2022移动公司精神文明建设总结.docx

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1、第 1 1页共 1515页20222022 移动公司精神文明建设总结移动公司精神文明建设总结篇一：移动公司精神文明建设阅历沟通材料移动公司精神文明建设阅历沟通材料移动公司精神文明建设阅历沟通材料一、文明单位创建状况我公司紧紧围围着中国电信企业文化理念体系以及“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神提出了“开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流”的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，细心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。（一）加强班子建设，提高凝合力、战斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支

2、部始终把班子建设作为重点， 提高领导班子的凝合力和战斗力，提升领导干部的整体素养和实力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了党委中心组学习制度 ，坚持民主集中制，重要问题集体探讨表决确定；注意政治理论学习，按安排落实党委学习，确保每第 2 2页共 1515页月一次，以“保持党员先进性教化”和深化学习社会主义荣辱观“xxxx”教化为重点，努力提高党员重点是党委成员的素养水平；注意国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展；注意团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神；保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关切群众生活、努

3、力为职工办实事。赢得了职工的信任和支持。 分公司党委重视基层党组织建设， 健全各级党支部，根据章程选举出党直部书记， 抓好支部成员培训， 完善支部工作制度，提高党务工作水平；加强对党员的教化、管理和监督，组织党员上党课、 听讲座、 开展“保持党员先进性教化”和社会主义荣辱观“xxxx”教化、学问竞赛等活动。要求党员主动参与组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。仔细做好组织发展工作，两年来共发展新党员 21人。（二）加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担当正副组长。制定加强精神文明建设实施看法，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，

4、建立了公司上下篇二：中国移动 XX 分公司 2022 年精神文明建设半年工作总结第 3 3页共 1515页中国移动吴起分公司 2022 年半年工作总结2022 年吴起移动分公司在县委、县政府的正确指引下，以全面实行党的十八大及十八届四中、 五中全会及习总书记系列讲话精神为指导，牢记省、市公司工作会议的讲话方针，主动践行“两个转变”的工作思路，圆满完成了半年工作任务。年初，吴起分公司结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，全公司从强化自身建设起先，推动企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。 现就吴起分公司 2022 年前半年工作总结如下：一、以开

5、展“两学一做”学习教化为带动，切实加强党支部建设为进一步加强对党员的基础管理与约束， 逐步深化对党章党规的学习，促进全体党员工作作风、生活作风持续转变，根据县委、县政府及省市公司的统一部署， 吴起移动分公司扎实开展“两学一做”教化活动。制定了中国移动吴起分公司在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教化实施方案以“三会一课”、专题培训、研讨、宣讲、竞赛等作为主要形式，坚持个人自学与集中学习相结合、原文研读与宣讲辅导相结合，着力推动学习教化取得实效。第 4 4页共 1515页1、仔细完成线上学习。全体党员在网上高校、手机课堂“两学一做”在线学习专区、党员小书包、“两学一做”微信

6、公众号等平台的学习完成率 100%。2、要立足实际讲党课。党员领导干部和党支部书记讲党课，通过提问、演讲、评论等方式方法，充分联系党史近代史，联系实际案例，联系单位和党员的思想实际，确保了党课的实际教化意义。3、围绕专题学习探讨。党支部委员会要根据“两学一做”学习教化四个专题的支配，结合年初市公司党委提出的详细要求，把“纪律和规则”主题贯穿全年、贯穿到学习教化的全过程。紧密结合实际， 分别召开了“守纪律、 讲规则”、 “讲政治、 有信念”两次研讨会，全面唤醒党章意识，牢记共产党员这个第一身份，保持政治本色，切实增加责任与担当意识。4、要开展学习效果检验。为了促进学习的深化，党支部将定期组织参观

7、学习、学问竞赛、演讲竞赛、抽查笔记与心得体会、组织考试等方式，开展学习效果的检验，切实增加学习的敏捷性和规范性。二、深化反腐倡廉建设，有效落实监督责任1、强化党风党纪教化。通过加强警示教化，剖析违纪违法案件，用好反面教材，用身边事教化身边人。接着开展以“守纪律、讲规则、第 5 5页共 1515页强党性”为主题的反腐倡廉教化月活动，采纳多样化形式加强对各级党员干部的廉洁从业教化， 扩大教化覆盖面， 确保了教化成效的提升。2、完善风险防控机制。通过持续完善嵌入式廉洁风险防控矩阵，坚持把嵌入式廉洁风险防控作为落实党风廉政建设责任的重要抓手，把反腐倡廉的详细管控措施嵌入到各专业领域的业务流程和关键岗位

