2022XX社区网格化管理经验材料.docx

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1、2022XX社区网格化管理经验材料 XX社区网格化管理阅历材料XX社区网格化管理阅历材料随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满意现在社会管理须要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和特性化发展供应支持和保障，我社区在上级部门的正确领导下，以化解社会冲突为基础，以“管理创新”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的实力水平，全面推动社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施状况汇报如下：社区概况XX社区地处双阳区城区的北大门，是典型的城乡结合部，同时也是双阳区全部社区中居民居住最零散、流淌性最强的社区。社区东起长清马路，西至西郭家银瀑广场，北

2、至丫丫矿泉水，南到丹江街与博山社区交界，辖区面积0.6平方公里，辖区居民1856户，人口6516人，驻社区较大型企事业单位12家。XX社区党总支下设两个支部、6个党小组，在籍党员82名。社区现有工作人员49人。今年以来，在云山街道办事处的领导下，结合社区工作的实际，坚固树立和全面落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以推动网格化管理为契机，整合各种社会资源，构筑起社区工作网，推动了和谐社区建设，形成符合社区实际的工作新格局。实施背景开展“网格化管理”工作的目的，就是要把此项工作与加快转型升级、推动我区经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、

3、创新社会管理服务机制，维护社会平平稳定结合起来。通过这项工作，将社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队，组建社区党建网络、居民自治网络、计生服务网络、城市管理网络、社区服务网络、治安防控网络六大网络，将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、主动分子、志愿者的主动作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的状况，点对点、面对面地为群众供应服务，实现联系群众全覆盖、服务群众常常化，从而达到强化政府管理服务职能、亲密党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。详细做法一、夯实基础，为网格化管理顺当实施供应坚实的保障1、建章立制。以社区职责为核心，逐步建立

4、健全了社区工作者、协管员例会制度、网格化责任包保制度、两支队伍制度、入户走访制度、弹性时间制度、汇报制度、综合服务管理员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺当施行，供应强有力的支撑。2、摸清家底。网格化管理事实上就是精细化管理，要做到小事不出户，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从201*年起先，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特别群体，流淌群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理供应了赖以生存的条件。3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，

5、通过群众举荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素养协管员队伍。二、注意实效，用“小网格”服务“大民生”1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延长服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）居民自治小组（详细到户）。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员（社区工作者及居民协管员），定责即明确、细化的社区工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民

6、调解员、法制宣扬员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的全部民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新社区调解机制，刚好化解冲突纠纷。（1）上下调整：在人民调解网格构建上，形成“站、片、户”三级联动，有利于冲突纠纷早发觉、早化解，将冲突解决在院落中；（2）是“分流”调解，协管员入户调解社区调解街道调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，主动参加调解，形成社区冲突化解的多方支持、联动调解新格局。三、打造品牌，五个百分百诠释网格化管理社区以“条块结合，以块为主”的工作模式，形成“横向到边、纵向究竟”的“网格化管理”体系，落

7、实五个百分百，打造XX社区“一口清”的服务民生新格局。1、对片区每户居民基本状况，主要包括户主姓名、家庭成员和工作单位等状况，做到100%了解。2、对片区主要依靠对象状况，做到100%的驾驭。责任区内在籍党员、楼栋长、人大代表、政协委员、社区志愿者和机关企事业单位领导的状况，适时进行联系，为社区工作保障优势资源；3、对片区重点弱势群体状况，做到100%关注，重点关注失业下岗、孤寡老人、残疾人、低保人员、大病重病人员等，在有条件的状况下，尽力为这部分人供应便利和关怀；4、对片区重点稳控和帮教对象动态，做到100%掌控。主要涵盖重点信访户、矫正人员、吸毒人员、流淌人口等，为社区的稳定和谐发展驾驭第

8、一手资料，并将问题解决在社区；5、对政府最新社会保障救助等多项惠民政策，做到100%的解读。驾驭与居民利益亲密相关的有利政策，为居民供应再就业扶助、医疗、养老、低保、助学助困等方面的信息。取得的成效通过网格化的服务模式，我社区从201*年至201*年连续4年被区委区政府评为社会维稳工作“先进单位”、辖区内未发生过一起刑事案件，没有一个越级上访居民。虽然取得了一些成果，但社区“网格化管理”机制是一项长期工程,须要社区在工作中不断的加强和深化，通过社区网格化管理机制在社区的推行,使社区充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了社区的凝合力。在以后的工作中，我社区在街道的正确领导下，不断完善和提升

