2022年餐饮部工作计划15篇.docx

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1、2022年餐饮部工作计划15篇餐饮部工作安排光阴的快速，一挤眼就过去了，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，写一份安排，为接下来的工作做打算吧！那么你真正懂得怎么制定安排吗？下面是我帮大家整理的餐饮部工作安排，仅供参考，大家一起来看看吧。餐饮部工作安排1经过酒店工作中的付出好像令餐饮部的发展陷入了难以突破的瓶颈，但这也意味着稍作规划便能够通过明年的努力让餐饮部工作获得重大的进展，所以尽管此时的停滞不前显得有些惋惜却也是为了在沉淀中寻求突破的契机，在积累阅历的同时自然也要制定好餐饮部的工作安排从而为酒店的经营贡献更多的力气。鉴于明年须要对酒店餐饮区域进行扩建的原因须要提前搭建临时的工作

2、地点才行，终归部分不习惯在外用餐的客户往往都会将酒店餐饮部当成自己的首选，所以在确保工程质量的状况下也不能够落下平常的餐饮工作才行，因此明年我们会搭建出临时的餐饮区域并在不影响酒店整体服务的状况下做好餐饮工作，尽管这个过程比较艰辛却可以在原址扩建胜利以后获得更大的发展空间，而作为餐饮部员工的我主要是做好酒店客户的服务工作以防对方因此感到不满，另外可以考虑在扩建期间对酒店菜肴予以打折服务从而换取客户的体谅，事实上若是能够等到餐厅扩建胜利势必能够将获得的信誉转化为相应的客流量。重视餐具的清洗与消毒工作并维护好用餐区域的干净整齐，为了让客户对酒店供应的菜肴感到放心自然须要做好相应的清洁工作才行，尽管

3、以前并未忽视这方面的工作却也须要接着得到加强才能够提升部门工作人员的实力，哪怕是为了酒店的整体经营考虑也不能够满意于目前的工作状态以至于停滞不前，所以无论是餐具还是餐车都要将其清洗干净并在客户的需求下送餐到房，而且在客户数量较多的时候也要处理好餐桌区域的油污以免让对方产生反感的心情。对选购的食材进行质检以免让不合格的菜肴流入客户的餐桌上，由于酒店是以服务为主的企业则意味着些许的污点都可能影响到整体的经营状况，所以我在明年的工作中应当重视食材的质检工作并确保菜肴的平安性才行，无论是进货渠道还是选购流程都要保持关注才能够在问题产生的时候刚好将其解决掉，终归作为餐饮部员工应当要为客户的用餐平安供应保

4、障才算得上是为酒店的发展供应帮助。安排虽然比较粗浅却包含着我对餐饮部工作的重视以及酒店发展的酷爱，而我也会怀抱着这份对餐饮事业的期盼投入到明年的工作中去，希望届时能够发挥出较好的水平从而使得酒店餐饮部的工作呈现突破瓶颈的趋势，哪怕这个过程比较困难也要履行好餐饮部员工的职责从而为酒店的经营做好服务工作。餐饮部工作安排2新年新气象，在xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本限制，营销创新等方面着力打造“情满XX，舒适家园”这一品牌战略，开创我们酒店餐饮新的局面，详细工作如下：一、服务上以培训为手段，以基层管理人员为核心， 着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐

5、饮市场的激烈竞争。服务作为餐饮的其次大核心产品，xx年我们将紧紧围绕我们酒店“情满XX，舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务学问。安排制定出餐饮优质服务十条，即在服务程序的基础上将一些更细的体现特性化的服务内容，进行归纳形成通俗易懂的十条，各楼层依据本层不同实际状况进行要求。领班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针，同时突出对老客户的的热忱。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法，添置台心布，口布，从台面上使宴会厅的色调更喜庆，可以考虑制

