社会调查报告集锦5篇.docx

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1、社会调查报告集锦5篇二、吉林市民最厌烦的违反社会公德的行为排序从总体上看，吉林市民最厌烦的违反社会公德的现象占第一位的仍旧是随地吐痰。市民最厌烦的不良行为排在前二至五位的依次是：宠物在公共场所随地便溺后，主子不予清理;乱扔杂物;乘坐公共交通时争抢、拥挤;在公共场所异性间过度密切。三、公德实践与公德相识的比较在进行调查时，我们发觉很多群众自发地、主动地向我们反映他们所遇到的违反社会公德的行为，但是当被问及看到有人正在做出有违社会公德的行为时，您会怎样？时，回答结果并不不尽如人意。有25。4%的市民表示会在不损害自身利益的前提下出面制止，若要牺牲肯定的自身利益，则仅有5%的市民会出面制止;另外，2

2、6。6%的人表示会随大流，有人出面时也出面，没人出面就不出头;33%的人因为怕打击报复所以敢怒不敢言;10%的人认为制止有违社会公德的行为是有关部门的事，与自己不相干。由此可知，大多数吉林人还是属于理论上的长子，行动上的矮子，光说不做。根据调查项目，可以把吉林市民分成三类，第一类是在保证自身利益状况下会出面制止;其次类是能够为了维护社会公德，牺牲肯定的自身利益;第三类是不顾个人利益，同违反社会公德的行为做斗争。我们可以清晰的看到，大多数人属于第一类，因此，吉林市的公民道德建设工作任重而道远。四、违反社会公德现象产生的缘由违反社会公德现象时有产生的缘由归结起来主要有如下几点：（一）管理1、管理制

3、度不完善或规则不合理。对于违法行为来讲，我们有明确的制度来管理、制裁违法分子，但对于违反公德行为，仅仅局限于舆论指责，对于部分不文明行为并无规定认定那些行为不文明;还有一些有规定的行为，诸如禁止随地吐痰，但惩罚力度远远不够，遂使这些不文明行为得不到根治;相反对于乱搭乱建这样的惩罚措施过于严厉，使得这些不文明行为变得更加隐藏，不利于有关部门地查处，问题仍得不到解决。2、管理措施执行不力。对于有惩罚措施的，一些职能部门并不主动履行职责，对于罚款低的违规行为视而不见，行政不作为，使管理措施成为空中楼阁。3、公共生活设施不完备或设计时为运用者考虑的不周全。（二）个人修养1、公德意识不够。有的违反社会公

4、德的人根本没有意识到自己的行为是不文明的，比如我们常常看到许多膀爷在大街上随意走动，很多膀爷原来觉得光不光膀子是自己的事，与别人不相干，并没有意识到这一行为是不文明的。2、对公对私标准不一样。室内天堂室外垃圾场就是这一点的典型写照。很多人将自己的家布置得富丽堂皇，如同天堂;楼道里却被他们堆满杂物，如同垃圾场。3、公德行为不能自觉化。有人监管时能遵守公德，无人看管时就劣根暴露，缺乏自觉的、习惯性的公德行为。（三）整个社会的道德观和价值观有偏斜。社会的道德观不正确，金钱观过于严峻，人们优点自私自利，使得社会公德淡化。（四）舆论导向不正确、舆论压力不够。（五）教化的失败。现在的学校教化、家庭教化都只

5、限于书面口头教化，缺乏道德实践教化，所以现在在学校那样的场所，公德执行状况也不好，校内里也充溢了不文明行为。甚至有些老师、家长本身就没有给孩子做好榜样，自身就有很多不道德行为。还有些家长把违反社会公德、占小便宜的错误思想当作人生哲理教给下一代。五、提高公德水平的对策社会公德，是为社会的全体公民所公认和共同遵守的道德规范，是人们在长期的社会生活中共同形成的，用以维持公共生活、调整人与人之间、个人与社会之间关系的一系列准则。在社会主义社会，人民内部没有根本的利益冲突，社会公德作为全社会统一的道德规范，其意义更为重要，作用更加广泛。我国宪法明确规定，敬重社会公德是公民的义务。社会调查报告 篇2作为一

