2022年保险公司工作计划(汇编15篇).docx

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1、2022年保险公司工作计划(汇编15篇)保险公司工作安排日子犹如白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候起先制定安排了。可是究竟什么样的安排才是适合自己的呢？以下是我为大家整理的保险公司工作安排，仅供参考，希望能够帮助到大家。保险公司工作安排120xx年，国际金融环境比较困难，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了肯定的影响，*县支公司在这种困难多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，

2、勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创建了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些不足，为了总结阅历，改进不足，现将全年工作总结如下。一、工作经营状况。截止至20xx年12月31日，*县支公司共实现总保费*万元(预)，其中：首年期缴保费*万元(预)，短期险保费*万元，团体年金保费*万元，中介业务保费*万元(预)，续期保费*万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金*万元(预)，其中：短期意外险赔款*万元(预)，简洁赔付率为*(预);短期健康险赔款*万元(预)，简洁赔付率为*(预)，短期险综合简洁赔付率为*(预)。二、细心合作，个险业务取得新突破。个人业务是我们的

3、核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，依据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施，利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“*”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。20xx全年我司共实现首年期缴保费*万元(预)，完成市分公司下达全年任务的*%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一起先就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、理财专家进行培训指导，把托展业和增员结

4、合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达*人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在接着发展壮大。三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费*万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的

5、渠道外，还主动找寻新的保险公司半年工作总结业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时主动加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。三、中介业务再创辉煌。今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、市公司的统一布署和支配，我们主动联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费*万元，虽然这一成果同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一

6、成果已经创建出*公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了*国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费*万元(预)，创建历史最好成果。四、服务新农村，农村保险工作大提速。为主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和相识，农村保险工作起先提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最须要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村

7、村有人”的精神，我司主动想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在*个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。五、以人为本，诚信服务。服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部

8、门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额*万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着以快速、专业、高效、精确的服务为广阔客户供应一流的服务。保险公司工作安排2第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理

9、，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司

10、都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争

11、力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司

12、的客户供应高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作安排为实现全年保费收入xx万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实

13、现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破

14、，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创建新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司工作安排3光阴似箭，转瞬间20xx年即将进入尾声！做为渤海*中支一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下：1、提高自身素养，履行自己的职责。今年2月份我步入到渤海*中心支公司，从事财产保险这个生疏的行业。对于一个与财产保险一窍不通的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。

15、为了适应出单岗工作的须要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个让大家满足的出单员。做为保险公司的出单员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出单、单证归档以及与出单相关的事情，这些看似简洁的事情，做起来却须要有足够的耐性和仔细的去落实，现在保险市场竞争力大，渤海来*的时间不长，当时对于许多客户来说是生疏的，所以能做进保费是不简单的，每次业务员带来的保户，公司领导和业务员都是耐性的说明让客户买得放心，我作为出单员此时就是要有一个好的看法做好我的本职工作，不断学习，不断进取。2、仔细学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。出单员是保

16、险公司的一个窗口，服务好是自身必不行少的修养，让客户满足了，以后还会来光顾，业务员满足了公司的效益也会越来越好，那么我首先要仔细学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好说明，让他们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。保险公司工作安排420xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想相识，严格落实公司各项条款，加强工作的主动性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将个人20xx年工作安排如下：一、详细工作目标1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。2、提升

17、服务水平，提高服务质量，提升客户满足度。二、主要工作举措1、仔细学习相关业务学问，提高自己解决问题的实力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，削减分歧。5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务看法优质化。6、主动关切客户，削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度，通过调度短信、

18、赔款短信，提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到刚好发觉，刚好整改。三、增加团队意识，建立良好工作氛围与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通娴熟。相互学习，共同进步，提升自己的工作实力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。四、树立主子翁精神，主动为公司发展建言献策公司经济效益的好坏，干脆涉及到的是每个人自己的根本利益。主动为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力气。五、提高服务工作效率，树立良好企业形象为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，实行人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平

19、。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。1、做到文明办公，做到环境整齐，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。3、做好跟踪服务，与客户始终保持常常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。在20xx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚决信念，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。(一)加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充溢自己的学问面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多沟通、多合作。(二)提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作

20、实力结合起来，把主动进取和求真务实结合起来，把工作热忱和工作看法结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。(三)树立自身形象，增加自信念，提高协调实力，用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去折服每一个客户。(四)维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为挚友，这个网点才有可能销售我们的产品。(五)有效激励网点主任和柜员，刚好驾驭网点的更多信息，提高网点的出单率。(六)通过视察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方看法，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。(七)仔细地完成

21、接下来的工作任务，工作指标。以上几个方面就是我的工作安排，或者可以说是我对接下来的工作的准备吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有胜利的信念，只要我对自己说，我始终有幻想，我就有胜利的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，胜利就在我的身边。新的一年，我们将根据保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求，合自身实际，围绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司

22、的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。(一)不断转变思维观念，增加发展信念强化危机意识，增加发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教化，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将合xx公司的实际状况，针对车险规模大，效益基础差的问题，实行业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已

23、经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念仔细落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。(二)不断优化经营构，实现科学发展接着抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、削减赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以

24、上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。二是要接着以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要主动开拓新的车险渠道，我们安排20xx年将拓展2-3个车险渠道。重点拓展非车险市场。始终以来优质的非车险业务其市场竞争特别激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显削减。20x年我们除了要接着争取做好非车险的续保工作以外，还要主动开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和限制风险具有重要的作用。我们安排重点发展“信用险+车险”的联动业务，主动争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车

25、险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。大力深化人身险业务。从20xx年的经营状况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和主动的打算，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们安排运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费。(三)不断强化队伍建设，夯实发展根基努力提升支公司班子成员驾御全局的管理实力。仔细探讨和分析市场，驾驭宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的推断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用

