2022年运营下半年工作计划.docx

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1、2022年运营下半年工作计划运营下半年工作安排时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候仔细思索安排该如何写了。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我细心整理的运营下半年工作安排，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。运营下半年工作安排1为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经探讨，制定20xx年下半年工作安排。一、工作措施：1、明确制定集团年度安排、全面合理工作布局、层层分解落实;2、用业务流

2、程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满足度和信任度、与经营思路调控;5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;6、加强企业员工培训，提升员工素养与实力;7、企业文化建设，实现团队向心力、凝合力培育和团队满足度与信任度提升;8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。二、目标分解：(一)六月份目标：1、帮助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;2、跟踪新流程的实施进展;3、加强与赛普询问公司的沟通，解决遇到的困难，建立安排管理体系;(二)第三季度目标：1、依据上半年集团公司整体的经

3、营状况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不行控的现象进行修订;2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;3、按安排推动组织管理手册、组织权责管理手册的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议刚好组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;6、企业信息平安建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络平安架构体系。保障ERP系统与将来OA系统的数据平安与资源共

4、享。(三)第四季度目标：1、10月份起先帮助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;3、完成集团公司20xx年年度工作安排的制定;4、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;5、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;6、依据投资担保公司已签订的20xx年投资担保公司总经理目标责任书制定对应的考评指标，做出公允、公正的考核、评价;7、OA协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组

5、织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大力加强，这就须要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务实力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!运营下半年工作安排2xx是新的起先，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增加公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(xx万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标须

6、要投入的工作热忱以及更加精细的个人工作安排。1、开拓公司业务部经过历次变迁，xx年最终确定总监模式，这使得业务部业务实力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应当在xx年的业务工作中须要重点改善，刚好驾驭第一手信息，是确定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就简单丢失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，始终是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。“内外结合”是改善此现象的一项安排，所谓“内”：1、就是增加信息搜寻人员(2人)，有肯定的市场销售阅历，能作到对公司重点服务的行业驾驭第一手信息资料的实力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务

7、部信息真正能作到点到面的限制实力。2、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的协作力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的胜利率。这样分类首先可以避开由于常见的投标，胜利比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丢失搜寻信息的信念。业务大多状况下是广种薄收的，这就起先指“外”：1、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司原来就是从事信息产业，但xx年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的状况。建立公司网站刻不待时;再有就是利用网络搜寻信息，开拓业务视角，主动参加，有些网络招标项目机会是均

8、等的。2、利用业内人士供应的信息，xx年就有一些胜利的例子，这种资源是特别珍贵的，也是须要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，xx年肯定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就须要公司在此方面的政策特别倾斜。2、挖掘要使今年的业务任务顺当完成，挖掘工作是肯定要作的，须要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程持续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起持续关系与挖掘潜在业务的工作。定期

9、回访，刚好反映，以及协作工程部门做好售后工作。这里还须要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一样有些时候可能造成极其严峻的后果。而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业学问的一个培训学习过程，定期的在公司学习专业学问，适时的参加社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深化到标书描述的每一个工作环节。3、管理目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有详细的分工以及职责，而基层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是须要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特殊是业务部这种干脆可能影响公司发展好坏的部门。xx年业务部门应当结合公司

10、现有的制度，特地制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训安排、项目分析、每月总结等方面。4、协调公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一样现象，如何避开此类现象的出现，和尽量削减因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。运营下半年工作安排320xx年上半年区国有资产运营中心在区委、区政府的坚毅领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届三中全会精神，根据党中心加强作风建设决策部署和省、市、区委有关要求，牢牢把握“两区一

11、带一前列”目标定位，转变工作作风，提升服务质量，仔细履行岗位职责，凝心聚力、开拓创新、扎实工作，圆满完成各项目标任务。一、上半年主要工作任务完成状况（一）突出重点，着力做好土地运营工作。主动盘活已有存量土地，以招商引资为重点，主动开展食品巷片区、水利局片区和烟草片区的土地收回、出让。xxxx年上半年完成土地收回补偿总面积xx.xxxx亩。完成共x宗地块土地成本核拨方案，完成土地出让xxx.xxx亩，出让金总额约x.xx亿元。（二）实行措施，着力加大项目储备力度。根据制定的“退二进三”规划，推动中心城区环宇开关、振兴天马的“退二进三”工作，形成以区位聚项目、以资源引项目，项目与资源良性互动的.局

