2022年工作总结（邮政局）.docx

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1、2022年工作总结（邮政局） 工作总结不仅仅是一份报告，也是对自己工作的一份反思和相识！快来看看我为您打算的年工作总结（邮政局），将工作总结完成的更加圆满，更加精彩吧！祝您书写顺当！ 年工作总结（邮政局） 年工作总结（邮政局）我局依据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创建条件，找寻商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：16月份经营各项指标完成状况：1、收入完成状况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04

2、，完成年安排的46.59。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53，完成年安排的46.39；其他业务收入完成9.16万元，完成年安排的57.25。函件收入完成2.94万元，完成年安排的19.60；包件收入完成16.49万元，完成年安排的41.23,其中快递包袱收入完成5.14万元，完成年安排的25.70；汇票收入完成6.72万元，完成年安排的39.53；特快专递收入完成7.96万元，完成年安排的33.17；机要收入完成0.2万元，完成年安排的50；物流收入完成8.01万元，完成年安排的26.70；报刊收入累计完成8.43万元，完成年安排的45.32；集邮收入完成6.85万元

3、，完成年安排的26.35；储蓄收入完成313.82万元，完成年安排的49.27，其中保险收入完成8.74万元，完成年安排的31.21；代办收入完成24.71万元，完成年安排的53.72。2、支出完成状况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年安排22.27。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75；财务费用完成0.06万元；其他费用支版权全部！出完成1.34万元，同比增长19.64。3、收支差额完成状况：完成-26.52万元，完成年安排-36.33。4、服务满足度：87.88分5、金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元

4、，完成年安排12.81；保险业务完成162.17万元保额，完成年安排20.27。6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年安排62；完成c网放号781户，完成年安排63。实行的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、

5、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流淌性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在安排制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局20xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作主动性和创建性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。3、注意宣扬营销战略的总体部署宣扬是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林

6、场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣扬整体营销战略，即按季节不同整合业务宣扬进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣扬小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣扬营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版特性化邮票开发意向书。4、依据业务特点供应特性化服务特性化服务即依据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆协助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民

7、银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，干脆投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务 年工作总结（邮政局）第2页 发展方向。我局报刊短期收订安排2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣扬订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅

8、类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内找寻边缘市场，开发了校内文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力气，逐步参加业务竞争，争取到主动。、基础工作状况：1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，依据省、地文件要求完善资费实惠管理，明确审批权限，完善实惠标准及程序，严格限制超范围、超标准实惠资费。在欠费管理上，要求各

9、专业每月与财务刚好对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效限制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理方法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政平安工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议探讨确定在业务酬金、旅差费标准、业务宣扬费运用、款待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。3、提高职工素养：职工岗前培训，做到培训有安排、有打算，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够根据要求进行，但存在有的做的不实

10、、不透，下步我局将根据方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。队伍建设状况：当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素养提高了，经营工作才会不断深化，经营水平才会不断提高。今年上半年我局接着以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的须要。通过保持共产党员先进性教化学习活动，使班子整体素养得到提高，树立了班子的整体形象，注意了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推动企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素养

11、，努力适应市场竞争的须要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的主动性与创建性，增加职工参加市场竞争的信念与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的实力结构，提高干部队伍的领导实力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流淌与合理配置，满意企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。平安工作状况：加强了企业内部的平安防范、防火、平安生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类平安责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核方法，做到了责任分明。平安保卫工作，16月份长途押运240次，市内押运500次，顺当完成了上半年的

12、守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教化、逐步提高队员的个人素养和整体素养。常常组织谈心活动，从而提高队员的凝合力、战斗力，为全局的平安保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使平安防火工作落实到实处。二、下半年工作支配激昂精神，增加发展意识，坚决完成全年任务的信念任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的主动性都须要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增加发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大探讨活动，针对6月份职工思想状态调查问卷状况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增加发展的紧

13、迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较20xx年固定人员削减6000人，流淌人口削减10000人，企业发展业务遇到了困难，但“方法总比困难多”、“思路确定出路”，我们要主动看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展供应机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势汲取大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务供应无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无打算仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展供应

14、保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由信任我们有实力完成今年任务安排。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要协作默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的领先垂范将成为广阔职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，主动强化经营意识，调整版权全部！经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的

15、良好氛围。转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注意数量规模向量、质并重转变，全部工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推动结构调整；着力提升服务水平，推动“提高服务质量让用户满足活动”的深化开展，供应诚信服务、特性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量

16、；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要仔细剖析企业自身存在的问题，借鉴接受先进阅历，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间1、金融类业务我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流淌服务网点，扩大流淌服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和运用率，发展邮政绿卡对帐单

17、业务，注意提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销实力，强化相关保险学问培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣扬策划，找寻重点用户，有效的进行宣扬和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满意不同用户的需求。2、邮递类业务广告业务在邮资封方面接着加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局

