2022给客户道歉信范本道歉信.docx

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1、2022给客户道歉信范本道歉信 给客户的致歉信范本致歉信 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能 在路上一步步前行，虽然艰难，却也始终令我们鼓舞感动，激励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们致歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他 特殊要求我们送货时要送到他手

2、里，我们确定采纳 EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收 ) 。由于是预付款， EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他实惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了 EMS快递公司。以前采纳 EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。 但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的 致歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还 是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意 ! 第 1

3、 页 共 4 页 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间 ! 对于 EMS我们很生 气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于 EMS拖了这么长时间，他或许也悲观了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们确定将免费送他一款他喜爱的眼罩。因为以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的致歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。 我们发货时，一般采纳的快递公司有全一、星辰急便、申通、 EMS或其它物流公司，近地方一般 2-3 天能到，远点的一

4、般 3-4 天能 到，更偏远的地区须要的时间更长些。 此次事务的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了 不必要的麻烦，我们再次表示真诚的致歉 ! 也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢 ! 常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满足，也期望着 挚友们更多真诚的看法和建议。 新的一年立刻就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝愿：愿 大家合家快乐，事事顺心，心想事成，祥瑞如意，未婚的早日找到美 丽的另一半，已婚的婚姻更华蜜美满甜蜜。 第 2 页 共 4 页 此致 敬礼 弯弯月 20

5、xx.12.10 给客户的致歉信范文篇二敬爱的客户： 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最 真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别希望你再给我机会，我们一定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生 ! 其它方面希望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，

6、请刚好指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求 ，达到双赢，也让我方提高更快。感谢 ! 给客户的致歉信范文篇三敬重的张先生： 您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋货匡。关 于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考 第 3 页 共 4 页 虑到奥利菲斯 S623 型机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我

7、们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623 型机柜中心空调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商确定，赐予您的空调购买价格赐予适当实惠，返还给你 3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 第 4 页 共 4 页 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页