2022乡镇干部服务群众经验交流.docx
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1、2022乡镇干部服务群众经验交流 第一篇:乡镇干部服务群众阅历沟通为适应社会主义新农村建设的须要,进一步亲密党群干群关系,主动探究乡镇干部深化群众、服务基层的长效机制,搭建一个平台,依据乡镇建制调整地域发生较大改变及村民的出行习惯和交通等因素的制约,为便利群众办事,以本乡镇内村民自然赶集地为依托,以“便民服务岗”为平台,利用赶集日,集中开展便民服务活动,有效解决部分乡镇干部服务不主动、看法不好等问题,促进干部作风进一步改进、服务实力进一步增加、办事效率进一步提高。一、实行两种方式。选择有代表性的部分村进行专题调研,制定实施方案,实行点面结合的方式稳步推动。一是不断探究乡镇干部服务群众的途径和载
2、体。二是全面推广。注意“三个结合”。一是与服务民生工作相结合。依据乡镇工作须要和群众需求,利用赶集日,仔细开展为民办事、为民解惑、纠纷调处、政策询问、信息发布、时事宣讲、民情了解等工作。二是与主题活动相结合。将便民活动作为主题实践活动的重要举措来抓,进一步转变乡镇干部的工作作风,提高办事效率,促进地方经济社会的全面发展。三是与“干部大下访”活动相结合。将“干部大下访”活动中的定期下访、定点下访、预约下访、专题下访和联合下访的有效做法,运用到便民活动中来,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办,变被动办为主动办,让乡镇干部走出机关深化基层,尽可能为老百姓释疑解惑、济困解难。遵循四条原则。一是便民原则
3、。坚持服务基层、服务群众,让干部成为群众办事的代理人,实现农夫办小事不出村、大事不出乡镇。二是公开原则。结合政务公开,对服务项目、服务对象、办事程序、承诺时限、收费标准、监督方法等状况全面公开,主动接受群众监督。三是高效原则。对每一件办理事项、每一个办理环节,实行承诺服务,限时办结。四是无偿原则。除国家明文规定的收费项目外,一律实行无偿服务。二、201*年我们结合开展机关作风效能建设活动,把机关作风效能建设的成果转化为服务“三农”向农村延长和拓展,创新农村社会服务新模式,实现对农村社会的有效管理。为确保“农事村办”服务实现全覆盖,我们根据“三个肯定”的原则布局和设置服务站点。在行政村人口相对集
4、中的区域,肯定要设置“农事村办”服务站,或距离乡镇党委政府所在地比较远、群众办事来往不便利和人口聚居、自然形成的行政村,肯定要设置“农事村办”服务站;在人口聚居、自然形成社区化管理的行政村,肯定要设置“农事村办”服务站。目前,全镇9个行政村和1个社区实现了服务全覆盖。我们依据各站点的详细状况,分别由村“两委”班子成员、新农村建设指导员、到村任职的高校生村官、乡科级后备干部选定专人作为村“农事村办”服务站的专职工作人员。并对各项办事内容,对应设置办事窗口,落实办事人员,明确岗位责任。实行乡镇站所工作人员定期定点到村集中受理、派员在村固定设点代办、常常性业务到特地场所办理、定期流淌巡回办理等方式开
5、展服务,做到农事“六不出村”:一般农事“代办员”不出村、农夫的农资购买和农业技术推广不出村、常常性文体活动不出村、看小病不出村、一般冲突调解不出村、一般审批事项办理不出村。今年以来,全镇各“农事村办”服务站共开展六大服务活动510次,共为群众办实事370件,接待群众来访、询问800多人次,受理群众申请事项415件,已办结390件。“农事村办”服务模式,受到了农村群众的广泛欢迎。三、我们主动探究服务农村基层群众工作的有效载体,使“农事村办”真正成为各级党委和政府了解民情的窗口、办理民事的载体、解决民忧的途径、凝合民心的纽带、造福民众的平台。一是围绕“农事村办”的服务内容,创新管理体制,构建服务新
