2022质控部年终工作总结.docx

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1、2022质控部年终工作总结 工作总结之家为您整理了“质控部年终工作总结”欢迎您来参考，一年到头还需仔细总结自己的工作，归纳不足，然后完善。 质控部年终工作总结(一) 一、总结引言 20xx年，质控部在较20xx年削减2名QE，一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结) 20xx年我们对下料、机加工的零部件尺寸限制不严，忽视了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发觉这样做的后果会给下一个

2、工序带来很大的麻烦，经常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，根据技术图纸，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面协作生产，更加简单的做好工作。而且从下半年起先到现在质检都在做的焊接工艺评定，针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题，做了很大努力，这也根本上帮助了生产的工作。 1.标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似标准不统一的事情得到了很好的预防。 2.增设IpQC职能组： 增设Ip

3、QC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IpQC建立伊始，IpQC人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是20xx年努力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，20xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户

4、验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。 5.QA一次验货合格率： QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的贡献。 6.过程合格率： 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果

5、不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设IpQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验合格率： 来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题) 内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一

6、切在20xx年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了肯定的难度;其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、20xx年部门努力的方向安排纲要(该部新一年的工作重心支配指引) 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.QA架构调整： 为了更好的发挥品

7、质监督与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA(出货检查)以及IpQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IpQC(制程监督与限制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担当QE主任，而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。 加强校内文化建设：每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。各班出的黑板报和橱窗立意新奇，构思奇异，布局精致，得到了广阔师生的一样好评。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度

8、，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3.提升品质专业技能实力： 培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。 4.主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。 5.提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟

9、通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。 6.提升领导力和团队协作实力： 通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 规范了120收费流程，制定了未收费登记本、转院病人登记本，每周一上报给院长以及财务科，杜绝了漏飞状况。 7.安排增设QE一名： 另外，员工不仅要有娴熟操作实力，而且要驾驭理论学问，提高自己的整体素养，在此基础上，质检部将要求严格的执行三检制度： 由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是 gz85.COm小编举荐 质控科年终工作总结 质控科年终的开展能有效地促进质控人员的质量平

10、安意识不断增加。质控科是小编想跟大家共享的，欢迎大家阅读。 第一篇：质控科年终工作总结 1、完善管理网络，整章建制，把质量、平安职责落到实处。 依据公司领导层的变动状况结合机构调整，刚好调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位平安挂点进行刚好调整。并依据公司平安生产的要求刚好实行上级重要文件精神，把平安管理工作贯穿在质量管理的详细工作中，对组织的各种质量、平安活动主动参加，协作详细落实。同时针对实际刚好修订下发了QHSE管理工作考核方法等规章制度，严格按制度做好季度质量、平安及基础工作检查考核兑现工作。参加组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集

11、中检查和日常抽查相结合的监督检查，刚好消退事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的订正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求刚好整改，问题整改刚好率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量平安意识不断增加，工作主动性和主动性得以提高。 2、强化现场作业管理，确保重点关键部位平安 20xx年全国上下对质量、平安工作高度重视，上级相应加大了质量平安监督检查的深度和力度，给我公司质量平安工作提出了更高的标准和要求。质量平安工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站

12、作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和平安生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺当进行。 3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证平安工作不松懈 为确保平安生产，满意顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，依据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位平安职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为

13、物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺当实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓平安有制度可依，为平安生产奠定了良好的基础。 4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝平安生产事故。 要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资选购审批和合同履约过程监控，从物资选购订货源头把关，利用信息网络优势加强选购物资前期质量限制，大宗、关键和批量物资招标竞价选购，加大直采比率，预防和削减不合格产品进入公司，全面落实选购物资质量终身负责制和选购合同履约追究制，保证选购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量

14、检验，全部到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年托付质量检验162批次，发觉不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发觉不合格产品按用户要求刚好处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的平安生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量限制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解状况，对用户的看法、埋怨仔细调查分析，实行措施加以改进，并将结果刚好反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点

15、，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产平安、高效进行。质量部年终工作总结5、广泛动员，全员参加，主动开展质量平安宣扬教化活动 依据今年机构调整和人员变动的实际状况，为了保证大家能尽快熟识质量体系，我们要求各体系覆盖部门必需指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，须要协调的事宜等进行沟通探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟识质量体系，为体系的良好运行打好基础。 同时加强部门人员日常平安教化力度，组织主动参与了上级和公司平安学问竞赛和宣讲活动，取得

