中科软：中科软2020年年度报告.PDF

《中科软：中科软2020年年度报告.PDF》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中科软：中科软2020年年度报告.PDF（195页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2020 年年度报告 公司代码：603927 公司简称：中科软 中科软科技股份有限公司中科软科技股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。律责任。 二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。 三、三、致同会计师事务所 （特殊普通

2、合伙）致同会计师事务所 （特殊普通合伙） 为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、公司负责人公司负责人左春左春、 主管会计工作负责人、 主管会计工作负责人张志华张志华及会计机构负责人 （会计主管人员）及会计机构负责人 （会计主管人员）杨培兰杨培兰声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经公司第七届董事会第六次会议审议通过，2020年度利润分配及资本公积金转增股本预案为：以本次

3、实施权益分派股权登记日的总股本为基数，向全体股东每10股派5.50元人民币现金红利（含税），预计共分配现金红利23,320万元。同时以资本公积金向全体股东每10股转增4股， 共计转增16,960万股， 转增后公司总股本变更为59,360万股（最终以中国证券登记结算有限责任公司上海分公司登记为准）。该预案尚需提交公司2020年年度股东大会审议。 六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本公司2020年年度报告中所涉及的发展战略、未来经营计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被

4、控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司已在本年度报告“第四节经营情况讨论与分析”中详细描述了公司可能存在的风险，敬请投资者予以关注。 十一、十一、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 1 1 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .

5、 3 3 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 6 6 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 1313 第五节第五节 重要事项重要事项 . 3535 第六节第六节 普通股普通股股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 5757 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 6161 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 6262 第九节第九节 公司治理公司治理 . 6969 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 7171 第十一节第十一节 财务报告财务报告 . 7272 第十二节第十二节 备查文件目录备查

6、文件目录 . 192192 2020 年年度报告 1 / 192 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 公司、本公司、中科软 指 中科软科技股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 软件所、控股股东、实际控制人 指 中国科学院软件研究所 海国投 指 北京市海淀区国有资产投资经营有限公司 公司章程 指 中科软科技股份有限公司章程 管理层 指 公司董事、监事、高级管理人员 高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书 报告期 指 2020 年 1 月 1 日-2020 年 12 月 31 日 中

7、科软工程监理 指 北京中科软信息系统工程监理有限公司，中科软全资子公司 北京中科软 指 北京中科软科技有限公司，中科软全资子公司 上海中科软 指 上海中科软科技有限公司，中科软全资子公司 四川中科软 指 中科软科技四川有限公司，中科软全资子公司 深圳中科软（信息系统） 指 深圳中科软科技信息系统有限公司，中科软全资子公司 中科软国际 指 中科软科技（国际）有限公司，中科软全资子公司 天津中科软（科技） 指 中科软（天津）科技有限公司，中科软全资子公司 宁波中科软 指 宁波中科软信息技术有限公司，中科软全资子公司 长春中科软 指 中科软科技长春有限公司，中科软全资子公司 黑龙江中科软 指 中科软

8、科技黑龙江有限公司，中科软全资子公司 无锡中科软 指 中科软科技无锡有限公司，中科软全资子公司 广州中科软 指 广州中科软信息科技有限公司，中科软全资子公司 安徽中科软 指 安徽中科软科技信息有限公司，中科软全资子公司 武汉中科软 指 武汉中科软科技有限公司，中科软全资子公司 南京中科软 指 南京中科软科技有限公司，中科软全资子公司 河南中科软 指 河南中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 海南中科软 指 海南中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 贵安新区中科软 指 贵安新区中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 天津中科软（信息） 指 中科软（天津）信息技术有限公司，北京中科软全资

9、子公司 宁夏中科软 指 宁夏中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 大连中科软 指 大连中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 贵州中科软 指 贵州中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 库车中科软 指 库车中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 兰州中科软 指 兰州中科软信息科技有限公司，北京中科软全资子公司 青海中科软 指 青海中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 图木舒克中科软 指 图木舒克中科软科技有限公司，北京中科软全资子公司 中科万国 指 青岛中科万国互联网技术股份有限公司，北京中科软参股公司 IDC 指 国际数据公司（International Data Corpor

