管理咨询企业团队激励问题研究_齐静.docx

《管理咨询企业团队激励问题研究_齐静.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理咨询企业团队激励问题研究_齐静.docx（68页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、中 P优秀硕士学 ;&论文全文数据库 2011年第 S1期经济与實理科学辑 Chinese Masters Theses Full-text Database 2011, No. SI _Economics and Management Sciences _ J152-18Q-1 管理咨询企业团队激励问题研究 齐静 学位授予单位：首都经济贸易大学；学科专业：劳动经济学 摘 要 管理咨询企业是适应时代发展需要而不断发展的一个行业，它是协助企业进行管理决策的智力型组织 , 团队性是管理咨询企业的特点 ,团队激励对于充分发挥知识型员工的潜力具有重要作用。本文研究和分析的 对象是完成管理咨询企业产品的

2、项目团队，从一个行业的角度分析特定团队的激励因素，为团队激励的研究 提供新的视角和研究内容。 本论文采用实证和理论相结合的研究方法，在实证研究方法部分 ,本文使用了问卷调查的方法，选取了管 理咨询企业的团队样本，收集信息 ,采用社会统计软件对数据进行分析，研究团队激励在取得良好团队绩效中 的作用以及存在的问题 ,分析影响取得良好团队绩效的因素，并分析其影响过程和作用大小。 在理论研究部分，釆 用文献研究的方法 ,系统整理关于管理咨询企业管理问题和团队激励的国内外理论 以及研究的角度和方法，在实证分析的基础之上，结合理论研究提出结论 ,对管理咨询企业的团队激励管理提 出建议，为提高团队工作的效率

3、提供帮助，为我国管理咨询企业的发展提供建议。 本文通过研究取得的研究创新点在于 :通过因子的分析的方法将团队的激励因素和团队激励效果综合 为几项因子 ;针对管理咨询行业，研究了激励因素在不同激励层面的激励作用，并将激励因素做出了激励作用 大小的排序 ;将团队工作价值观因素纳入团队激励效果研究之中，分析了价值观对团队激 励因素的影响作用。 在实证和理论分析的基础之上，本文提出了管理咨询企业在团队激励中存在的问题，给出了针对性的对 策建议来改进团队激励的管理。 关键词：团队激励 ;管理咨询 ;典型相关 中图分类号： F272 Abstract Management consulting compa

4、nies have grown as the knowledge economy era, they are intellective companies which help other enterprise to do decision-making, team motivation is very important in incentive intellective employees do their best .this paper analyze the project team which finish the product, do research on the facto

5、rs of motivation from the angle of consulting industry, it is an complementary research of team motivation. This paper use demonstration analysis and theoretic analysis , in the part of demonstration analysis , this paper use the questionnaire to collect information about different teams ,and use SP

6、SS to do the analysis .The focus are the problems in team motivation , and factors which affect the performance of team , the process and the degree that the factors affect the performance. In the theoretic part of the analysis, the paper colleted systemic theory and about team motivation and manage

7、ment in consulting companies. Based on the demonstration analysis, combine the theoretic analysis, put forward the problems in team motivation, and give suggestions to deal with the problems. The creative points in the paper are: using the factor analyze to simplify the motivation factors into fewer

8、 factors; analyze the effect in different ways, and make the sequent as importance; get the team value into the research, get the effect the value play in the motivation. 导师 :赵耀 ; 导师单位 :首都经济贸易大学 中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年第 S1期 经济与管理科学辑 .丁 152-180-2 Based on the analysis, the paper point out the problems

9、in team motivation, and give suggestions to deal with the problems. Key Words： Team motivation ; management consulting; canonical correlation 第 S1期 齐静：管理咨询企业团队激励问题研究 ,1152-180-3 目录 1问题的提出 . 5 1.1论文选题的背景 . 5 1.2本论文研究的意义 . 6 1.2.1本论文研究的理论意义 . 6 1.2.2本论文研究的现实意义 . 6 1.3本文的主要结构 . 6 1.4论文的主要研究方法和手段 . 7 1.

