2022年维修服务承诺书范文汇编十篇.docx

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1、2022年维修服务承诺书范文汇编十篇修理服务承诺书范文汇编十篇在现在的社会生活中，须要运用承诺书的事情愈发增多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。在写之前，可以先参考范文，下面是我帮大家整理的修理服务承诺书10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。修理服务承诺书 篇1一、严格遵守行业法律法规，仔细执行福建省和泉州市修理行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护客户的利益，树立修理企业良好形象。二、严格执行机动车修理合同的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的修理与保养工作，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。三、实行明码标价，实惠公开。修理过程中

2、，如须要扩大修理项目增加费用和延长修理时间时，刚好和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不运用恶意竞价等非正值手段。四、不运用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。修理时，重在修理，以节约支出；确需更换零配件时，运用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位修理的车辆，特供应如下服务：1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。2、应客户要求供应免费上门接送车服务；3、供应

3、代送年检服务；4、建立完整的修理技术档案，实行“一车一档”，供应技术询问服务，确保车辆具有良好状况；5、依据贵单位的制度刚好做好修理车辆的接待和交送车服务。6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可刚好协作处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的修理费用按保险公司理赔金额结算，须要时，也请贵单位赐予协作。六、集中技术骨干力气，成立汽车修理小组，供应刚好修理服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满意。七、汽车修理完工出厂实行出厂合格证制度，修理质量不合格的车辆不准出厂。汽车修理完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对修理竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承

4、修方全额赔偿。八、接受贵单位对我厂的生产、管理状况和车辆修理质量进行监督和检查，对发觉和修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位修理车辆在我方修理期间的平安，做到不丢失、不损坏，否则担当全部损失。十、保证以经道路运输管理机构批准的修理方式和形式（如上门抢修、连锁修理）对贵单位车辆修理均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉制度，仔细听取送修单位看法，并刚好做出修正。承诺单位：公司修理服务承诺书 篇2为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，依据国家规定及贵公司供应的招标文件和合同的有关工

5、程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。2、因我司缘由在保修期内发生的承包范围内的质量修理，我司担当修理本身的全部费用 。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的缘由而引起工程须要修理的工作，我司将按贵司要求合理时间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核算，费用经我司确认后干

6、脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的修理时，我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）法定负责人或托付人（签字或盖章）：日期： 年 月 日修理服务承诺书 篇3公安机关消防机构名称：我单位严格根据消防法规及消防技术标准，对 项目的建筑、水、电、暖通、内装修进行消防设计，并对消防设计质量终身负责。如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿担当相应的法律责任及不良信用评估后果。特此承诺

7、！设计单位（盖章）：法定代表人：年月日修理服务承诺书 篇4我方作为单位车辆修理定点单位，在定点修理服务有效期内慎重承诺：一、 修理质量担保承诺1、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准，不运用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、限制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。5、执行交通部20xx年第7号令机动车修理管理规定第三十

8、七条，机动车修理实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。6、机动车修理竣工质量检验合格的，修理质量检验人员应当签发机动车修理竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车修理质量保证期，从修理竣工出厂之日计算。二、修理费用实惠承诺1、应刚好供应20xx年20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标报价表，供送修单位查询。2、自觉遵守价格实惠和质量保修期承诺，修理工时

9、实惠，中标品牌车不高于20xx年20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标价 80 %；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 80 %。3、修理时，重在修理，以节约支出，确需更换零配件时，运用合格产品或正品。修理零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标价 90 %；非中标品牌车不高于本公司报价标准的. 90 %。三、服务承诺1、实行公开、透亮、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，运用正厂配件。2、供应快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先支配上工位修理，为完工出厂车辆供应免费清洁、吸尘

10、服务。3、主动保养提示、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4、供应24小时外出救济服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求供应免费上门接送车服务。5、每季度供应一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆具体的修理档案，供应日常免费保养和技术询问服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。承诺单位盖章：年 月 日车辆修理服务承诺书漳州盈众汽车销售服务有限公司二00八年元月修理服务承诺书 篇5致： *置业有限公司我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。第一节 服务承诺1、 保修期内的服务承诺1、1我公司承诺的保修期内责

11、任1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场修理，除易损件外，各种零部件两次修理后仍不能正常运用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，帮助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行平安和运用管理培训，同时制定和供应特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟识系统和驾驭操作修理本事。1、1、4、

12、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了售后服务保证细则。承诺方保证按售后服务保证细则进行售后服务。1、1、5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动限制器及其线路等整套系统等。b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及全部管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、平安信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及全部管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。d、消防广播与消防电话系统：广播限制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、