10、ation）及其分支机构 2020 年年度报告 2 / 192 CCID 指 中国电子信息产业发展研究院、赛迪集团（China Center for Information Industry Development）及其分支机构 CITIF 指 中国电子信息行业联合会 系统软件 指 为管理、控制和维护计算机及外部设备而编制的软件程序，其作为联接应用软件与硬件间的接口，负责系统资源的分配与管理，并提供计算机与用户间的交互界面 支撑软件 指 一类支撑其他软件的编制和维护的软件，又称软件开发环境。它主要由环境数据库，接口软件和软件工具组成构成 应用软件 指 专为某种应用而开发的软件，不同的应用软件根

11、据用户和所服务的领域提供不同的功能 通用软件 指 主要面向个体用户、可以被大范围商业化、大众化的办公或娱乐类软件 行业应用软件 指 可以在系统软件或应用软件上运行的针对特定行业需求而专门定制的软件产品 核心系统 指 可对外围系统及辅助系统进行在线实施汇集、 处理、 交互的软件系统，是构建行业应用软件系统的核心组成部分 ISO9001 指 质量管理体系认证 ISO14001 指 环境管理体系认证 ISO20000 指 信息技术服务管理体系认证 ISO27001 指 信息安全管理体系认证 ISO45001 指 职业健康安全管理体系认证 CMMI 指 软 件 能 力 成 熟 度 模 型 集 成 测

12、试 （ Capability Maturity Model Integration），L5 为成熟度等级评定最高级 SaaS 指 软件即服务（Software-as-a-Service），提供商将应用软件统一部署在服务器上， 用户根据实际需求向提供商订购所需的软件应用及服务，按其所订购的产品类型及期限向提供商支付费用，并通过互联网获得相应的软件应用及服务 IaaS 指 基础架构即服务（Infrastructure-as-a-Service），消费者使用“基础计算资源”，如处理能力、存储空间、网络组件或中间件。消费者能掌控操作系统、存储空间、已部署的应用程序及网络组件（如防火墙、负载平衡器等），

13、但并不掌控云基础架构 云计算 指 一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备 金融云 指 为满足金融行业业务、运营、合规、能力、资源、信息整合等方面的特定需求而定制的云解决方案 CSC 指 Computer Sciences Corporation SAP 指 System Applications and Products in Data Processing GUIDEWIRE 指 Guidewire Software, Inc. 2020 年年度报告 3 / 192 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公

14、司信息公司信息 公司的中文名称 中科软科技股份有限公司 公司的中文简称 中科软 公司的外文名称 Sinosoft Co.,Ltd 公司的外文名称缩写 Sinosoft 公司的法定代表人 左春 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 蔡宏 陈玉萍 联系地址 北京市海淀区中关村新科祥园甲6号楼 北京市海淀区中关村新科祥园甲6号楼 电话 010-82522073 010-82522073 传真 010-82523227 010-82523227 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 北京市海淀区中关村新科祥园甲6号楼 公司注册地址的邮政编码 10

15、0190 公司办公地址 北京市海淀区中关村新科祥园甲6号楼 公司办公地址的邮政编码 100190 公司网址 http:/ 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 上海证券报、中国证券报、证券时报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司证券部 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 人民币普通股（A股） 上海证券交易所 中科软 603927 不适用 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内） 名称 致同会计师事

16、务所（特殊普通合伙） 办公地址 北京市朝阳区建国门外大街 22 号赛特广场 5 层 签字会计师姓名 江永辉、钱华丽 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 中泰证券股份有限公司 办公地址 山东省济南市市中区经七路 86 号 签字的保荐代表人姓名 马睿、孙参政 持续督导的期间 2019.9.9-2021.12.31 2020 年年度报告 4 / 192 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 ( (一一) )主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%) 2018年 营业收入 5,781,657,624

17、.69 5,499,208,628.90 5.14 4,850,411,290.27 归属于上市公司股东的净利润 476,643,748.70 385,725,690.10 23.57 320,536,319.30 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 466,380,965.94 377,448,613.97 23.56 318,538,243.32 经营活动产生的现金流量净额 745,121,809.83 389,192,578.28 91.45 566,520,834.12 2020年末 2019年末 本期末比上年同期末增减（%） 2018年末 归属于上市公司股东的净资产 2,2

