2022年物业品质部2022年度计划.docx

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1、2022年物业品质部2022年度计划 为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，那么如何撰写一份工作安排呢?下面由小编为家整理的物业品质部2022年度安排，欢迎家来阅读! 【物业品质部2022年度安排一】 1月份： 1)完成体系件的管理评审工作，保证满意体系认证的符合性; 2)打算公司物业资质申报工作，并做好相关的工作; 3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报; 2月份： 1)2月底完成体系件的其次次内审工作;并刚好整改和关闭不合格项，力求体系件运行的完好性; 2)确保厦评优资料的面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并帮助相关资料的移交工作; 3)完善公司规章制度的内部建设，确保

2、公司工作开展的正常运作; 3月份： 1)做好一切ISO9000质量认证体系的打算工作，并保证认证工作顺当的通过; 2)做好厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作; 4月至6月： 1)做好评优工作的各项打算，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺当通过; 2)持续改进体系件的适用性和可操作性;并按要求深化工作现场，做好体系件正常的运行工作; 3)做好用户看法调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满足度，并提出预防订正整改措施; 7月至9月： 1)做好市优创建的打算工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料; 2)面绽开体系件的内审工作和管理评审工作; 10月至12月： 1)完成

3、体系件运行的复审工作; 2)做好评优工作的各项打算，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺当通过; 3)做好用户看法调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满足度，并提出预防订正整改措施; 4)提交年度总结和下年度安排; 【物业品质部2022年度安排二】 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培育优秀人才，20XX年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作安排如下所示： (一)接着贯彻质量环境管理体系 组织全部品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、修理部长、项目经理)参与标准体系培训，深化探讨探讨。贯彻质量环境管理体系

4、要求，根据ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 (二)创优工作 抓好物业处创优工作，适时、相宜的供应指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示项目参观学习，提升相识，为创优工作顺当进行创建有利条件。 (二)经理绩效考核 依据各物业处、职能部门不怜悯况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规化。 (三)品质检查工作 每月采纳日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发觉的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 (四)满足度调查 上、下半年各进行一次入户满足度调查，据调查数据分析

5、物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，须要改进的主动整改，有待提升的服务进一步规。 (五)经理级外出考察 组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理阅历，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 (六)物业员学问竞赛 完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次体员工物业学问竞赛，增加员工的学习意识，普及物业专业相关学问，进而提升物业员工专业素养。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页