12、面。主动协作区征收办开展商业村片区、广电卫生局片区、运输河片区、党校片区和三染片区的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。（三）强化服务，着力解决项目建设难题。中心进一步充分相识新旧动能转换、“四个城市”建设的全局意义，统一思想、凝合共识，扎实高效推动“四个城市”建设，以开展全区城市建设年活动为契机，把重点项目建设作为工作重点，完善工作机制，加大了对金砖城项目的重点帮扶工作，刚好发觉并协调解决项目建设过程中遇到的困难和问题。截止x月底前，金砖城项目xx栋楼及地下车库全面施工中，其中xx栋楼进入装饰装修阶段，x栋主体施工阶段，完成投资xxxxx万元。（四）狠抓落实，着力扎实推动作风转变。国资中心深

13、化推动深化“作风建设年”活动，切实以作风建设推动中心工作发展，提升全体党员干部工作能动性和主动性，结合“高校习、大调研、大探讨”活动立足实际，主动创新形式、创新方法、创新手段，用新措施、新方法推动中心各项工作取得了新进展、新成效，进一步转变作风，提升工作效率、服务质量和执行实力。二、工作中存在的问题xxxx年上半年的工作，与上级的要求和群众的需求相比，工作中还存在一些差距和不足，一是班子学习意识有待进一步提升。班子把加强自身建设作为统领各项工作的切入点来抓，领导干部以身作则、领先垂范，带头加强学习，带动全体干部形成深厚的学习氛围。二是工作作风须要进一步转变。面临的工作任务重，特殊在土地出让、重

14、点项目推动过程中，进一步提升工作效率、服务质量和执行实力，确保各项工作顺当进行。三、20xx年下半年工作准备（一）以稳妥实施破解土地出让难。主动盘活已有存量土地，以招商引资为重点，变更建设项目融资财政托底担保的单一模式，整合建设资源和融资渠道，创新筹资方式，建立资金筹措、利用、平衡机制，优先落实意向投资商。进一步做好食品巷片区、水利局片区、烟草片区的土地收回、出让工作。（二）进一步主动抓好项目建设进度。根据“四个城市”建设要求，根据既定目标抓进度，在确保工程质量的前提下，争分夺秒抓进度，想方设法赶工期，尽快形成新的经济增长点。主动联系相关部门加大对金砖城项目重点帮扶推动工作，刚好沟通，相互协调

15、，确保项目顺当推动。进一步完善重点项目建设管理台账。坚持金砖城项目进展状况的每月xx日、xx日（月底）报告制度，确保xxxx年金砖城项目完成室内外装饰、车库施工，累计完成投资xxxxx万元。（三）进一步协作做好棚户区改造工作。严格实行国有土地上房屋征收与补偿条例等相关法律、法规以及政策规定，扎实做好群众工作，确保主动稳妥推动广电卫生局片区、运输河片区、党校片区和三染片区棚户区改造。（四）主动完成区委区政府交办的其他事项。运营下半年工作安排4在公司领导的关切和指导下，通过电站全体成员过去一年的辛勤耕耘，在成功完成了公司下达的电站、开关站的既定工作目标的基础上，协作业主验收、接收投产了双电站，并快

16、速进行了大量消退设备缺陷、现场环境整治工作，使双电站的平安生产状况快速步入正轨并取得了较好的发电收益。为巩固过去一年取得的成果，争取在新的一年中各项工作能更上一层楼，作安排如下：总体目标：1、经济效益目标：完成或超额完成公司下达的发电量任务;2、平安目标：实现平安经济运行;不发生人身轻伤及以上的事故;不发生责任性设备事故;无防火、防汛责任事故;3、生产目标：主设备完好率100%;继电爱护和自动装置正确率100%;主设备消缺月度完成率100%;发电设备x停运次数不超过0.5次/年台;4、现场文明生产目标：保持生产现场的整理、整齐，做到文明生产。为实现上述各级目标，现将详细的工作安排如下：一、优质

17、完成或超额完成公司下达的发电量指标发电量是电站经济运行的重要指标，为保证电站的经济效益，运行维护电站讲接着实行必要的措施：1、通过1月份对电站一号机组和二号机组以及3月份对双电站一号机组、二号机组以及三号机组的小修工作，检查机组状态、消退机组缺陷，为汛期稳定运行创建条件。2、通过对维护保养安排细则条款的完善，提高设备维护保养质量，对设备进行细心维护、细心作业，实现“设备零缺陷管理”，努力杜绝因设备缺陷缘由造成的电量损失。3、制定周密的工作安排，使工作安排的实施率限制在90%以上。在进行设备操作、检修前，充分做好打算工作，提前进行演练，在保证平安的前提下尽量缩短操作时间，削减因操作时间长引起的电