18、72,672,734.95 2,024,477,866.72 12.26 1,191,120,367.75 总资产 6,041,718,075.94 5,128,338,645.70 17.81 4,202,905,314.93 ( (二二) )主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%) 2018年 基本每股收益（元股） 1.12 0.98 14.29 0.84 稀释每股收益（元股） 1.12 0.98 14.29 0.84 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） 1.10 0.96 14.58 0.83 加权平均净资产收益率（%） 22.15

19、27.40 减少5.25个百分点 29.82 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 21.68 26.81 减少 5.13 个百分点 29.63 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 ( (一一) )同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况市公司股东的净资产差异情况 适用 不适用 ( (二二) )同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则

20、与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上属于上市公司股东的净资产差异情况市公司股东的净资产差异情况 适用 不适用 ( (三三) )境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、20202020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 2020 年年度报告 5 / 192 营业收入 915,801,287.00 1,458,031,968.54 1,258,191,440.10 2,149,632,929.05 归属

21、于上市公司股东的净利润 -22,412,556.25 153,928,726.25 73,808,451.26 271,319,127.44 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 -32,194,146.26 154,023,879.11 76,690,281.27 267,860,951.82 经营活动产生的现金流量净额 -809,547,273.96 23,085,044.54 -138,851,573.67 1,670,435,612.92 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人

22、民币 非经常性损益项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益 -411,806.30 -759,302.05 -859,211.57 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 16,414,811.82 3,158,980.12 3,542,980.12 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 -3

23、,169,761.76 11,029,182.52 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -2,532,133.71 -2,501,883.30 -541,453.78 其他符合非经常性损益定义的损益项目 1,181,419.62 298,804.51 242,266.32 少数股东权益影响额 所得税影响额 -1,219,746.91 -2,948,705.67 -386,505.11 合计 10,262,782.76 8,277,076.13 1,998,075.98 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额

24、 当期变动 对当期利润的影响金额 其他非流动金融资产 26,119,492.87 17,661,143.77 -8,458,349.10 -3,169,761.76 合计 26,119,492.87 17,661,143.77 -8,458,349.10 -3,169,761.76 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 6 / 192 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 （一）主要业务情况 公司是从事计算机软件研发、应用、服务的大型专业化高新技术企业，公司业

25、务以行业应用软件开发为核心，集自主开发的行业通用软件产品、网络信息安全软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体，业务涵盖应用软件、支撑软件、系统集成等应用层次，具备大规模、工程化软件开发实力，可为客户提供大型行业应用解决方案。公司注重以自身研发的行业应用软件参考模型形成独特竞争力，积极开拓重要行业领域，密切追踪软件技术发展趋势，逐步将大数据、云计算、人工智能等前沿技术运用到行业应用软件开发过程中，实现对下游客户的技术赋能。经过多年发展，公司客户已涵盖保险、银行、证券、医疗、政务、教育、交通、农业、能源、电力、旅游、气象、邮政、航空、通信、新闻媒体等各行业。在保险、公共

26、卫生等行业细分应用领域公司已形成领先优势；在政务、教育、交通等领域作为重要的市场参与者、竞争者，公司具备丰富的大型项目实施经验。 在保险信息化领域，公司拥有多项核心产品，以自主研发“财险领域参考系统平台”、“寿险领域参考系统平台”等行业参考模型为核心，已打造了集“核心业务管理”、“销售渠道与客户服务”、“财务管理和风险管理”、“审计及监管报送”、“数据管理与应用支持”五大产品线为主体的保险 IT 解决方案产品矩阵，能够支持保险公司全险种、全流程、全组织、全核算的业务处理和管理，满足保险公司在业务管理、 营销管理、 客户管理、 合规管理、 财务管理、 风险管理等各方面的信息化需求。此外，公司还为

27、监管机构、再保险公司、保险经纪、保险代理、互保协会等保险领域各类主体提供各类软件产品及服务。公司在国内保险行业 IT 解决方案市场份额和 IT服务商相关竞争力评估中连续多年均排名第一（数据来源：IDC/CCID）。近年来，公司抓住“金融云”市场的发展机遇，积极推动云计算技术在保险行业的应用落地，借助自身全面的行业产品线，推进以互联网开源技术为主体的技术换代和架构升级，完成多项产品线云化改造并推出保险行业全面上云的解决方案，在保险领域率先成功实施了多项将保险公司核心业务系统迁移到云端的项目。根据 IDC 报告，公司在 2020年上半年金融云（应用）解决方案市场份额占比排名第一。 2020 年年度