13、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。e、应急疏散指示系统：应急迫换、照光明度、充放电能。f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。g、消防联动限制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机限制柜。1、1、6、维护保养执行规范与程序：本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格根据中华人民共和国国家标准GB50166-20xx火灾自动报警系统施工及验收规范第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，根据中华

14、人民共和国国家标准GB50261-20xx自动喷水灭火系统施工及验收规范第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。a、周巡检:乙方对该维护保养工程必需保证每周次的巡检，巡检范围为：（1）检查火灾报警限制器的功能，填写系统和限制器的巡检记录。（2）检查管道限制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的具体记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发觉消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业修

15、理人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方修理人员必需加班加点，尽快解除故障，复原系统正常运行。遇特别状况（如无备件、特别部件一时无法解决）不能刚好修复时，应经甲方同意并实行应急措施；如因甲方缘由（如二次装修等），应由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必需在二天内修复。修理人员在解除故障复原系统正常运行后，甲方应在乙方修理人员的故障处置记录签字认可。c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必需保证定期检测。检查内容：（1）乙方对该维护保养工程必需保证每月一次综合检测，检查火灾报警限制器的功能，填写系统和限制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能

16、；检查管道各限制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的具体记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采纳专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动状况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发觉问题应刚好进行处理

17、。（2）每季度应测试系统的供水实力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作状况及信号传输状况；采纳专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动状况。发觉问题刚好修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。（3）每年必需进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章

18、备案后返还物业公司存档。1、2、本工程在保修期内供应驻现场的维护保养小组1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职供应技术、运行保障服务。1、2、2、全天候供应维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。1、2、3、24小时售后服务电话。2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后，我公司供应终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费（仅收取材料成本费用）。建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主供应优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并解除故障，确保设备处于良好的运行状态。其次节 技术支持1、编制

19、设备性能、操作手册我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，供应以下资料。1、1、各系统的具体说明（包括各设备的编号、安装位置等）1、2、设备元器件的性能，具体的技术规格及技术参数。1、3、测试报告1、4、试运转记录1、5、设备性能和自动限制系统的具体描述1、6、系统设备的操作说明1、7、修理保养的技术说明1、8、工具和备用件名细表1、9、系统平安操作要求1、10、各系统流程图1、11、竣工图1、12、主要设备材料供应商一览表（包括修理期限，供应商联系方式）1、13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表2、技术培训义务为业主方各系统技术人员、操作人员

20、、维护人员进行理论和操作技能培训，免费供应具体的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的解除方法等各种理论与实际操作方法。依据各系统技术要求，帮助业主制定设备运行管理的有关制度。3、回访为了使业主在运用过程中更平安，也为了验证的安装水平和总结阅历和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。技术性回访。定期回访（月、季度、年度）。不定期回访（采纳电话、传真、邮件、电子信箱等形式）。座谈会回访（依据业主的须要）。保修期满前回访。投标人： 四川*消防工程有限公司法定代表人：20xx年*月*日修理服务承诺书 篇6为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆修理、保养的质量及平安性特

21、要求公司公务车辆定点修理单位对全部修理、保养车辆赐予保证承诺，详细细则如下：一、修理配件质量及价格承诺（一）车辆全部修理配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。（二）车辆全部配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。二、质量保证承诺期限（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。三、质量保证承诺说明（一）质量保证期

22、中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。（二）车辆修理质量保证期，从修理竣工出厂之日起计算。（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因修理质量及配件质量缘由造成车辆无法正常运用，且承修方在3日内不能或者无法供应因非修理缘由而造成车辆无法运用的相关证据的，将刚好无偿返修。（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或修理项目）经两次修理仍不能正常运用的，修理站将赐予退还用户修理该故障的干脆工时费及材料费。四、不予保修事项说明（一）鉴定属运用操作不当的缘由引起早期或异样磨损及损坏的。（二）鉴定属缺油、用错油等人为缘由引起早期或异样磨损及损坏的。（三）鉴定属运用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元

23、件损坏的。（四）不按保修卡规定里程来厂保养。（五）在保修期内有作弊行为的车辆。（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异样状况，而未刚好停车检查、解除而强行驾驶干脆和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。（八）车辆出现故障后，有意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。（九）由于外界环境缘由（如自然灾难、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。承诺人：单位：年月修理服务承诺书 篇7本厂如能中标，将会实行以下措施为定点修理单位供应刚好便捷、优质高效的修理服务：一、建立完善的质量保证系统。（1）建立更规范、敏捷的经营和管理机制（包括

24、生产管理体制、质量限制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，接着引进更先进的设备，以适应汽车修理服务不断发展的须要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。二、供应实惠合理的修理服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时驾驭配件市场的最新行情，以便为客户供应优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车修理运作

