2022201-年人事行政部总结.docx
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1、2022201*年人事行政部总结 201*年人事行政部总结广阔布匹商贸城有限公司广阔布匹商贸城有限公司201*年人事行政部工作总结编制人:罗钟飞201*年12月15日广阔布匹商贸城有限公司201*年度人事行政工作总结序201*年是我公司经营高速发展的一年,也是我公司面临机遇和挑战最大的一年,随着国家劳动法制的健全,我公司的发展加速,人事行政职能工作的要求越来越高,行政人事部在高速发展的过程中不断完善自身队伍建设,加强人员素养培育,提高服务水平,圆满的完成了201*年度行政人事工作,保障了公司的发展及运营。为了更好的开展今后的行政人事保障工作,总结阅历教训,提高人事行政部的工作水平,为下一步工作
2、开展供应良好的借鉴,现对201*年人事行政工作总结如下:第一部分:人力资源工作总结201*年人力资源工作是在集团人力资源中心和企业管理中心的正确指导下,在公司各级领导的不断关切下,通过人事行政部全体人员的不懈努力,主要在做好人事基础工作的同时对人力资源管理,人力资源开发进行了探究性的工作,加强了定岗定员、组织结构调整精简,人力资源培训工作,人力资源管理制度工作的建设,进行了人力资源管理的改革与创新等工作。一、人力资源基本状况:1、截止于201*年11月30日,广阔布匹商贸城有限公司、广阔鞋业商贸城管理有限公司,广阔服饰商贸城,共有员工187人。2、全年共聘请83人、离职74人,人员流失率为39
3、%,较上一年度降低了30个百分点。其中:总经办:5人,广阔市场服务部:88人;鞋城市场服务部:30人,市场营销部:19人;人事行政部:18人;财务部:13人;工程部14人。3、广阔布匹商贸城有限公司学历状况:专科以上:3人,大专:15人,专科以下:150人。4、总体来说,人员素养的提升有了长足的进展,比较201*年度,大专学历以上人员增加了1人,专业技术人员的专业素养较前一年度有了更大的提升。二、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。为了协作好公司经营业绩,加强人力成本限制,依据精干、高效的原则,公司各部门进行较大的人员精简及机构合并,各部门结合本公司业务状况定岗定员,详细状况如下:1、组织结
4、构合并:对广阔、广外的市场服务部及工程部进行高效组合,各部门合并后人员进行分流,精简了重复设置的各个岗位。2、依据公司发展须要,对部分岗位进行了扩编和精简:依据市场拓展,增编平安服务队员编制3人,安监主管1人,流程主管1人,前台文员2人,招商文员4人,招商业务员14人,对部分岗位不对应的进行调整,如招商部经理助理调整为招商部主管。通过人员编制的有增有减,基本满意了公司发展的须要,保证了市场的运营。三、完善各种制度,严格人事管理:1、人事行政部在日常管理工作中,对各种制度予以检讨,刚好对各种制度予以修订并上报集团人力资源中心。201*年共修订了广阔布匹商贸城人力资源制度,广阔布匹商贸城行政管理制
5、罗钟飞第1页201*-4-广阔布匹商贸城有限公司度,广阔布匹商贸城考核扣分标准,广阔布匹商贸城岗位说明书,广阔布匹商贸城应急预案。2、在制度的执行过程中,严格制度标准,不降低或提高执行条件,确保员工在工作中的公允待遇。四、人力资源开发与培训工作得以加强:为了不断增加公司的竞争实力,提高员工的素养和实力,满意公司及员工个人发展的须要,行政人事部对人力资源开发及培训工作进行了大量的工作,不同程度地提高了相关人员的理论学问和实际管理实力。1、1-11月共进行新入职员工培训共11期,从公司发展历史和现状、工作流程、企业文化、公司日常管理制度等方面进行了全面的入职培训。2、全年共进行制度培训22期,对公
6、司各种制度内容的巩固,各种制度内容的重点,新制度的内容等全面培训,提升了每个员工对公司制度的认知及落实,特殊是工作汇报及投诉层级管理制度进行了反复的培训,考核,让每一个员工在工作汇报及投诉处理当中,能依据公司制度要求适当的处理汇报,对公司管理及各项工作开展得到了很好的规范。3、全年共进行管理实力、沟通实力、成本限制等方面的培训共12期,对不同岗位的人员进行了沟通实力、管理技能、成本限制的培训,提升了各岗位员工的沟通实力、管理水平、成本限制等方面的技能,提高了工作实力,增加了服务水平。4、其它技能、学问培训:5期,对公司员工进行了计算机实力、办公室礼仪、物业管理学问等方面的培训。5、各部门参与外
