2022年关于文员的实习报告五篇.docx

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1、2022年关于文员的实习报告五篇关于文员的实习报告五篇随着个人的文明素养不断提升，我们运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我为大家整理的文员的实习报告5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。文员的实习报告 篇1一、实习目的为了在毕业进入社会前，将自己的理论学问与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步，也是正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作，在做的

2、过程中，确定自己是否喜爱这份工作，自己能否胜任，才能找准自己努力的方向，并把把它作为自己一生事业的追求。二、实习基本状况实习单位：重庆方全电脑有限公司。实习地址：重庆市江津区百固门综合楼内。所属行业：IT行业。注册资金：20万。主营业务：品牌电脑，电脑零配件 ，数码产品，办公设备和耗材。年销售额：500万。人员规模：20人。组织机构设置：目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况：该公司是一家集品牌电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理，自公司成立以来，现已形成10余人的核心团队，本着细致贴心的售前询问，精

3、确刚好的售后服务，产品面对重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统，为企事业单位的网站建设和各种软件的开发供应了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的快速发展的趋势，该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信任、支持。实习部门和岗位：销售部，销售文员。三、实习内容及过程本次顶岗实习的内容主要是进行电脑，电脑零配件 ，数码产品，办公设备和耗材销售，同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，向顾客推销产

4、品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。本次实习时间从20xx年2月份起先，将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段：（一）文员工作工作内容主要是：接听、转接电话；接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息，做好办公室档案收集、整理工作。负责办公室的清洁卫生。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真件的收发工作。根据公司印信管理规定，保管运用公章，并对其负责。统计每月考勤并交财务做帐，留底。接受其他临时工作。接待客户。起先在同事的帮带下，做一些文员相关的活，在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是熟识公司事务。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环

5、相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。（二）货品摆放这一阶段没有什么技术性，完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块，而各类品牌的配件又放在一块，戴尔货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的原因销量不佳，这样由销量的改

6、变，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。（三）电脑学问学习主要熟识电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品原来就不是很了解，所以学习起来还是比较吃力，别人都以为高校生应当知道的许多，懂得许多，可是当许多简洁的学问都不会时，就会感受到鄙视的目光。缺憾的是，自己的学问储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少，这里根本就不会用到那些自己认为很感爱好的东西了，相反，不懂的学问却许多，专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷，虽然觉得自己有点难受，不过还是不得不佩服这里的同事，他们的确真的拥有许多的技能，实力也是很强的，对于打印机、传真机、复印机的修理，校内多媒体的

7、架设，校内广播的调制，网络布线的实施?自己要学的还有许多许多。现在慢慢的意境适应了工作的生活，也很清晰自己的差距，肯定要在实习的时间中好好的努力。工作慢慢步入正轨了，现在也起先做一些事了，因为现在才发觉自己对电脑相识的太少了。当什么都不做时，总傲岸的以为自己什么都会，可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会，理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简洁，做起来也很简洁，但是当我自己亲自去做的时候才发觉还是很困难的，每一个步骤都是很重要的，而且都是不能出错的。所以自己渐渐练习了许多次，装系统有许多方法，如用光盘或用硬盘。一个月的时间就在每天这样起床、上

8、班、下班的往复中度过；我渐渐感受到劳碌和充溢。工作已经起先步入正轨，接受了解全部该做的和须要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂，只要涉及到计算机方面的全部事物都得去了解，包括了修电脑、装打印机、装监控设备?；以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清晰，更别说是里面的组件了，什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了许多。（四）销售最终起先接触销售了，心里其实很惊慌的，有客户进店面来了解，当问到专业点的问题的时候，

9、我吞吞吐吐的说不出来，顾客脸上满是怀疑，面部表情变换快速。我想这单“生意”要黄了。做销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就简单把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的，其实这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发觉由于不自信，再加上缺乏熬炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。有的时候很委屈的，最主要的就是售后，许多客户不是在我们这里买的戴尔电脑，但是我们是唯一一家江津戴尔的售后，所以技术人员很忙，既要安装，又要忙售后服务。有的客户有问题，已经说明支配技术人员找时间去，但是还没有来得及，就是一通骂，心里很不是味道的。尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我

10、还是微笑着和他们打招呼并款待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，常常有一些细微环节的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关切，更是一种基本素养的体现。工作进行的还是比较顺当的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，大都是客户的一些售后问题，售后问题只须要记录下来跟技术人员说明，技术人员就会支配时间上门服务。当然也有些客户须要更具体的信息，为了让对方更深的了解我们的

