2022年员工转正总结.docx
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1、2022年员工转正总结 员工转正总结 从 20*年 11 月 30 日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在 20*年 12 月 14 日和12 月 22 日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果刚好反馈给金正公司
2、工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于 20*年 1 月 15 日完胜利能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4、从 20*年 1 月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,起先接听客户询问电话,通过在接听客户电话
3、过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部
4、各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心发展目标,主动加强与各营业部客服主管的沟通。 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力,找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后,依据试用
5、期发觉的不足仔细改进,同时主动完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理, 主动主动协作领导和同事开展各项工作。 白驹过隙,时间飞逝,短暂而充溢的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从高校毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳一百零一川的包涵下,在同事们大张旗鼓的
6、工作看法和暖和活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺当地完成了试用期工作任务并收获了许多书本上学不到的学问。 下面,我简要汇报下我试用期的工作状况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。 一、行政工作。 试用期前半段,我主要参加了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经验了公司从筹备到注册开业的全部过程。 在公司筹备期间,我曾细致校对整理过开业申报材料。帮助领导召开 20*年第一次股东会、第一届第一次董事会。协作集合公司开展了两次公司聘请。参加了两次南京培训。帮助领导解决了公司装修的遗留问题。并主动参加了公司开业典礼的筹备工作。 公司开业后,
7、我主要参加了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开 20*年第一次股东会、第一届其次次董事会的工作。 二、风控工作。 我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,根据公司规定,我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好,公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料,也能做到刚好归档整理。 业务方面,对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业, 我从中获益匪浅。但我深感自己金融学问以及工作阅历的匮乏,所以我也不断督促自己接着学习,希望能尽快胜任风险限制这个岗位。 试用期的结束,对我来说是这个阶段的终点,也是下一个阶段的起点。正是因为这个不行或缺
8、的试用期经验,让我更加看清了自己的实力,摆正心态,虚心学习,主动工作。在接下来的工作中,我会接着坚持主动严谨的工作看法、孜孜不倦的学习看法,让自己从一个雄心壮志却到处碰壁的高校生快速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。 最终,我要感谢公司给我供应了这个平台和熬炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢全部领导的培育和关怀,感谢你们。我不会辜负你们的期望,请信任我、考核我,感谢。 首先我非常感谢厂里领导两个多月前让我加入_电子厂这个大家庭,三个月的试用期现在已经快要结束了,能加入到这样一个强而有实力的电子厂,我非常的荣幸,在这里我能充分的发挥自己的个人实力,使自己的个人价值得到了充分的体现,在这近
9、三个月的时间里,让我更加清晰的相识了我们电子厂,也程度的让我看到了自己的工作实力能有多强,在_电子厂工作的这段时间,我感到无比的充溢,现在我就对自己试用期的工作做一个总结: 一、自我相识 我的学历并不高,仅仅的初中文凭,但是能进入到_电子厂当一名普工已是我莫大的幸运,我们厂是_市前三强用人单位,是我们市的电子厂,员工规模极其浩大,光是普工人数就已经达到了近千人,_电子厂也是我们市电子厂待遇的一个厂,平均薪资比其他电子厂要高许多,能成为这近千人里面的一员,我感到非常的骄傲。我自认为自己的工作实力还是很不错的,肯定能胜任电子厂普工这个职位,经过三个月的时间证明,我的想法是正确的,并没有夸大其词,
10、我虽说现在仍是一名试用期员工,但是我现在为电子厂所做出的的贡献可一点也不比正式员工要少,在这里我的心性、实力、思想等等能得到极大的磨练和提高,我甚至在工作中看到了自己前所未有的实力。 二、回顾工作 每一个人都希望能在最适合自己的岗位上工作,都希望自己的个人价值得到体现,从而得到满意感,我运气很好,_电子厂普工就是最契合我的工作。我的工作内容,就是给其他同事装配的手机进行质检,然后运输到仓库,在这短短的三个月里,经过我手质检的手机,从没出现过任何的差错,质检的速度也是杠杠的。厂主管前前后后夸奖了我们三次,时时常对我露出欣慰的笑容,让我加油好好干,还表示非常的看好我,让我再接再厉,你恒久不知道自己
11、工作成果得到自己领导的认可那是一件多么华蜜的事啊。 三、对将来的机会 虽说我现在就是一名简洁一般到不能再一般的普工,但是我对我自己要求放的很长远,目标很大,我决不允许自己稳求安逸,不思进取。我们学校电子厂还是特别人性化的,全部人都是看工作实力说话的,给每个人升职加薪的可能,我希望我能在下次的晋升名单上看到我的名字,首先我的第一步就是成为厂里的优秀员工,然后参与车间班长的竞选,到更加大的职位上呈现自己的工作实力。 敬重的领导: 时间一晃而过,转瞬之间我的三个月实习期已经结束,这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导赐予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了他