28、报告 7 / 192 在非保险金融信息化领域，公司业务涵盖银行、证券、资管、信托、汽车金融、消费金融等各类金融机构。其中，在银行领域，公司为各类银行机构提供电子银行、数据管理、 大数据分析、 综合办公、 资金管理、 同业管理、 审计管理等各类解决方案；在证券领域，公司解决方案涉及证券公司经纪业务、固定收益、PB 业务、数据仓库及商业智能、财务资金管理等多个领域；在汽车金融及消费金融领域，公司产品线涵盖客户产品营销、授信审批、风险控制、财务核算、贷后管理等各个业务环节。 在政务信息化领域，公司先后参与多个国家重点电子政务工程的建设，通过承接全国范围的大型政务信息化项目，积累了丰富的项目实施经验，

29、截至报告期末，公司政府信息化业务涵盖行政办公、司法监察、环境保护、交通管理、财政决策、智慧城市、外交签证、能源、电力等诸多领域；客户涵盖中宣部、中纪委、政法委、公安部、外交部、交通部、网信办等中央党政机关及其下属部门、全国各地各级政府部门以及事业单位。报告期内，公司参与了多项网络信息安全治理、智慧城市管理、政务大数据平台建设等领域的重点信息化项目。 在医疗卫生信息化领域，公司业务涉及公共卫生、医疗服务、区域卫生、基层卫生、中医药信息化等五大主要领域，致力于为各级卫生管理单位、疾控中心、医疗机构、基层卫生服务机构、药品监管单位等相关部门提供全面的信息化支撑服务。在公共卫生信息化领域，公司在中国公

30、共卫生信息平台市场厂商竞争格局中多年排名第一（数据来源： CCID） 。 报告期内， 公司除积极参与新冠疫情相关的信息化建设工作外，还参与了全民健康保障信息化工程、预防接种数字化门诊等大型公共卫生信息化项目的建设。 在教育与科研领域，公司为各级学校、教育机构、科研单位提供软件开发、系统集成等各类定制化的 IT 服务。 报告期内， 公司承担了多个智慧校园信息化建设项目、学生资助管理信息化项目、科研管理信息化项目等。 （二）经营模式 公司主要产品及服务包括软件产品销售、软件开发及服务、系统集成及其服务，公司主要通过产品化软件销售、定制化项目开发以及云服务三种模式向客户提供产品或服务。 1、产品化软

31、件销售模式 2020 年年度报告 8 / 192 产品化软件销售模式是指公司通过自主研发形成的具有良好可复制性、高度成熟的通用化软件产品， 直接向最终用户进行规模化销售的经营模式。 在该种服务模式下，公司直接向客户提供高度标准化、无需实施或复杂定制化开发即可交付使用的软件产品，该种经营模式构成公司的软件产品销售业务。 保险领域是公司产品化软件销售收入的最主要来源， 客户以保险公司、 保险中介、互保协会等保险领域客户为主，所销售产品包括业务管理信息系统、销售管理系统、理赔系统、电子商务系统、年金受托管理系统、数据管理软件等，涵盖公司保险领域主要产品线；在医疗卫生领域，公司也积累了较为丰富的产品化

32、软件产品线，报告期内公司医疗卫生领域的软件产品业务涉及医院信息系统、互联网医院、公共卫生支撑平台、居民健康信息管理等；此外，公司也为各类政府、企业、事业单位提供各类办公管理类软件产品，诸如协同办公系统、移动 OA、项目管理系统、档案管理系统、财务管理系统等，以及外事、能源等特定行业应用领域的产品化软件。 产品化软件销售模式依托于公司持续的研发投入以及对行业客户需求的深入理解，有利于实现公司对新客户的拓展，助力公司市场占有率的提升。 2、定制化项目开发模式 定制化项目开发模式是指公司针对不同客户的个性化需求为客户量身定制提供行业应用软件开发、系统集成、持续技术服务及运维支持等 IT 服务。采用定