10、5本论文研究的创新性 . 7 2嫌雜 . 9 2.1管理咨询企业的管理问题研究 . 9 2.1.1从激励管理角度的研究 . 9 2.1.2从管理咨询企业经营特点出发的研究 . 9 2.1.3从组织结构角度的研究 . 10 2.1.4对管理咨询企业管理问题文献研究总结 . 10 2.2团队激励的文献综述 . 11 2.2.1团队激励的概念界定 . 11 2.2.2团队激励的文献研究 . 11 2.2.2.1从团队行为角度对团队激励的研究 . 11 2.2.2.2交易理论方法下对团队激励的研究 . 13 2.2.2.3从社会协作系统角度对团队激励的研究 . 15 2.2.2.4从人力资源操作角度对

11、团队激励的研究 . 16 2.2.2.5针对知识型团队的团队激励研究 . 17 2.2.2.6从激励机制角度的团队激励研究 . 17 3. 研究思路及工具设计 . 19 3.1研究思路 . 19 3.2测量工具的编制 . 20 3.3测量工具的信效度检验及基本信息介绍 . 20 4. 势正颁 . 22 4.1分析假设及思路 . 22 4.2团队激励因素和团队激励效果的因子分析 . 22 4.2.1内部激励因素的因子分析 . 23 4.2.2外部激励因素的因子分析 . 24 4.2.3团队激励效果的因子分析 . 24 4.3团队激励因素对团队激励效果的影响分析 . 26 4.3.1团队内部激励因

12、素的影响分析 . 26 4.3.2团队外部激励因素的影响分析 . 29 4.4工作价值观对团队激励效果和团队激励因素的影响分析 . 32 4.4.1团队工作价值观对团队激励效果的直接作用分析 . 32 4.4.2团队工作价值观对团队内部激励因素的影响分析 . 34 中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年第 S1期 经济与管理科学辑 .丁 152-180-4 4.4.3团队工作价值观对团队外部激励因素的影响分析 . 37 4.5团队任务特征对团队激励的方差分析 . 39 4.6团队人口学特征对团队激励的方差分析 . 39 4.7实证分析得出的结论 . 41 5. . 管理咨询企业团队激励管理

13、中存在的问题和解决对策 . 43 5.1管理咨询企业团队激励管理中存在的问题 . 43 5.2问题的产生对团队的影响 . 44 5.3解决问题的对策 . 45 . 48 附录 :团队激励调查问卷 . 51 在学期间公开发表的学术论文与研究成果 . 54 i羊繊 S . 55 第 S1期 齐静：管理咨询企业团队激励问题研究 J152-180-5 1 问题的提出 1.1论文选题的背景 管理咨询企业是适应时代发展需要而不断发展的一个行业，它是在研究分析的 基础上，协助企业进行管理决策的智力型组织。管理咨询企业在美国哈佛的企业 管理百科全书中的定义是： “ 对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境

14、 之变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来 界定计划并切实执行 ” ， 日本著名的经营学家占部都美在经营学辞典中，指出 “ 管理咨询，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改 善建议，或在此基础上对改善建议的落实给予指导。 英国经济学家周刊曾针对管理咨询企业进行了一项调查，在该调查中指出 人们需要管理咨询可以概括为：复杂性和不确定性。 目前所处的时代，让我们在 做出判断和选择时面临了 非常多的不确定事件，正是因为环境的复杂性，使得人们 需要管理咨询企业，需求形成了管理咨询行业发展的巨大推动力。 管理咨询企业以其独特的方式为经济发展，以及管理科

15、学研究产生了积极的作 . 用和影响，它在发达国家和一些发展中国家每年以超过 20%的速率增长，是一个蓬 勃发展的行业，在我国管理咨询产业的发展在 20世纪 90年代之后是一个迅速发展 的时期， 2006年数据显示，我国国内各类管理咨询企业约有 4万多家。 在管理咨询企业内部有人力资源管理、研究开发、咨询营销、品牌管理、项目 管理等业务部分，本文研究和分析是提供 智力服务产品的项目团队，即完成管理咨 询企业产品的项目团队。 管理咨询公司的项目团队是产品的生产者，他们的工作内容是根据客户的客观 情况和需要，通过分析研究，对客户的需求提出可行性、建设性的智力产品。管理 咨询企业中，企业根据客户的要求

16、提供不同的知识型产品来满足顾客的需要，管理 咨询需要提供的高度的智力化的服务，需要结合顾客的需要综合分析多种因素，是 一项综合高智力的产品。团队是在这样情况下完成智力成果所需要的一种方式，通 常会根据客户的需求形成该任务的团队，团队内部分工协作共同完成任务目标。 从管理学的角 度来讲，团队运作的本质是一种以顾客为核心，以作业活动为基 础，以生产流程为中心，以自主管理为准则，以利益共享为动力的生产组织模式。 这种模式下，要求团队成员有较高的工作积极性，同时还要求每个队员都具有共同 企业管理百科全书，中国对外翻译出版公司影印出版， 2008年 经营学辞典，占部都突编著，中央经济社 1980.8.

