2022年企业文员个人工作总结(15篇).docx
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1、2022年企业文员个人工作总结(15篇)企业文员个人工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨,做出带有规律性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来,让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是我帮大家整理的企业文员个人工作总结,希望能够帮助到大家。企业文员个人工作总结1转瞬间又到了年终岁尾,这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,仔细地完成领导
2、支配的每一项任务,也在不断的提升自己的综合实力,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下:一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎,须要踏踏实实的去做每件任务,细致谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主
3、管们避开后顾之忧,在经理的干脆领导下,主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好工作,重要事项仔细记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作:制定日常办公用品清单刚好订购与发放,确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必
4、需仔细细致地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档,以便查阅和管理。5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6、帮助工作:帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格,有日常保洁培训安排实施表、年度沟通安排表、年度活动安排表等等,同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议
5、及年度活动的组织和支配工作,从而更好的完成安排实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不行三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的指责,当时我明白了是
6、自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏主动主动性:不能主动主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深化的了解。3、工作不是很扎实:劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员,我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的实力为公司服务。希望在以后
7、的工作中,再接再厉,取得更大的成果。1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热忱全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力,以主动的心态面对每天的工作任务。2、端正工作看法:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作安排1、主动做好日常保障工作:维护好办公室的干净整齐工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立运用状况;做好各类邮件的收发工作;仔细、按
8、时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作实力:接着加强学习公司的文化理念及系统培训;多向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,更好的服务于本职工作;加强与人的沟通协作实力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务,虽然我还有一些阅历上的不足和实力上的欠缺,但我信任努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互协作,信任北三的明天会更好。20xx年12月企业文员个人工作总结2办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20SS
9、年的工作状况总结如下:一:以踏实的工作看法,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就须要部门员工团结协作.在20xx年里
10、,遇到各类活动与会议,本人都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二:尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的20xx年办公室工作总结:1、文员工作严要求(1)公文传阅归档刚好.文件的流转:阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的
11、时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅.(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.(3)编写办公会议材料,整理睬议记录.每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结:安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,
12、刚好整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告:司庆庆贺广告:元旦
13、贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还须要保密,这就须要本人在工作中细致:耐性.20xx年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都刚好递交,对领导室交办的各类工作都刚好办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时遇到临时性的任务,须要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作.5、企业文化活动主动参加20xx年以来主动参加了司庆拓展训练:员工家属会:全省运
14、动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝合力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被动.20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌:更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将
15、做好办公室个人工作安排,以求更大的进步。企业文员个人工作总结3人事文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作状况总结如下:一、以踏实的工作看法,适应人事部工作特点人事部是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还
16、会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。人事部人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就须要部门员工团结协作。在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年,而人事部就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责,做好
17、本职工作阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量。另外负责人事部发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结、安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参
18、考。办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。三、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。四、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好xx的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告、司庆庆
19、贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。五、完成人事部文员职责工作人事部文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还须要保密,这就须要本人在工作中细致、耐性。20xx年以来,对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都刚好递交,对领导室交办的各类工作都刚好办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,须要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作。面对新的任务、新的压力,本人也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接
20、新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。企业文员个人工作总结4在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信念有实力把这份工作做好。既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟识,也没有这方面的工作阅历。工作上还有许多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:一、对前台工作重要性的相识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大
21、、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务看法和服务效率。
22、接着可以讲自己如何注意保持良好的服务看法,如笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注意办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满足。三、加强礼仪学问学习要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必需学习相关的专业学问,避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,
23、并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。企业文员个人工作总结5一年来,在领导的关切和帮助下,在全体同志们的支持协作下,我听从工作支配,加强学习熬炼,仔细履行职责,全面提高了自己的思想相识、工作实力和综合素养,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难,但对我来说每一次都是很好的熬炼,感觉到自己渐渐成熟了。现将今年工作的状况总结如下:一、努力做好行政管理工作帮助领导做好行政
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