6、模式。尽可能地将政府职能部门的行政审批事项、执法事项、纯公益性的服务事项下放到村一级,将群众有需求的服务项目,放到“农事村办”服务站办理,实现政府基本公共服务对广阔群众的全覆盖。同时,根据“小政府、大服务”的要求,推动乡镇政府职能转变。把农村公共服务作为乡镇党委政府的工作重点,以“农事村办”为实践载体,把乡镇干部下派到各“农事村办”服务站,更干脆地服务群众。此外,针对“农事村办”两级服务网络浩大,群众办理农事业务手续困难,还停留在初始人工操作办理阶段,代办员办理业务费时、费劲等问题,在镇、村两级“农事村办”服务中心、服务站安排开通网络办公系统,组织有关部门在网络系统平台开展网上公文处理、网上公
7、文交换、网络视频会议、网上信访、网上行政审批服务办理等相关业务,面对群众开展一站式服务,极大地提高了服务工作效率。二是围绕深化“农事村办”生产服务,加强农业专业化合作经济组织建设,不断推动农业产业化的发展。在服务活动中,政府充分调动各种协会、合作社的力气,引导农业专业化合作经济组织,通过“农事村办”开展产前、产中、产后服务活动,提升产业层次,共同抵挡市场风险,增加农夫收入。引导合作组织利用“农事村办”平台,统一开展技术询问和培训,统一开展生产指导,统一开展销售服务,形成利益均沾、风险共担的产业联合体,促成大规模的生产服务。三是围绕深化“农事村办”法律服务,开展“农情联解,民意直通”活动,不断拓
8、宽畅通民情渠道。以“书记大接访”活动为切入点,开展“农情联解,民意直通”工作,即整合组织、宣扬、政法、综治、信访、调处、民政等部门力气,以乡村两级为基础和重点,依托现有的“农事村办”服务站点以及农村“党员中心户”,建立镇、村两级联动服务网络体系;构建治安防控网、信访信息网、纠纷调解网、为民服务网等维稳信访“四张网络”,畅通了群众诉求渠道,维护了群众合法权益,促进了基层政权和社会稳定。目前,全镇已有9个村1个社区开展了“农情联解,民意直通”活动。四是围绕推动“农事村办”工作的常态化,不断健全完善工作机制,为“农事村办”工作供应保障。完善工作制度,执行行政审批的首问负责制、限时办结制、责任追究制;
9、建立保障制度,将“农事村办”工作领导小组办公室挂靠在政务服务中心,由村支书、村委主任和村民小组组长担当所在“农事村办”站点的负责人、农事代办人,并在办公经费纳入财政预算的基础上,多渠道筹措活动经费;完善考评制度,以办理群众申请事项的数量、办结率、承诺期限兑现率和群众满足率等来核定各级各干部政绩;建立监督激励制度,设立投诉电话接受社会和群众监督,对在工作中不负责任,造成严峻影响的,严格根据“三项制度”的要求追究责任,对在“农事村办”服务工作中表现突出、成果显著、群众拥护的基层干部予以表彰嘉奖或提拔重用。四、实践证明,“农事村办”是农村基层组织职能由管理为主向以服务为主的转变,是对基层组织基本工作
10、规则、工作流程的再造,是干部作风、方法、观念的转变,是农村管理体制、工作机制的创新,是推动城乡之间科学发展、和谐发展和跨更加展的有效载体。一是通过开展“农事村办”工作,促进了生产发展,增加了农夫收入。针对少数农户缺资金、少技术、市场信息不灵、参加市场竞争组织化程度不高等问题,在开展“农事村办”工作中,镇党委、政府留意整合涉农及有关部门的组织、人力、科技、财力等要素投入到农业生产当中,通过加强农业基础设施建设、提高农夫素养、提高科技贡献率、建立农夫合作化组织、发展多种特色支柱产业等,为现代农业发展供应物质支撑、人才支撑、科技支撑、体系支撑和产业支撑,有效地促进了产业发展,增加了农夫收入。在应对金