9、网格的功能，更好的树立社区的形象，更好地为社区居民服务。扩展阅读：加强社区组织建设 推动社会化管理创新 XX社区党建、网格化管理工作汇报材料加强社区组织建设推动社会化管理创新XX社区党建、网格化管理工作汇报材料XX街道XX社区成立于201*年1月份，辖区总面积1平方公里，常住户4671户，常住人口14118人，是大铁北改造建立的第一个高档现代化新型封闭住宅小区。XXXX年X月XX省XX市XX区XX街道党工委在XX社区成立了社区党委，主动推行网格化管理,着力构建横向到边、纵向究竟、条块结合的工作网络,努力把社区内党组织力气凝合起来,把党员的作用发挥出来,把党的工作渗透到各个方面,形成符合社区实际

10、的党建工作新格局,推动和谐社区共建。以创建一流示范社区为目标，主动探究创新工作模式，整合各方面优势创建了多个社区文化团体，开展了多项便民利民活动，极大地调动了社区居民的主动性，为推动社区区域化党建和网格化管理工作奠定基础。详细做法如下：一、创新载体，依托“三支队伍”，加强服务队伍建设为深化推动网格化管理工作，XX社区着力加强人力资源队伍建设，组建了三支队伍，即：志愿服务队伍、社区业主委员队伍、党员义工队伍，为社区民主自治供应人才保障。一是依托志愿服务队伍。充分发挥老干部志愿者队伍、党员志愿者队伍、低保户志愿者队伍、假期学生志愿者队伍，社区干部志愿者队伍，组织起来开展社区义务奉献活动，依据辖区不

11、同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动，有效地确保社区的和谐和稳定。社区特困党员XX，是一名退伍老兵，老伴没有老保，女儿XX患智力残疾，儿子儿媳也都下岗失业，每年街道党组织都为他家捐钱捐生活用品，社区党员结成的帮扶对子也常常帮助他家捐款。党员志愿者常常到他家帮助买煤、清理消毒房间。考虑到他家人口多，住的平房拥挤的实际困难，社区去年还为XX的女儿李丹枝申报办理了廉租房。切实解决了他家的实际困难。二是依托社区业主委员会队伍。依托街道成立的多个小区业主委员会。通过业主委员之间的沟通，建立一种新型的社区管理服务模式，进一步细化社区服务事项，加快社区各项工作建设，以实现百姓管理百姓、百姓服务百姓、百

12、姓消遣百姓的目标，从而推动社区民主自治工作。为进一步扩大基层民主，健全和完善辖区居民自治工作，从而推动“华蜜社区”创建工作，我们制定了社区居民代表会议制度、社区议事协商委员会职责、社区居务公开制度、社区共建会议制度等一系列的规章制度。社区成立2年来共组织成立了3个小区的业主委员会，包含小区党员和热心居民的业主委员会充分发挥了居民自治作用，其中最干脆的体现是小区业主委员成为了冲突解决的缓冲区，也是解决问题较为客观的第三方。自201*年10月，XX国际社区2栋3单元电梯由于曳引机（电梯部件）缘由，导致不能运用，经电梯修理公司修理后，仍不能解决，必需更换电梯重要部件，更换部件费用201*0余元。后发

13、觉必需重新更换电梯。更换电梯资金总额为67668元。对该栋居民造成出行非常不便利，尤其这栋楼还是小高层，住户多为年纪比较大的居民。物业公司与该楼栋居民多不想担当过多修理资金，经协商双方只能担当共30000元资金，最终导致修理进展停滞。最终在社区与业主委员会与XX市房产局沟通后，该部门答应为XX国际小区申请物业基金，但目前资金不能立刻到位，现由XX区住建局为修理问题垫付资金67668元，两日内将有修理人员起先修理施工，肯定在最短时间内让电梯正常运行，复原居民正常出行。三是依托党员义工队伍。社区依据居民的需求，促进和谐社区建设，创新服务理念，组织了一支服务于群众的党员义工队伍。党员义工队伍本着“奉

14、献、服务、互助、和谐”的精神，以“有困难找党员义工，有时间做党员义工”为口号，在社区开展党员义工服务活动。在XX社区，活跃着一支社区卫生治安义务监督队。这支队伍主要由第二党支部的退休党员组成。平常，他们重点帮助搞好社区卫生和治安管理。在节假日期间他们还帮助社区做好站岗执勤工作。XX社区党总支又依据下岗党员的实际状况，成立了“下岗党员服务队”。在下岗党员中选择出较有专长的党员作为队员，主要为社区居民供应一些疏通下水道、修理家电等低偿服务。这样既解决了下岗党员的再就业问题，又能为社区居民供应优质高效的服务，得到了群众的一样好评。社区徐传富老人去年家里下水道堵塞，请外面的通管公司，要价近百元，社区党