18、量损失。4、依据双电站投产后的详细状况，完善负荷分析，在保证发电量的基础上进一步探究降低耗水率，有效利用有限的水量，削减弃水和泥沙淤积。合理调配负荷，提高机组运行水头，实现设备运行的效益。5、通过过去的总结，对厂用电用电率进行总结分析，接着深挖节能潜力;对于双电站要依据设备特点，摸索尝试节能手段，降低厂用电用电率。6、主动协作公司经营人员，依据现场实际状况，供应可多发电量的信息。7、主动主动与调度搞好和谐工作，培训值班人员与省调人员的工作协调实力;集控中心每日驾驭好水情、水库水位与负荷的关系、两站发电耗水量和时间差别关系，刚好与公司和省调进行联系，确保电站的经济运行。8、严格执行“两票三制”，

19、规范员工工作行为，杜绝平安因素造成的经济损失。9、严格限制负荷曲线，对负荷曲线的限制实行三重把关，杜绝人为因素造成的不合格电量的产生。二、建立科学的设备维护管理系统，保证设备健康运行设备的健康状态干脆影响电站的经济运行，对电站的平安运行有着干脆的联系。运行维护电站按水电站职业化管理的要求，依据多年来运行维护管理阅历，建立科学的、系统的设备维护管理。(一)依据维护安排、标准，细心进行设备维护保养1、依据维护保养安排细则条款，加强培训和演练，依据设备年度保养安排和“细则条款”制定出相应的月度保养安排;2、完善设备“十字保养”法，即：清洁、调整、紧固、润滑、防腐。依据现场设备运行状况，对详细设备或详

20、细元件实行定期“十字保养”;3、建立设备维护标准，参照有关标准、厂家技术资料编写并完善检修设备的质量及工艺标准，对检修质量点进行有效的监理和限制;(二)建立对设备在线监测，削减设备缺陷的产生1、通过仪器、仪表及人的感观对设备进行在线监测，通过数据分析和比较，预先得知设备是否要出现故障。2、对设备存在的缺陷建立相应的档案，加强巡检次数，对缺陷的发展状况进行跟踪，使得带病运行的设备处于监控范围内，如：当发觉某设备有渗油现象，便对其现象进行记录，记录由渗油发展为漏油的时间、漏油间隔时间等，推断是否进行检修，并合理支配低谷时进行消缺。(三)建立标准化的维护管理。标准化的维护作业，关系着设备的检修质量、

21、设备的运用寿命等，是保证设备健康运行的管理制度。三、仔细执行水电厂的电能质量、金属、化学、绝缘、热工、电测、环保、继电爱护、节能和坝工十个方面的技术监督。目前十大技术监督正已起先建立，安排在上半年完成，建立相关的台帐，下半年对起先对十大技术监督进行不断的完善，按技术监督的要求做好相应的工作安排、工作总结及相关记录。建立技术监督网，明确各级人员的职责。四、平安管理运行维护电站通过制定严格的平安管理，目标是实现xx年度平安经济运行;不发生轻伤、重伤事故;不发生设备事故;无防火、防汛责任事故。1、不断完善平安管理制度，明确各部门、岗位人员的平安职责，做好安限制;2、做好平安检及平安性评介管理，完成年

22、度平安性检查、平安性评价、节前平安性检查及专项检查的安排，对检查出的平安隐患刚好整改;3、做好反事故措施安排及平安技术劳动爱护措施安排;4、做好员工平安教化，组织员工学习国家有关电力平安生产的方针、政策、法令的规定;学习平安管理规定、运行维护操作规程、特别工种技术操作规程;以电力生产中的事故案例结合本单位实际状况总结阅历和教训并制定相应预防措施;定期开展反事故学习、消防演习和防汛演习。5、做好专用工具、平安工器具、电动工器具的管理工作，按规定时间对平安工器具做检验工作，做好平安工器具的台帐管理。6、做好消防管理工作，成立消防组机构，明确各级平安职责，制定防火的详细措施。五、现场文明生产管理通过