6、名高校生，最终是要走出校内，走入社会的。参与社会实践活动就是引导我们高校生从校内生活过度到社会生活的一个有效途径。社会实践活动不仅让我们在学校中学到的学问得以利用，而且为我们将来走向社会收集更多的工作阅历，奠定坚实的基础。暑假是我们进行实践的重要时间，所以我要好好把握和利用这个实践机会。我认为，社会实践活动是一座这样的桥梁：它引导我们高校生去更好更多地相识和接触社会，帮助我们这些在校内中成长的高校生完成由校内走向社会的转换，避开了高校生在初入社会时所发生的不知所措，真正地把学生的教化与社会的就业相结合，培育出符合社会需求的高素养人才。社会告知我们：我们在剩下的两年高校中，不仅要学习好专业学问，

7、还要全面提高自己的实际实力!我学习的专业是学前教化，将来的发展方向是幼儿教化方面的，我国的教化是要培育出一代有共产主义志向，有道德,有学问,有体力，立志为人民做贡献，为祖国做贡献，为人类做贡献的新人，幼儿教化是社会主义事业教化的组成部分，而且我自己比较喜爱小挚友，基于这些想法，在辗转考虑多个比如我该去哪些城市发展，我又该找怎样性质的单位进行社会实践才能更好更快地帮助我对相关专业学问的了解，如何能更好地服务社会等等的问题之后，最终，我确定到离家较近的幼儿园进行社会实践。来到幼儿园后，我找到了幼儿园的校长，向他介绍了这次到贵校实践的目的和一些有关的事，起初，校长并没有要接受我的意思，只是说有空的时

8、候可以考虑一下，我见事情不妙，便变更了与他交谈的方式，让他知道我姐姐家也有孩子正在读幼儿园，我在家也有教化小挚友的阅历，只是一个人不能只满意于现状，要找寻更多的机会熬炼自己各个方面的实力。经过一翻努力，校长最终答应让我在幼儿园完成我的这次寒期社会实践活动。我实践的幼儿园在使我们这最好的私立幼儿园，他有一幢五层楼的教学楼，有很多很多的玩具，这些都是其他幼儿园所不能比的。他就象是一座城堡，里面住的是漂亮的小公主和英俊的小王子。这里的孩子们都是家庭条件比较好的，他们的学问较丰富懂的也比较多。我想这和他们受到的教化是有关的。这里的孩子大都学过画画钢琴舞蹈，可以随着钢琴的伴奏唱歌实习第一天的早晨七点，我

9、和一个老师就在教室门口接我们班的孩子。每一个孩子都在家长的帮助下简洁介绍了一下自己的姓名、年龄等。别看这只是简洁的几句话，老师们对每个孩子的性格就可以略知一二，有的孩子大大方方，很协作;而有的孩子非常羞涩，躲在家长身后不敢说话。过了半个小时，孩子也来得差不多了。面对三十多个仅有两岁的小挚友，我突然觉得自己好像又回到了童年，于是很自信的认为自己肯定能够很好地和这些小挚友们相处。送走了家长后，一进教室，我就头大了三十多个孩子差不多都哭了，哭声连成一片，此起彼伏。我没有阅历，我就傻傻地去一个个去劝，“珍宝别哭了，你看看你哭得脸都花了。”我刚说完，那孩子哭得更来劲了。哎!我当时真是有点急了，这时，老师

10、打开电视机，放起了喜洋洋与灰太狼，没2分钟，那些孩子就不哭了，兴致勃勃地看起了电视。不过有的孩子还是对电视节目全然不顾，还在抽泣，哄也哄不住。老师说他们这种症状会持续很久，现在的孩子在家都是娇生惯养的独生子女，从小的溺爱与呵护让他们活得很自我。所以，我们的视线不行以离开一下，得到处操劳。1348经过几天的视察，我发觉，虽然这班小孩的年龄差不多，但每个孩子的状况和实力都不一样。我在刚来实习的头几天我总是尽可能的帮助小挚友做他们不会的事，还总是遇到各种各样的突发状况让我不知所措。甚至懊悔为什么要到幼儿园来“招惹”这帮小家伙，一想到毕业后我就要到幼儿园工作，每天与这样的小家伙在一起头都要炸了但是，人