33、制化项目开发模式的优势在于能够很好的满足客户的个性化需求，业务特征复杂、信息化需求程度高的领域客户更倾向于选择该种服务模式，由于采用定制化开发，单个项目的开发和实施周期较长，更加考验 IT 服务商的工程化作业能力、底层技术运用能力以及对领域知识的积累，具备较强的行业进入门槛及竞争壁垒。定制化项目开发模式系公司软件开发、系统集成所采用的主要模式，公司通过定制化项目开发在保险、非保险金融、医疗卫生、政务等领域积累了丰富的行业经验及领域知识，与主要行业客户建立了较为稳定的合作关系，具备较强的公司客户粘性，定制化项目开发模式是公司营业收入的主要来源。 3、云服务模式 在云服务模式下， 公司依托互联网、

34、 开源软件等环境、 工具， 提供行业应用软件，具备大规模、分布式、高可用性和扩展性等技术特点，客户可以根据自身的需求使用服务，能够节省 IT 成本，改善资源的整体利用率，随着大数据、云计算等软件技术 2020 年年度报告 9 / 192 的日趋成熟，越来越多的客户开始选择云服务模式获取信息化服务。公司云服务模式主要侧重于应用层软件的开发及服务，近年来，随着云计算生态结构逐步由平台搭建导向向应用运营导向优化，应用层场景化的计算架构和模式成为了发展的关键点，公司以此为契机，推进以互联网开源技术为主体的技术换代和架构升级，完成产品线云化改造并推出保险行业全面上云的解决方案，广泛适配国内外主流云计算厂

35、商的平台服务。在为保险客户提供云部署和云迁移的同时，中科软还面向以“保险+”为特色的新型保险生态，推出中科软保险云平台，为客户提供多种 SaaS 服务，以满足保险公司的业务创新和生态建设。除保险客户外，公司还为医疗卫生、政务、教育等领域客户的云端应用提供云平台建设、迁移、运维等各类技术服务。未来云服务模式有望持续为公司收入增长注入新的动力。 （三）行业情况说明 根据中国证监会上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司所属行业为信息传输、软件和信息技术服务业（I），细分行业为软件和信息技术服务业（I65）。 近年来，我国软件和信息技术服务业发展速度较快，产业结构持续调整，产业生态链不断完善。

36、2020 年，我国软件和信息技术服务业持续恢复，逐步摆脱新冠肺炎疫情负面影响，呈现平稳发展态势。收入和利润均保持较快增长，从业人数稳步增加，收入总规模达到 81,616 亿元，同比增长 13.3%，全行业实现利润总额 10,676 亿元，同比增长 7.8%；人均实现业务收入 115.8 万元，同比增长 8.6%；行业规模以上企业超过 4 万家。 从软件和信息技术服务业分领域运行情况来看， 2020 年我国全行业实现信息技术服务收入 49,868 亿元， 同比增长 15.2%， 增速高出全行业平均水平 1.9 个百分点， 占全行业收入比重为 61.1%； 软件产品实现收入 22,758 亿元，

37、同比增长 10.1%，占全行业收入比重为 27.9%；信息安全产品和服务实现收入 1,498 亿元，同比增长10.0%， 占全行业收入比重 1.8%； 嵌入式系统软件实现收入 7,492亿元， 同比增长 12.0%，占全行业收入比重 9.2%。 我国软件和信息技术服务业结构继续调整， 产业生态链不断完善，信息技术服务加快云化发展，软件应用服务化、平台化趋势明显（数据来源：工信部）。 随着大数据、云计算、区块链、5G 等新一代信息及通信技术的发展，未来各行业对于信息化建设的需求将持续增长， 信息化对各行业生产力的赋能将进一步深入。 国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要提

38、出要加快数字化发 2020 年年度报告 10 / 192 展，建设数字中国，作为直接面向各行业企业信息化需求的应用软件开发行业将迎来广阔的增长空间。 报告期内，公司在 2020 中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业排名 41 位（CITIF），在 2020IDC 全球金融科技百强榜排名 43 位。 二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 详见本报告第四节“二、（三）资产、负债情况分析”。 三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 公司是中国科学院软件研究所控股的大型行业应用软件与综合解决方案提供商

39、，业务覆盖金融、政务、医疗卫生、教科文等众多领域，具备丰富的领域知识和开发应用经验。 同时公司行业相关的管理体系建设较为完善， 拥有多项重要的行业经营资质，为公司业务发展提供良好的支撑。公司核心竞争力主要体现在以下几个方面： （一）产品及服务优势 作为国家计划布局内重点软件企业，公司密切跟踪行业内的技术发展趋势，掌握了行业内较为先进、主流的软件开发技术、软件设计思想。公司在多年的软件研发、业务实施和推广过程中，凭借自身技术优势和行业经验，积累了丰富的行业领域知识以及包括项目管理、项目实施和质量控制等在内的工程化开发经验。公司在保险、公共卫生等信息化市场的技术开发实力持续保持国内领先水平，在政务

