现中持续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热忱，服务意识较强，值得表扬 4、 本职岗位 就5月工作而言，均是些日常事务，自起先来宾看法表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度 其次部分：6月份工作安排 1、 工作安排 依据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善 协作前台做好接待、顶岗工作 协作许经理做好前厅各岗的绩效考核工作 争取在6月前台能培育出一位候选领班人选 根据销售部下发的6月份团队预订EO单状况，做好前厅的团队接待工作 制定好部门的培训方案，并且按安排实施落实 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训

5、工作 加强来宾看法征询工作，做好来宾看法征询的细微环节工作并做好统计 完成好上级支配的其它工作及日常管理工作 2、 培训安排 总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为 Gz85.Com更多月工作总结小编举荐 5月工作总结与12月工作安排 下面由小编为你细心编辑的最新5月工作总结与6月工作安排，希望你能喜爱! 时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作照旧接着，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行安排支配才能更好的工作，现就5月份的工作进行总结如下： 第一部分：5月份工作回顾 一、 工作汇总 1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行

6、李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门全部，70%归行李生个人全部，并于5月1日起先实施 2、 介于部门以往对来宾看法的征询工作不够完善全面，于4月起先制作的来宾看法表已于5月1日起先实施 3、 应部门须要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9f洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌 5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30 6、 帮助许经理完成绿色饭店的其他打算工作 7、 应工作所需5月8日起先运用了对讲机 8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店 9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核

7、工作 10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及vip接待工作 11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好 12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作 二、 培训工作 1、 培训讲时及内容： 部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析 2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的状况，对各岗工作中所发生的事务进行剖析，加深员工印象，提高员工应变实力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理实力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程 三、 本月工作中存在的不足 1、 总台方面： (1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、rc单填写、夜审等方面都做到了完善，但

8、4月总台员工心情化较严峻，干脆影响了接待工作 2、礼宾岗方面 礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的状况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象 3、总机商务中心 总机岗在5月份的工作表现中持续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热忱，服务意识较强，值得表扬 4、 本职岗位 就5月工作而言，均是些日常事务，自起先来宾看法表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度 其次部分：6月份工作安排 1、 工作安排 依据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善 协作前台做好接待、顶岗工作 协作许经理做

9、好前厅各岗的绩效考核工作 争取在6月前台能培育出一位候选领班人选 根据销售部下发的6月份团队预订eo单状况，做好前厅的团队接待工作 制定好部门的培训方案，并且按安排实施落实 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作 加强来宾看法征询工作，做好来宾看法征询的细微环节工作并做好统计 完成好上级支配的其它工作及日常管理工作 2、 培训安排 总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为 关于5月工作总结与12月工作安排 第一部分：5月份工作回顾 一、 工作汇总 1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门全部，70%归行李生个

10、人全部，并于5月1日起先实施 2、 介于部门以往对来宾看法的征询工作不够完善全面，于4月起先制作的来宾看法表已于5月1日起先实施 3、 应部门须要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9f洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌 5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30 6、 帮助许经理完成绿色饭店的其他打算工作 7、 应工作所需5月8日起先运用了对讲机 8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店 9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作 10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及vip接待工作 11、

11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好 12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作 二、 培训工作 1、 培训讲时及内容： 部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析 2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的状况，对各岗工作中所发生的事务进行剖析，加深员工印象，提高员工应变实力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理实力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程 三、 本月工作中存在的不足 1、 总台方面： (1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、rc单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工心情化较严峻，干脆影响了接待工作 2、礼宾岗方面 礼宾岗

12、本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的状况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象 3、总机商务中心 总机岗在5月份的工作表现中持续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热忱，服务意识较强，值得表扬 4、 本职岗位 就5月工作而言，均是些日常事务，自起先来宾看法表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度 其次部分：6月份工作安排 工作安排 依据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善 协作前台做好接待、顶岗工作 协作许经理做好前厅各岗的绩效考核工作 争取在6月前台能培育出一位候选领班人选 根据销售

13、部下发的6月份团队预订eo单状况，做好前厅的团队接待工作 制定好部门的培训方案，并且按安排实施落实 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作 加强来宾看法征询工作，做好来宾看法征询的细微环节工作并做好统计 完成好上级支配的其它工作及日常管理工作 *食品城5月工作总结及6月工作安排 *食品城5月工作总结及6月工作安排 客服部 1、业主标准档案资料的建立、更新，一户一档。 2、受理业主日常的接房、装修、报修、询问等业务。 3、园区的日常巡检工作，确保现场的品质及服务。 4、为当天过生业主发送祝愿短信。 5、刚好在公众号上更新发布园区的最新动态及相关通知。 工程部 1、完成4、5、8

14、、9组团(共计50栋)电梯的巡查工作。 2、装修办理以及装修现场的管控及巡查工作，。 3、协调甲方资源处理业主报事报修，并赐予验收。 4、园区设备机房的日常巡查及养护工作。 5、商户水卡、电卡的激活。 6、协作消防单位，做好装修竣工验收工作。 秩序部 1、完成4、5、8、9组团(共计50栋)的消防巡检工作。 2、园区24小时的巡逻工作。 3、门岗对进出车辆的管控登记工作。 4、现场装修的巡查及监督工作，发觉违规刚好上报。 5、监控中心的24小时在岗值守。 6、开展日常安保服务的培训工作。 环境部 1、园区的日常保洁清扫、垃圾的收集清运。 2、完成4、5、8、9组团(共计50栋)的楼梯清洁工作。

15、 3、园区高的日常消杀工作。 4、园区全部配电箱的清扫工作。 5、园区小广告、杂草的清理工作。 6、员工操作技能培训。 6月工作安排 客服部 1、业主标准档案资料的建立、更新，一户一档。 2、受理业主日常的接房、装修、报修、询问等业务。 3、园区的日常巡检工作，确保现场的品质及服务。 4、为当天过生业主发送祝愿短信。 5、刚好在公众号上更新发布园区的最新动态及相关通知。 工程部 1、完成4、5、8、9组团(共计50栋)电梯的巡查工作。 2、装修办理以及装修现场的管控及巡查工作，。 3、协调甲方资源处理业主报事报修，并赐予验收。 4、园区设备机房的日常巡查及养护工作。 5、商户水卡、电卡的激活。

16、 6、协作消防单位，做好装修竣工验收工作。 环境部 1、园区的日常保洁清扫、垃圾的收集清运。 2、完成4、5、8、9组团(共计50栋)的楼梯清洁工作。 3、园区卫生间的日常消杀工作。 4、园区小广告的清理工作。 5、员工操作技能培训。 秩序部 1、完成4、5、8、9组团(共计50栋)的消防巡检工作。 2、园区24小时的巡逻工作。 3、门岗对进出车辆的管控登记工作。 4、现场装修的巡查及监督工作，发觉违规刚好上报。 5、监控中心的24小时在岗值守。 6、开展日常安保服务的培训工作。 来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。 工作总结之家的2022月工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理5月工作总结与6月工作安排内容给您带来帮助。同时，如您需更多月度工作总结需求可以访问“5月总结6月工作安排”专题。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页