17、w张文松，李曙光 .对我国管理咨询业的剖析及 K发展定位 .科技导报 .2002(2.). 管理谷询产业分析报告 _ http:/ 第 1 页共 51页 中 Uil优秀硕十学位论文 :t:文数据库 2011年第 S1期 经济与筲理科学辑 .1152-180-6 的基本技能，共同的目标，强烈的进取精神与合作意识，又拥有必要的决策能力和 调控能力，其核心是对团队成员的积极性和能力方面的要求。 以团队性为特点的管理咨询企业项目运作方式，使得团队激励成为提高管理咨 询企业激励效果的重要方面，成功激励团队，发挥团队成员的潜能是提高团队绩效， 建立高绩效团队的重要途径。 1.2本论文研究的意义 1. 2.

18、 1本论文研究的理论意义 团队工作方式是目前多数管理咨询企业普遍采用的工作方式，团队的工作方式 对于复杂的工作任务，即需要多种技能、经验的工作任务提供解决办法。关于团队 激励的研究随着团队工作方式的出现不断丰富，从最初的对团队行为的研究、工作 中 “ 搭便车 ” 行为的研究，逐渐涉及心理学、组织行为学、管理学等学科。 在进一步的研究中，学者们将多个学科融合在一起进行研究，比如：组织行为 学、心理学、行为科学、管理学等学科的融合，对团队激励的研究方法也呈多样化， 目前已经取得了相当丰硕的成果，这些研究结论对于进一步的研究以及实践将起到 积极的推动作用。 本文在以上研究的基础上选取管理咨询行业，对

19、该行业中的团队激励问题进行 研究，采用实证和理论相结合的方法，研究团队激励在取得良好的团队绩效中的作 用以及存在的问题，分析影响取得良好团队绩效的因素，分析其理论原因，并给出 实践的指导。 该研究是团队激励研究中的补充性研究，从一个行业的角度分析特定团队的激 励因素，为团队激励的研究提供新的视角和研究内容。 1. 2. 2本论文研究的现实意义 管理咨询企业作为知识型的产业， 人才及人才的合理使用是管理咨询企业的重 要问题，管理咨询企业中提供的咨询服务通用的操作方式是采用团队的工作方式来 进行的，这是咨询服务本身的特点所要求的，这就决定了团队的工作方式，以及团 队管理在管理咨询企业中的重要性。

20、本文针对管理咨询企业的团队工作方式，从团队激励的角度进行分析影响取得 良好团队绩效的因素，对管理咨询企业的团队激励管理提出建议，给出在实证分析 基础之上的针对性操作建议，为提高团队工作方式的效率和我国管理咨询企业的发 展提供帮助。 1.3本文的主要结构 本文的主要结构为： 第 2 页共 51页 第 S1期 齐静：宵理嵙洵企业 M队激励 fpj题研究 .1152-180-7 第一章，问题的提出，介绍管理咨询企业在社会经济中的意义，团队激励在管 理咨询企业运行及发展中的作用，指出了本文研究的理论意义和现实意义； 第二章为本文的文献综述部分，在该部分将综述管理咨询企业的管理问题，和 关于团队激励研究

21、的观点和方法； 第三章为本文的分析假设和调查工具设计； 第四章为实证分析部分，通过对调查信息的分析，提出实证分析中发现的问题 和结论； 第五章为问题的分析、对策建议和研究不足，在该部分结合实证分析提出的问 题，分析解释管理咨询企业团队激励中的问题及相应的解决管理方法，并提出本研 究存在的不足。 1.4论文的主要研究方法和手段 团队的组织方式使得团队的行为具有不同于个人研究的复杂性，团队是个人和 组织之间的中观层次系统，是一种群体组织形态，对团队的研究方法包括两大类： 个案研究和实 1证研究。个案研究是一种对情境和情景中的人们行为进行集中考察的 研究方法；实证研究方法分为三种，现场调查研究、实验