40、、医疗卫生、教科文等领域具备一定的市场竞争力，获得了行业内客户的广泛认可。 近年来，公司利用在保险领域的领先市场地位以及在政务、医疗卫生、教科文、能源、电力、新闻媒体等领域广泛的业务布局，积极践行“保险+”业务战略，打通保险与其他行业信息化，挖掘跨行业的业务合作机会，在各行业数字化转型过程中，助力保险嵌入应用场景，提供数字化保障，利用技术手段创造更丰富的产品和服务。 （二）研发及技术创新优势 报告期内，公司持续加大研发投入、保持技术创新，上市募集资金投资项目建设进展顺利，形成了一系列软件著作权等成果物，2020 年公司新增明镜车险风控引擎系统 V1.0、新一代农险核心业务系统 V8.0、非车险

41、核心系统 V8.5、销售行为可回溯管理系统 V3.0 、SOPS 基于多信源的新一代智能运维管理平台 V3.0 、 2020 年年度报告 11 / 192 人工智能医疗语音系统 V1.0、医疗健康区块链信息监测系统 V1.0、医疗健康区块链分布式信任机制系统 V1.0、医疗综合支付系统 V1.0、移动端微课开发管理软件 V1.0 等软件著作权共 161 项。 在辅助工具和应用平台建设等方面都有较大进展，行业参考模型、远程服务平台的建设已经初具规模，并在客户方产生影响力；公司持续加大与科研机构的合作，跟踪和了解国际上的技术趋势，根据自身现状、合理应用新技术。在实现软件技术本身创新的同时，更好地实

42、现软件技术应用的创新。 公司注重与行业一线技术人员的持续交流，由软件所和公司合办，为软件技术人员提供思想与技术交流的平台的“中国软件技术大会”已连续举办十八届，通过软件技术大会的举办，不仅助力公司始终紧跟行业最新技术与先进开发理念，更提高了公司在行业内的技术影响力。 （三）核心客户资源优质 公司专注于为各行业客户提供信息化建设服务，主要客户包括金融保险、政府、教科文、医疗卫生等行业中的大中型企事业单位，主要客户行业产业规模大、信息化需求高，IT 投资能力较强。2020 年，公司销售收入 500 万元以上客户 247 家，其中存续客户占比超 90%，公司对活跃客户销售收入持续增长，客户粘性不断增

43、强。 经过多年发展，公司积累了包括中国人民保险集团、泰康保险集团、中国人寿保险（集团）、中银保险、国家开发银行、新华人寿保险、中国光大集团、建信人寿保险、 国华人寿保险、 民生人寿保险、 阳光人寿保险等大型金融机构； 中宣部、 中纪委、政法委、公安部、外交部、网信办等政府部门；国家疾控中心、卫健委、各级疾控中心等医疗卫生机构在内的大量的优质长期客户。 （四）质量管理及资质优势 公司及下属子公司取得了软件和信息技术服务行业较为全面、较高等级的业务资质。公司通过 ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO20000（IT技术服务管理体系）、ISO27001（信息安全管

44、理体系）及 ISO45001（职业健康安全管理体系）认证；持续保持 SEI CMMI5 认证；ITSS 云计算私有云 IaaS 服务能力标准符合性（贰级）和 ITSS 云计算 SaaS 服务能力标准符合性（叁级）资质认证；获得信息化建设及服务能力评价甲级资质（最高级）、中国信息安全服务一级资质（安全工程类一级）、ITSS 信息技术服务运行维护标准符合性壹级资质；获得涉密系统集成资质 2020 年年度报告 12 / 192 （系统集成/软件开发）甲级（最高级）、电子与智能化工程专业承包壹级资质（最高级）、建筑智能化系统设计专项甲级资质（最高级）、安防设计与施工维护能力评估一级资质（最高级）等重要