16、了较好成果。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身损害。并在全公司范围内主动推行零缺陷、6管理等先进的质量管理方法，将有关书籍刚好发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素养，达到了良好的效果。 5、帮助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和平安基础工作。 从重点要害部门和岗位入手，以落实现场三标 三好和5s管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进平安和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为马虎、服务看法不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采纳国际 标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置

17、各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备十字作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。全部办公室各种资料摆放有序，刚好归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主子翁思想更深了，全公司质量、平安管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。 几点： 一、做好平安工作，领导是关健： 我公司的质量管理，发展到今日，主要是把质量平安工作始终纳入领导的重要日程和平安管理目标。仔细落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特殊是基础管理、建章建制

18、方面，依据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。 二、建立健全各级工作责任制，落实平安责任： 为了加强平安重点要害部位的管理，预防重特大平安事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把平安工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导详细抓、相关部门协作抓的管理程序，并严格履行谁主管，谁负责原则，建立健全了各级质量管理网络和平安管理责任制。 三、建立和健全平安管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的平安责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及限制。经过

19、实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。 四、强化对业绩检查考核中平安管理的比重。 依据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对平安隐患检查整改方面，实行特别主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消退隐患的整改，本着隐患整改三不推的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消退杜绝了平安事故的发生 正是由于全公司在质量、平安工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的确定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的平安责任事故。在新的一年，我们将发扬成果，找寻差距，不断努

20、力，接着一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，协作平安管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。 其次篇：质控科年终工作总结 一、工程质量的相识及相关措施的制定 对工程质量的相识： 根据省质监站及成安渝业主的部署，项目部细心组织开展解放思想大探讨活动。深化开展学习*交函20xx*号 省交厅混凝土质量通知和关于开展全省马路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函20xx*号)为思想基础。 1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产质量隐患。 2、增加施工生产的质量责随意识，明确施工标准、质量检

21、查方法，加强施工细微环节管理和过程总结，注意全员参加，加大对违规行为的惩罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。 3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。 4、统一思想相识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视工程质量的高标准要求。 详细实施措施： 1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。质量部年终工作总结2、对施工进度安排结合工程特点重新进行了调整。 3、对工地增派技能过硬，素养高的专业工种人员。并随工

22、程进展状况接连增加相关人员，满意项目须要。 4、加大惩罚力度，严格施工管理过程的质量细微环节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的三检制度。 5、做好各项规章制度的执行状况并有效实施。严格执行技术、平安交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工管理人员进行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。 6造良好的工作环境。为了便于详细工作管理，结合现场整理了质量管理保证体系、工程质量检查验收制度、物资选购及进场验收质量管理责任等。 7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了管理人员的主观能动性，在项目部、工区、工程处范围内形成良好氛围。 二、组织工程

23、质量专项检查 开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质 量行为规范。开展质量通病的防治措施，砼浇筑时严格分层浇筑、振捣，杜绝了在施工过程中出现涨模、漏浆等质量问题。加强质量管理，施工措施方案细心编制，形成了切实可行的施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产质量隐患，确保工程质量。 三、质量检查工作状况 在现场管理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量限制程序。 项目部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教化会等多种形式的质量教化活动，让大家从思想上相识到干不好质量就保不住饭碗，干不好质量就创不出名牌的道理。实行了质动

24、抓质量为现在的主动抓质量，从而加大了对工地现场施工质量的限制。 保证当日发觉的问题当日解决，将现场检查中所发觉的问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。 四、评比质量先进，树立学习榜样 为了充分发挥工程质量管理人员的作用，树立百年大计，质量第一，质量是企业的命根子。以质量管理先进样板，在项目部各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评比活动，以质量先进的评比，树立典型示范，调动工地管理人员主动性，促进工程质量的提高。 五、与工区和各工程处签定工程质量合同 工程质量应达到建设单位合同约定质量要求。 工区和各工程处必需严格根据施工图纸、技术交底及有关施工技术规范施工，并接受监督管理。 质

25、量的奖惩执行制定的工程质量管理方法。 项目部的全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好的限制，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增加了效益。 六、20xx年的质量 项目部仔细实行集团公司的文件精神，围绕土建处发展规划，勤钻研，多思索，紧抓质量不放松，确定发展目标，以科技创新为支撑，以精细化管理为手段，严格依照限制程序开展质量限制，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量管理，项目部进一步加大投入，有安排、有步骤、有指挥的开展质量管理工作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量管理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快发展步伐，创建新的辉煌。 第三篇：质控科年终

