2022年产品质量及售后服务承诺书13篇.docx
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1、2022年产品质量及售后服务承诺书13篇产品质量及售后服务承诺书随着社会一步步向前发展,在许多状况下我们须要用到承诺书,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么,怎么去写承诺书呢?以下是我整理的产品质量及售后服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。产品质量及售后服务承诺书1为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
2、二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图外购件说明书及制造厂家。20xx年4月15日产品质量及售后服务承诺书2敬重的客户:首先,感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的
3、核心。公司依据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格根据规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司
4、所供产品,我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,详细如下:1、自贵公司运用我公司产品之日起,我公司将随时供应现场售后服务,保证刚好、精确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常运用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司供应保修;3、在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。合肥仁川xx动力有限公司20xx年12月产品质量及售后服务承诺书3甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)基于诚信经营
5、、商誉无价的基本商业原则,本着让会员欢乐消费的理念,双方承诺如下:一、服务保障1.先行赔付服务:为保障会员的权益,会员在洋聪网在线购买产品或服务后,若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损,会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应刚好通知甲方,并和甲方依据会员提出的要求,共同进行调查并核实状况后,如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成,乙方将为会员执行赔付流程,甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致,甲方将不担当任何责任。甲方和乙方承诺对不满足的会员24小时内致电回访。2.商户召回服务:为保障会员的权益,在有效期内,若甲方无法根据约定供应产品或者服务
6、,且会员投诉较频繁,并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解,共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证,无法使会员满足,乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知全部购买本次产品或服务但未消费的会员,并承诺于召回启动后的7个工作日内,将款项全额原路退回会员的账户中,而甲方担当由此所造成的干脆损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务缘由导致的,甲方对此不担当任何责任。二、消费过程中的问题处理1.对于来自洋聪网的会员,假如对甲方产品或服务的有任何疑问,甲方必需立即通知乙方帮助解决,不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求,并保持专业的服务看法。2.甲方保证前来消费的会员进行正常消费,并对自己经营
7、场所的全部操作员工说明此次产品或服务活动的具体内容,让通过洋聪网的会员能够欢乐消费。3.甲方保证向会员供应良好的询问服务,不设隐形消费或强逼会员参与其他的消费等不正值手段损害各方的利益及声誉。4.如会员有与甲方有关的任何投诉,乙方在投诉发生后立即致电投诉的会员与甲方,具体了解事情发生的过程并协商解决,甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满足的处理结果。三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效,有效期直至双方合作结束。四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题,甲乙双方协商解决。五、本承诺书一式2份,双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上
8、。甲方(公章):乙方(公章):授权代表(签字):授权代表(签字):年 月 日年 月 日产品质量及售后服务承诺书4我公司在此向社会及用户慎重承诺:本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期,自多媒体交货验收之日起一年。质保期内,多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时,经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题,本公司实行包、“一保”制度(包退、包换、包修,保证向用户供应符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题,本公司将无偿地、刚好地予以解决。我公司将严格履行合同义务,按时交货。
9、为用户供应优质的产品和服务。在用户正常运用的状况下,发觉产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内,省外72小时内),派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将刚好免费修理和更换,除不行抗力和运用方责任外,费用全部由我方担当,并做到用户对质量不满足,服务不停止。承诺人:XXX二xx年X月X日产品质量及售后服务承诺书5敬重的顾客: 您好! XX有限公司是专业从事汽车充电设备的制造商,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则,为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们慎重地向您做出如
10、下承诺:一、产品质保期(2年),保修期内将免费修理和更换属质量缘由损坏的零部件,(除天灾及人为损害外),公司本着用户至上的原则,为广阔顾客诚信服务。二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品坚决不出厂,保证严格履行产品三包。三、售后服务承诺以北京为中心200公里周边地区,一般故障12小时内处理完毕,重大故障24小时内处理完毕。200500公里地区,一般故障24小时内处理完毕,重大故障48小时内处理完毕。偏远地区一般故障48小时内处理完毕,重大故障72小时内处理完毕.XXX有限公司产品质量及售后服务承诺书6为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户
11、满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向
12、用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单,并附送肯定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。承诺人:日期:XX年XX月XX日产品质量及售后服务承诺书7一、产品质量承诺1.1保证每一台
13、抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。1.2保证每一台抽水机都是检验合格的,具有合格证。1.3保修期:在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期,在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修,因人为损坏、操作不当、不按运用手册进行保养运用造成产品问题的,不在此保修范围内。二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业阅历的技术服务保障人员,24小时开通售后服务热线,便利快捷的为用户供应售后服务。2.2售后服务内容:(1)供应产品维护、修理;(2)为用户供应快捷的配件供应,各零配件均以成本价供应;(3)指导用户对产品正确运用调测,为各用户供应现场培训及技术询问。供应商:产品质量及售后服务承诺书8国奥家具领先通
14、过ISO9002国际质量标准认证,为维护客户的权益,除供应优质产品外,亦承诺5年的产品品质保证期(木制品);钢制品10年品质保证期及产品终身免费修理服务。一、 本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵,并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点:环保、平安性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等 易损部件:台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 质保措施:进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强,耐划伤,损伤可修复 全部配件采纳进口如美国KV静音道轨,运用次数多、全部基材及面材、油漆处都采纳天津爱宝牌甲醛清
15、除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用2、钢制文件柜类产品特点:环保、耐用、表面不易划伤、承重实力强、功能款式多等易损部件:合叶、路轨质保措施:合叶、路轨采纳进口高质量配件,增加寿命期、表面都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用3、椅类产品特点:环保、平安性能好、倾仰功能种类多,可依据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮运用寿命长,滚动敏捷自如、定型海绵不变形,坐感舒适、坐椅曲木板材依据人体工程学设计能有效调整人体坐姿,起修复人体背脊作用质保措施:质量出现任何一种不适,承诺24小时内更换4、职员台系列
16、产品特点:环保、运用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采纳部组合,拆装便利,可移动性强易损部件:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。质保措施:将全部采纳美国富美家防火板贴面,基材采纳印尼中纤板有效防止崩裂,全部粘胶处理采纳ACC一级热处理,承诺产品肯定杜绝脱胶现象,轨道静音,推拉次数5万次、全部我司职员台板人造板及封边处都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用5、屏风系列产品特点:环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落,不褪色质保措施:全部屏风基材表面加隔音面吸音,基材都经防虫处理,为杜绝甲醛超标,全部屏风的人造板及表面油漆部分都采纳天津爱宝
17、牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用以上为产品质量上的全部承诺,将严格按以上质量标准执行!质量保证承诺书1、本公司保证供应的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未运用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。2、本地免费送货、现场安装调试,免费供应货物的运用、损伤培训。3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求:质保期内出现非用户人为缘由的免费修理,超过质保期只收修理材料费、终身负责修理。4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”详细承诺。5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。北京市美第奇家具厂20xx年
18、10月1日产品质量及售后服务承诺书9为了保障消费者健康和生命平安,确保产品质量,我单位慎重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不运用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产
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- 2022 年产 品质 售后服务 承诺书 13
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