45、资质。 （五）股东背景良好 中国科学院软件研究所成立于 1985 年 3 月 1 日，是致力于计算机科学理论和软件高新技术的研究与发展的综合性基地型研究所，具备以多个国家重点实验室、国家工程研究中心为龙头的基础前沿研究、软件高技术研究和软件应用研究三大科研体系，建立了计算机科学等重点学科领域和相关学科方向的学科布局。公司是由中国科学院软件研究所控股的大型行业应用软件与综合解决方案提供商。依托中国科学院强大的研发实力与技术背景，为公司承接各类政府、企事业单位项目奠定了良好的企业形象与信用基础。 2020 年年度报告 13 / 192 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经

46、营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 （一）报告期内公司总体经营情况 2020 年，新冠肺炎病毒疫情给中国乃至全球经济发展带来极大挑战，公司 2020年上半年经营状况受到疫情较大冲击，员工回岗、业务进度受阻，进入下半年，公司全体员工积极发挥主观能动性、全力追赶各项工作进度，公司整体经营状况在 2020年下半年取得较大改善，经营业绩实现较快增长。2020 年，公司实现营业收入 57.82亿元，同比增长 5.14%；净利润 4.77 亿元，同比增长 23.57%；扣除非经常性损益的净利润 4.66 亿元，同比增长 23.56%。实现经营活动现金净流入 7.45 亿元，同比增长91.45%。 报告期内

47、，公司软件产品销售、软件开发及服务业务收入 44.31 亿元，较 2019年增长 11.17%，毛利率为 33.21%，同比增加 2.8 个百分点；系统集成及其服务业务收入 13.42 亿元， 受新冠疫情项目实施进展推迟等因素影响， 较 2019 年下降 10.57%。2020 年，公司的业务结构得到了进一步优化。 从主要客户行业分类看，报告期内，公司对金融领域客户实现收入 36.58 亿元，同比增长 5.74%，其中对保险领域客户实现业务收入 29.53 亿元，同比增长 4.83%，银行、证券等非保险金融领域客户实现收入 7.05 亿元，同比增长 9.77%，公司继续保持在保险行业信息化领域

48、的领先地位，在银行、证券等非保险金融领域业务进一步拓展，竞争力逐渐提升；公司对政务领域客户实现收入 8.33 亿元，较去年同期增长11.35%，对医疗卫生及教科文领域客户实现收入 7.11 亿元，同比增长 24.01%，受益于多年来持续的业务布局，2020 年，公司在政务、医疗卫生、教科文等领域取得较快增长。 2020 年， 公司主要控股子公司如北京中科软、 上海中科软在业务拓展方面取得较大进展，合并报表范围内子公司报告期实现业务收入 13.42 亿元，较去年同期增长45.14%。 （二）报告期内公司具体经营情况 报告期内， 公司依据年初制定的经营计划， 继续坚持以行业核心应用软件为基础，大力

49、发展产品软件、定制开发、运维服务、云服务等综合性信息技术服务，一方面通过深耕保险等优势领域，抓住行业客户 IT 需求变化趋势，把握机会、不断扩大销售 2020 年年度报告 14 / 192 规模；另一方面不断深入践行“保险+”战略，加大在医疗卫生、政务、教育、能源等领域的业务布局，提升相关领域竞争优势，不断拓展新客户，注重挖掘与保险业务具有深度融合潜力的行业客户。同时公司继续发挥工程化开发、底层技术积累的竞争优势，不断扩展已有成果，进入新的行业细分市场。 1、主要行业信息化建设情况 （1）保险领域 报告期内，公司继续面向国内外保险公司提供各类软件产品、解决方案以及软件开发、运行维护等技术服务。

50、截至 2020 年底，公司提供服务的国内保险公司客户数量达 176 家，88 家国内财产保险公司（含开业和筹建）中 87 家为公司客户，其中 68家财产保险公司采用公司自主研发的财险核心业务系统； 91 家国内人寿保险公司 （含开业和筹建）中 89 家为公司客户，其中 73 家公司采用公司自主研发的寿险核心业务系统。 报告期内，公司对保险领域客户的营业收入进一步增长，实现收入 29.53 亿元，毛利率 33.66%，较去年同期增长 2.3 个百分点。通过研发投入、技术创新继续丰富保险 IT 解决方案产品矩阵；通过持续关注重要客户的业务变化引起的 IT 需求变化，协助客户进行业务系统的更新、换代