11、融危机中,各级各部门依托“农事村办”平台,实行政府出资的方式免费培训返乡农夫工,进一步提高了他们再就业和创业的实力。据统计,去年以来,财政支配不少于5万元的资金,特地用于返乡农村流淌党员、农夫工和企业待岗职工的岗位技能培训。二是通过开展“农事村办”工作,推动了乡镇职能转变,改进了干部工作作风。“农事村办”把服务窗口下移至村,变“群众跑机关找干部办事”为“干部下村为群众服务”,变缓慢办事为刚好办事,变暗箱操作为阳光操作,有效地克服了乡村办事拖拉、相互推诿、吃拿卡要的现象,实现了乡镇职能由“管理型”向“服务型”的转变。各级干部在为群众供应六大服务的过程中,增进了同群众的感情,工作作风明显改善。三是
12、通过开展“农事村办”工作,畅通了民情渠道,维护了社会稳定。“农事村办”工作人员通过贴心服务,在为群众办事的同时,加强了对民情的了解。尤其是我们在拓展“农事村办”法律服务中,通过开展“农情联解,民意直通”工作,仔细登记好群众反映的有关问题,并赐予仔细的处理和答复,从而从感情上贴近了群众,思想上相互沟通,干部能较全面地驾驭群众的真实意愿,刚好地驾驭一些带有苗头性的问题,有针对性地实行措施,早排查、早发觉、早限制、早解决,确保问题解决在萌芽状态,维护了社会稳定。四是通过开展“农事村办”工作,加快了社会主义新农村建设步伐。依据社会主义新农村建设“二十个字”要求,结合“城乡互动、先锋同行”活动的开展,仔
13、细引导农村基层党组织开展结对共建活动,并通过整合党组织各方面的力气,扎实开展六大服务活动,切实加强农业基础设施建设,建立农夫合作化组织,实现产业合作化,推动农村生产发展,促进农夫增收。通过不断扩大公共服务范围,把政府公共服务前移到村,让公共服务更多地倾斜农村、惠及农夫,有力地推动了全市社会主义新农村的建设。五是通过开展“农事村办”工作,提高了基层党组织的战斗力、凝合力和创建力。基层党员干部通过“村干代办”与“镇村联办”,“镇干代办”等方式,实实在在为群众办实事好事,在群众心中树立了良好的形象,亲密了党与群众的血肉联系。镇、村干部在为群众办实事的过程中,党性觉悟和宗旨意识得到不断提高。同时,我们
14、在推行“农事村办”工作中进一步提高村干部的福利待遇,建立和完善村干部的医疗、养老补助体制,体现了党组织对党员、干部的关爱,激发村干部的工作热忱,基层党组织的凝合力、战斗力和感召力进一步提高。五、在推行镇乡干部服务社会服务群众新模式工作中,摸索出一些阅历,取得了肯定成就,深受广阔群众好评。但是,还存在许多不足,我们将在今后的工作中不断加以改进和完善。其次篇:机关干部干脆联系服务群众工作阅历沟通创新帮扶举措亲密干群关系*县在开展机关干部干脆联系服务群众中主动探究亲密干群关系机制在深化开展机关干部干脆联系服务群众工作中,*县委、政府严格根据省、市支配部署,紧紧围绕“四个明显”目标,着力在创新帮扶举措
15、上下功夫、做文章、抓落实。全县32名县级领导挂包48个乡镇、40个贫困村、50个新农村、34个重大项目、35项重点工作、26个重点企业、41个重点信访及涉法涉诉案件。88个县(更多请搜寻W)级部门挂包79个贫困村,462名科级干部结对帮扶1912户贫困户,10797名(次)县级机关干部通过“一帮一”、“多帮一”形式干脆联系群众6984人,做到领导做表率、机关全参加、干部全覆盖,通过创新帮扶举措,亲密干群关系,助推南江挂包帮工作取得显著成效。一、主要做法(一)建立调研机制,了解群众意愿。为深化开展机关干部干脆联系服务群众工作,切实转变党员、干部工作作风,深化基层、深化群众、深化实地了解群众意愿,
16、刚好驾驭群众所想、所盼、所急的问题,南江县建立调研机制。要求全县机关党员、干部每季度深化联系户、联系点蹲点调研、入户走访不得少于2个工作日。县级各部门结合业务工作,每年分期分批组织干部有针对性地到企业、农村、学校、科研院所、街道社区、社会组织等基层单位或本机关所属基层单位蹲点调研,重点围绕“两化互动、统筹城乡、追逐跨越、加快发展”主题有针对性的调研基层发展中的详细问题。县委办干部石忠下派至东榆镇槐树村担当支部书记,他特地列出时辰表,主动进村入户,开展走访调研,在不到一个月时间内,先后走访了全村8个社,虚心与基层干部、当地群众座谈、请教,很快了解驾驭了全村的经济社会发展概况、风土人情、地理地貌等