6、做椅套，在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更显明一些，从餐厅布置等细微环节方面来接着打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出特性，特殊对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通，突出“情”字，用真诚、热忱、友情留住顾客，同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组，从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间，走出去探望客户，听取客人看法，拉近同顾客距离，开发新客源，利用在餐厅服务的机会相识顾客，制定出营销小组工作安排，考核工作成果，通过小组带动部门全员销售，用服务来吸引并留住更多的客户。二、以出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力。一楼的出品主要以“快”为主，不断更换花色品种，适时推出一些各地的特色小吃，主要

7、以“稳住一楼”为动身点，而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大，首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留，不断精益求精，并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。安排在xx年的三月份四月份举办一个以口味有特色，价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。69月份安排引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味，10月底将着力以高档、养分、有特色来迎合商务宴请，单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力，不断完善菜式创新制度，对菜品开发探讨，监督质量，跟踪反馈看法进行进一步细致化管理，开拓养分膳食，合理膳食，精致饮食的食在XX良好社会

8、形象，从而争取更多的客源。三、降低开支，节约成本，争取最大的利润空间。成本限制是今年的工作重点，今年我们酒店规定厨房毛利为57%，历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年，我们将从原头起先，对原材料的进货进行严格把关，支配专人负责验收，签单，代替过去各厨房各自验收的状况，从而从原材料成本上加以限制，另外，在厨房原料运用上加强管理，杜绝奢侈。 不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度，对低质易耗品限制领出和运用，建立起不同楼层的财产台帐，充分利用现有的各楼层仓库，将各类物品分类码放，避开以前乱堆放的状况，延长物品的运用寿命，在不损害客人利益，不降低服务水准，不影响餐厅环境的前提下，尽最大的努力

9、来实现部门更多的利润。新的一年我部将在我们酒店领导班子的正确领导下，调动部门全体员工的工作热忱，全力以赴争取创建出更好的成果。餐饮部工作安排3xx自去年11月26号开业至今已有8个月，从开业初的销售来说，前几个月是很不志向的，不管是人员还是营业状况都不尽人意，可以说那段时间是比较艰难的！消遣行业与餐饮业虽说都是服务业，可还是有区分的，从个人角度说，应当是第一次涉足这一领域，大部分是生疏的，“跌跌撞撞”的走到现在，经验了餐厅的起步，这段时间对我来说是一笔不小的财宝，即便是在正规酒店管理学校也是学不来的，对人，对事以及对餐厅起步流程都经验了一遍！也让自己在其中相识到自身的不足。随着餐厅营业状况渐入

10、佳境，必需从各方面都应提升自己，强化自己在这方面的技能。首先对上个月工作做个总结：1、 银座人气的渐渐上升，本店的宣扬力度较开业初有所下降，不管是从人力、物理还是财力支出方面都节约了许多。除了银座的品牌效应作用使得顾客增多外，本店的特色香锅应当是起到了主要作用。通过前几个月的试营业和最近全部员工们努力，本店得到了许多新老顾客的认知，口碑不错，回头客不断增多。2、营业额上能干脆看到，上个月是开业以来业绩最好的一个月，尤其是下旬，每天七八千，周末靠近一万，除去各种成本支出，是盈利的，虽说不多但还是让人很激昂3、 份月成本可能会很高，缘由我想有以下几点：A 人员的补充，本月的服务员比以往多一些。B

11、菜品的销量大于以前，还有有些菜品季节缘由可能高于以前。C 搞了一次团购，销售的不错，但不赚钱。D 气温高，菜品保质期降低，因变质扔掉的会比以前多点（个别卖的慢的丸子）。E 后厨的菜品加工，边角料切除的较多。其次是对下月份的工作安排：下个月的工作重点当然还是以销售为主，目标确定要超越6月份。但除了销售外，还有其他的工作安排要落实：1、 要健全完善本餐厅的多项制度，如奖罚制度，餐厅规章制度以及值班制度和聘请制度等，奖罚制度要落实到个人，奖罚分明。2、 紧聘请并加强员工们的培训，因大多员工们是短期（又走了俩长期的），所以前一段时间始终没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工们进行几次