22、室研究、现场实验。 1 现场调查研究是在现有组织 的环境范围之内进行的研究，现场调查研究所用资 料可以是观察者记载的被观察到的组织成员的行为，也可在调研中要求组织成员以 填表答问的方式来提供信息。现场调查包括从有代表性的样本群体中通过访谈和问 卷搜集资料。实验室研究是操纵一个或几个自变量并观察他们对因变量的作用。现 场实验方法又叫做自然实验法，它是在日常生活的情景中，适当地控制条件，并结 合经常性业务工作，从而研究心理现象的规律性。 本论文采用实证和理论相结合的研究方法，在实证研究方法部分，应用了现场 调查研究的方法，本文使用了问卷调查的方法，选取了管理咨 询企业的团队样本， 通过团队成员对问

23、卷的填写来收集信息，采用社会统计软件对数据进行分析，结合 理论得出研究结论；在理论研究部分，采用文献研究的方法，系统整理关于团队激 励的国内外理论以及研究的角度和方法，在实证分析的基础之上，结合理论研究提 出研究结论，以及研究的实践建议。 2 1.5本论文研究的创新性 本文研究的创新性在于： 第一，通过因子分析的方法将团队的激励因素和团队激励效果综合为几项因 子，通过这些因子将团队激励因素和团队激励效果划分为不同的维度； 第二，针对管理咨询行业，研究了激励因素在不同激励层面的激励作用，并将 激励因素做出了激励作用大小的排序； 第 3 贝共 51页 中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年第

24、S1期 经济与管理科学辑 .丁 152-180-8 第三，将团队工作价值观因素纳入团队激励效果研究之中，分析了价值观对团 队激励因素的影响作用； 第 4 页共 51贝 第 S1期 齐静：管理咨询企业团队激励问题研究 .丁 152-180-9 2 文献综述 2.1 管理咨询企业的管理问题研究 随着管理咨询行业在我国的迅速发展，针对管理咨询企业管理问题的研究也随 之丰富。为了提高管理咨询企业的管理效率，建立高绩效团队，学者们从不同的研 究角度进行了研究。 2. 1. 1从激励管理角度的研究 赵玉忠，张敬伟 （ 2006)针对管理咨询企业中知识型员工为主要工作人员提出 激励的建议和操作方法，在以某咨

25、询公司为例的基础上，指出管理咨询企业在激励 中需要改善保健因素以消除不满，包括实施合适的薪酬待遇，实施弹性工作制等， 其次是设计合理的激励因素，内在地激发员工的积极性，包括鼓励主人翁式的思维， 为各类知识型员工提供普遍的培训机会。 3 有关学者研究了民营管理咨询企业的管理的员工激励问题，在其文中分析了佛 罗姆激励函数在对知识型员工起作用时的函数分析；指出激励员工内在动力是激励 的根本；要充分尊重知识员工，建立客观的绩效管理方式，加强精神激励方式。 4 2.1.2从管理咨询企业经营特点出发的研究 管理咨询企业是一个以知识为载体的饤业，在其经营运作中知识管理是一个重 要的方面，一些学者从知识管理的

26、角度对提高企业的经营绩效进 行研究。 刘险峰，李聪（ 2005)，从知识管理的角度对我国管理咨询企业应用知识管理 以提高企业核心竞争力的作用进行分析，在其文中指出，我国的管理咨询企业应该 建立 CKO (chief knowledge officer)职务及知识管理部门，该职务的主要任务在于 帮助企业建立完善的知识管理体系，激励员工进行知识共享和创新。在员工激励和 帮助员工成长部分，该文指出，建立员工知识贡献激励机制，用于解决知识型员工 相互之间的知识共享问题，采取的措施包括加薪、升职、知识署名、知识培训等措 施。 5 刘月华，汪波 （ 2006)也从知识管理的角度对咨询行业进行分析，指出咨询

27、行 业的管理特点为：第一，知识积累和产品化；第二，隐性知识比重较大，知识的 更新速度较快。第三，知识交流、集成与知识分享。第四，保密原则。 6 针对管理咨询企业知识管理的特点，指出管理咨询企业需要把知识型企业的项 目团队建设成一个擅长知识创造的、高效的学习型组织，知识型企业的项目组织建 设还需要构筑良好的知识学习环境，使得知识能够在项目团队内部生成、交流、积 累，能够在项目外部与其他项目进行交流、共享、合作；项目团队组织固定经验交 流会，项目团队成 员通过知识管理平台 信息系统在权限范围内发表知识言论； 第 5 页共 51贞 中 Uil优秀硕十学位论文 :t:文数据库 2011年第 S1期 经