15、员服务队了解状况后，免费为他疏通了下水道。此外，社区党总支部通过“三管”，管住、管好、管活在职、离退休党员，也取得了明显成效。二、创新社会管理服务内容，推动区域化党建和网格化管理工作社区始终把关注民生、注意民意、为民谋利、维护群众权益作为一切工作的动身点和落脚点，时刻把居民群众的需求放在首位，探究创新性的管理模式，推动社区区域化党建和网格化管理工作进程。（一）实施网格化管理，打造精细化服务。主动创新社区网格化管理模式，建立社区服务管理站，延长服务触角，公共服务体系形成横向并联、纵向贯穿、覆盖全面、功能互补的网格化管理服务网络。自实行“网格化”管理以来，共排查邻里冲突4起，全部得到化解；收集并接

16、受居民看法和建议50余条，为居民供应开证明、上户口、交保险、安水电、退休认证等“十小服务”200余件，深受社区居民好评。依据社区居民人员数量、地理分布、综合素养、民生需求等状况，以每200-300户为基础单元，将社区划分为5个网格，每个网格由服务站工作人员担当网格长。为切实达到网格服务精细化、常常化、特性化的目标，在已有的5个网格的基础上，又划分出12个小网格，由社区公益性岗位人员担当网格管理员，履行网格内信息采录、综合治理、劳动保障、民政服务、安排生育、城市管理以及其他公共管理服务等十大项职责。社区在志愿者和治安主动分子中为每个网格配备了“八大员”，履行收集社情民意、化解社会冲突、解决群众诉

17、求、开展便民服务等工作。为加强网格之间、网格与服务站之间的联系与连接，提升管理和服务效率，对社区日常工作流程和方式方法进行规范，网格信息员每周将收集的民情信息，刚好反馈给网格管理员，网格管理员实行在服务站定时集中、在网格内流淌办公的方式，每周至少循环走访居民1次，每半月与重点人员见面1次，建立民情台帐，写好民情日志。管理员对网格内发生的现场不能解决的问题，先登记受理，按级汇报，妥当解决，刚好反馈结果；每周召开社区工作例会，通报各网格上周工作及完成状况，并针对网格管理员、信息员收集反馈的社情民意，分析居民思想动向，回应居民服务需求，确定社区服务重点。依托网络管理，建立社区综合信息平台，定期采集、

18、录入和更新信息，大大便利了社会管理服务工作。同时，全方位排查、收集、化解社区冲突纠纷。对一般性纠纷隐患，社区公共服务站关口前置，限时办结，力争做到“琐事不出网格、小事不出社区”。（二）实施“5+2措时制”管理，全天候为百姓服务。把为居民“排忧、解困、服务”作为自己的工作宗旨，切实为居民办实事。网格化管理工作模式运行后，在深化摸底走户了解状况的基础上，规范了工作流程，为了解决社区居民特殊是上班族到社区办事难的问题，推行了5+2工作模式。所谓的5+2模式就是开通24小时询问服务电话，在正常工作日期间有工作人员轮番值班，重点解决午休、下班后和上班前期间居民有事找不到人，无法联系的问题。双休日节假日统

19、一编班值班，达到为民服务全天候、全时值、全方位、无盲区、无盲点、无空岗。要求谁接待、谁负责、谁办结，并且有错时工作接待记录，工作人员当时能解决的问题立刻解决，解决不了的，登记办事人的电话号码，实行跟踪回访制度，待询问相关人员如何办理后，再电话告知办事人，让居民满足。（三）形成“支部+协会”组织，以党带群丰富百姓文化生活。社区党支部紧密结合社区居民需求，在社区内健全党建工作网络，成立了XX老年艺术团和XX社区太极拳协会，通过协会的活动提升辖区内居民的文化活动生活。先后胜利举办艺术团PK赛、七一晚会、慰问老年院等活动。艺术团成立后，以社区为载体，让社区爱好艺术的老年人都参加到社区活动中来。同时，通

20、过社区文艺活动达到消遣、沟通、宣扬的作用，让社区的精神文明建设更上一个台阶。XX社区以社区艺术团为平台，推出多种多样的表演方式，丰富居民文化生活，搞活社区的精神文明建设。（三）开展党员义工志愿服务社区活动。以“亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐爱民”为主题，组织发动党员在社区内广泛开展党员义工服务活动。社区党员、党员主动分子、预备党员自愿利用业余时间，依据自身特长和专业特点，无偿为居民供应帮助和服务。党员义工认领了环境爱护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律救济、冲突调解等服务岗位。目前，社区共7只志愿者队伍100余人，开展了包括修理，卫生，养老等多种志愿服务100余次。拉近了党群、干