12、系统的培训，主要针对对客服务！3、 定完善一套针对本餐厅的奖罚制度，并在7月份实施，落实到人。4、 议完善员工们工资待遇制度。从开业至今，始终没有什么书面上的薪水制度表，纯凭口头协议，特别的不规范，并且全部员工们都拿相同的工资。我建议复原打分制度；对于长期的优秀员工们应当每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间，也可以少加，但不能始终不加！否则很难留住那些优秀的员工们，并影响正常聘请。5、 着顾客的增多，来本店的老顾客会许多，办卡的顾客也会增多，我建议制定完善一套会员信息的制度，如将客人的信息资料录入电脑，客人假如遗失或遗忘带卡，可以凭身份证、电话及找回；也便利我们自己对会员的管理查询，一箭

13、双雕！6、 客服务始终我们服务行业的重中之重，所以要约束店内全部员工们并以身作则，严格根据餐厅对客服务流程中的制度去做，微笑服务，将与客人的之间的冲突降低为零。7、 成一月一大总结，一周一小结的习惯。以1周为周期，来谛视上一周的工作，总结出现的问题，刚好调整或解决。不至于与指定的安排偏差过大，有助于更好的完成本月的目标和安排！以上是个人对于前一阶段的工作一些见解和看法，有很多是自己亲身经验后的见解。出现的问题要主观和客观的综合分析，不难找出问题的所在，然后对症下药，必定迎刃而解！谁都希望在以后的工作中全部问题不在有，那都是胡扯！所以必需坦然面对那属于自己的困难，用属于你自己的正确的方法去解决掉

14、它！虽然将来的路会很漫长坎坷，或许会面的更大的压力和困难，但我想，在我们团队面前，在我们充分的打算面前，神马都是浮云！餐饮部工作安排4一、酒店餐饮部开业前期流程：1、与工程承包商联系，建立这种沟通渠道，以便日后的联络。2、了解餐饮的营业项目、餐位数等。3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。4、熟识全部区域的设计蓝图并实地察看。5、了解有关的订单与现有财产的清单。6、了解全部已经落实的订单，补充尚未落实的订单。检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。7、确保全部订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与限制方法，建立订货

15、的验收、入库与查询的丁作程序。8、确定组织结构、人员定编、运作模式。9、确定餐饮经营的主菜系。10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。11、落实员工聘请事宜。12、根据饭店的设计要求，确定餐饮各区域的布置标准。13、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。14、制定餐饮部的卫生、平安管理制度。15、建立餐饮质量管理制度。16、制订开业前员工培训安排。17、审查厨房设备方案及完工时间。18、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将全部必需品供应到位。19、打算一份餐饮检查验收单，以供餐饮验收时运用。20、核定本部门员工的工资酬劳及福利待遇。21、核定全部餐具、

16、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。22、实施开业前员工培训安排。23、与总经理商定员工食堂的开出方案。24、绽开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。25、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现，也是餐饮出品档次的体现，要经过反复探讨，基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序：明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群原料供应方案厨师队伍的实力综合制订菜单印刷。要求开业一周前印刷品到位。26、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价，报总经理。27、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。28、与客

17、房部联系，建立客房送餐程序。29、与财务联系制订结帐程序并支配二个课时以上的培训。30、邀请财务部予以财务管理制订培训。31、与保安部制订平安管理制度。32、与客房部联系制订布草送洗程序。33、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。34、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。35、建立餐饮部的文档管理程序。36、接着实施员工培训安排。对餐饮服务基本功进行测试，不合格的要强化训练。37、与财务部合作，依据预料的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。38、核定全部餐饮设施的交付、接收日期。39、打算足够的用品，供开业前清洁运用。40、确定各库房物品存放标准。41、确保全部餐饮物品按

18、规范和标准上架存放。42、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。43、与财务部经理一起打算一份具体的货物贮存与限制程序，以确保开业前各项开支的精确、牢靠、合理。44、接着实施员工培训安排。45、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位状况。46、正式确定餐饮部的组织机构。47、确定各区域的营业时间。48、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。49、依据工作和其它规格要求，制定出人员安排方案。50、按清单与工程负责人一起验收，验收重点：装修、设备用品的选购、人员的配置、卫生工作。51、拟订餐饮消费的相关规定。52、编制餐饮部基本状况表(应知应会)53、着手打算