8、之中，与业务流程匹配、 同步运转。 进一步加强了对机制运转状况的监督检查，对苗头性和倾向性问题刚好处置、防控。3、不断深化纪律建设。全面加强党的纪律建设，严格遵守党的政治、组织、廉洁、群众、工作、生活等六大纪律，坚决克服组织涣散、纪律松弛等问题。对苗头性、倾向性问题早发觉、早处理，运用好约谈、函询、诫勉谈话等方式。三、主动响应县政府号召，仔细落实精准扶贫工作 主动响应县政府号召，仔细落实精准扶贫工作。公司总经理李晓东对五谷城老虎沟 3户贫困户进行帮扶。通过实地走访，了解贫困户致贫缘由，一村一策，一户一法，责任到人，做到有目标、有安排、有步骤、有措施。同时加强对帮扶村的各项工作支持，促进该村和谐

9、、富有。通过帮扶活动，第 6 6页共 1515页进一步凝合党心民心，亲密与人民群众的血肉联系；1、精准到户，摸底一手资料制定具体安排；2、切实解决贫困户的实际问题，包括包销农作物、牲畜科学喂养、管理等。3、信息化支撑，扶持店商。四、强化行风建设，提升群众满足度以群众是否满足、 是否赞成、 是否兴奋作为衡量行风建设工作成效的重要标准，将落实民主评议行风工作作为实践科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措，细心组织、周密部署、扎实推动。通过健全工作机构、明确工作职责、加强监督检查、加强统筹协调、加强宣扬力度五个举措，以自查自纠，落实整改入手，全面提升行风建设力度。五、投身社会公益

10、，争做优秀企业公民主动参加社会公益活动。 以“服务和谐社会”为己任， 企业效益和社会贡献度同步增长，暖和别人，也照亮自己，在心与心之间搭建起传递关爱的桥梁。持续开展“爱心 100”助学行动，切实履行节能减排，建设绿色网络。在企业持续发展的同时，公司坚持绿色发展理念，确立了坚持预防污染、大力提倡绿色文明方针。主动关注弱势群体，分别组织了冻伤小女孩、烫伤小挚友的捐款活动。在网络建设中，严格第 7 7页共 1515页根据国家环保要求履行环保手续。提倡节约理念，在公司内部推行无纸化自动办公系统，要求员工节援。六、市场基本面受到很大影响由于受地方市场经济的影响，今年在客户增长、客户话务量保有、客户的消费

11、水同等方面同比增幅下滑严峻，对我公司的经济增长及市场拓展方面都造成了肯定的影响，主要有以下几个方面。1、市场新增方面：截止 5 月，吴起县区新增移动客户1.16 万户，占全市比重 7%（根据县域规模吴起新增客户要达到全市 10%以上比重是正常发展） ，较全年统计下降 4000 多户2、客户保有方面：2022 年拍照 3 星级以上客户 50666 户，是我公司经济收入的重要来源，占到我公司经济收入的 50%以上，截止 5 月底，在网客户仅有 49001 户，核心客户流失率达到 3.29% ，对我公司的经济收入影响严峻。七、客户满足度提升纳入核心考核随着时代的发展， 当代通信在社会中的地位越来越重

12、要， 它是联系人与人，人与社会之间的纽带。正因为如此，这个行业的竞争越加激烈，在产品越来越同质化的市场里，竞争产品渐渐从商品的价格、功能转第 8 8页共 1515页向了产品的和服务等，最终转化为对产品市场消费者的竞争。在如何驾驭顾客资源，赢得顾客的信任、如何分析顾客需求价值，并在此基础上制定企业发展战略，将是企业核心竞争力的关键所在。电信行业客户满足度截止 5 月份， 吴起移动较 2022 年年底提升显著，去年 12 月份移动客户满足度领先电信行业满足度 4.89，截止 2022 年5 月，吴起移动客户满足度电信行业领先度达到 5.99，提升了 1.1，提升量位居全市第 2。1、大众市场客户的