21、群关系，得到了广阔居民群众的一样好评。在社区设置了便民服务箱，里面包括雨具、水电材料，各类工具都免费供应给居民运用。各种极具亲和力的社区服务活动的广泛开展，拉近了人与人之间的距离，化解了现代城市居民的冷漠病，让人们仿佛又回来到了互帮互助、其乐融融的“大杂院”时代。1、年轻群体方面结合辖区年轻人群体较多，生活压力大的状况，社区内设有心理询问室，定期聘请心理医院心理医生为辖区居民供应免费心理辅导工作，并设置瑜伽室，定期有瑜伽老师到社区教学。2、老年群体方面社区用房内设有老年日间照料站，为白天无人照料的老人供应无偿服务。助老志愿者服务队针对孤、病、残、瘫的老年人群体进行了一对二（每名志愿者包保两户空

22、巢家庭）的服务，这些老年人如今只要拨打一个电话，就可享受助老志愿队供应的代换煤气、代送报刊、代领养老金、代缴水电费等10多项服务。社区并设置了登记服务卡，每月做到定期或不定期走访服务。3、困难群体方面开展特困群体、低保残疾家庭服务活动，向困难家庭发放重残慰问金、低保补助金，发放爱心救助卡、走访慰问重残家庭。通过慈善月、双日捐、社区爱心超市、爱心捐助站等多种形式，结合辖区高收入人群较多的特点，充分发动辖区内企业、党员及高收入群体，让更多人加入到帮助困难群体的队伍中来。每年的秋天，社区的工作人员们又抱着一颗颗白菜给困难的家庭送菜上楼。美年的元旦和春节低保户和困难家庭的年货也不用发愁，社区都早已经帮

23、忙采办好了，洁白的面粉、金黄的豆油、沉甸甸的猪肉还有那厚厚的慰问金，这些不仅仅是物质上的帮扶，更是满含着全部社区干部们的爱心和真情。在走访里社区干部们还不忘激励大家坚决信念，英勇面对生活，在党组织和社会各界的帮扶和关切下，信任肯定会渡过困难时期，过上美妙华蜜的生活。（五）设立“百姓说事点”，搭建百姓诉求平台。“百姓说事点”是在群众常常聚集的消遣场所、消费场所和其它场所，通过聘请的信息员和法律服务人员，将了解、驾驭的社情民意、纠纷冲突信息，刚好向人民调解委员会、司法所或相关部门反馈，利用法律的、行政的手段，从源头上有针对性地主动解决涉及群众利益的突出问题，削减冲突，维护群众合法权益，促进社会公允

24、正义。XX社区现在共有6个“百姓说事点”，覆盖各个网格，分布在居民集中地方，进一步畅通了百姓的诉求渠道，我们社区室内“百姓说事点”有“一牌”，即悬挂一块招牌。公开联系电话：“一版”即设置一块工作公示板，解答百姓提出的疑问：“一本”即放置一本百姓说事点记事本，把百姓反映的问题记录下来：“一员”即聘请一名信息员，负责各类信息的搜集整理和报送，除此之外，在每一个百姓说事点上海选派了一名驻点律师，定期解答群众涉法疑难问题。社区内设置人民调解室，专为群众反映的问题进行解答和调解工作，我们坚持抓早、抓小、抓苗头，仔细总结民间纠纷发生、发展和改变的规律，把纠纷化解在萌芽状态，把困难疑难问题解决解决在基层，从

25、源头上预防和化解冲突纠纷。最终达成人民调解工作服务群众、服务基层、维护稳定、促进社会和谐的终极目标。（六）强化管理，建设华蜜平安社区以“排查得早、发觉得了、限制得住、解决得了”为工作原则，社区综治科与区司法、人社、信访、民政、法院、工会、妇联等部门以及辖区派出所、企业、部队、学校、物业公司等共建单位进行了连接，并对终点路段安装摄像监控设施，实行冲突纠纷归口管理、综合协调、统一调度的工作机制，形成以各级调委会为主、党政牵头、分级负责、部门联动、群众参加的调解工作格局。此外，社区通过设立百姓说事点、百姓留言板、群众来信来访簿册、便民服务箱，开通服务民生热线电话，发放温馨服务卡、建立民生信息员队伍、

26、开通社区民情QQ群等多种形式扩宽群众诉求渠道，使百姓需求能够刚好发觉、刚好解决。目前，社区已调解大小纠纷80多起，防止冲突激化升级10余件。XX社区201*年8月10日友情提示：本文中关于XX社区网格化管理阅历材料给出的范例仅供您参考拓展思维运用，XX社区网格化管理阅历材料：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页