19、餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。54、全面清理餐饮区域，布置餐厅，进入模拟营业状态。55、厨房设备调试。56、主菜单样品菜的标准化工作。57、打算模拟开业的筹备工作：确定模拟开业的时间，明确模拟开业的目的，召开部门会议，强调模拟开业的重要性。取得全员统一。二、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的探讨，有利于削减问题的出现，确保饭店从开业前的打算到正常营业的顺当过渡。餐饮部的管理人员在开业前试运行期间，应特殊留意以下问题：(一)持主动的看法在饭店进入试营业阶段，许多问题会显露出来。对此，部分餐饮管理人员会表现出急躁心情，过多地指责

20、下属。正确的方法是持主动的看法，即少埋怨下属，多对他们进行激励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把留意力集中在追究谁的责任上，而应探讨问题如何解决。餐饮部经理要定期定时召开会析会，刚好总结并与其他部门主动沟通。(二)常常检查物资的到位状况前文已谈到了餐饮部管理人员应帮助选购、检查物资到位的问题。实践中许多饭店的餐饮部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发觉许多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。(三)重视过程的限制开业前，餐饮部的工作量特别大，各级管理人员要坚持在一线检查督导，限制作业过程，防止个别员工走“捷径”，损坏装修材料等。对一些设备的运用要在工程或场

21、家的专业人员指导下进行。管理人员在布置任务后的刚好检查和订正往往能起到事半功倍的作用。(四)加强对成品的爱护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的最严峻破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时餐饮部的任务也是最重，简单忽视爱护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，餐饮部管理人员在对成品爱护的问题上，不行出现丝毫的懈怠。要针对前期布置中易出现的问题制订预先限制方案，并要求管理人员在一线指挥。(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特殊繁杂，管理人员简单忽视对一些物品以及钥匙的管理工作，对物品的领用要建立严格的责任制度，削减开业前物品损

22、耗。(六)加强节能管理开业前期布置和卫生期间，各处能耗也很大。尤其是灯光、流水等;要随时、随地教育员工养成好的工作习惯，培育节能降耗意识。(七)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后，餐饮部经理就要与餐厅经理等一起立刻确定摆台规范、物品摆放规格工作，并拍照制作标准化图案，进行有效的培训。对其他如备餐间、工作柜等也规范，以取得整齐划一的管理效果，使后期的服务都能按肯定的秩序进行。这段时间假如不能形成统一，往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面，须要较长时间才能调整过来。(八)工程部和餐饮部共同负责验收作为运用部门，餐饮部的验收对保证后期质量至关重要。餐饮部在验收前应依据本饭店的实际状况设计

23、验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避开日后的扯皮现象。有阅历的餐饮部经理在验收后，会将全部的问题分类列出，以便利支配施工单位的返工。三、留意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持醒悟的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特殊留意以下的问题：(一)、经营意识的调整。要把工作重要从后台管理转移到经营开拓上来，与销售部、公关部研讨销售方案。(二)、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培育，对今后工作影响极大。餐饮部工作安排5截止今日，京海大厦已经验了半

24、年的试运营和磨合，半年以来，在大厦总经理的正确领导下，大家同心协力、共同奋斗，各项工作均取得了较好的成果，餐饮部也共同伴随着大厦的发展而逐步成长起来，成为大厦的主要创收部门之一，为大厦的发展做出了应有的贡献。回顾半年来，餐饮部的各项工作有很多值得我们仔细分析、总结和加以改进的地方，为此，餐饮部在20xx年制定了更为全面、系统、合理的工作安排，详细如下：一、经营目标：餐饮部20xx年全年营业预算收入1850万，全年食品成本率平均为42%；酒水成本率平均为48%，全年每月详细营业额预算如下：二、管理目标：1、人员编制：（1）协作人事部将餐饮部的人员编制在规定的范围内，做到合理压缩编制，合理运用人员

