2022“争创优质服务品牌、争当检测服务标兵”活动总结.docx

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1、2022“争创优质服务品牌、争当检测服务标兵”活动总结 “争创优质服务品牌、争当检测服务标兵”活动总结“争创优质服务品牌、争当检测服务标兵”活动总结201*年2月份以来，公司以“争创优质服务品牌、争当检测服务标兵”为总体要求，开展了一系列的活动，在公司领导及员工的细心组织和大力推动下，我结合自身状况，着眼于解决实际问题，着力于取得实效，努力增加自身服务意识，改进工作、服务作风，加强教化培训，提升服务实力，提高业务水平，依法依规检测，提高服务效能，更好为社会单位和群众服务，并确保这次活动落到实处、取得实效。现将本次活动工作总结如下：一、深刻相识开展双争活动的重要意义，进一步增加检测的宗旨观念和服

2、务意识在开展任何活动之前，都应当相识到其意义所在，只有从认知、思想上得到确定，才会在实际实践过程中赋以实施。在“双争”活动起先时期，我仔细分析自身在服务意识、技术水平、学习看法上存在的问题，相识到要实现“双争”活动的目标，必需要认清作为一名检测员的工作宗旨、优化自己的服务意识，并提出详细改正措施。二、仔细贯彻活动实施方案，努力实现“双争”目标在公司领导带动下，我仔细贯彻活动精神，坚持把双争活动与检验工作紧密结合，仔细贯彻公司、中心及其本小组的活动实施方案，确定双争目标，制定和落实了详细措施，将“双争”的大目标细分为不同方面的小目标，每一个小目标也分为短期目标和长期目标，按部就班，逐步实现，而不

3、是想一蹴而就。三、结合本岗位的特点，扣准活动主题作为一名检测人员，除了要能定期、按时完成每一项检测任务外，更重要的是要保证每一项检测数据的精确性和公正性，以及从深层次的理解检测的指标、技术要求及其意义，仔细耐性的对待客户的疑问、建议及看法等。结合检测员这一岗位的特点，通过对自身存在的问题加以分析后，我做出了如下改进措施：（一）仔细做好优质服务，在工作过程中，始终贯彻优质服务七大要素：保持乐观的心态，以最主动的心情对待工作，参与相关培训，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时能游刃有余，提高服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力；仔细对待每一项任务，保证检测结果的精确性

4、、真实性和客观性，提高客户的满足度和信任度。（二）改进工作作风，在求真务实上下功夫，将“双争”活动精神体现在本职岗位上，落实到日常工作中，讲究工作策略，留意工作方法，增加工作主动性和科学性。将这一份工作当做自己的一份事业，一心一意的投入。将每一天、每一周出现的问题、发觉的失误等作出具体的总结，并分析出现这些问题的缘由，牢记在心，防止再次发生。（三）强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格的遵守各项规章制度，听从大局，听从指挥，进一步强化廉政意识，自觉接受监督，保持高尚的职业道德情操。在工作中，仔细执行公司领导和组长的支配，有序的完成检测任务。仔细根据标准、章程进行检测试验

5、，做好设备的有关记录和维护。（四）提高业务、工作水平，我虚心向其他同行和同事学习阅历，借鉴好的工作方法，同时再业余时间努力学习理论学问，扩大猎取学问的范围，不断提高自我。注意标准的细微环节问题，在细微环节上下功夫。除了完成规定的检测任务外，规定每天的学习量，学习标准及与工作相关的学问，如防火平安学问、相关的法律规章等。(五)依法依规检测，提高服务效能。在检测工作中，严格根据相关法律法规和标准的规定要求。每一个试验数据都有据可依，有合理的本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页