2022五官科201-年护理质量总结.docx
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1、2022五官科201*年护理质量总结 五官科201*年护理质量总结201*五官科护理质量总结201*年中,为了加强护理质量管理,科学、客观地评价护理质理,促进护理质量的持续改进,提高护理质量保障病人的平安,改善服务看法,年初制定出科室的护理质量管理方案,首先成立科内护理质控小组,组长由护士长零玲担当,主要负责护理质量管理的全面工作,组员由高年资的护士及主管护师担当,护长与质控成员对所管项目每月检查二次,根据考核标准对护理质量进行检查、评价、反馈,提出及落实改进措施,由质控组长月底进行总结。使科室护理质量不断提高。总结如下:1.加强了对基础护理和分级护理的管理,对长期卧床及昏迷、瘫痪病人订出预防
2、压疮的措施,仔细落实压疮危急因素及报告制度,接着开展健康学问宣教、病房须知介绍,相宜地与病人沟通,向病人供应适当的服药及治疗告笞服务。做到宣教有资料、有记录,有效果评价。2.接着做好病区管理,把考核的重点放在护理平安和核心制度的落实上,护理人员对应急预案、风险防范措施的知晓率要求达到100%。仔细落实查对制度,严格执行护理操作规程,尽量削减护理缺陷和护理并发症的发生。一但发生护理缺陷或差错事故,刚好报告护理部,并组织相关人员进行探讨分析定性,制定出详细的防范措施。年内出现了一般护理差错及护理缺陷各一例,无护理纠纷的发生。3.护理文书质量管理。每月不定时抽检现场病历20份,出院病历每份均检查,除
3、基本要求外,重点检查护理记录是否能依据医嘱、病情、护理常规连续客对岸地反映病情,对所实行的护理措施是否有效果评价。确爱护理文书书写合格率大于管理目标要求。3.院内感染管理。严格执行一次性物品的管理制度,做好交换记录,防止一次性注射器、输液器流失。做好消毒物品管理工作,使医学废弃物的处理符合要求。4.将规范化护理服务质量纳入常规考核内容。定时对护理人中的仪表着装、接听电话礼仪、操作用语等进行考评,发觉问题刚好订正,不断规范护理人员的服务行为,在科内营造一个温馨服务氛围。5.年内各项护理管理目标均达标。基础护理合格率特级、一级护理合格率护理文件书件书写合格率护理技术操作合格率“三基”理论考试合格率
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