13、满足度提升把吴起移动客户根据客户的消费习惯分成星级客户、 政企客户、 流量客户及大众客户几个区块，对不同区块的客户一对一看管，刚好解答客户目标存在的问题，提升客户的满篇三：移动公司精神文明建设阅历沟通材料移动公司精神文明建设阅历沟通材料移动公司精神文明建设阅历沟通材料一、文明单位创建状况我公司紧紧围围着中国电信企业文化理念体系以及改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神提出了开拓创新、追求卓越、第 9 9页共 1515页业务领先、服务一流的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，细心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。（一）加强班子建设，提高凝合力、战

14、斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设作为重点， 提高领导班子的凝合力和战斗力，提升领导干部的整体素养和实力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了党委中心组学习制度 ，坚持民主集中制，重要问题集体探讨表决确定；注意政治理论学习，按安排落实党委学习，确保每月一次， 以保持党员先进性和深化学习社会主义荣辱观 xxxx 教化为重点，努力提高党员重点是党委成员的素养水平；注意国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展；注意团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神；

15、保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关切群众生活、努力为职工办实事。赢得了职工的信任和支持。分公司党委重视基层党组织建设，健全各级党支部，根据章程选举出党直部书记，抓好支部成员培训，完善支部工作制度，提高党务工作第 1010页共 1515页水平；加强对党员的教化、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展保持党员先进性教化和社会主义荣辱观 xxxx 教化、 学问竞赛等活动。要求党员主动参与组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。仔细做好组织发展工作，两年来共发展新党员 21 人。（二）加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担当正副

16、组长。制定加强精神文明建设实施看法，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，建立了公司上下齐抓共管的工作机制。工作有、有措施、有布置、有检查，抓好落实.比照省文明单位建设管理方法制定创建工作，做出详细活动支配，明确各项任务的责任部门和创建部门，保证经费和时间，跟踪检查组织实施状况，确保完成任务，对创建工作取得突出成果的赐予肯定嘉奖。在保持党员先进性教化上狠下功夫，xx年党员先进性教化活动中经民主测评，我公司满足率达到 98。（三）加强作风建设，树立良好形象。xx 年通过开展全员竞聘上岗，优化组织机构和人员结构，增加竞争意识，转变思想观念，调动了职工的主动性； 从 xx 年 7 月起， 针对以往

17、员工普遍反映的先进评比不透亮、干和不干没区分等看法进行了体制上的整改，实行员工绩效点评第 1111页共 1515页制度，拿数据说话，以事实为依据，在公司内渐渐形成了公允竟争、力争上游的良好局面。同时分公司领导还广闻纳谏，设立了员工看法箱，定期对员工提出的看法或建议做出明确的答复。（四）加强思想道德建设，提高职工文明素养。开展形式多样的思想教化活动，通过观看优秀党员事迹、发起向身边的劳模学习、到革命老区参观学习等活动对员工的思想道德素养的提高起到了主动的作用，好人好事层出不穷，多次接到群众送来的表扬信或锦旗表扬我公司员工拾金不昧、乐于助人的高尚品质。发挥工会组织作用，关切职工生活，解决职工困难，

18、慰问特困职工，增加职工主子翁意识，调动职工的主动性。将打造民主之家，构建和谐企业做为提高企业凝合力，增加企业向前发展的推动力。开展了象棋竞赛台球竞赛等多项员工喜闻乐见的集体活动，并特地针对女员工， 开展了三.八妇女节的专项活动。 同时我公司还主动投入工会硬件建设，为工会设置了活动室、阅览室等休闲场所，并购置了多样健身器、活动器具。使员工的业余文化体育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全国妇联、商业协会联合评为全国商业服务业 lsquo;巾帼文明岗 rsquo;；xx 年分公司工会被集团工会授予模范职工之家称号。第 1212页共 1515页仔细贯彻公民道德建设实施纲要 ，制订切实可行的实施看法