26、管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发觉问题解决问题的实力。依据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个实力”的要求，我们将把管理人员实力素养的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用对承包的形式提高管理者的实践实力，发挥考核载体的作用增加管理人员工作的责随意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展供应强大动力。今年，我们将接着保持队伍的持

27、续稳定，并把簇新血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将马上引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参与分公司组织的各项培训，我们还将依据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解实力和执行实力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益合在一起。(四)不断规范法规意识，加大风险防范用文件防范风险。接着实行70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要接着深化学习，仔细实行，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”

28、这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探究建立限制承保风险的机制，在展业过程中要敬重保险规律，严格根据总分公司的承保规定和要求，对保险项目仔细审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。接着做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要接着保持下去。保险公司工作安排5第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，

29、确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司

30、业务发展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣

31、扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。一、主要工作进展状况(一)三项保险扩面进展状况1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人，其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人，完成年安排20000人的62%。其中：市直扩面7978人，大

32、冶扩面2454人，阳新扩面20xx人。2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16.4万人，其中，市直10.6万人，大冶3.7万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人，完成年安排15000人的67%。其中：市直扩面7070人，大冶扩面2294人，阳新扩面653人。3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人，其中，市直19.29万人，大冶3.47万人，阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人，完成年安排4000人的102%。其中：市直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。(二)三项保险基金收支状况今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元，完成年安

33、排21000万元的68%，其中统筹基金8429.5万元，个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元，其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险基金3041.5万元，其中统筹基金20xx万元;医疗保险基金滚存结余21253.4万元，其中统筹基金9312.9万元。市直征收医疗保险基金11289万元，其中统筹基金6725万元，个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元，其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元，其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存结余15858万元，其中统筹基金5517万元。今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元，完成年安

34、排1800万元的67%;支出工伤保险基金744.6万元;结余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。市直征收工伤保险基金944.7万元;支出工伤保险基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余1998.2万元。今年上半年全市征收生育保险基金472.1万元，完成年安排1000万元的47%;支诞生育保险基金171.2万元;结余生育保险基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。市直征收生育保险基金418.2万元;支诞生育保险基金159万元;生育保险基金滚存结余3998.2万元。二、主要做法(一)主动推动扩面为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作安排，将扩面任务层层分解，

35、落实到人，根据安排，分类做好困难企业退休人员、敏捷就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。1、主动做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们依据医疗保险基金的承受实力，根据市政府的有关部署，主动开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续，市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顾之忧。2、加强宣扬和服务，做好敏捷就业人员参保、续保工作。为做好敏捷就业人员参保、续保工作，我

36、们一是加强宣扬，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣扬政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣扬单，把政策送到敏捷就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，供应一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，削减敏捷就业人员办事时间。目前，市直敏捷就业人员参保已达3.1万人。3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等82家单位2718人参与了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过社会保险局、基金结算中心等相关单位刚好驾驭新增社会保险登记的私营、民营企业状况，上门

37、宣扬政策，耐性做工作，上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。(二)完善医疗管理1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要依据上年度协议执行状况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了惩罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了具体测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是依据基金的承受实力和医疗技术发展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店20_年度执

38、行医保政策规定状况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的相识，执行状况较好。但也有少数单位相识不深，执行不严，甚至为了谋利有意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采纳图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行状况进行了细致分析。保险公司工作安排620xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关切支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的发展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作安排：一、

39、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务

40、的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。好文章尽在二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞

41、争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的

42、规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20xx年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人

43、意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入1515万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非

44、车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创建新的业绩，为做大做强公司保

45、险事业而奋斗。随着新学期的到来，xx职业技术学院xx系生活部也面临着新的挑战，我部也要接着发扬生活部的优良传统，在接着做好本职工作的同时，极力协作好其它部门的工作。信息学院生活部始终以“服务同学，宣扬自己”为工作原则，在一心一意为学院同学们服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造自己的精品活动，以崭新的姿态迎接挑战，以主动的看法做好自己的本职工作。基于以上状况，现对xx职业技术学院xx系生活部本学期的工作安排做如下支配：一.自身建设1.加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和主席团的指导下，我部要依据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及

46、个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。2.努力完成生活部的各项工作,仔细学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，听从组织支配。3.严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作看法主动端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注意效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。4.留意刚好反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先刚好解决，自己难以解决的事情应刚好向上级汇报，以免耽搁工作。二.工作制度：1.遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。2.本着“从同学中来，到同学中去，一心一意服务同学”的宗

47、旨，为信息学院尽自己最大的努力。3.生活部的每位成员都要养成主动热心，吃苦耐劳，仔细负责的工作作风。4.生活部要接着作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系,广泛收集同学们对学校饮食，平安等方面的相关看法和建议，并刚好传达给相关的部门。5.维护同学们的基本利益，确保同学们生活满意有序进行的基础上，努力使同学们的高校生活更为丰富多彩。6.生活部成员要严格要求自己，不论是在学习、工作，还是生活方面，时刻留意在同学们心目中的形象，不得做出有损信息学院学生会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。7.因有特别事情不能正常参与例会及工作时，应提前向部长请假。三.常规工作:1.宿舍管理每周定期检查宿舍卫生(每周四下午5：30)。不定期抽查宿舍卫生,以及日后跟踪调查。2.宿舍卫生学问教化在换季的时候为大家供应一些预防疾病的学问，以板报和宿舍栏的形式来宣扬预防疾病的学问。3.开展丰富的校内活动“和谐校内，你我争先”“温馨之家”宿舍评比，作为xx职业技术学院xx系生活部优秀的校内活动，始终得到老师以及同学们的好评。我们这学期在根据以往评比原则的基础上将力求有所创新，新的