25、资源，现将淡旺季各岗位人员定编如下：（2）每季度由餐厅及厨房对员工进地考核评估，考核内容包括考勤、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、协作精神、工作看法、服务技能、工作效率等，对表现较好的员工赐予表扬，对得分较低的员工进行指责教化并作为季度、年终评比条件之一。（3）提高主管领班的管理素养，各岗位实行垂直领导，削减重复指挥，实行层层负责制，避开工作中的失误，加大人员的管理力度。（4）要求各部门实行每日班前会制度，由各岗位和管负责主持，做好当天部门会议的上传下达，由各部门领班负责检查员工的仪容仪表、工牌、工鞋、工袜、头发、指甲等，对不合格的员工进行指正并刚好整改。（5）对内实行优劣淘汰制，保留能够在工作

26、岗位上发挥作用并忠实于京海的员工，对一些表现不好并常常违反纪律、给大厦的形象带来不良影响的员工辞退。（6）在现有的员工队伍中挖掘有潜能的人才，培育一批既有良好专业学问又有较高服务技能的业务骨干。（7）每日岗位负责人要和员工进行思想沟通，解决员工的一些实际问题，将员工的一些好的建议和想法上报部门，对一些不良想法的员工进行分析教化，反不好的苗头歼灭在萌芽状态。（8）关切员工八小时以外的生活，把宿舍管理列入部门管理工作中。2、物品管理（1）餐饮部所属各部门主管要仔细制定每月各类物品的申购、补充及领用安排，进一步做到物尽其用。（2）各部门主管、领班要督促做好本部日常物品的登记造册，并委派专人负责统计、

27、发放和领取，做好每月报损安排。（3）每月协作财务部做好各类物品的盘点工作，严格每月酒水和物品的盘点安排。（4）完善各类物品的损耗登记制度，增加员工的主子翁意识，做到样样事事有人问、件件物品有人管，对由于因工作疏忽而造成物品流失损坏的，将实行按价赔偿制度。三、培训目标：为保证餐饮服务的整体性，形成从迎宾服务、菜品质量，到酒水、食品卫生、结算等餐饮服务环节，我部将制定如下培训安排：1、明年餐饮部将制定餐饮部服务工作中的应知应会，把以往服务中因疏忽大意，不细致以及客人常常投诉的问题综合起来编制成册，作为每一个员工应值得留意事项和培训教材，从而避开不必要的投诉。2、为提高餐饮部主管人员的管理水平，我们

28、将利用晨会的时间进行有针对性地培训，并对每天发生的问题进行分析探讨，使问题得到刚好地解决。3、每周至少一次以部门为单位对员工进行业务技能和岗位学问的培训，内容包括服务学问、操作技巧、菜品学问、京海理念，员工守则等，尽可能使每位员工做到既是服务员又是推销员，解决服务人员在工作只注意服务程序不注意和客人沟通的问题。4、努力培育员工五星级酒店的服务意识，做到热忱、周到、细腻、超常，并为客人供应带有京海特色的特性化服务，各项服务工作做到程度化、规范化、标准化和亲情化，如礼貌用语、接听电话、首长接待、大型分餐宴会等特性化服务。5、为让每位员工做到一岗多用，餐饮部还将实行岗位交叉培训制度，在业务不忙或淡季

29、进行内部交叉培训，以便更多的员工了解和驾驭不同岗位的业务学问的服务程序。6、每季度对员工的业务学问以及技能技巧进行不定期的考核、评估，已达到优胜劣汰的目的。四、推广目标：进一步明确市场方向。我们的突破口源市场分为三大块：一是会议团队、二是首长接待、三是军内外商散客人。随着京海知名度的提高，20xx年可能会有更多的周边军内客源和婚寿宴客源，所以依据以上几块客源市场的不同需求，我部将不断地推出更具特色的产品和菜肴，详细方案如下：1、我部依据客源和市场的需求，不断变换菜品的样式和口味，并依据消费客人的特点，供应特性化服务和菜品的调配，使大众化会议餐及本地风味特点高、中、低档并举，以此来满意不同客人的