11、产品，尽量邀请他到我们店里面来看看，把事情描述的比较清楚，令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，我刚才的一番话说不定就搞定了一个客户，即使再辛苦也是值得的。人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝

12、试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。四、实习总结及体会（一）实习总结实习结束了，就似乎自己昨天还在公司是似的。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。的确销售可以提高我的交际实力，能熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们须要重视的。在实习当中接待了许多客户，也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧：真诚，其实我始终觉得在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是珍贵的是

13、，我们都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的。所以待人肯定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必需遵守。主动，做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么我确定变更自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成，但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样渐渐自己的阅历多了，也就知道该怎样处理了。（二）实习体会

14、我是学市场营销与策划的，在书本上学过许多理论学问，好像通俗易懂，但是我从未付诸实践过，当我真正参与到工作中才体会到工作难度大，虽然在老师那里或在书本上看过许多精彩的推销案例，好像轻而易举，但只有身临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习3个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体会到社会竞争的残酷，而更多的希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做好打算。文员的实习报告 篇2一、实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力;另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作

15、及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。二、实习基本状况：20xx年xx月xx日这一天我起先了我的实习经验。我怀着一颗激烈而惊慌的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里相识更多的同事和挚友，学到更多的学问。我实习的茂名市利源电气工程有限公司简介：茂名市 XXXX工程有限公司是电白县X电局下属公司。证书编号： B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日)，从业人数： 150人，经济性质： 有限责任公司，主项资质等级： 送变电工程专业承包三级。企业注册地址：广东省

16、茂名市电白县工业园西区X号邮政编码：525XXX法人代表：戴X联系电话：1342358XXXX注册资金：1205.04万(元)三、实习内容和方法：在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实

17、力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣扬专栏的组稿管理办公各种财产，合理运用并提高财产的运用效率，提倡节俭;接受其他临时工作。四、实习过程：刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快

18、的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业学问的熟识;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意

19、图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，主动主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和

20、虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相

21、识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰.文员的实习报告 篇3一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的实力，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩充学问面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二、实习时间xx三、实习单位xx四、实习内容高校刚实习刚起先时，我的指导老师依据我的专业特点，给我安排了办公室日常工作以及初步学习财务实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不

22、同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。就是许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起阅历。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会 这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我负责的办公室工作，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。就连以前学过的财务基础学问也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需

23、在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，必需具备坚忍不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。五、实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，（）许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往

24、上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，企业里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个企业时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能

25、意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。文员的实习报告 篇4三个月说起来那么长，可一挤眼的工夫，在xxxx为期三个月的实习今日就正式结束了。回想这三个月，在磨砺自己的同时，我对电视新闻有了更深的了解，尤其是民生新闻又有了新的相识，使自己的专业理论学问和实践充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的高校生不要以单纯的想法去理解和相识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进行深化地探究。在学校学会更多得书面学问，在实践中好好利用学问进行运作。接触、了解社会，从实践中检验自我。接电话、打字、复印文件、跟着记者出去采访、写稿子、编片子，这就是我暑假实习期间的工作，充分感受着工作氛围，这些都是在学

26、校无法感受到的，而且许多时候须要你做工作以外的事，你还得做清洁工作，在学校或许有老师安排说今日或明天做些什么，但在这里不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，别忘了一件工作的效率会得到别人的不同评价。在学校，只有学习的氛围，终归是学习的场所，学生为取得高成果而努力，而这里的工作场所，每个人都为获得更多的酬劳而努力。无论在学习，还是在工作中，都存在着激烈的竞争。在竞争中，我们也应不断地学习别人先进的地方，也学习怎样做人，以提高自己的实力。记得老师总说高校是一个小社会，但我总觉得校内里学生之间的身份关系要简洁的多，而一旦走进新闻单位，接触各种各样的同事、上司、居民等关

27、系困难，我们就得面对的以前从未面对的一切，这就要求我们不仅要把事做好，而且还要把人做好。一、工作内容1、发放图纸到供应商、选购部、生产部、市场部，做图纸发放清单。2、管理资料借用。如工具书、鉴定证书、检验报告、车间设备等。3、制作变压器产品图号一览表。4、制作变压器生产流程图。5、整理备案每月的选购、生产订单。6、传真图纸、文件给供应商。二、收获及体会这一个多月，让我学到了校内里无法实际得到的东西，这就是所谓的实践。学习到了一个公司的运作流程，产品生产流程，公司的内部框架，管理制度等。我还学会了为人处事的方法，怎样和同事和谐相处，怎样团结合作，怎样处理好上司与下属的关系。初来咋到，许多东西还不

