2022细节决定成败小故事汇集.docx

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1、2022细节决定成败小故事汇集细微环节确定成败小故事篇1：白蚁的危害中国古代有这样一个故事：接近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农夫们筑起了雄伟的长堤。一天，有个老农间或发觉蚂蚁窝一下子猛增了很多。老农心想：这些蚂蚁窝原委会不会影响长堤的平安呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚实的长堤，还胆怯几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮 的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，最终冲决长堤，沉没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。长期以来，我始终以为这句成语只不过是一句防微杜渐的警世箴言而已，现实生

2、活当中并不存在这样的事例，但是现在知道“千里长堤，溃于蚁穴”是确的确实存在的。20世纪70年头以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果;1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个;1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。由此看来，白蚁的确可以造成长堤溃决的后果，必需进行科学、细致的视察和探讨，才能防患于未然，任何麻痹和对细微环节的忽视都会带来不可思议的后果。?a href=/zuowen/shenme/ target=_blank关于细微环节的不等式?00199

3、 1001=0亏一篑，1%的错误会导致100%的失败细微环节确定成败小故事篇2：一个连简历都保管不好的人一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的细微环节能够表现整体的完备，同样也会影响和破坏整体的完备。我看到武汉晨报有这样一份报道，江汉高校应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。事情的经过是这样的：参与聘请会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简洁地晾了一下，便和其它东西一起，匆忙塞进背包。在聘请现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。根据这家企业的要求，聘请人员将先与应聘者简洁交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的

4、机会。轮到小陈时，聘请人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发觉，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，聘请人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整齐的简历里，显得非常刺眼。三天后，小陈参与了面试，表现特别活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧赞扬。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今日面试者中最精彩的一个

5、。”然而，面试过去一周后，小陈依旧没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问状况。小姐缄默了一会，告知他：“其实聘请负责人对你是很满足的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应当知道，简历事实上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”这件事给了小陈深刻的教训，从今，他变得细心起来。他深切感到，确定事情成败的，有时往往只是一个小小的细微环节。细微环节确定成败小故事篇3：T28手机使爱立信输掉中国市场有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业。但自1998年起先的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂

6、窝电话市场份额却从18%快速降至5%，即使在中国这个它从未想放弃的市场，其份额也从1/3左右快速地滑到了2%！爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、菲利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上许多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这原来就是一种错误，但对这种错误的漠视，使它犯了更大的错误。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的修理部门，很长时间都没有

7、解决问题;最终，他们告知我是主板坏了，要花700块钱换主板。而我在个体修理部那里，只花25元就解决了问题。”这位消费者准确地说出了爱立信存在的问题。那时，几乎全部媒体都留意到了“T28”的问题，好像只有爱立信没有留意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有专心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“伸冤”的机会，无情地疏远了它。其实，信奉“亡羊补牢”观念的中国消费者已经给了爱立信一次机会，只不过，爱立信没能好好把握那次机会。1998年，广州青年报从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模指责，

8、而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，尽然没有取得入网证就起先在中国大量销售。当时，轻易不表态的电信管理部门的声明，证明了此事。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面。但爱立信则实行掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参与报道的一位记者透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴;爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题！既然选择拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实去做服务工作。质量和服务中的细微环节缺陷，使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。细微环节确定成败小故事篇4：细微环节产生效益东京一家贸易公司有一位小姐特地负责为客商购买车票。她常给德国一家大

9、公司的商务经理购买来往于东京、大坂之间的火车票。不久，这位经理发觉一件趣事，每次去大坂时，坐位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的原因。小姐笑答到：“车去大坂时，富士山在您右边：返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜爱富土山的壮美景色，所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事，使这位德国经理非常感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为，在这样一个微乎其微的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？细微环节既能创建正效益，也会产生负效益。一次，国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞

10、往北京，连要两杯水后又恳求再来一杯，还歉意地说实在口渴，服务小姐的回答让她大失所望：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢”！在遭受了这一“细微环节”之后，那位女士确定今后不再乘坐这家公司的飞机。我告知全公司的员工：每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。假如你任何一个细微环节做的不好，都有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。可见，任何对细微环节的忽视，都会影响企业的效益。细微环节确定成败小故事篇5：把眼光放在客户竞争对手身上（目标）可以说，企业的产品和服务最终都是为人服务的，是使人过上更美妙的生活;人性化是产品和服务的终极目标。但假如这种目标不落实到每一个细微

11、环节中，那么这是一句空话。在海尔有这样一句话：“企业假如在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，肯定是被你的用户所抛弃。”国内外很多胜利企业的经营之道，就是无论企业规模有多大，在处理事情时都像一家小企业，也即大企业懂得小经营，全力以赴地赢得顾客，因为当前是以顾客为导向的买方市场。市场没有贵贱差别，顾客也没有等级之分。有眼光的经营者总是将每一位顾客看作“重要顾客”，并供应细致周到的服务。细微环节确定成败小故事篇6：魔鬼存在于细微环节之中（决策）有这样一个寓言：一群老鼠开会，探讨怎样应付猫的攻击。一只被认为聪慧的老鼠提出，给猫的颈项上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老

12、鼠不就可以刚好跑掉了吗？大家都公认为这是一个好办法。可是，由谁去给猫挂铃铛？怎样才能挂得上呢？这些细微环节问题却无从解决。于是，“给猫挂铃铛”就成了一句鼠辈的空话，人类的笑谈。“魔鬼存在于细微环节中”，任何一个战略决策和规章法案，都要想到细微环节，重视细微环节。任何对细微环节的忽视，都可能导致决策失误。事实表明，越是困难的行当，政策法规就越是要求包括细微环节。另外，越是走向法制社会，包含明确细微环节规范的法规政策就越是重要。例如，今年刚颁布实施的物业管理条例，原来是要维护业主利益的，但是由于在法规中对一些细微环节留意得不够，使得该条例执行起来几乎成为不行能，导致了法规失去它应当有的作用和效益。

13、而这种决策方面的缺失，最主要的缘由是在决策过程中工作没有做细，缺乏精确的数据作为科学决策的依据。所以，在决策中把工作做细，特别重要。当时中国从日本进口缝衣针的时候，好多人都感惊诧：一个针还要买日本人的？看到了日本针才发觉，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照看老人们眼花而设计的。上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月以后，0。9吨的日本小货车就在上海接受订单了。这些都说明白日本的企业非常注意细微环节。在实际操作中，要做到这些是不简单的，因为只有生产部、物料部、选购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。但是假如你在决策和设计的过程中，根本就没有考虑过，唯恐你连操作的余地都没有了。在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。巴莱多定律（也称二八定律） 关于细微环节确定成败作文3篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页