18、进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封20xx枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣扬、铜板印刷业务，特殊是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，接着做好与韩家园林业局防火办、林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣扬样稿，争取为新建社区做全面宣扬工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作实力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争实力。速递业务要成立

19、项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断找寻新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递胜利阅历，做好其次代身份证速递业务接着加大对物品型特殊是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的一般包袱、快递包袱转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。物流业务接着做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访刚好了解状况，为用户解决运用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包袱的揽收。加大快递包袱柜台营销的力度，接着发挥营业员多说

20、话的精神，加大普包转快包的力度。加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局刚好沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。3、电信类业务：量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内全部企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，c网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态驾驭和分析大用户的改变，刚好进行跟踪回访，作好记录刚好反馈信息。严格限制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分

21、市场，落实到人，刚好制定任务指标，以达到占据市场的目地。4、集邮业务集邮业务重点以特性化邮票、边缘邮品开发为主，在特性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要依据用户需求选择邮品。特殊在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣扬营销，做好20xx年熊猫金币销售工作，做到了解市场，驾驭市场，与各支局亲密协调共同发展。开源节流并举，增收节支并重，严格限制成本支出财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月限制成本费用支出的分月安排，实行按月监控，分月考核

22、，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格限制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务款待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，选购实行购物审批单制度，从而全面做好预算工作，超费用不赐予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要限制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，削减社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和限制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中选购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；限制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核方法，围绕考

23、核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额刚好发放。加强平安生产管理。仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，落实平安生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金平安管理、生产作业平安管理和信息平安管理，加强营业和运输环节的平安防范。确保储汇和营业资金平安，防止案件发生；确保职工生命和企业财产平安，防止事故发生；确保各类邮件平安，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的平安。面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，须要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚决信念、扎实工作，肯定能够全面推动我局各

24、项工作向纵深发展，开创邮政工作的新局面。 gz85.COM更多工作总结范文编辑举荐 县邮政局2022年工作总结 二00四年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略和“求真务实年”活动的开局之年，根据年初制定的发展目标，我局主动优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年的各项经营目标。为总结阅历，发扬成果,找出不足，依据市局要求，现对20xx年工作作出总结，对20xx年工作作出支配： 20xx年基本状况 20xx年我局深化贯彻省市局第六次邮政工作会议精神，根据经营工作的总体部署，把发展作为第一要务

25、，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，接着保持了快速发展的良好势头，全面完成年初既定的目标。 一、 调整思路，务实经营，各项业务再创新佳绩 20xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元，完成安排的86，同比增长30.3%，上交收支差、管理费及折旧费共计647万元，占安排的93%，同比增长64%。其中：储蓄收入930万元，同比增长34.94%;报刊收入50万元，同比增长8.79%;特快收入50万元，同比增长2.51%；物流收入50万元，同比增长46%。 （一）主动推动传统业务转

26、型 应对储蓄规模扩张步伐，加大储蓄结构调整。储蓄1-10月份共净增余额4500万元，净增额度占全县总净增额的，完成市局下达安排任务的60%，总余额量达到3.7亿元，市场占有率达36%，邮储规模超全县总储蓄量1/3。农村网点中最高余额达到3183万元，为全市农村最高余额，歼灭了400万元以下的低产网点。储蓄活期通过开展竞赛，加强考核，所占比例较年初增加，达到29，18个网点中有12个网点活期比例超40%，天红所活期比例达到60%， 主动应对报刊发行新市场，在巩固党报党刊发行的基础上，突出抓好包销报刊与畅销报刊的发行。4年报刊发行市场出现新的改变，一是九江日报、浔阳晚报退出邮发渠道；二是社会报刊发

27、行站恶意征订报刊。面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前，征订报刊完成105万元。 主动应对集邮市场低迷，在巩固套票市场之余，大力发展特性化邮品。先后实行办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的主动性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，同时，与县梅花鹿爱护局、县政府达成开发特性化邮折1500册协议。 （二）创新了新型业务经营模

28、式 创新了物流业务经营模式。 以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，仔细组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和其次战、第三战役活动，均获得第五小组第一名. 创新了代理保险经营模式。按“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十字方针，实行“提前支息，有奖办理”的新措施，广泛开展代理保险柜台营销，充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面沟通，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。刚好转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，主动在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定

29、敏捷的嘉奖措施，一改过去以罚为主变为现在的以嘉奖为主的新的营销机制。1-10月份全年共代收保费1643万元，全省排名第七位，全市排名第一位。 深化改革，增加活力，各项管理再上新台阶 一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额限制，车辆修理费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产刚好核销盘活。材料供应做到日清月结，透亮监督。 二是平安机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年平安生产无事故。一是完善制度，调整机构，平安管理工作得到进一步规范；二是通过开展“平安生产周