30、需求。2、每月厨房将推出810创新菜品，作为每月厨师长的特殊举荐。3、依据客人须要，每季度将定期调整会议菜单和宴会菜单，使客人有常吃常新的感觉；常常征询客人看法，并不断改进来赢得回头客，增加经济效益。4、节日将推出以下活动：（1）2月14日推出情人节套餐（2）2月23日推出元宵节活动（3）春节期间将推出带有祝愿名字寓意的节日菜肴（4）8月1日推出“军旅套餐”（5）依据不同的节日还将推出老师节、儿童节、母亲节、妇女节等专项的实惠活动。5、婚宴为更进一步吸引周边市声客人的消费，逐步建立京海特色的餐饮模式，20xx年餐饮部拟定推出系列婚宴筵席活动，为了减轻用餐的压力，我们拟定了平日和节假日婚宴的不同

31、价格标准。（一）周一至周五最低餐标780元/桌（二）节假日最低餐标880元/桌五、成本费用限制目标：1、经营费用：（1）节约用水：做到每个岗位严禁用水冲地，杜绝厨房常流水现象，做到须要时开不用时关。（2）节约用电：各岗位做到人走灯关，平常在没客人的状况下，只留夜明灯。（3）空调的运用：根据规定将空调调至规定的度数，在没有客人的状况下，单间空调不得开放，客人走后应顺手关闭，每日下班前派专人检查。（4）物品领用制度：根据餐饮部制定的办公用品领用制度，做到以旧换新。（5）低值易耗品的运用：对可回收利用的物品进行回收和再利用，严格限制纸张运用。（6）清洁用品的运用：能用价格低的就不用价格高的，并根据比

32、例合理添加药液，尽量使全年的清洁用品总支出限制在最低范围内。严格根据操作程序和规定对餐具进行洗刷和消毒，做到轻拿轻放，削减餐具的破损。（7）严格餐具、用具赔偿和惩罚制度。2、食品成本：做好食品原材料成本限制，可防止和降低餐饮企业生产经营全过程中原料的损失、奢侈和高成本的现象发生，从而使餐饮企业中各种原料得以充分利用，发挥最大的经济效益。（1）全力协作选购部搞好原料的选购工作，做到五具必需：品咱必需对路、质量必需优良、价格必需合理、数量必需适当、凭证必需齐全。（2）为了保证选购品种的对路，质优、价廉，建议选购要通过多种渠道，多种方法。（3）严格原材料验收制度，务必做到四相符：原料品种相各个地方、

33、价格相符、质量相符、数量相符。（4）入库保管的原料由库房保管员负责验收；干脆交厨房运用的原材料由厨房负责人验收。（5）验收时必需对原料实物验质、点数和过秤，对质量差、价格高、腐烂变质的原材料，应拒绝接受运用。（6）进一步明确生产操作程序，遵守生产操作制度，保证各生产过程相互连接，提高劳动效率。（7）严格按菜品质量标准生产加工，做到民高质量、低成本，养分丰富为原则，使菜品色、香、味、型、养分具佳，合理利用原材料，削减不必要的奢侈。（8）严格各种菜品、调味品的领用制度，合理运用珍贵调味品，厨师长要亲自限制领用，防止跑、冒、滴、漏。（9）在日常工作中，各部管理人员要严格督导，严厉惩罚各种奢侈行为，使

34、餐饮部整体的成本费用限制在标准范围之内。六、平安管理目标：1、严格要求各部门员工遵守大厦及餐饮部制定的各项规章制度。2、加强主子翁责任感，留意找寻事故的隐患，并做到刚好上报刚好解决。3、严格按操作规程运用各种机械设备并做到定期检查、保养和维护。4、根据易燃易爆危急品的管理规定做好自然气、酒精罐的运用及保管工作。餐饮部工作安排6一、酒店餐饮部开业前期的流程：1、与工程承包商联系，建立这种沟通渠道，以便日后的联络。2、了解餐饮的营业项目、餐位数等。3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。4、熟识全部区域的设计蓝图并实地察看。5、了解有关的订单与现有财产的清单。6、了解全部已经落实的订单，补充尚

