2022信访事项办理情况报告格式.docx

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1、2022信访事项办理情况报告格式 国家信访局交办信访事项办理状况的报送方法第一条为规范国家信访局交办的信访事项办理状况的报送工作，依据信访条例和国家行政机关公文处理方法等有关规定，制定本方法。其次条国家信访局交办的信访事项是指国家信访局办信一司、办信二司、来访接待司、督查室、投诉受理办公室等通过全国信访信息系统交办的信访事项（以下简称“交办事项”）。第三条交办事项办理状况的报送工作，依据“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则由省级信访工作机构和有权处理信访事项的责任单位负责。第四条交办事项中，省级信访工作机构自办的，由省级信访工作机构向国家信访局报送办理状况报告；省级信访机构将信访事

2、项转交下一级信访工作机构和有权处理的责任单位的，先由承办单位写出承办报告，再由省级信访工作机构审核并向国家信访局报送审核报告。第五条承办报告的内容要齐全，主要由承办单位名称、文号、签发人、标题、正文、落款、经办人及联系电话和附件组成。其中：签发人应为承办单位的负责人；标题要能反映报告事项的全貌，如：关于（信访人）反映（事由）信访事项办理状况的报告；正文中应有国家信访局交办文号及基本状况，信访人基本状况， - 1 -反映的主要问题和诉求，调查处理状况（包含对信访事项的认定状况及其依据，承办单位的处理看法，回访信访人的状况及信访人的看法，处理看法的落实状况），落款为承办单位公章及领导签批日期；附件

3、为有信访人签字的答复看法书，若有其他说明可一并作为附件。第六条省级信访工作机构在对承办单位报送的承办报告进行审核的基础上形成审核报告，主要由审核单位名称、文号、签发人、标题、正文、落款、经办人及联系电话和附件组成。其中：签发人为审核单位的负责人；标题要能反映审核状况全貌，如：关于（信访人）反映（事由）信访事项办理状况的审核报告；正文中有国家信访局交办文号，承办单位处理看法，对承办单位处理状况的评价（包括认定的事实是否清晰，定性是否精确，处理看法是否恰当、处理看法是否得到落实等），落款为审核单位的公章及领导签批日期；附件为承办单位报送的承办报告及主要附件。第七条承办报告和审核报告的格式要符合国家

4、机关行文规范，以上行文的形式报告（格式见附件1、2）。第八条信访事项答复看法书，应有标题、信访人信访事项、答复看法、承办单位、联系电话及经办人、落款、信访人签收手迹组成（格式见附件3）。第九条报告时限。依据信访条例第33条规定，承办单位应在接到交办信访事项之日起60日内（以交办函落款日期为准）将承办报告送出。已报送办理状况的信访事项，如有后续处理状况，承办单位应随时续报。第十条报告延期。信访事项在60日内的确无法办结，不能形成承办报告、须要延长办理时限的，承办单位须在报送期限内向交办部门报告延期理由、延期时间及其单位负责人的批准看法。第十一条办理状况审核。（一）实质性审核：认定的事实是否清晰，

5、定性是否精确，处理看法是否恰当、处理看法是否得到落实等；（二）程序性审核：办理程序是否规范、完整，报告格式是否正确，附件是否齐全。等十二条出现下列状况之一的，审核单位将承办报告退回重新办理。（一）事实不清、定性不准、处理看法不恰当，以及处理看法未得到落实的；（二）承办报告或审核报告缺项或格式不规范的；（三）缺少必要附件的。第十三条同一承办报告被连续退回2次以上的，交办部门应把该信访事项纳入重点督办范围，并责令报送单位写出书面检查。同一单位的承办报告被多次退回的，交办部门应对其予以通报指责。第十四条报送渠道。给国家信访局的承办报告和审核报告，一律通过全国信访信息系统报送，国家信访局不再接收纸质报

6、告。第十五条操作程序。拟写给国家信访局的报告，要在全国信访信息系统中与交办事项和交办函相关联，经本单位领导审批并生成文号后，通过国家信访信息系统报送给国家信访局。第十六条本方法由国家信访局办公室负责说明，并于201*年1月1日起实施。附件：1、信访事项办理状况报告格式2、信访事项办理状况审核报告格式3、信访事项答复看法书格式报字号签发人：关于（信访人）反映（事由）信访事项办理状况的报告（交办单位名称）：正文内容：国家信访局交办文号及基本状况，信访人基本状况，反映的主要问题和诉求，调查处理状况等。（承办单位印章）年月日报字号签发人：关于（信访人）反映（事由）信访事项办理状况的审核报告（交办单位名

7、称）：正文内容：国家信访局交办文号，承办单位处理看法，对承办单位处理状况的评价等。（审核单位印章）年月日（单位简称）信访复字号关于（信访人）反映（事由）信访事项答复看法书（信访人）：您于年月日反映，（信访人反映问题概述）。经调查，（以下内容对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理看法）。如不服本处理看法，信访人可自收到本处理看法书之日起30日内向市政府或单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理看法书即为该信访事项的终结看法。（承办单位印章）年月日信访人签字： 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页