30、”、“实弹射击”等活动增加平安意识，提高防范技能；三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找平安漏洞，限期整改，严加落实；四是加强了车辆管制，执行出车派单制，歼灭平安隐患。 三是服务形象大大提升。投入资金对全县网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。主动开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事务。 四是邮票市场全面净化。针对彭泽市场涌入大量的邮资封及通信邮票，严峻影响我县正常的用邮秩序，造成了我局函件业务萎缩的状况，主动会同工商局开展联合打假行动，对全县全部邮票代销点逐个排查和治理，在闹市区及校内周边地区张贴联合打假公告，激励社会力气监督举报。重新审批全县邮票

31、代销点，实行挂牌销售，从思想源头上遏制进货渠道，净化了彭泽邮政的发展环境。 20xx年存在问题：管理上协调不够，随意性大，经营措施不多，导致业务发展不快。汇款、包袱专送业务作得不细，投诉较多。车辆平安教化未能常常性进行，平安隐患仍旧存在。这些都要在20xx年的工作中予以改进。 20xx年工作任务和准备 20xx年是邮政推动改革、加快发展的关键之年。做好全年各项工作，对促进邮政发展、提升企业形象、激昂职工精神意义重大。 一、创新经营，促进各项业务全面发展 以“做大规模、扩大影响”的思路发展邮递类业务。一是开发单证照类速递市场。以身份证、驾驶证业务为切入点，大力发展单证照类业务，力争收入突破10万

32、元。以生日用户、各类庆典为对象，大力发展集团性礼仪业务。大力发展物品类特快邮件，稳妥发展特快汇款业务。接着提高特快邮件信息上网率和刚好率，力争上网率达95%，上网刚好率达90%以上。二是提高快递包袱业务比重。以季节性包袱、节日包袱和特色包袱为重点，大力发展快递包袱业务，抢占社区包袱市场，着力提高窗口收寄快递包袱的比重，力争快递包袱比重达到70%。三是做大邮发报刊市场份额。在提高党报党刊、行业报刊、畅销报刊的同时，切实提高零售的批销实力，努力提高市场份额。 以“调整结构，增加收入”的思路发展金融类业务。一是努力提高活期比例。主动发展大系统、大单位工资代发，主动与电力、电视等单位联系预存代扣，主动

33、发展商业用户活期，促进余额结构调整，争取全年活期余额净增2000万元，活期比例确保达到40% 。二是努力提高汇兑市场份额。以短程竞赛为切入点，抓好重点季节、重点区域的汇兑业务发展，要不断地分析调查市场，多渠道扩大汇兑收入，并做好上门服务。三是努力做强代理保险。代理保险是我局今后的发展重点，实施持证上岗是今年的工作重心，进一步健全代理流程，规范、有序、协调发展。加强与保险公司的强强合作，选择市场热销的险种销售，加快效益型保险产品的发展，使规模和效益齐头并进，确保20xx年头收保费突破3000万。 以“开发市场，抢占先机”的思路发展物流类业务。一是建设农村代办点，完善邮政分销网络，增加分销实力，扩

34、大影响，达到充分利用社会资源发展邮政业务的目的。二以农资分销为主攻方向，打好农资分销的月度竞赛活动。三是抓好城区配送，以鲜奶、纯净水、酒类配送为切入点，组建城区配送队伍和网络，发展同城配送。 以“面对客户、定向开发”的思路发展集邮类业务。一是抓住亮点，做好特性化服务业务。要以彭泽风光、龙宫洞旅游景点、重大会议和活动为主要题材，主攻有宣扬需求的部门和单位。二是抓结合点，做好关联性邮品营销。加大与保藏有关的工艺品、纪念品、钱币等方面的开发与营销力度，发展集团消费，拓展经营领域，拓宽创收渠道。 二、强化管理，夯实邮政事业发展基础 完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，精确下达财务安排，健全

35、收入稽核制度，削减资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实精确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探究经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，接着抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。 资产盘活，注意实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要留意依法办事，规范操作，避开国有资产流失，杜绝一切作奸犯科行为的发生。三

36、要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。 争取部门协作，维护行业正值权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定；以建立普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜；以主动推动企业依法经营为目标，培育依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。 加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是仔细落实平安生产责任制，切实加

37、强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业平安管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的平安。特殊是对邮政资金票品平安的检查要做到警钟长鸣，确保万无一失。二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行考评，落实嘉奖政策，形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理，主动防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，