7、部培训:5期共计8人次,主要是平安主任培训、合同管理培训、财税学问培训,参与人员主要是:行政部、财务部相关人员。6、在人力资源开发方面,完善了内部竞聘机制,201*年全年从公司内部晋升各级管理人员:9人;与外部各人力资源公司开展各种联系,就人力资源开发进行了有效的沟通协商,通过人力资源公司了解了目前的就业形势及薪酬水同等相关数据的参考,为完善人公司薪酬结构供应了客观数据。五、完善的绩效考核制度,客观、公正、合理的评价了员工的业绩:依据集团总部人力资源中心的指导,公司通过进行对主管以上人员进行月度与年度相结合的考核方式,将考核与年终奖金挂钩,建立能下能下、能进能出企业自我约束的用人机制,以实现人
8、才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源开发、管理与合理运用,建立高素养、精干、高效的员工队伍,并且极大的提高了参加考核人员的工作主动性和主动性,在公司内部形成了争先创优的局面。在201*年度对绩效考核内容,考核评分标准,考核评估方式等进行了三次大的调整和完善,使绩效考核评估工作更加公正、公允。更好的体现了每个参加考核人员的工作实力,工作业绩,使公司的考核体系更加完善。开展对一线的基层员工及班组进行月度评估工作,评比月度优秀员工及班组,并予以嘉奖,更好的激励了一线基层员工的工作主动性。六、做好人力资源管理的基础和日常管理工作:1、按规定刚好办理了劳动年审,填报用工报表。2、刚好办理新进人
9、员的劳动用工手续,并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。3、按劳动社保部门的规定动作,依法办理社保、失业保险、医保的缴费基数申报手续。罗钟飞第2页201*-4-广阔布匹商贸城有限公司4、员工晋升、调动手续的办理,完善员工的人事档案。七、完善了企业文化建设:1、组建了广阔篮球队、足球队,通过强化训练,篮球队的水平不断提升,对市场服务队员的业余文化生活予以丰富。2、添置了各种棋类,组织市场服务部员工在业余时间下下棋,开展各种各样有益的文体活动,降低了员工参加不健康活动的机会,通过对员工业余文化生活的丰富,基本上没有员工参加赌博、买六合彩等不良行为。3、完善了公司内部的民主评议氛围,让员工对总经
10、理信箱有一种亲近,让员工能做到知无不言,言无不尽,能通过各种渠道,向公司供应一些合理化建议,对公司一些人员的不良行为予以呈报,加强了员工对公司的信任和忠诚度。其次部分:行政后勤事务总结行政后勤工作纷繁困难,201*年行政后勤工作主要对餐饮保障提升,后勤事务保障,对外事务处理,行政制度完善及督促执行等方面取得了较好的成果,通过对服务意识,服务技能,服务水平的提高,对公司正常运营的后勤保障,制度保障以及对外事务处理等方面得以有力的保障。一、推动行政队伍建设,不断提高人员素养。1、在201*年下半年,狠抓了观念转变,增加服务意识,明确行政部职责,提高服务实力和水平,开展好各项工作,变被动服务为主动服
11、务。2、加强素养培育,对各岗位人员进行岗位技能培训,提高专业素养,从技术水平上提高服务质量,后勤保障工作更加全面有力。3、主动检讨后勤保障中的各种问题,各岗位人员主动改进服务措施,使整个行政后勤工作迈上一个新台阶。二、基础设施条件完善,提高后勤保障质量。1、对食堂工作人员的业务技能进行培训提高,对食堂相关用具进行添置,餐饮制作水平及质量得以提高。2、对宿舍进行调整,按公司规定基本满意每一个员工的住宿需求,在各区域宿舍,安装了热水器、电风扇等,并统一了平安服务队员的床上用品,鞋架等,保证了平安服务队员的内务卫生的整齐划一,以及员工冬天能用上热水冲凉,夏天有风扇降温,使员工住宿条件得到了很大的改善