11、总是要适应自己自下而上的环境.所以我确定肯定要努力做好这次实践工作。接下来的几天，我在空余时间就主动找到幼儿园的老师们谈心，虚心向他学习和小挚友们相处以及管理幼儿园的方法。老师们告知我我这种事事都帮他们做的行为的后果就是他们恒久都不能学会自己的事情要自己做，不能养成良好的行为习惯。因此，在接下来的实习阶段，我总是激励幼儿，让他们自己来，教他们学会换衣服，学会穿鞋，学会上厕所等等。而且上课的时候我尽量以自己的微笑来感化小挚友们，让他们感觉我就是他们的好挚友，让他们情愿听我的话。为期两周的时间工作很快就结束了，虽然算不上很长的时间，但是在这短短的十多天中我确的确实又学到了许多在学校及书本上不曾有过

12、的东西。虽然在学校里学到一些理论学问，但是由于缺乏实践阅历，所以遇到问题不能很好地解决。我既然选择了要到幼儿园去实习，我只能面对新环境，迎接新挑战，渐渐地将自己所学的学问融入到实践当中去。在这次实践当中，我更加深刻的体会了幼儿老师的不易。虽然我学习的专业就是学前教化，但是还是大一新生，真正和幼儿接触的机会不多。这十多天的实践工作我真正感受到这份职业的神圣!这段经验，带给我的东西实在是许多许多：幼儿的笑脸、幼儿的泪花、幼儿的纯与真、老师的付出与回报、工作的苦与累、挫折感与成就感、理论与实践的冲击，这些都渐渐在我们原来有点浮躁的心灵内沉淀，发酵成一种不能用纸笔所形容的感动。更多的是我对自己有了新的

13、相识，我有了自己的努力方向。这次实践让我受益匪浅。这次实践让我学会了许多东西，赐予我许多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们变更思想观念，学会学习，这样才能不断地进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会做出更大的贡献。社会调查报告 篇32022年世界读书日的主题是：“今日你读书了吗？”现在先说明一下世界读书日的由来。“世界读书日”全称“世界图书与版权日”，又译“世界图书日”，最初的创意来自于国际出版商协会。11015年正式确定每年4月23日为“世界图书与版权日”，设立目的是推动更多的人去阅读和写作。希望散居在世界各地的人，无论你是年老还是年轻，无论你是贫困还是富有，无论你是患病还是

14、健康，都能享受阅读的乐趣，都能敬重和感谢为人类文明做出过巨大贡献的文学、文化、科学、思想大师们，都能爱护学问的产权。每年的这一天，世界101多个国家都会举办各种各样的庆祝和图书宣扬活动。读书现在在许多人看来是一个很沉重的事，中国做为千年文化古国，有着深厚的文化积累在今日的中国，随着生活节奏的不断加快和生活内容的日益丰富，能坐下来安心读点书的人正变得越来越少。“书虫”将成为将来中国一个新的“濒危物种”。不少有识之士警告，假如任由这种趋势发展下去，“2022年，中国人均读书4.3本，比韩国的11本、法国的20本、日本的40本、犹太人的64本少得多。”针对当下读书状况我我仅依据从网络上了解到的相关信

15、息，对读书进行一下粗略的调查分析。在当下的中国读书是以经成为一件很难的事，这与一个文化古国很不相称。读书之所为成为一件难事，我认为主要有以有以下几点。中国高速的发展、快节奏的生活、微博微信的出现和网络的的冲击、信仰的缺失、书的本身等几点！这些问题是冲击读书的最主要的问题！这是很有的调查分析的价值！1、中国高速的发展中国经验了改革开放，经济的高速的发展带来了多元化文化，带来了物质生活的足够，物质基础以经满意那就应当起先向精神生活发展，但现在许多人终身为物质奋斗终身！墨子说:民有三患：饥者不得食，寒者不得衣，劳者不得息，三者民之巨患也。”可现在的中国到少有80%的人可以满意这些，这三患以经是不行能

16、发生了，那么应当起先向精神生活走去，就应当起先多读书读好书，可现实的状况是相反的。高速的发展带来了多元的世界，人们迷失到缤纷的世界中了！发展本是一件好事，但发展带来的是人们对物质的起先无限的憧憬，把学问束之高阁，那还不如不要发展，还不如回来人的原来形态中来。2、快节奏的生活当下的的生活就一个字“快”，吃、住、行都是快，快餐、快捷、高速等充斥着我们的生活中！在这种快节奏的生活下一切都变成了高速速成，看书希望看一本书就要成大师，如一个星期成为炒股大师等快餐书。快让人变的没有耐性让人变的浮躁浮夸，人们没有了宁静没有了慢没有了一颗沉稳之心！可能有人会反问：“假如没有快节奏的生活，那我们怎么发展，不就立