28、济与筲理科学辑 .1152-180-10 此外项目团队还应建立激励机制，如将 “ 知识建设贡献率 ” 作为项目团队及成员 的业务考核因素之一，促使知识在企业或项目团队内部的交流，从而形成良好的交 流氛围，实现知识共享。 7 有的学者为管理咨询企业开展知识管理构建了一个实施框架，包括技术平台， 企业文化，主管设置，运作流程，学习机制以及评估体系等。 8 周芬，许纪校 （ 2008)在其研究中指出了管理咨询公司隐性知识的转移路径， 具体包括 “ 个体-个体 ” 转移路径， “ 个体 -团队 -公司 ” 的隐性知识转移，还有 “ 团 队 -团队 ” 的隐性知识管理路径。同时指出，保障隐性知识管理顺利

29、运 tT的机制有： 建立学习性组织、 “ 以知识或任务为导向的组织结构 ” 、知识共享与创新的激励机制、 内部知识库的建立，以及内部网络化信息系统的建设。 9 2. 1.3从组织结构角度的研究 管理咨询公司在其建立和运作的过程中有自身的特点，因此需要采取适合于自 身业务发展的运作模型，从组织结构的角度进行的研究是管理咨询企业提高绩效管 理中的一个重要方面。 矩阵制结构和三维制结构是管理咨询企业运作中普遍采取的管理方式。矩阵式 结构是在原有的直线职能制结构基础之上，再建立一套横向的组织系统，两者结合 而形成的一个矩阵。在这一结构中的工作人员既接受横向的负责某一专业项目的工 作小组的领导，同时接受

30、纵向的部门的行政领导。这样的结构方式可以集中调动资 源，高效完成项目。 10 三维管理模式是在矩阵制基础 上进行的再发展，它进一步细化了分工，它在矩 阵管理模式基础上分为三个系统，即区域行政体系、行业 /产业体系、功能中心 /专 业体系。区域就可以分为全球、欧美，北方、南方等，行业则分为交通、运输、能 源、电子、汽车、金融等，功能中心则分为，企业管理、审计、税务、战略、市场 等，每一个项目小组成员均来自于这三个体系的咨询顾问，这样的管理模式能让三 个体系相对独立、相互配合、突出每个人的特点，发挥所长，在组织内部集中了最 适合的专家，他们之间优势互补，增强了整体实力，避免了人才浪费。 11 2.

31、 1.4对管理咨询企 业管理问题文献研究总结 第一，学者们的研究角度有多样化的特点，围绕着实现企业的高绩效，从和企 业管理相关的多个方面入手进行研究，比如绩效管理、知识管理、招聘管理、组织 结构管理等。 第二，研究主要依据管理咨询企业的知识化特点，包括员工的知识化，以及经 营内容的知识化。 第三，研究中涉及到管理咨询企业的团队问题，但是其研究主要从组织结构的 第 6 页共 51页 第 S1期 齐静：宵理嵙洵企业 M队激励 fpj题研究 .1152-180-11 角度实现团队的合作，以及从宽泛的角度提出对团队的激励，没有系统从团队的角 度对激励进行研究。 2.2团队激励的文献综述 2.2. 1团

32、队激励的概念界定 团队激励研究的是基于团队的激励管理，它的研究基础是团队，研究内容是在 团队工作方式基础之上的激励管理。 本文研究的团队是管理咨询企业完成咨询项目、形成企业咨询产品的团队形 式，本文采用 Lawrence Holpp (1999)对团队定义：在特定的可操作范围内，为实 现特定目标而共同合作的人的共同体，具有五个要素 （ 5P):目标 (purpose)、 定位 (place)、 职权 (power)、 计划 （ plan)、 和人员 （ people)。 12实质上，团队是由两 个或两个以上的人组成，通过人们之间相互影响、相互作用，在行为上有一定规范 的一种介于组织与个人之间的