17、状况,为槐树村经济和社会事业发展做出了主动贡献,先后10次带上合作社党员上汉中下巴中跑市场、找信息,寻求农超对接,组建土地流转股份合作社,入股土地200亩、转包500亩、流转32户农户宅基地5000平方米,实现首期土地流转收益156万元,为村支部制定了民主管村16条、党务村务公开11条”,增加了工作的透亮度,消退了隔阂和疑虑,赢得了群众的理解和支持。为使该项工作落到实处,南江对调研状况实行登记制度,由群众填写党员、干部参加调研的详细状况,年终将对调研文章进行评比。目前全县县级领导深化挂联帮扶村调研指导400余次,县级部门到村调研、开展帮扶活动7560人次、征求群众看法建议1562条,协调解决问
18、题2300余个,化解群众冲突517起,解决老难信访案件313件。(二)建立帮扶机制,全力帮助群众。为切实帮助群众解决实际困难,在解决问题的过程中亲密党员干部同群众的关系,全县副县级以上领导干部要在联系点结对帮扶2户群众,同时重点联系2名乡镇、村(社区)党组织负责人。各部门主要领导干部要在单位包扶村结对帮扶2户群众,同时重点联系1名村党组织负责人。部门其他领导班子成员在单位包扶村结对帮扶1户以上群众,同时结合分管工作重点联系本机关所属基层单位职工群众或服务对象1名。县级机关其他干部实行“一帮一”、“几帮一”等形式在单位包扶村结对帮扶1户以上群众。各级干部将自己的姓名、职务、联系电话印成联系卡,发
19、放到帮扶户手中,并具体登记帮扶户的基本状况。县级机关每年要有安排地下派干部驻村包村,选派得力党员干部到工作薄弱村担当“第一书记”,乡镇干部常常走访群众,每年走访辖区群众不少于总户数的四分之一。全县76名副县级以上领导帮扶困难家庭155户667人,联系基层党组织负责人76人;789名副科级以上领导干部帮扶困难农户1478户6207人、联系基层党组织负责人522人,联系基层单位困难职工2730人、干脆服务对象930人;全县一般机关干部实行“一帮一”、“多帮一”等形式帮扶困难群众11320户。他们扎根在基层,吃住在农村,在情感上与当地群众充分共鸣,在工作上与基层干部协调共振,帮助解决突出问题,统筹协
20、调相关部门(单位)做好帮扶工作,把联系点建设成为示范点,增加影响力、劝服力和带动力,形成了全县上下关注基层、服务基层、关注民生、服务群众的合力。县级领导和各部门为挂联村协调争取项目299个,发放慰问物资和现金450万元。全县9960名机关干部先后94620次到522个村帮扶困难农户43821万户15.4万人,慰问困难职工、干脆服务对象5600人(次)。(三)建立首问机制,扎实为民服务。围绕“四个明显”的目标,根据“组织领导到位、帮扶责任到位、工作力气到位、帮扶措施到位”的要求,坚持问人、问事、问责,落实目标管理,督查指导到位。支配阅历丰富的基层干部与下派干部,开展“一对一”帮扶活动,集中组织开
21、展下派干部座谈沟通会,刚好解决下派干部在工作生活中遇到的困难和问题,为下派干部营造了良好的工作、生活环境。为解决群众办事难、难办第三篇:乡镇干部工作阅历沟通时间如梭,光阴似箭,转瞬我已经在社区工作了两年,这两年的熬炼,使我学到了许多,成长了许多。如今,我光荣的成为一名乡镇干部。过去的两年中,尽管我积累了一些基层工作阅历,但是比起社区,乡镇工作更为困难,难度也更大,对我来说是一个生疏的环境,这就要求我尽快学习,熟识环境,加强自省,思索自己在工作如何切实做好一名乡镇干部。下面就结合我自身浅谈几点相识:乡镇是我国最基层的政权组织,起着承上启下的桥梁和纽带作用,是党在农村全部工作和战斗力的基础,是实行
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