26、工作总结 一、总结引言 20xx年，质控部在较20xx年削减2名QE,一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结) 1.标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似标准不统一的事情得到了很好的预防。 2.增设IpQC职能组： 增设IpQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IpQC建立伊始，IpQC人员的专业学问以及实力

27、质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是20xx年努力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，20xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同

28、行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。 5.QA一次验货合格率： QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的贡献。 6.过程合格率： 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设IpQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验

29、合格率： 来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题) 内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在20xx年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了肯定的难度;其次，人员品质意识不高，未

30、做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、20xx年部门努力的方向安排纲要(该部新一年的工作重心支配指引) 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.QA架构调整： 为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IpQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IpQC(制程监督与限制)，QA(品

31、质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担当QE主任，而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3.提升品质专业技能实力： 培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。 4.主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成

32、状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。 5.提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。 6.提升领导力和团队协作实力： 通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7.安排增设QE一名： 由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是 以

33、质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议： 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IpQC发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如QA发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有，假如有，我发觉肯定会肃穆处理。)或者IpQC发觉问题，导致发生口角

34、，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2. 建立品质管理基金。 建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。 医院质控科年终工作总结 质控科工作总结医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心工作。2022年质控科在医院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作重点，对医疗质量进行了有效管理。 一、主动备战二甲复审工作 1.为了以优异的成果通过二甲复审目标，使医院的医疗质量、服务实力得到进一步提升，我科仔细学习标

35、准细则，逐条梳理，主动开展自查工作，进一步完善各项工作，仔细查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有安排，有步骤的完成本科室复审达标安排及相关资料打算工作。 2.增加诊疗科目：依据xx省二级综合医院评审标准实施细则和相关文件要求完成我院：心血管内科专业、肾病学专业、免疫学专业、胸外科专业、心脏大血管外科专业、烧伤外科专业、整形外科专业、重症监护、安排生育专业、生殖健康与不孕症专业；妇女保健科；新生儿专业、小儿一般外科专业、小儿骨科专业、小儿泌尿外科专业、小儿胸外科专业、小儿神经外科专业；临床心理专业、结核病专业、重症医学科、临床体液、血液专业、临床生化检验专业；临床微生物学专业、临床免疫、血清学专

36、业；介入放射学专业、放射治疗专业；中西医结合科；等48二级诊疗科目申请、申报、审核工作。 3.依据xx省卫生计生委办公室关于取消第三、二类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知x卫办医（2022）x号文、xx卫生及省委办公室关于加强第三、二类医疗技术临床应用事中事后监管的通知x卫办医政（2022）x号文规定要求，完成我院血透技术、关节镜、小儿外科、骨关节镜、冠状动脉介入技术等未开张的新技术和以开展的三级以下鼻科内镜诊疗技术；三级及以下腹腔镜子宫及附件诊疗技术、宫腔镜诊疗技；三级及以下经尿道、腹腔镜诊疗技术；三级及以下腹腔镜肝脏、胆道、胃肠诊疗技术、乳腺腔镜诊疗技术；二级以下胃镜、结核镜诊疗技术

37、的申请、备案工作。 二、加强医疗质量管理，保证医疗平安 1.推动十四项核心制度落实工作。要求各科室要相对集中时间，组织全体科室人员仔细学习14项医疗核心制度内容，做到人人知晓，自觉运行和严格执行。在制度学习的基础上，各科室仔细查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制、技术、理念问题逐一进行分析，查找缘由，有针对性地制定出整改措施。质控科对活动开展状况进行不定期检查指导，督促各科室仔细自查。 2.环节质量检查：每月不定期到医、护、技各科室进行质量检查，对各科室临床紧急值实行动态监管，开展绿色通道，细化会诊转诊流程，增加科室之间合作意识。抽查运行病历书写质量，如病历完成的刚

38、好性、各项记录内容的完整性、三级医师查房等核心制度的执行状况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告书写等、刚好反馈查出的问题，刚好督导改正。 3.终末质量检查：根据xx省病历书写基本规范，每月对各科病历质量进行检查，至少抽取每个科室每位管床医师一份病历，对发觉问题的病历进行仔细总结、分析、评价，将结果刚好反馈至相关科室督促整改。对临床各科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习状况、疑难、危重、死亡病例探讨、科室周质控工作记录、紧急值处理等。 三、落实专项检查、推广临床路径 依据我院临床路径管理制度、规范、临床路径实施安排及相关文件规定，每月对我院xx个临床路径、单病种质量限制；