33、组织形态。团队成员在心理上有一定的联系，他们在 团队中担任不同的角色，承担不同的任务。为实现共同的团队目标达成愿景，并通 过相互协作共同完成。 团队激励的研究基于团队工作基础之上，研究对团队激励产生影响的因素，以 及影响过程。 2.2.2 团队激励的文献研究 2. 2. 2. 1从团队行为角度对团队激励的研究 团队行为是区别于个体行为的，因为个体的组合而相应出现一些团队行为的特 点，早期的学者对于团队激励管理的研究首先从团队行为的角度入手，通过分析团 队行为的特点指出怎样更好地激励团队工作者。 虽然该研究角度下没有对团队进彳丁详细的划分，但是其研究的结论适用于多数 团队。在该研究角度下主要的研

34、究代表有： (1) 勒温的群体动力学，勒温是美国的社会心理学家，他的理论采用系统、 动态、权变的观点，分析研究了群体规范、群体决策、群体内聚力、群体沟通、群 体冲突、群体内人际关系等因素和环境之间的相互作用，以及群体行为对个体行为 的影响。 13 (2) 穆尔黑德和格里芬根据勒温的理论创立了动力学模型，该模型将群体的 成长分为三个阶段，即诞生阶段，发育阶段，成熟阶段 .很多学者在此基础之上进 一步研究了如何激发群体的动力， 14其中研究比较成熟的有海曼的 18条标准： 目标明确、认识方法和目的的一致性、方案合理有效、现实性好、信息沟通有效、 民主程度高、情绪和观点能够自由表达、领导由成员担任、

35、群体外部资源得到利用、 群体生产率高，需要得到满足、成员价值观好、工作过程和情感上的问题能够得到 第 7 页共 51页 中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年第 S1期 经济与管理科学辑 J152-180-12 必要的修正、疲劳紧张等想象能被察觉和控制、解决问题有适当的方法、遵守规定 和改变程序之间能有效平衡、团结又不窒息个性、合作与竞争得到平衡、感情和理 性得到平衡。 (3) 社会认同理论和社会表现理论是两种基本的心理机制，这两个理论为团 队行为提供了心理学的理论基础。 15社会认同理论强调 “ 归属 ” 一个群体，社会 表现理论强调在群体中共享某种基本思想。 社会认同理论是指人们用一种

36、 “ 他们 -我们 ” 的眼光来看待世界的倾向，来看 人们在众多的社会群体中，与别人不同的位置。社会认同理论指出了归 M于一个团 队会产生的自豪感，这样的自豪感让人们对自己产生积极的评价，激励人们能够投 入到自己的工作中。 社会表现理论法国心理学家瑟奇 莫斯格维赛提出的，他指出人们通过一起工 作与生活，并进行交流和相互影响，达成共同的信念和理想。它是指从别人那里得 到、并融入我们自己的个人信念与看法中的、与别人共享的信念和假设。 社会表现理论告诉我们群体共有的信念、文化对团队的运行产生重要的作 用， 基于这样的信念和文化，团队成员之间相互尊重、相互信任、使团队发挥应有的作 用。 (4) 此后，

37、斯蒂芬 罗宾斯对于团队的研究结论具有广泛的意义，他的研究 结论中认为支高效的团队应当具有以下八个特征：一是明确的 H标，二是适当的 绩效评估和奖酬体系，三是相互之间的信任，四是责任心的培养，五是良好的沟通， 六是团队规模，七是合适的领导，八是相关的工作技能。 16 斯蒂芬 罗宾斯的研究指出，团队运作需要发挥以上几个方面的优势，取得团 队的高绩效，而一些针对个体的激励方式，比如 .个人绩效、固定小时工资、个人 激励等与 高绩效团队是不一致的，因此在绩效评估与将酬体系中需要加入基干群体 的绩效评估、利润分享、小群体激励等措施。 斯蒂芬 罗宾斯的研究对于后来学者的研究具有重要的意义，很多学者在其研 究结论基础之上进行了进一步的分析。 (5) 法贝拉在其研究中指出，在团队成员的努力水平可以被观测以及团队生 产规模收益递增的条件下，可以通过改变团队规模来实现最优产出；在成员努力水 平难以被完全观测以及团队生产规模收益变化的情况下，依然可以通过改变团队规 模来实现帕累托效率。 17 (6) 古特门 （ Guttman)在克瑞普斯 (Kreps)等人构建了以牙还牙策略的团队模 型 18。在他的研究中进一步表明，在团队中存在一定数量的合作者对于激励合作 行为、惩罚非合作行为是至关重要的。中型规模的合作团队凭借近乎完美的信息结 构以及成员间近乎完全的市场竞争而趋于维持高