17、刻被社会所放弃，”说实话我也不知道怎么面对当下这种生活。但我想说的是，我们应当给书一个时间，不要把书束之高阁！不要用我很忙，要上班，要干什么等用忙字决来当成理由。任何事只要你有心，每天都可以看一点，日积月累那么你的学问量会很高！3、微博微信和网络的冲击微博微信等网络沟通软件的出现，拉近了人们的距离，人们不管离多么的远都可以通过这些软件进行联系互动。这本是一件好事，让人们不在因为距离变的遥远！但在现在这些软件成了人们每天的必需品，每天可以不看书，但肯定要微博微信，肯定要刷一圈挚友圈。每天在这件事可能要奢侈许多的时间，这些时间假如用来看书，我想那么每个人的阅读量会是多少的大，我们这个国家的阅读量会

18、有那么一点点吗？答案是不会的！在看央视做的读书调查时，问你读书了吗？有人的回答是：“不看，我会常常到微博微信上看一些小段子，这给我许多的感悟。”还有一个回答是：“看书是让我感觉自己学问很少，而看微博微信就会让我感觉到自己很丰满。”这些回答者是高校生。高校生本应当是读书的主力军团，但现在成了刷微博的主力团了，这真是一种很可悲的事情！看书本是一件让人放松的事情，但在当下玩嬉戏成了让人放松的主力。当央视采访一些人时，有人回答是：“那有时间看书啊，每天忙的要死，回家还要打一会嬉戏放松一下”。可见网络对书的冲击力。我想说的是，不管是网上的小段子也好，玩嬉戏也好，那都具有很高学问的人写出来和创建出来的，我

19、们能从得到感悟，不到是把从人家写的东西看出了一点小东西，做个比方，写那东西吃的是饭和菜，看小段子有感悟的是把人家碗里剩下的汤里一两个菜叶找到了。多看点书，老人常讲书中自有黄金屋。书中自有颜如玉。4、信仰的缺失信仰是心灵的产物，不是宗教，或政党的产物，宗教或政党只是起了催化作用，没有了宗教和政党，人同样可以拥有信仰。现在有许多人缺少了信仰，没有了信仰就只能向物质的东西看齐！现在可能大多数人信仰的是金钱教，教主是人民币。因为没有信仰人们就起先迷惑迷茫，不知道要干吗？只能向很现实很直白的东西走出，向这个走去的不只是身体死亡更多的是精神的死亡（这也是为什么现在因为挣家产弄的家不是家）！因为没有了信仰，

20、人们的道德观起先出现了扭曲，道德的扭曲产生的的后果是人没有了自律性！而书是人信仰的建立和发展的关键，而现在不读书就不行能有信仰，而无信仰就不会去读书！5、书的本身没有人读书，书本身也应当反思，为什么没有人去看去读。书本身现在就是扭曲的，书的创建者与经济联系，书写的好不好不说，只要能大买就好，所以就出现了许多博人眼球的“巨作”，书的内容不论，就是来回的抄，你抄我抄没了原创性，没有了新奇性那会有有看书吗？现在出现了一个怪圈，好作者的书没有出没有看，不怎么的作者的书是大买特买甚至可以拍个电影电视来一个二次或者三次开发！这是一个怪像！要让全民阅读，那么书本身就肯定提高自己，让自己有“气质”，可以吸引阅

21、读者来看。现在三联书店开了24小时阅读书店，不知道能坚持多长时间，但现在须要这样的书店。在三联书店前面上海也开了一个24小时书店，但没过多长时间，就经营不下去了，因为这个书店在晚上开灯区的书是功利性的书区，而真正的书虫会看这些书吗？净化读书环境提高书质量才能提高书的阅读量。读书不能说没用就读，书是无用之用乃是大用。读书要有一净平凡之心。古人把看书当成了一件很神圣的事，看书之前肯定会沐浴更衣。可见古人读书看的多么的重要！最终用一句来结束：“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不行以一日不读。”社会调查报告 篇4社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我

22、们在校高校生来说，能在寒假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高实力。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的

23、。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。先来介绍一下我的工作环境xxxx超市。它是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常一百零一货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样支配的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且刚好加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正