23、现场5s管理，接着巩固深化电站现场管理水平，改进开关站现场管理状况，彻底变更双电站生产现场现状，并在年内使双合电站现场文明生产管理基本达到一流水电厂管理水平。1、通过规范仪容仪表、言行，树立电站的对外形象;2、完善设备、设施的标示工作，使现场达到目视化管理;3、持续改进“5s”活动，建立“5s”活动实施安排。六、技术资料管理对运行维护管理过程中的原始记录、图纸资料等进行科学的管理，考虑到纸制数据记录不便利查阅，运行维护电站进一步完善数据库管理系统，并形成管理制度，部分重要记录采纳数据库和手工记录两种方式同时进行，对数据库的管理采纳定期备份。健全全部的书、表台账，本年内不断对须要的技术资料进行不

24、断的完善。1、图纸资料分类、定期整理、标示，对现场接线更换后，刚好对图纸做出修改;2、现场台账通过数据库管理，事先对全部技术台账进行分类，要求运行值班员将相关的技术资料、数据等分类录入计算机，形成制度，定期备份;3、运行维护电站需健全和完善下列书、表、台账记录：发电机直流绝缘电阻记录、电动机直流绝缘电阻记录、变压器直流绝缘电阻记录、断路器分合闸记录、检修交待记录、设备油耗记录、设备定期试验轮换记录、继电爱护及自动装置记录、机组振动与摆度记录、设备缺陷记录、避雷器放电记录、闸首水位定期校核记录、运行日志、监控装置运行记录、设备测温记录、设备点检记录、工作票记录、工作票间断记录、担心全状况记录、事

25、故预想记录、运行分析记录、考问讲解记录、接地装拆记录、巡回检查记录、闸首闸门启闭操作记录、电量统计表、流量台账、负荷曲线执行表、生产状况简报、水情报表、公司报表、电气月报表、机械月报表、电测监督记录、电能质量监督记录、化学监督记录、环保监督记录、继电爱护监督记录、绝缘监督记录、金属监督记录、节能监督记录、热工监督记录、坝工监督记录。4、依据一年来的设备的运行情，完成对双电站运行规程、九寨集控中心运行规程进行首次修编工作;5、编制写双电站修理规程，收集资料对双电站修理规程进行完善并报经公司审查批准;七、设备管理为搞好电站及闸首、电站及闸首、九寨集控中心和开关站的设备管理，在xx年完善下面各项设备

26、管理工作：1、设备履历管理，完善双电站及闸首设备基础资料库，进一步核实电站、闸首及开关站设备基础资料库，对设备异动进行核查确保设备资料为最新。2、设备缺陷管理，做好设备缺陷的记录和消缺工作，记录好消缺状况，对未刚好消退的缺陷建立设备缺陷跟踪记录。电站年缺陷限制在30项以内，消缺率达到90%以上。双电站年缺陷限制在60项以内，消缺率达到90%以上。3、做好设备检修工作，工作中严格根据工艺步骤、质量标准施工，同时做好标准化检修工作。检修工作结束后，做好设备具体的检修交待。4、做好设备验收工作，在检修工作前，按工艺标准、检修质量编制设备验收标准，检修结束后，依据检修内容，根据验收标准对设备进行验收。

27、小修及以下的检修，按两级验收原则进行;改造、小修及以上的检修按三级验收原则进行;5、建立设备牢靠性管理体系，做好牢靠性数据统计及信息管理;6、做好xx年设备评级工作;7、做好特种设备(如：压力容器、起重机械)的管理工作，对特种设备进行监测，制定好相应的维护安排。八、完成员工培训工作xx年培训目标：每位员工娴熟驾驭设备性能、操作技能，重点驾驭设备事故、故障、异样的处理和处置，提高设备维护技能。1、系统的编制员工培训安排，由运行维护管理工程师实施并由项目总工进行检查，实行定期和不定考试，检查培训实施状况和结果;2、通过团队集中学习，总结个人维护技能，相互沟通，达到一人会人人都会;3、加强电焊、起重

