2022201-年上半年老湾社区居家养老服务工作总结.docx
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1、2022201*年上半年老湾社区居家养老服务工作总结 201*年上半年老湾社区居家养老服务工作总结201*年上半年老湾社区居家养老服务工作总结自居家养老服务工作开展以来,我们本着让老人生活安心、舒心,让老人子女放心、省心的服务思想,仔细地对社区老人供应上门服务,现就今年的工作做如下总结:一、工作完成状况上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、残疾人,也有患慢性病长期服药的,其中大多数老人的子女都不在身边,不能赐予他们很好的照看。我们对这些老人的信息和基本状况一一了解并做好记录,以便更
2、好地为他们服务。5月12日启动上门服务工作以来,我们定期上门为服务对象讲解老年人保健学问、与老人谈心,以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日,我们送去生日礼物和祝愿;服务对象住院时,我们送去养分品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动,则丰富了老人的文化生活,使他们的心理得到安慰。二、工作中的困难及解决方法1、在调查摸底的工作中,由于老湾社区距属于典型的老企业型社区,人员流淌性较大,在走访中存在肯定的难度。但是,我们不畏困难,尽量选择他们在家的时间上门服务,没有因此漏掉一家。2、在工作开展初期,有部分老人不理解我们的工作性质和目的,认为只是走“过场”。我们耐性地给服务对
3、象讲解,让他们了解政府的这项实惠政策。“路遥知马力,日久见人心。”真心付出最终赢得社区群众的充分信任。3、在沟通上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自由家时没方法给我们开门,家里人中午送饭时才在家,又没有通讯工具,许多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人,我们就在特定的时间去走访。从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个一个克服,让这些独居和行动不便的老人充共享受到了政府对他们的关怀。实践证明,居家养老服务工作的推动,让越来越多的空巢老人真实地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们将来的工作提出更高的要求,为了让老人安心、舒心;让老人子女放心、省心,在今后的工作中,我们将仔细总
4、结阅历,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,接着进行服务品质的提升,努力为更多的老人创建良好的居家养老环境和供应优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满足度,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。梅田镇老湾社区二一二年七月二十八日扩展阅读:桂花社区居家养老中心工作总结桂花社区居家养老中心工作总结桂花社区地处左家塘街道东北角,总面积0.35平方公里,共有居民楼栋89栋,居民3200户,常住人口6806人,是一个典型的地缘型纯居民社区。社区60岁以上老人1166人,占人口总数17.11%。社区于上世纪70年头末由原郊区桂花大队征地拆迁形成,人员组成绝大多数系桂花大队农转非居民,因历史缘由,
5、社区居民年龄结构老年化,文化程度偏低,困难户多。今年以来,我社区在市、区民政局的细心指导下,在去年开展居家养老服务工作胜利阅历的基础上,主动探究,大胆尝试,社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升,现就我社区居家养老服务开展状况汇报如下:一、强化平台建设,基础工作进一步夯实1、夯实基础服务工作。一方面,服务中心依据社区内老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、需求状况,建立了老年人基本信息数据库,并逐步为每个居家养老老年人建立了个人服务需求档案。通过定时与不定时相结合的调研和走访,对老年人信息库实行动态管理,刚好驾驭老年人的服务需求,通过政府购买服务和社会力气结对帮扶,为困难
6、老年人供应最基本的居家养老服务。另一方面,大力完善社区为老服务设施,为广阔居家老年人供应更广泛的各类公益性服务。2、突出服务工作重点。自成立社区居家养老服务中心以来,我社区始终与热心社会公益事业的老板结为开展居家养老服务的合作伙伴,并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个特地从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源,设立服务网点,签订服务协议,社区逐步建立健全了“社会力气投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式,为老人供应了全方位、多层次的服务项目。同时,社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线
7、,社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务,真正做到了“小事不出社区,大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的,现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作,我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。3、规范管理服务内容。为了让老年挚友能享受更加优质、更加贴心的服务,社区在每年对老年人基本状况台帐进行了逐步更新,社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容,对签订服务协议的服务网点都明确规定了供应服务的各项条款。比如,社区对白托服务中心供应的用餐服
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