28、熟识，遇到不懂的就问，不要自作聪慧，以免造成大错。在办公室工作，肯定要特别细心，图纸发少了一张都会造成麻烦。少了一张图纸，就等于少了一种配置，产品就无法顺当完成。资料的借用肯定要做好相关记录，以免丢失。三、总 结总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。只有自己去适应这个社会才行。这一次珍贵的经验赛过我们在课堂里埋头于课本里费尽心机，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对将来感到渺茫的时候，倒不

29、如鼓起志气英勇的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发觉自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要忽视每一件微小之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细微环节处确定成败。文员的实习报告 篇5实习单位简介：广州高新工程顾问有限公司,是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级政府选购招标代理、中心投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程询问等资质的国有改制企业。主要从事工程招标代理、工程监理、工程询问和工程项目管理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市

30、场，赢得了客户。先后担当了包括房屋建筑工程、市政公用工程、马路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目近600多项，总计建筑面积近778万，总投资97亿元。工程质量合格率100%，荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。1. 实习状况介绍实习期间，我

31、的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果刚好汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。听从领导的一切工作支配，由于我们公司是一个分公司，所以平常做的事情比较杂，范围涉及得也比较广， “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简洁，实际要特别的心细、谨慎，时刻把握大

32、局，且要运用特别多的学问（如娴熟的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工作须要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。在这个过程中，我有过严峻的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下1.1案例一一天，经理在礼拜一早上告知我，礼拜四上午9点11点召开内部全体管理层人员会议，要求我通知全部相关人员。我刚到公司，不清晰公司详细有多少管理人员，也没有向其他同事询问。我到几个部门转了转和告知了项目部，但最终的状况是大多数人外出了，也没有遇到熟识的同事。接下来我忙其它事情，基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。始终到礼拜三下午，经理提示我会议是否通知到每一位相关人

33、员，这是我才茅塞顿开的匆忙在公司布告栏里和公司QQ群发布了通知。内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会议，会议特别重要，请相关管理人员务必出席”。到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。9点左右有4个主管从项目部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。到了10点只剩下4个项目部的主管，也谈不出什么东西，会议草草结束。经理对此有不兴奋，公司和项目部有10个管理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。1.1.1案例分析作为一名文员，首先 我应当搞清晰公司架构以及内部的员工和层次，打

34、算一份名单。这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。再通过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中，应当具体写清晰会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录打算，做好签到工作。1.1.2阅历教训文员工作看似简洁，其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事，表面看起来微乎其微，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事实力和看法。在以上提到的事务上，我处理的太过草率河不恳切。我应当将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。预见重要事项，先就重避轻，避开遗忘某项工作或者漏做某项工

35、作。并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议详细时间、地点。这样既可以提示参会人员，还可以给经理一个做事仔细负责的交代。实习之初的一段时间里，深感自己所学书本学问在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良好，感觉书本学问已经OK，一旦接触到实际，才发觉自己仅学了学问的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过有一点是明确的，即课堂教化与社会实践的关系，以课堂理论为主，通过实践深化理论。实习是每个高校生必需拥有的一段成长经验，他使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，打开了视野，

36、长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，让即将投入社会的更加自信。我想，作为一名高校生来说，建立自身的十年发展安排已燃眉之急。我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，起先与以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。 在这里再给大家共享一个我经验过的工作案例2.1案例二某日，我们的老板在上班期间发觉一位员工运用办公电话打私人电话，于是老板干脆打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并召集他下属的高层领导探讨这个打电话的事务。当有人认为他不应当过问管理如此详细繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “管理无小事！”2.1.1 案例分析职

37、工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严峻。但是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。肯定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题。公司的员工没有意识到这个问题的严峻性。我们也可以假设一下，假如一支考察团队要到这家企业考察，当他们进入公司时发觉公司的员工不是在努力工作，而是都在疯狂的打私人电话，想象一下这是多么尴尬可怕的场景，你说这支考察团对这家企业会有好印象吗？3.1实习心得体会从学校到社会的大环境的转变，接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

38、在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在

39、工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰，所以我们要提高自我的学习实力。总结初入社会，起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事。由于存在着竞争与利益关系，工作又繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”。 工作环境往往会影响一个人的工作看法。一个齐乐融融的工作环境，自然心情就好，大家工作快乐，维护好

40、自己的人际关系也有利于公司的发展。我在实习中也是有许多收获的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。相识到正是挫折和教训才使自己变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。到工作实习结束我也才牵强搞清晰文员的工作：1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页