28、特别工种的培训，定期对特别工种到映电总厂接受培训;4、结合实际状况，做好不怜悯况下的反事故、防汛、消防及全厂应急预案的演习，并做好记录，检查员工对上述演习的学习状况。5、通过对备用值班员和新上岗值班员的强化培训，快速体改其业务水平，从而提高电站整体业务水平。九、物资管理1、接着完善物资管理规定，对物资选购进行具体安排，尽量削减临时物资选购;2、对所选购物资刚好入库、定期盘点，确保做到“三统一”;3、对库存备品材料加强保养管理，避开物资库存期间损坏、损失。运营下半年工作安排520xx年的上半年就在不知不觉中过去了。看着上半年的工作成果，虽然满意了上半年公司的要求，但是我知道，这还不过是刚刚达到公

29、司的要求罢了，我们还不能因为这点成果在这里沾沾自喜。等着我们的，还有之后更加长远却艰辛的提升之路。为了提升我们运营部的工作实力，就必需定下我们前进的目标。想要提升部门，就必需提升员工的实力，员工想要定下安排，就必需依据部门的总的方向规划！如此，我们必需对运营部下半年的工作领先制定好工作的安排，这样才能在下半年间带领我们部门的员工们朝着相同的方向前进！一下，就是我们运营部下半年的工作安排：首先，是对我们整个部门的员工的提升！参次不齐的队伍是难以带领军队获得成功的。作为公司的运营部，我们更是须要有一颗团结的心，有相互协作的默契，更须要一心向着一个目标的意志才行！为了能团结队伍，我们在下半年前须要抽

30、出时间对全体运营部的员工进行培训，提高他们的思索实力，多和同事一起思索，也可以趁此机会好好的让他们明确公司在下半年的方针。其次，就是工作方面的努力，在20xx年下半年，公司的总体前进方向虽然没变，但是在很多细微环节上可以说是做了大量的改进。作为运营部，我们要将这些目标精确的制定为实施安排，并好好的传达到相应的部门当中，这是我们的基本工作，也是我们最不能弄出问题的开头的工作！之后，其实也就和之前一样，对安排的实施进行跟踪，监督，并总结这段时间的工作然后加以改进。虽然看着没有什么变更，但事实上最重要的地方其实早就变更了！我们作为运营部，能做好的地方就是依据公司的方向进行调整安排。认证的完成自己的工

31、作而已，其他的地方，我们能做的就只有，做好、看好、细心检查好！我们虽然不是实施部门，但相比起来，我们的工作也是一样的重要，我们的工作假如出了任何的差错，就会影响到之后的工作。所以，我们的工作是肯定不能有偏移的重要工作，而我们能做的提升，就是不断的对自己实力和责任心的提升而已。运营下半年工作安排6关于营运支持部所做的全部工作及对公司各方面的影响，我始终就没有停止过思索，尤其是进入xx年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力找寻各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套肯定完备可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了肯定程度的质疑，所以

32、我确定下班后就短暂放下对其不自觉去思索的罗盘(肯定不想是不行能的)，终归管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道，就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在xx年第一季度工作总结中我已经提及过，xx年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好

33、了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、安排任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不简单，无论从阅历还是实力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、肯定的执行力等。现在回想年初，在处理一些麻烦的问题上，很感谢俞总和蒋总始终在给我静默地支持，包括来总，我特别清晰换个公司，别的领导不肯定会对你给出无障碍成长空间，不肯定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的特性也不肯定不会被严峻打击，基于这点，我对公司及领导的感恩赛过在任何物质上嘉奖的感谢，正因为如此在工作方面有了不同看法，甚至出现争吵，我并没有想太多或者过于埋怨。下面

34、对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的全部信息员、选购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广安排和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，落实安排，讲究细微环节、拿出数据，这是我对上汽领导新指示精神的领悟;养老保险三金和正式员工协议均根据正规流程执行，包括养老保险三金的年审等;公司对内的销售、修理综合报表、工资考勤也按月按要求完成，帮助销售做了大小车展28次，帮助修理做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将接着努力做得更丰富。没有落实的工作有：1、关于

35、职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人。2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平常的监督管理中，绩效考核目前还是依据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应当明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让全部标准都经过高层领导细致审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特殊提到，肯定要努力做到有罚也肯定有奖。这是下半年我的工作重点之一。二、dcrc工作：dcrc蔡舒菁从修理客户满足度、销售客户满足度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的状况，刚好反馈给服务经理和销售主管，这样一方面刚

36、好发觉并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为修理员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充溢而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。在保险专业学问和汽车修理理论、实践学问方面蔡舒菁自己也发觉有很多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。三、信息员工作：王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的全部日报表、周报表、月报表并细致核对，按时发给上汽指定人员;其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水