39、一类切口抗菌药物应用、手术前预防性应用抗菌药物进行专项检查工作，检查结果在科主任例会中进行通报并根据相关文件规定进行奖惩。 四、组织学习、加强培训 仔细完成2022年全部申报的继教项目，今年以来，对了我院全部接着教化对象，医、药、护技人员xxx人，完成省级、市级接着教化办公室审批的xx个接着医学教化项目学习，并根据上级要求完成全部公共课和专业课的学分学习。为每一次院内学习、接着医学教化项目开展做好记录并授予相应学分。主动协作医学会完成本年度的接着医学教化讲座。我院广阔干部职工根据上级要求全部参与并完成了市卫计委、市医学会、县卫生局支配的各项接着教化项目。完成2022年的接着教化项目申报工作。

40、五、完成政府指令性工作 1.我院做为医师定期考核托付单位，为了加强医师执业管理，规范医师执业行为，提高医师素养，保证医疗质量和医疗平安。依据xx市医师定期考核管理方法实施细则（试行），我院制定2022年医师定期考核实施方案并支配部署医师定期考核的详细工作、组织协调及实施。2022年医师定期考核工作共分为两个阶段完成。第一阶段为本机构医务人员考核阶段，其次阶段为乡镇卫生院、个体诊所、计生医院、铁甲医院、矿区医院等xxx个托付单位的医务人员进行考核阶段。全年共完成医师定期考核共xxx人次，对一般程序人员进行法律、法规及专业学问笔试、进行基本技能操作考核、医学文书书写（按xx省病历书写规范细则），并

41、将全部考核人员全部信息录入医师定期考核联网系统，圆满完成2022年度医师定期考核工作。2.依据2022年城乡对口支援协议，共派出思想觉悟高、责任心强、业务水平高的医疗小组开展各项工作。派出内科、外科、妇科、儿科、眼、耳、口腔科、检验科、急救等共 12个专业的20名医师驻守7个乡镇卫生院进行帮扶工作，实行轮换制，每位医师连续下乡最少6个月。并且免费接收帮扶的各个乡镇卫生院的人员进学习修、培训。 由于xx镇卫生院内科、中医科建设薄弱，我院针对其薄弱科室状况制定专家团帮扶安排。对xx镇卫生院进行团队帮扶，首先了拟定团队帮扶名单，并制定专家坐诊、义诊排班表，严格根据专家坐诊、义诊排班表定期对南佐镇卫生

42、院进行专家坐诊及多种形式的义诊活动，派出专家、医疗小组到各个乡镇开展义诊活动，宣扬卫生常识发放宣扬资料xxxx余份，义诊xxxx余人次。 通过对口支援工作，提高了受援卫生院对常见病、多发病诊治的实力和供应卫生公共服务的实力，提高了受援医院的整体素养和管理水平，增加了自我发展实力。帮助各个乡镇卫生院开展常见病诊治，使基层卫生院的转院率明显下降。 六、存在的问题 病历质量管理仍旧是医疗质量中的一个薄弱环节，也是医疗管理质量中的难点，出院医嘱、诊断依据、鉴别诊断、术前探讨、术前小结等内容描述简洁，三级医师查房流于形式，缺乏内涵学问及临床指导意义，运行病历不能按时完成，会诊记录及检验申请单字迹潦草，难

43、以分辨，科室质控人员对科室的环节质量和终末质量不够重视，检查出的问题未刚好跟踪追责，致使有些问题出现屡查屡犯现象。 在下一年度的医疗质量管理工作中，要吸取教训，总结阅历，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗平安。 it部年终工作总结 IT项目部经理年终工作总结 一年来， GOA系统、国外销售网站、软件、嬉戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有特别大的提升空间，

44、须要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个须要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有阅历的技术人员难聘请，是导致这个问题的主要缘由。由于公司所在的地区为县级市，导致许多大城市有阅历的技术人员不情愿来这边。我们以后可以从身边的同事和挚友方面着手拓展技术人员聘请这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 其次点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和主动性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创建价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获得更大的利益。更重要的一点，就

45、是沟通和合作也是创建效率必不行少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的阅历。接下来的工作我们须要有清楚的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还须要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经运用了Redmine对安排的任务进行跟进，不过还是无法满意我们实际的一些需求，这一块还须要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，信任我们大家在工作当中都能够得到提升。 我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期盼和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，须要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以确定，“

46、世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素养，物质酬劳，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，嬉戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的嬉戏麦网站的改版，我们都有信念做的更好。 我深信，只要我们能够同心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 IT部门年终工作总结报告 2022年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2022年IT部工作总结如下： 第一部分：取得的成果 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深化实行公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理