38、坚持服务与发展并重的指导思想，仔细抓好营业窗口和投递的规范服务，仔细落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核方法，刚好解决社会反映的邮政服务问题，为用户创建一个良好的用邮环境。 三、深化改革，建立更加敏捷的运行机制 改革营销模式，建立以客户需求为中心的营销机制。变关系营销为方案营销，将满意客户需求作为营销的基本原则，协调、调动各方面资源，为客户供应解决问题的整体方案。建立大客户“绿色通道”，抓好客户接入流程、营销流程、内部作业流程、投递流程和管理流程的优化，为大客户供应更为优质的服务。实施差异化、特性化营销，区分普遍服务业务和竞争性业务，实行不同策略；区

39、分客户的不同需求，赐予不同的满意。制订大客户服务学习、考核制度，不断提高营销水平，充分调动营销主动性。 四、加强建设，为企业发展增加动力 加强三项建设，为邮政事业发展供应坚毅的思想保障和组织保障。一是加强班子作风建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督，主动加强班子成员之间的思想沟通和沟通，紧紧抓住“第一要务”时刻牢记“两个务必”，要接着加强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，变更干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素养、文化业务素养和防腐拒变实力。二是加强党风廉政建设。要仔细落实党风廉政建设责任制，公道办事，廉洁自律，敢抓敢管，做到不正之风不染、不义之财不

40、贪、不法之事不为，做廉洁自律的表率。要旗帜显明地支持改革者，激励创业者，指责空谈者，教化失误者，追究诬告者，惩治腐败者，努力营造干事创业的良好环境。 确保三项权益，充分调动广阔员工的主动性，努力创建邮政事业发展的强大动力。一是让多数职工享受到发展成果。要健全职工保障体系，确保大多数职工得到的、看得见的收入适度增加，充分调动职工的主动性和创建性，引导职工自觉地将自身利益和企业长远利益结合起来。二是让企业核心员工享受到成长机会。要以人为本，建设学习型企业，构建终身教化体系，全面推动素养教化。三是让全体干部职工享受到合法权益。企业的各项改革都要从实际动身，确保职工的知情权、参加权和监督权，确保公允、

41、公正、公开。要加强形势任务教化，做深做细思想政治工作，不断提高全体员工的思想道德素养和科学文化素养，为改革和发展供应强大的精神动力和智力支持。 江西省彭泽县邮政局 王斌 转贴于 2022年县邮政局工作总结 *县邮政局年度工作总结今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探究中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入万元，为年安排（按调整后的安排万元计算）的.，欠产.%；-月份邮政储蓄累计净增万元，为市局下达八亿安排的%，市场

42、占有率为.%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号台；代理保险累计完成万元；邮证通开户户，邮证通交易量累计达多万元，交易手续费收入近元，沉淀资金余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近万元、喷施宝完成多包；亮博士洗衣粉完成件. 由于月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份万元，加之以前年度多提报刊收入近余万元，导致今年业务收入欠产. 由于年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额万元。一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半

43、年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增万元，为市局下达八亿安排的%，市场占有率为.%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在削减了两个网点的状况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增万元，首次超过了县城网点（县城三个网点月累计净增万元）。在年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了万元大关。（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。纵观

44、新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参与会议。一年来，县局领导共计走访代办员人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄万元，销售喷施宝万余包，销售洗衣粉多件，收订报刊多份。(三)寻求支持，青少年书信竞赛达到了预期目的。青少年书信竞赛是我局月增加函件收入

45、的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教化局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信竞赛，取得了较好的效果，完成竞赛书信万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信竞赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教化局领导每天联合下乡督导书信竞赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平常关系好的学校加大公关力度，力争多超安排，弥补了函件收入的不足。（四）以人为本，推行人性化、人情化管理。今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化全部邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，激励职工提前完成任务，确保了政

46、策的连续性和稳定性。（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核方法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所供应示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣扬；四是制作了一期中邮广告，宣扬邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立特地的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定

47、了达标标准，力争年建成标准村邮代办站个，协储万元，销售喷施宝万包，报刊收订份。（六）保质保量完成集邮预订工作。年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成年集邮预订任务，通过宣扬造势，创新营销，全员动员，重点突破，年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册册，为明年的经营工作奠定了基础。（七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。今年全县累计完成代理保险近万元；邮证通开户户，邮证通交易量累计达多万元，交易手续费收入近元，沉淀资金余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年头理保险业务来看，%的业务为揽收客户的，而不是自己

48、购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广 告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增加了网点的业务功能。（八）、加大人才培育和设备投入，为业务发展供应支撑和保障。今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际状况，压缩其它开支，加大了人才培育和设备改造的投入，为邮政业务发展供应艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训人次，更新打印机台，添置了平安保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金万元，为业务发展供应了坚毅的支撑。二、行管法规力度不断加强。今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上赐予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报份，发出整改通知书份，处理违章违纪人员人次，其中处理辞退短期工名，共计罚款余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款元，对年邮购种子按规定进行了结算，并已收回年种子欠款万余元，清收回物流配送收入余元。对于历年