35、未落实的订单。检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。7、确保全部订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与限制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。8、确定组织结构、人员定编、运作模式。9、确定餐饮经营的主菜系。10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。11、落实员工聘请事宜。12、参加选择制服的用料和式样。13、根据饭店的设计要求，确定餐饮各区域的布置标准。14、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。15、制定餐饮部的卫生、平安管理制度。16、建立餐饮质量管理制度。17、制订开业前员工培

36、训安排。18、审查厨房设备方案及完工时间。19、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将全部必需品供应到位。20、打算一份餐饮检查验收单，以供餐饮验收时运用。21、核定本部门员工的工资酬劳及福利待遇。22、核定全部餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。23、实施开业前员工培训安排。24、与总经理商定员工食堂的开出方案。25、绽开原材料市场调查分析；制定原料供应方案和程序。26、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现，也是餐饮出品档次的体现，要经过反复探讨，基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序：明确当地的饮食习惯（依据市场调查分析报告）

37、酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群原料供应方案厨师队伍的实力综合制订菜单印刷。要求开业一周前印刷品到位。27、确定酒水、饮料的供应方案；与财务部一起合理定价，报总经理。28、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。29、与客房部联系，建立客房送餐程序。30、与财务联系制订结帐程序并支配二个课时以上的培训。31、邀请财务部予以财务管理制订培训。32、与保安部制订平安管理制度。33、与客房部联系制订布草送洗程序。34、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。35、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。36、建立餐饮部的文档管理程序。37、接着实施员工培训安排。对餐饮服务基本功进行测试，不合格的要

38、强化训练。38、与财务部合作，依据预料的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。39、核定全部餐饮设施的交付、接收日期。40、打算足够的用品，供开业前清洁运用。41、确定各库房物品存放标准。42、确保全部餐饮物品按规范和标准上架存放。43、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。44、与财务部经理一起打算一份具体的货物贮存与限制程序，以确保开业前各项开支的精确、牢靠、合理。45、接着实施员工培训安排。46、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位状况。47、正式确定餐饮部的组织机构。48、确定各区域的营业时间。49、对会议室桌位、就餐餐位进行全面

39、的统计。50、依据工作和其它规格要求，制定出人员安排方案。51、按清单与工程负责人一起验收，验收重点：装修、设备用品的选购、人员的配置、卫生工作。52、拟订餐饮消费的相关规定。53、编制餐饮部基本状况表（应知应会）54、着手打算餐饮的第一次清洁工作（招收专业人员或临时工）。55、全面清理餐饮区域，布置餐厅，进入模拟营业状态。56、厨房设备调试。57、主菜单样品菜的标准化工作。58、打算模拟开业的筹备工作：确定模拟开业的时间，明确模拟开业的目的，召开部门会议，强调模拟开业的重要性。取得全员统一。二、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的探讨，有利

40、于削减问题的出现，确保饭店从开业前的打算到正常营业的顺当过渡。餐饮部的管理人员在开业前试运行期间，应特殊留意以下问题：（一）持主动的看法在饭店进入试营业阶段，许多问题会显露出来。对此，部分餐饮管理人员会表现出急躁心情，过多地指责下属。正确的方法是持主动的看法，即少埋怨下属，多对他们进行激励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把留意力集中在追究谁的责任上，而应探讨问题如何解决。餐饮部经理要定期定时召开会析会，刚好总结并与其他部门主动沟通。（二）常常检查物资的到位状况前文已谈到了餐饮部管理人员应帮助选购、检查物资到位的问题。实践中许多饭店的餐饮部往往会忽视这方面的工作，以至于在快