25、程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行修理价格公开，为客户修理车辆供应质量跟踪服务。四、供应三位一体的修理。建立零配件供应、汽车修理、质量跟踪、询问为一体的经营框架。确保全方位地为客户供应优质优先高效的服务。五、修理质量保证1、承诺根据交通部机动车修理管理规定第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因修理质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。2、承诺修理合格出厂车辆和质量保证里程为：（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里

26、或30天内；（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内；3、承诺对公务用车修理质量实行“出厂质量保证期制度”。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。六、为送修单位供应的免费服务。1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的修理档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。2、对送修人员热忱接待，供应司机休息室、供应免费茶水、书报或影视消遣及午餐。同时保证优先支配班组修理，确保刚好修理竣工出厂。3、可上门服务，免费供应有关汽车保养、维护等学问的询问。4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事

27、故免费施救，保证刚好出车援救。5、对定点修理车辆，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。修理服务承诺书 篇8修理服务承诺书致: _我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，依据贵公司供应的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。2、因我司缘由在保修

28、期内发生的质量修理，我司担当修理本身的全部费用外，另按当次修理费用的10%补偿给业主，10%的补偿及修理费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的缘由而引起工程须要修理的工作，我司将按贵司要求时间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案按贵司要求时间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核，干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业修理商在修理时，我司确保供应包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮助和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。5、

29、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法，根据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题时将会持有公允和公正的立场。6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的修理时，我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我

30、司干脆支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量(包括实体质量、服务工作质量和修理进度)问题，由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作，并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。10、对于修理人员的修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也

31、会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会主动协作贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。11、贵司在保修期间托付的物业管理人，对我司所发出的修理通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的修理通知，我司均遵照执行。本“修理服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。投标单位：(章)法定负责人或托付人：日期：修理服务承诺书 篇9一、严格遵守行业法律法规，仔细执行福建省和泉州市修理行业各

32、项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护客户的利益，树立修理企业良好形象。二、严格执行机动车修理合同的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的修理与保养工作，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。三、实行明码标价，实惠公开。修理过程中，如须要扩大修理项目增加费用和延长修理时间时，刚好和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不运用恶意竞价等非正值手段。四、不运用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。修理时，重在修理，以节约支出；确需更换零配件时，运用合格产品或正品。并贴上标识，以备

33、客户查验，汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位修理的车辆，特供应如下服务：1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。2、应客户要求供应免费上门接送车服务；3、供应代送年检服务；4、建立完整的修理技术档案，实行“一车一档”，供应技术询问服务，确保车辆具有良好状况；5、依据贵单位的制度刚好做好修理车辆的接待和交送车服务。6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可刚好协作处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的修理费用按保险公司理赔金额结算，须要时，也请贵单位赐予协作。六、集中技术骨干力气，成立汽车修理小组，供应刚好

34、修理服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满意。七、汽车修理完工出厂实行出厂合格证制度，修理质量不合格的车辆不准出厂。汽车修理完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对修理竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。八、接受贵单位对我厂的生产、管理状况和车辆修理质量进行监督和检查，对发觉和修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位修理车辆在我方修理期间的平安，做到不丢失、不损坏，否则担当全部损失。十、保证以经道路运输管理机构批准的修理方式和形式（如上门抢修、连锁修理）对贵单位车辆修理均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立

35、投诉制度，仔细听取送修单位看法，并刚好做出修正。承诺单位：公司修理服务承诺书 篇10敬重的用户：真诚的感谢您运用我公司生产的“*牌”各型专用汽车，为了更好的供应优质的售后服务，我公司现慎重向您作出如下承诺：一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费修理。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织修理，视状况收取成本费。二、 用户在遵守专用汽车运用说明书正常运用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造缘由而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，赐予保修或赔偿。三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保

36、修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按运用说明书的要求，非正常运用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的解除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的运用。六、 我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息起先，4小时内赐予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。修理人员到达现场后，对稍微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，

37、在24小时内供应明确的解决方案，刚好彻底解决。七、 依据用户须要，公司可以为运用单位免费培训操作人员，供应相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。八、 售后服务联系方式：服务热线：86-028-8453389924小时热线：13880362433传 真：86-028-84533899汽车售后服务承诺书二：我们遵循的质量方针是：产品领先是我们永恒的目标，用户满足是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。为此，我们做出如下承诺：一、免费修理方案及期限1、跟踪服务时间：终身;2、自交客户之日起，在正常运用范围内，行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一

38、年，只收取零件费;3、服务到位时间：本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求看法，实施有效改进措施和召回制度。二、后期配件供应方式1、用户所在地选购2、本公司配件服务部干脆供应;三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站修理，详细地址详见随车发送的服务站名录或干脆拨打电话查询。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页