校园快递情况调查报告.docx

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1、校园快递情况调查报告一、 引言(一) 背景介绍“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包袱”类似这样的短信对于高校内不少同学来说再熟识不过了，“校内快递”已成为校内生活中必不行少的一部分。目前，在高校内供应服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在高校校内内均设有业务代理点，为校内内师生收发快递供应了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，选择的方式更便捷、范围更广泛，成为不少高校生首选的购物方式，这也是促进校内快递业快速发展的主要缘由。另一类是来自家人的快递，在各所高校里，几万

2、名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为平安便捷，寄来的包袱主要内容包括衣服、被子、书籍等等。虽然许多的物流公司已经在各高校校内开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今日，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广袤的市场需求更是在校内物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经起先了校内内的物流业务，但大都不太重视校内快递业务，其运营模式和盈利实力还处于摸索阶段。(二) 调研过程1. 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递运用现状

3、，并在了解现状的基础上发觉总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改进的地方。2. 调研时间：3. 调研对象：各大校内部分学生4. 分析方法：数据分组、安排数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标记变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回来分析等共同进行数据分析。二、 调研结果(一) 调研概括本探讨于20*年12月24日晚上进行了问卷的编制，25日晚上正式对问卷进行发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文运用S

4、PSS工具，结合数据分组、安排数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标记变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回来分析等共同对校内快递问卷进行数据分析。(二) 结果与分析网购学生占全体学生比例在规模为40人的样本中，进行过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进行网购的学生有4人，约占10%。采纳结构相对指标计算：进行网购：36/40*101%=90%从未进行网购：4/40*101%=10%可见，大部分学生都进行过网购。进行过网购的学生所占比例篇二：校内快递调查报告引言在信息网络应用日益发展的今日，随着网上购物越来越流行，与家人和挚友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成

5、了我们生活中不行缺少的一部分。为了了解我校学生运用快递业务的状况，特进行此次调查，分析高校生校内快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校内快递业务。一 调查目的了解我校在校学生快递运用现状，并以此分析校内快递消费市场状况。二 调查设计（一）调查目标1了解在校高校生运用快递频率2. 高校生选择快递公司主要考虑因素3. 校内快递业务开展的必要性4. 对校内快递服务要求（二）调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。三资料分析1.收回有效问卷135份，其中没有运用过快递的有25位，运用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出

6、校内快递消费市场非常可观。2.运用快递的目的由上表可以看出因网上购物而运用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校内快递业务来源有所保障。3.快递公司的选择从上表可以看出访用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校内快递业务，可首选作为申通的业务代理。4 .选择快递公司主要考虑因素由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校内快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。5.在校期间快递运用频率6领取快递的不便之处目

7、前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校内内没有这些快递公司的业务代办点，消费者须要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的支配，快递公司业务人员常常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。7.是否有必要建立校内快递业务代办点由上表的数据，学生认为在校内内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4%8.关于校内代办点额外收费的合理性由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解看法，因此只要校内快递服务质量有保证，盈利还是可观的。四总结依据上文关于学生快递消费需求现状数据分析可知，我校在校学生对快递的运用和需求很大，因此校内快递消费市场较大

8、。此外，被调查者表示对于校内快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。调查人：吕苗苗 荆诗雅 冯彬 李英篇三：校内快递现状调研报告前言快递，是指快递公司通过铁路，马路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速便利。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也供应了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力气。现在我院在校高校生达到了17316名，作为高校生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的旺盛。因此我们以校内快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真

9、实的了解校内快递现状。（一） 活动主题有关校内快递现状的调研报告（二） 调研目的了解学生的快递运用现状，并在了解现状的基础上发觉总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改进的地方。（三） 调研方式 局部抽样调查（四） 调研时间随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的高校生加入网购阵营，快速激发起高校校内师生对快递的需求。这也促进了校内快递的快速发展，但目前很多高校外围和内部的快递企业的运营存在着很多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满足，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？高校生对于快递行业的将来有何看法？ 依据调研部部门成员对校内周边的快递公

10、司进行实际调查，进行状况汇总，校内快递现状如下:据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递1）代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口 中国邮政、韵达：后街后段2）代理点单日收发快递件数（旺季）申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元) 圆通：单日收到快递大致101件（只能自己去代理点取还需交3元） 韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区)其他快递：单日共收到

11、快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）校内快递市场特点1 ）代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校内快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信任感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，平安系数不高的感觉。2） 不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的状况。在这种大的背景下，各代理点就会出现常常性换址或常常性更换代理人，乃至于更换营业业务的状况。由图表反映出来为我们学

12、校师生供应快递服务的公司还是许多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明白高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有肯定的校内市场份额。在此次调查中发觉申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校内份额较多，缘由在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有肯定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有肯定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校内市场，这样也给师生选择快递业务供应了便利。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页