12、。3、市场内各项基础设施得以完善,平安服务队员制服、外套更新添置,统一了市场服务部平安队员着装,树立了良好的公司形象。三、对外关系协调及各种事务处理。1、与石井医院建立了良好的合作关系,对日常员工体检,应急出诊等各项合作内容时进行了磋商,达成了合作意向,保持了良好的合作关系。2、同马岗村、街道有关部门通力合作,完成村委支配的安排生育工作检查,协作广州市创建国家级卫生文明城市等各项工作。3、同工商所,福建商会等单位,多次沟通沟通,了解国家的政策,调查市场的需求,公允、恰当的解决了各种纠纷,为市场发展奠定了良好的基础。4、同各人才市场、职介所保持了良好的关系,通过人才市场、职介所聘请了大量的员工,
13、补充了大量的人力资源,对公司发展、运营供应了良好的人力资源保证。5、与各个供应商保持了良好的合作关系,在后勤后物资选购、设备修理等各方面为罗钟飞第3页201*-4-广阔布匹商贸城有限公司我公司供应的优质优价的物资和服务,降低了公司选购及修理成本。四、制度完善并督导执行。1、依据人力资源制度及和行政管理制度的修订,对其包含和各项细则进行了完善和调整,确保了公司制度的完善,提高了各部门工作质量及工作效率。2、在日常工作中,对公司各项制度落实状况进行检查,通过各种方式将公司的各项规章制度落实到每一个员工,定期实行各种规章制度培训,考核。3、行政部抽调出特地人员对制度落实状况进行了专项督察,有效的监督
14、了考勤打卡、工作流程、工作职责等各方面事务,对部分违反制度的行为进行了适当的惩罚,肃穆了公司的规章制度。五、其他行政后勤事务处理。1、组织员工旅游,让参与旅游的每一位员工玩得快乐、吃得放心、住得舒心。全程平安无事故,整个活动较为圆满。2、依据公司的发展,组织公司各级员工聚餐及其它活动,增加了公司的凝合力。3、举办中秋联欢晚会,让VIP客户、员工一起度过一个欢乐祥和的中秋节。4、与集团总部、美乐仕公司行政部沟通协调,代为管理车辆停放及宿舍等后勤事务。5、帮助财务部办理工商营业执照及税务申报等各项事务。6、平安接送总经理及公司各部门公务用车。第三部分:推广广告因推广部经理离职,本部门始终代为管理推
15、广广告部,在这期间,针对一些价格欺诈,供应商投机取巧、其它滋生腐败的行为进了了制止和杜绝,并依据公司项目开发及公司管理的须要,适当的对公司的广告及包装进行完善,与广告公司合作,对公司广告进行了整体策划和规范。第四部分:存在的不足及改进措施1、员工关系的建设;在201*年度,员工的流失率较高,面对社会环境的变更,劳动力市场的供需关系越来越不利于企业,人事行政部调整速度滞后,员工关系的融洽及和谐还有做得不到位的地方,员工对公司管理的认同感不强,个别部门的公允公正受到员工的质疑,人事行政部在这方面缺乏有效的监督及限制措施,在201*年,人事行政部将重点在员工关系建设,公允解决员工冲突方面下大力气,督
16、促各部门做好优秀员评比,内部竞聘等方面的公允公正,改善员工生活条件及各项福利,促进员工对公司的认同及凝合力。2、公司制度流程的完善;在制度流程方面,行政部会同总经办制定了大量的制度及流程,但这些制度在执行的过程中,发觉了一些漏洞及不完善的地方,因此在201*年下半年对不完善的流程进行了重新评议和完善。3、培训效果的评估;在201*年度的培训工作中,进行了大量的培训内容,但培训表面化现象严峻,对评训的效果未能进行有效的评诂,因此201年的培训工作中,重点将对培训效果评诂方面进行修订,确保培训落到实处。以上是人事行政部201*年度工作总结,请各级领导指责指正。罗钟飞第4页201*-4-广阔布匹商贸
17、城有限公司罗钟飞第5页人事行政部二一年十二月十五日201*-4-扩展阅读:201*年度人事行政部工作总结王学德第1页201*-5-2201*年度人事行政部工作总结概述人事行政部是总经理干脆领导下的部门,是人才开发与管理的核心部门,也是企业文化建设的枢纽部门。201*年,人事行政部3名人员各司其职,遵循总经理制定的201*年经营战略主线,紧紧围绕公司年度经营目标,在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作,在各部门之间的协作与监督下,本部门工作取得了肯定的成果。人事行政部为新成立部门,部门人员为外部引进人员,在进行人事行政部门工作规划和各部门连接的工作上出现了一系列的难题,
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- 2022201 人事 行政 总结
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