2022中层管理人员述职报告.docx
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1、2022中层管理人员述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能与管理部门陈述。下面是关于中层管理人员述职报告的内容,欢迎阅读!依据学院的统一布署,根据学院有关考核工作的要求,我在这里将xx年的工作状况向大家作一汇报,请大家赐予评议。本人自xx年xx月主持后勤服务集团工作以来,严格根据与学院签订的 干部管理合约 以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求,规范自己,仔细履行自己的工作职责,坚持“ 以稳定为大局,以服务为根本,以发展为己任”的理念 ,坚持加强集团的制度建设,持续强化平安与服务意识、净化校内环境,着力推动节约型校内建设,确保学校后勤保障工作平安
2、有序地开展。一年来,本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作,在学院领导的关切与支持下,通过集团全体员工的共同努力,圆满完成了学院及主管部门给予集团的各项工作任务。现汇报如下:一、主动投身深化学习实践科学发展观活动,提高政治理论水平根据学校党委与学校活动办公室的统一部署,依据集团总支的详细支配,仔细学习,加强落实,较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务,也使本人的政治理论水平得到了提升。依据活动要求,仔细谋划,扎实整改,取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设与作风建设,帮助做好党员干部的思想政治教化工作,帮助做好了集团党支部的换届工作 。二、 仔细做好集团员工的聘用与培训
3、工作,提高服务水平。根依据学校第三轮聘任的相关文件精神,做好集团内聘任工作。 广泛听取群众看法,调整集团机构设置,切实做到选贤任能,依据专业优势与特长支配岗位,调动集团工作人员的主动性, 保证集团各项工作有序开展。为提高集团员工政治思想素养,增进集团员工业务技能,大力推动培训工作,从规章制度、组织纪律、职业道德、平安卫生与业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训 。xx年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了 管理合约与聘用合约 ,并作了题为 “如何做一名优秀的高校后勤员工” 的专题讲座。本着“构建和谐校内,活跃后勤文化,提高员工技能”的宗旨,集团于xx年11月份胜利举办了“xx学院
4、其次届厨艺大赛”。增进了与学校广阔师生之间的相互理解、相互沟通,促进了伙食质量与服务看法进一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤协会的充分确定。三、加强制度建设,完善运行机制,确保各后勤保障工作平安有序开展。(一)加强制度建设,促进后勤工作科学化、规范化1、 在集团ISO9001:2000 质量管理体系认证全面推行的基础上,建立完善各项工作制度,制定符合学校实际且操作性强的措施,使各项制度与措施真正落到实处。使管理更加科学、服务更加规范、绩效更加明显。2、 加强聘用员工的管理。集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了修理改造,集中支配住宿、集中管理,住宿用电用水装表限额运用,消退了平安隐患
5、,此项措施将逐步推广。3、完善并落实巡查报修制度,将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员,使报修快速,修理刚好。4、完善集团日常财务管理制度,规范财务报销流程等财务行为,严格限制费用支出,降低成本,削减奢侈,提高效益。5、仔细组织学习劳动合同法,理解其内涵,并根据要求与学校相关部门协作,修正制度、调整岗位、依法用工,仔细解决集团外聘员工的社会保险与保障,消退用工风险,规范用工制度;以法律为依据,规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。(二)完善运行机制,加强制度落实,加大后勤工作的执行力我们一方面加大执行力度,严格规范管理,确保机制的顺畅运行,确保工作落到实处。另一方面
6、要加强监督检查,从多渠道了解工作过程与工作效果,仔细分析探讨,不断完善后勤工作。1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制,加强对餐饮、宿管、物业、水电修理等重点服务领域服务质量的内控。后勤服务集团成立质量监控部,代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查,干脆对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量平安监督组,加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩与社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。2、构建以总务处(甲方)为主,辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。3、充分发挥服务对象的反馈监督,畅通校内监督渠道。 定期召开学生伙食管理
7、座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作 “满足度”调查; 聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话,在校内网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等,发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生与后勤之间的信息互动平台,取得了良好的监督与沟通效果。4、重视看法反馈,仔细落实整改措施。依据学校学习实践科学发展观活动第三阶段边整边改的要求,对学生老师反映剧烈的问题,仔细整改。如后勤集团利用寒假,自己动手,利用废旧材料,对原有的晾晒设施进行修理,增设了新的晾晒场所及设施,缓解了学生晒衣难的问题,得到学
8、生的好评。针对在校领导接待日、教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的看法与建议,我们逐条加以梳理、分解,仔细落实整改措施,争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产平安,集团自筹资金,在每栋学生宿舍楼的值班室里增设珍贵物品存放柜,学生免费存放,以解决同学的后顾之忧。(三)围绕稳定大局,做好各项后勤保障工作1、为进一步推动学校饮食服务工作的社会化改革,提高西区食堂经营服务水平,依据院长办公会的确定,在学校西区大食堂托管招标领导小组的指导下,顺当完成西区一楼食堂的托管工作, 实现东、西校区饮食服务理念、服务模式的相互借鉴、相互促进,共同提高服务水平与服务质量。2、坚持以人为本,持续改进师生
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