24、好相反！每当超市大库来时，每个人都将变的更加劳碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照！但当我们把货物全部进仓后，也不行能有什么时间去休息，工作中始终都是站着或是在奔跑的途中，有时因为业务的不熟识我经常受到区域负责人和主管的讽刺。每到要进行盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后，等到最终一位顾客跨出大门后，锁门交代各自所要盘点的货架起先一一对应的数量、金额和品目盘点各单位例行工作总结小会打扫卫生。记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来

25、就不简洁了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一起先就留下一个好的印像可不是一件简洁的事情，而且我要在同类品牌的同等竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出，起先招揽生意的那一刻我极度期盼下班回家和难以面对大众的羞怯心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的隐私公之于众，还有四周和我一样在做促销的那些老手们的新奇与讪笑，好在超市的厂方专职促销员大姐很照看我，她细致地给我讲解了有关详细的事项和要留意的重点，比如说我决不能破坏超市的规则。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈

26、、不行以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特殊是周末，许多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，对仓库的布局不了解，好多次帮倒忙被领导骂。并且去了一般员工不该进去的机房重地被赐予了严峻警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几一百零一箱酒的，每卸一次都特殊

27、累，但是谁叫我是新来的，虽然是女的也还是难逃新人受欺压的厄运，只有这样才能相安无事，大姐她当时也是这样过来的。当然在没有货要上的时候肯定要找点事情做。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生爱好，我拿着托盘挡住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几一百零一遍的解说台词。假如没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉

28、上就像这件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺当生存我还总结了一个阅历：巴结上司拉拢同事，间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特殊多，所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候，原则上你是不应当给他们偷吃的，因为假如偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是假如你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们，接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候，有些话是不能说的而

29、有些话是要放宽尺度去说，领导的脸皮三分薄，假如你把过低的销量告知他，他面子挂不住，但是你若虚报的数量过多，等到月终审核的时候就有苦头吃了。总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我仔细工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，终归还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业

30、了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会恒久记在我的心里，终归那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有学问、实力还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、实力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。社会调查报告 篇5这个寒假是我上高校后的第一个寒假，我得很充溢。因为我以一名交通志愿者的身份参与了惠州市火车北站年的春运志愿服务。对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，有幸参与这次志愿服务并从中学习，是很有益的。现将此次实践活动的相关状况报告如下。a活动名称：火车北站春运志愿服务b实践

31、时间：年1月16日、17日、18日三天c活动地点：惠州市火车北站d实践内容：在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关询问。e实践目的：丰富社会实践实力，提升个人精神境界，充溢课余时间，帮助须要帮助的人，为创建和谐社会出一份力。早上10点钟，我们早已站在火车站的进站口，穿上了黄色马甲，戴上服务证及志愿者徽章。我们仔细的听完大队长和火车站站长的指示及工作提示，队长带领我们熟识了各个候车室及站台后，我们便起先了志愿服务。我和几位同学一起在火车站进站口服务。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢！我有些不知其解：回家过年，须要带那么多行李吗？由于今年春

32、运实行实名制购票，也给车站工作人员带来更多的工作量。我们也学了他们的提示话语：“请大家把车票和身份证拿在手上！”当我喊出这样的话时，一些旅客投来惊奇的目光。我才意识到，我喊得太小声了。再后来，我便把声音提高，之前的尴尬也消退了。很多旅客都根据我们的提示做了。在这里，常常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋。我知道，这些都是外出打工的农夫工们。也有许多一家人组成的，他们的行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问：“请问须要帮忙吗？”他们有的人起初会怀疑我们：“你们帮忙需不须要钱的？”当我们指着志愿者证，告知他们我们是志愿者，不须要酬劳，“我们是义务帮助须要帮助的人！”通过这

33、样询问，他们有许多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。有一些中老年旅客，他们没有亲属陪伴，有亲属陪伴的，也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车。他们在进站过程中，心情改变也挺大。从一起先的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了快乐的笑容。又会在候车室里着急得询问：怎么车还不开啊？我也经验过等待回家的担心，明白他们的心。当要开往目的地的火车开进来时，许多人都一拥而上，我也感到背后有一股力气把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序，他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车，心里踏实多了。有一次，

34、一位老奶奶还对我说：志愿者，我会记住你的！听到这句话，心里暖暖的每当送完旅客上车后，我们又回到进站口，接着帮助须要帮助的人可能是由于我们穿的惹眼，许多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解，但还是微笑着。虽然工作辛苦，甚至一天下来，站的脚都起泡了，但是想到我们帮助了别人，受一点点苦，没关系的，因为我们乐在其中！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页