37、送领、物品选购及领取、考勤管理等日常内勤事务。在自主性、独立性、敏捷性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是协助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细微环节工作，所以这也是我下半年应当重视的一个环节。营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行状况，完成质量等，除了探讨工作外，间或也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作实力。除此之外，我们

38、也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。我想假如我连部门的两个人都带不好，是不应当被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人讪笑?更谈何让人信服?因此我更情愿一步一个脚印，让自己用品德和实力折服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清晰公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是经常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必需要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总始终跟我讲：专心去对待工作上的每件事情，细微环节确定成败，杨董也一再强调：中层工作不要

39、停留在表面，而要深化分析问题，我会努力做好一些事情，变更一些东西，xx年下半年的工作内容没有什么大改变，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的看法经过这一番总结，我已经有了新的相识。下面是我对自己及部门下半年工作的要求：第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：言传不如身教，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应当要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。其次、提高部门执行力。有些工作不管是真的遗忘还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应当拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高

40、工作效率，戒除拖拉。第三、关注细微环节。做一个深刻的比方，假如我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，假如我是司机，我就要保证车要平安到达的目的的。今日我已经由乘客变成了司机，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应当重视细微环节，不放过自己或者公司看到的任何一个细微环节，深化分析就会找到许多答案。在xx年下半年我想我会学会专心做事，学会用理性的思索实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。运营下半年工作安排7一、20xx年上半年工作总结（一）协调推动轨道交通票制票价制定工作协调运达公司对接价格行政主管部门市发改委开展轨道交通票制票价制定工作。依据20xx年

41、1月18日市发改委关于芜湖城市轨道交通运营成本监审报告（芜发改成本20xx30号），轨道交通票价成本监审工作已完成。协调运达公司主动协作市发改委开展轨道交通票价制定听证相关前期工作，依据市发改委20xx年6月xx日发布关于轨道交通票价制定听证会公告（第2号），定于20xx年7月6日召开芜湖市轨道交通票价制定听证会。（二）主动协调“城市一卡通”在轨道交通上的应用多次协调运达公司及相关设备供应商对接市交通局、市城市卡公司、大数据中心等部门，解决技术接口难题，推动社会保障卡（芜湖一卡通）在轨道交通上的应用。（三）帮助运达公司开展运营筹备等相关工作协作运达公司开展运营筹备、初期运营前平安评估等相关工作

42、。帮助运达公司协作市交通局完成芜湖市城市轨道交通乘客守则（送审稿）、芜湖市城市轨道交通运营突发事务应急预案（送审稿）的制定工作，开展初期运营前平安评估预检查工作。协作机电设备部完成跨坐式单轨交通初期运营前平安技术规范报审报批工作，规范已于20xx年6月15日经安徽省市场监管局正式批准发布。（四）严格履行PPP合同相关监管职责依据PPP合同和社会投资人招标文件约定，完成芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行方法（初稿）的起草工作。严格根据PPP合同要求，履行轨道交通1号线、2号线一期项目非票务经营性业务的监管，目前正在开展光伏项目（初设概算外）招商文件的审查工作。二、2

43、0xx年下半年工作安排（一）开展运营期绩效考核相关工作依据PPP合同和社会投资人招标文件约定，20xx年9月底前完成芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行方法（暂定名）的制定工作，启动运营期绩效考核第三方托付单位招标选购工作。开展20xx年的工作筹划，为开通初期运营后的运营期绩效考核工作做好打算。（二）依据项目须要做好与主管部门的协调工作为保障轨道交通1号线、2号线一期按期开通初期运营，全力帮助运达公司做好与相关行政主管部门的对接工作，主要包括：1、与市发改委对接轨道交通票制票价工作，协作开展轨道交通票价制定听证会相关工作，加快完成轨道交通票价制定。2、与市交通运输局

44、对接初期运营前平安评估工作，确保轨道交通1号线、2号线一期项目顺当通过初期运营前平安评估；协作做好联动应急演练。3、与市公安局对接禁止、限制携带物品书目相关工作；4、与市人社局等单位对接一卡通在轨道交通应用工作。（三）其他工作1、做好与中国城市轨道交通协会、中国城市轨道交通单轨分会等单位的对接工作。2、协作经开区做好轨道交通产业发展、胶轮轨道交通协同创新发展联盟的相关工作。3、公司党支部相关工作。4、领导交办的其他工作。第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页