12、们海纳一百零一川的胸襟,感受到了做工程人不经验风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚决。在这段时间里,我努力工作,虚心学习,对公司有了比较具体的理解,对 工作也得心应手,下面是实习阶段的自我总结。 初来公司之时,虽然我是土木工程专业毕业,但是没有实际性的接触工程这个行业,所以对于施工我也不是非常了解,因为理论上的学问与实际工作中有着很大的差异,所以实习过程中如何实际理解工程的含义,懂得施工的详细步骤,以及留意各种事项,如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟识公司各个岗位,了解公司组织架构、通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,起先独立工
13、作。 刚到工地,我感到非常的茫然,不知如何下手,从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下,我渐渐的知道了我应当做什么,我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。 现将我的个人工作总结如下: 1、到了这里我相识了全部的的领导和各个施工队的人员,我和他们主动的接触,通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的状况,我知道了这些项目的详细施工步骤。 2、经过我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中应当留意的事项(比如配筋、浇筑混凝土等留意事项),知道了如何保证施工顺当的进行,如何的能够节约材料等等。 3、由于平常帮忙做些资料,我熟识了资料员的大体工作程序,工作内容以及培育了细致
14、仔细的工作看法。同时我也接触了预算和结算等方面的学问,我会努力争取能够独立处理这些问题。 4、在工地上我不仅学到了土建的学问我还通过现场视察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的学问也有了肯定的了解。 5、由于原来做过测量,来到这里我能顺当的操作水准仪和全站仪等仪器,能 够独立的为施工队伍算工程量等等。 6、其他方面,来到九寨工地我相识了许多挚友和同事,闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的学问,虽然有的时候不能得到满足的答案,但是我觉得和他们相处很开心,假如他们有须要我会尽力帮助他们。 7、在工作中我也存在着很多不足之处,比如有时候后不够主动,由于刚接触这个工程对于一些细微环节方面处理的也不
15、是很完善,我信任以后我肯定会努力做到更好。 虽然只有短短的三个月,但学到了许多,感悟了许多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,我信任理论加实践肯定会让我走向胜利,同时增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份为公司做贡献。 我于 20*年_月_日成为公司的试用员工,目前从事我司_工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是惊慌的岗位培训。在此过程中,使我对_厂生产流程以及我司_工作有了比较深刻的熟识。现将目前工作状况扼要总结: 仔细完成了进厂实习培训工作
16、。 在短时间内把握了电厂燃煤采制化、油务以及简洁的水化验工作。 进厂至今参加完成了 1800 多个煤样化验以及 500 多个煤样的制备工作。 主动协作化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。 在化学专工的督促下,较好的协作环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作。 遵照部分下发的新集控学习安排,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、 电气等专业理论学问及设备进行了初步熟识和学习。 在_岗位工作的这段时间里,我也发觉了一些自身的不足和化验过程中出现的若干题目,现总结如下: 煤化验方面仪器轻易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不中断工作轻易导致化验结果出现偏差,严峻影响了化验结果的正
17、确性。并且常常会延误化验结果的出示,导致报告不能刚好发出。 由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参与水化、油务、煤化以及制样等岗位职员短缺,严峻影响了正常工作的协调与开展。 煤化验部分设备老化,由于常常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此干脆影响到化验结果的正确性。 就个人而言,对理论学问的了解还不够扎实,动手操纵实力尚有不足,工作阅历有待进步,个人交际实力欠佳,与同事以及领导沟通较少。 在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,仔细细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何心情上班,化验过程中我注意视察和把握仪器的工作特性,发觉故障能刚好得以解除,有效的保证了试
18、验进度和试验的正确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也刚好给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻留意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素养的修养,不断进步自身工作实力,仔细的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。 从懵懂的进厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛苦,加大培训力度,想尽方法力争在最短的时间内培育了我很快投进工作的实力,借此特殊感谢!与此同时,惊慌的培训使我在短短 三个月的时间里对我司_工作有了比较扎实的了解和把握,采制化
19、工作看似简洁,但干脆联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组平安经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必需具备过硬的专业理论学问和娴熟的动手操纵实力,那么仔细学习贯穿国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必需要做的工作之一。在实习培训后,在平常的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化试验环节,从而为我司的经济发展和机组平安经济运行做出了自己应尽的职责。 总之,经过一年的试用期,我以为我能够主动主动、娴熟的完成自己的工作,并能主动全面的协作公司下达的要求往绽开工作,与同事之间能够很好的协作和协调。 近日生产安排部要求各车
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