2022年销售员工年终总结例文.docx

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1、2022年销售员工年终总结例文 销售员工年终总结范文 时间飞速，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，这也意味着，又要打算起先写工作总结了。下面是为大家整理的关于销售员工年终总结范文集锦，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 销售员工年终总结范文 1 20_年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部依据片区网点实际经营状况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、具体调整，精确推断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期限制在最低，因此新开店基本都略有

2、赢利。现杭州市场实际经营网点为 46 家，销售额从 5 月份以前的 35 万左右递增到现在的月产出 55 万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。 片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营状况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我 本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。 1、仓库 经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，

3、已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近 200 万限制在 120 万左右。 2、品牌梳理 经过调整和消化，起先渐渐形成适合本区域销售的品牌架构 3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。 销售工作存在问题及分析 1、大客户大包袱，20_年 12 月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比 60%多，费用占整个市场 40%多，成了市场效益经营的大包袱。 缘由有以下几个方面：a、金融危机有一点点 b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑 c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进 d、品牌调整导致部分顾客流失 e

4、促销员心态和主动性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应其次年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已安排下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在 a 迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已主动沟通，用撤货来终止亏损。 3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作主动性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。 4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影

5、响公司效益的一个因素，即期品形成缘由：a、不合理要货 b 一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌 e 仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此，建议公司在仓库的陈设，货品的发放和管理，季节性产品的备货，即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。 5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商 20 多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获得信息，但最终因为费用支付问题流失很 多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取

6、部分网点。 销售员工年终总结范文 2 _年的_月份，经过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去_月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不一样的做事的方式。经过这段时间的工作实践，现将_月份个人工作总结报告如下： _月信息情景如下： 1.贴子：41 个，电话：25 个，潜在客户：25 个，网络代理：7 个， 2.销量个人零售：10 个 这个月的业绩算平稳，起先前三周都以 hdv1010 的出货为主。在第四周以 hdv1010 为举荐给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，举荐产品转移型号让客户理性

7、消费。其次在潜在客户方面主要是 2429 有年轻消费人群，偏向于 1010 以上3000 以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本上以及工作 qq20XX 版闲聊软件中的备注功能上。以往qq 上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，闲聊记录也会简单发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成 工作上的不便，本人每一天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也便利在家加班的时候能够刚好跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省时且便利。刚好跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，刚好跟踪，并把

8、客人的基本情景了解清晰，这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。 这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的运用情景。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的，本人比较欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业学问，以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的情景，就客户源来讲，占 90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得奢侈一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不情愿看

9、到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心起先，我是实行挚友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺。胜利的机会已接近一大步。 跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是实行发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一向不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客_概有五个。有电话打理的、也有加 qq 询问的，也有邮件回复的。但一向没有成交，这个月有一个邮件的回复，须要定购 sdv568。由于自我跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是

10、因同事接了这个定单而心境不好，因为想到自我也有一分的努力在里面的。之后经过调整，自我也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自我的思想观念又进一步升华了，格局须要宽大，把自我的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问创建你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结： _月的任务量为 10 个正产品，基本达标，可是还做得不够。目标量提高的同时也须要对售出产品金额进行限制，有针对性的销售。提高自我的本领与不间断地学习学问。今后需把工作做到位，做好个人工作安排，把握好时间，驾驭好每一个潜在的客人，

11、并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达 15 个目标量。 销售员工年终总结范文 3 20_年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 5 个一的成果不行忽视 1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共 690 家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、

12、店面大小，将这 690 家零售终端进行了 a、b、c 分类管理，其中 a 类包括中联在内的 25 家;b 类有 94 家;c 类 210 家。在这690 家终端客户中，我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有 580 家;终端客户掌控力为 84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。 2、培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员 18 人，他们进公司时间最短的也有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的

13、相关流程。 对这 18 名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为 a 公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉 otc 市场的人员保证。 3、建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了管人的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业

14、务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了管事的营销部业务管理方法，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。 第三，形成了总结问题，提高自己的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，刚好找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等 22 个厂家，曲美

15、、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等 30 多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员主动努力的工作，这些品种在终端的上柜率在 6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5、创建了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 200_年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额_万元;利润额 y 万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。 所以说，营销

16、部在建设并驾驭终端营销网络的同时，为公司创建了肯定的利润，一箭双雕，成果不行忽视。 5 个无的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1、无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、安排、制度的执行大打折扣。 2、无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有嘉奖;差的，毫无惩处，心慈手软，恩威未并施。 3、无激励的待遇 给每个业务人员一碗大锅饭，人人都处于一种吃不饱，饿

17、不死的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却 有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4、无监控的账款 一方面，财务小组对各区铺货数额没有限制，置管理方法中的饱和铺货量于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作刚好提示和催收。 另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 5、无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司行政指令。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 5 条建议仅供参考 部门该如何转型

18、?终端怎样才能赢得公司上下一样和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折? 1、重塑营销部的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，创建利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2、建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动大面积地向药店派驻自己的营业员。不能只保证渠道中有水，还要创建让水流出去的出口。 3、调整产品结构。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10 个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有主动性。 4、货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，只向客户索要订

19、货安排，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以变更一天只给一家客户送一个品种的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避开货铺出去又收回来。 5、变更待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造贫富悬殊，真正做到能者多劳，劳者多得。 希望有一天，营销部能成为 a 公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 销售员工年终总结范文 4 一种帮助有须要的人们得到他们所须要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的酬劳。 因此，如何让双方各取所需，彼此感到满足

20、，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，销售可以说是一种双赢的艺术。 销售，最简洁的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。 怎么写销售工作总结 首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成状况，取得的成果。_年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转状况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的许多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必需多用图表化工具，假如你能娴熟运用 e_cel 的自选图形，就足够了，那里有好多不错

21、的工具图样，能制作各类表格、图形，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。 其次，针对以上事实，总结分析其形成缘由，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈设、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字具体记录，以备后戒。同时，若是胜利的阅历，对公司其他门店有指导借鉴意义的，须要生动的记录胜利的典型案例和阅历，并广泛推广。 总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的很多缺憾进行反思，为自己的技能、阅历和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。 销售员工年终总结范文 5 时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重

22、点环节。我在卫浴任职已经_年，在这_年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰难，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的 20_年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真实的指导和关切下，在全部同仁真诚的帮助和支持下，我以主动向上的看法，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我 20_年度的工作简洁地总结如下： 一、20_年工作总结 20_年我全年完成销售任务_万，20_年公司下达的个人销售任务指标_万，而在我的不断努

23、力下，我全年实际完成销售任务_万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成_万，同比 20_年增加_万元，对于这样的超额成果，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售阅历。 一方面由于销售人员干脆与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能胜利地开展工作，所以我始终具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还须要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就刚好通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后探讨解决方案并刚好答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复

24、满足为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满足，时时刻刻考虑的客户的利益，通过剧烈的服务意识让客户免除后顾之忧。 二方面做销售工作要时时刻刻充溢昂扬的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的志气。我习惯在开展工作前为自己制定一个具体的安排，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了安排之后，才能有条不紊地开展工作。我始终信任机会是留给有打算的人，所以我坚持做到主动销售， 而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺当而是波折，我都会定期地总结阅历，发觉自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。 二、20_年工作安排 总结一

25、年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2022 年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作： 一方面自己安排在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途。搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为公司的再发展奠定人力资源基础。 二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并刚好汇总，力争在 20_年创建出更好的业绩。 20_年取得的销售成果，是对于我辛勤工作的极大确定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创建新的销售亮点。 希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱。 销售员工年终总结范文 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页