41、开业的紧要关头发觉许多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。（三）重视过程的限制开业前，餐饮部的工作量特别大，各级管理人员要坚持在一线检查督导，限制作业过程，防止个别员工走“捷径”，损坏装修材料等。对一些设备的运用要在工程或场家的专业人员指导下进行。管理人员在布置任务后的刚好检查和订正往往能起到事半功倍的作用。（四）加强对成品的爱护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的.最严峻破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时餐饮部的任务也是最重，简单忽视爱护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，餐饮部管理人员在对成品爱护的问题上，不行出现丝毫的懈怠。

42、要针对前期布置中易出现的问题制订预先限制方案，并要求管理人员在一线指挥。（五）加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特殊繁杂，管理人员简单忽视对一些物品以及钥匙的管理工作，对物品的领用要建立严格的责任制度，削减开业前物品损耗。（六）加强节能管理开业前期布置和卫生期间，各处能耗也很大。尤其是灯光、流水等；要随时、随地教育员工养成好的工作习惯，培育节能降耗意识。（七）确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后，餐饮部经理就要与餐厅经理等一起立刻确定摆台规范、物品摆放规格工作，并拍照制作标准化图案，进行有效的培训。对其他如备餐间、工作柜等也规范，以取得整齐划一的管理效果，使后期的服务都能按肯定的

43、秩序进行。这段时间假如不能形成统一，往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面，须要较长时间才能调整过来。（八）工程部和餐饮部共同负责验收作为运用部门，餐饮部的验收对保证后期质量至关重要。餐饮部在验收前应依据本饭店的实际状况设计验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避开日后的扯皮现象。有阅历的餐饮部经理在验收后，会将全部的问题分类列出，以便利支配施工单位的返工。三、留意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持醒悟的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特殊留意以下的问题：

44、（一）、经营意识的调整。要把工作重要从后台管理转移到经营开拓上来，与销售部、公关部研讨销售方案。（二）、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培育，对今后工作影响极大。餐饮部工作安排7xxxx年的钟声即将敲响，餐饮综合楼以全新的面貌呈现港城人面前已整一年，在新一年中面临中油泰富等高星级宾馆的开业，挑战和机遇共存，我们信任在总办的正确领导下，部门有信念、有决心，力争在营业指标上寻求新的突破，压力是大的，然而有了压力才会有动力，这就要求部门在对新大楼的运营安排中出现的问题进行调整，对人员的配比提出更高的要求。在新的一年里我们接着充分利用好硬件设施的优势，在软件管理上加大力度，尤其

45、是在服务质量的稳定和提高以及菜肴结构调整和新品菜肴开发上下功夫，将创新管理思路贯穿于年度工作中，不断调整并加以完善，力争打造出馨苑特色的餐饮运转体系，更好吸引广阔来宾。我们有百倍的信念去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作，特制定如下安排。一、以五星复评工作为核心，强抓内部管理，务实工作1、瞄准新起点，确定新目标。xxxx年是我店处于又一个五星复评年，餐厅、厨房两大岗位。紧紧围绕酒店各项指标开展工作，坚持以顾客为中心，不断调整内部管理思路，提高服务档次，时刻坚持以五星标准和员工手册为依据，加强对员工日常行为规范以及操作标准等方面的严格管理。同时确定xxxx年餐饮营业指

46、标为7000万元，食品总成本率限制在44%以下，水、电、气等能耗力争在酒店环境目标指标之内，要想完成上述目标，这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度，优化管理团队，提高管理效率。不断完善内部组合结构和制度健全上做文章，不断扩大员工和管理人员队伍，挖掘内部潜力的同时，安排走出店外考察学习，吸同行酒店之长，来完善自我，真正让餐饮服务软件与新大楼硬件相匹配，使酒店处于领先地位。2、抓好员工队伍建设，稳定提高服务质量和出品质量。新大楼开业一年中，部门在接待大型婚喜宴及会议时，现有员工不能满意正常运转须要，只有借助兄弟部门及学生和外来洗碗工的力气共同完成各项接待任务。部门将在xxxx年度接着加大内部服务人员的管理力度同时更加注意外来帮忙人员的管理。3、结合员工实际工作表现及业绩，接着实施奖金系数评当工作。 责