19、，提出分公司系统进行道德建设的指导思想、方针、原则、任务目标和主要内容；通过举办系列道德教化讲座、宣扬道德规范等方式，对职进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教化；利用重大节日纪念活动宣扬社会主义道德思想，开展道德实践活动；先后开展向王顺友模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动，激励职工学习先进，立足本职，建功立业，培育职工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪遵守法律、奉献社会的良好风气。我公司及全体员工主动参加社会公益活动，树立良好的企业行香。先后累计为贫困灾区、定点扶贫单位、困难儿童捐献等救助活动捐助钱 5 万余元，供应了价值 5000 余元的生产、生活用品。

20、（五）加强政治业务培训，全面提高职工素养。加强政治理论学习，提高思想政治素养， 每月 1 次党员理论学习， 并与职工学习同步进行，每周支配 2 次业务、法律学问学习。系统学习贯彻党的 xx 大、xx 届四中、五中全会会议精神；开展保持党员先进性教化，社会主义荣辱观 xxxx 教化活动， 同时穿插进行形势教化、 党的方针政策以及重大决策的学习，组织党员干部到会宁革命老区接受革命传统教化。着重抓第 1313页共 1515页了党员先进性教化活动的学习贯彻，经过周密支配、细心组织、突出重点、把握环节、整体推动。在职的 28 名党员、2 名预备党员、14名退休老党员都参与了学习培训。经过我公司全体党员上

21、下的一样努力和仔细学习，我公司保持党员先进性教化活动取得了圆满胜利。（六）加强综合治理，创建美丽工作环境。成立分公司综合治理领导小组，建立工作制度；每年与街道签署社会治安综合治理责任书 、防范与处理 xx 责任书 、平安保卫工作责任书 等综合治理责任书；坚持排查工作，消退不稳定因素，维护稳定，我公司员工中无 xx 参加者和赌博人员；强化平安生产保卫工作，坚持至少每年两次的平安生产检查，加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今未发生责任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和档案管理制度，分公司内全部员工与公司签订了保密协议，严格执行保密规定，仔细落实保密措施，未发生泄密事故。良好的综合治理

22、工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司 xx 年度社会治安综合治理先进单位。（七）坚持优质服务、诚信经营，创建更大的社会、经济效益。作为一个企业特殊是服务性行业，我公司领导班子充分相识到优质服务重要性。坚持贴近实际、贴近市场、贴近客户的原则，在各营业窗口主第 1414页共 1515页动开展规范化服务，先后通过公布投诉监督电话、聘请社会监督员、严格服务制度等方式， 有效提高了服务质量， 并且在服务上不断创新，在 xx 地区首家推出了低柜台服务、免填单服务、免费供应通话清单、触摸屏查询话费详单、自助打印机打印消费清单等服务。经过不断的努力，我公司的客户满足度始终保持在 98 以上，xx 年第一季度

23、在全省通信服务行业第三方服务检查暗访中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通报并被 xx 市文明办命名为市级文明示范窗口。诚信经营是衡量一个企业能否健康长远发展的标准，我公司 xx 年在xx 首家提出了话费误差双倍返还的承诺，经过两年多的时间，我公司共受理双倍返还业务 5 笔， 返还金额 86.2 元。 通过我公司的实际行动，客户深切感受到了 xx 电信分公司守承诺、 重信用的良好信誉。 正由于我公司这种以客户利益至上、维护客户权益的做法，得到了社会各界的认可。xx 年，我公司被 xx 市消费者协会授予诚信单位称号；xx、xx 年分别被省消费者协会授予诚信单位称号；xx 年被 xx 市工商

24、行政管理局授予 xx 市通信行业唯一一家度守重信用单位我公司在当地政府和省公司的指导下， 在分公司领导班子的正确决策下，通过公司全体员工的共同努力拼搏，经过 7 年的开拓完善，企业第 1515页共 1515页有了长足的发展，用户数量较分营之初增长了近 20 倍，gsm 网络覆盖了全市 99 以上的区域；经营发展经过品牌整合、业务拓展，已形成了全球通、动感地带、神州行三大品牌，短信、彩信、彩铃等多种数据业务和新业务，满意了社会不同层次的消费者，多元化、特性化、时尚化的电信通信业务应用，赢得了 xx全市用户的信任和选择。文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素养的基础性工作， 我们要在已取得成果的基础上，再接再厉，坚韧拼搏，开拓创新，努力为通信事业做出新的贡献！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！