2022优秀领班发言稿.docx

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1、2022优秀领班发言稿 优秀领班发言稿优秀领班发言稿敬重的杨董、刘董、杨总及各位领导和敬爱的兄弟姐妹们：大家下午好。我先自我介绍一下，我叫胡*，目前担当前厅礼宾部领班一职。今日很荣幸能作为*国际大酒店的优秀领班代表发言，这也是我其次次能站在这个地方，心里有说不出的激烈和感想，感谢各位领导的专心栽培，感谢各位同事的大力支持，使我从一名员工变成了管理人员。在此，我会好好珍惜这个机会，全面学习各方面的学问，虽然我们礼宾班组多次受到过客人的口头和书面表扬，但目前仍有许多不足之处，包括我自身在内，我之前也闹过心情、工作也怠慢过，但是经过和经理的沟通后，使我真正地对这份工作有了全新的相识，自感责任重大，对

2、于酒店的整体发展而言，我们现在的任务是比较艰难的。员工须要有一个全新的酒店大局观，须要有更多的奉献精神。当然，各位同事来自不同的家境有不同的想法，当下社会是越来越浮躁。大家跟着社会同流合污，为什么胜利人士是少部分，但我们有没有想过，每份工作有没有专心去做，这份工作有没有做到位，为什么别人能得到认可，而有些人却常常埋怨，我们要学会在每份工作当中都能学会成长，所以说心态是特别重要的；士兵突击里许三多的一句话我们肯定要学会并运用：不抛弃、不放弃做有意义的事。既然我们选择了这份工作，就要仔细把它做好，其实这就是在做有意义的事，这个世界上最可怕的事就是“仔细”二字。既然，我们选择了*，就要在这里留下自己

3、的烙印。服务行业讲的是协作、讲的是细微环节、讲的是理解。假如要是说我在某些方面做到位了，那也就是比大家多问候了一句，我不知道大家是怎么理解服务行业的，服务不单单指的是为客人供应服务的，其实人与人之间相处也是一种服务，员工与员工、员工与领导、员工与客人、领导与领导、领导与客人都须要良好的服务。这样我们*才能其乐融融，从而习惯成自然，之前我们前厅部的培训100-1=0一个环节出了问题，那么完全的服务也就不能给客人带来满足和好的印象；我们更须要为惊喜式服务播种，有一次下雨天，当客人走出大门即将被雨淋到的时候，突然一把雨伞快速地出现在了客人的头顶，我当时能感觉到客人对我有多么的感谢，心中无比地欢乐和骄

4、傲。各位挚友，比如说：一支笔，它是由笔芯、笔套、笔帽、笔盖组成的，笔芯：就是我们的核心就是我们的领导，笔套、笔帽、笔盖就是各个部门，各部门只有协力合作、紧密相连，一支笔才能激扬文字挥斥方遒，我信任在杨董、刘董、杨总和各位领导的正确引导下，我们大家团结一样，*的明天肯定会绽放出更为美妙的花朵。最终，在蛇年之际，祝各位同事身体健康、心想事成、合家快乐，祝我们的*一路乘风破浪、荣挂四星，争创*第一，让我们“*”的品牌成为*酒店业的一面旗帜！前厅部胡*伟201*.1.扩展阅读：优秀团队主管演讲稿优秀团队主管演讲稿敬重的领导、兄弟公司的伙伴们：大家好！三年前作为一位团队长的我走上了支公司副经理的岗位，而

5、今日我能作为一位优秀团队主管的代表站在这个讲台上和大家共享我的感悟，我深感荣幸，同时要感谢市公司培育了我。五一公司的第一个团队应当组建于201*年底，当时我觉得这只是一种市公司规定的新业务模式而没去将他的效能完全发挥出来，业务员还处于各自为阵的状态。201*年，那时的五一公司拥有20多位业务员，仅依据所属的车行简洁划分团队，进行新车承保、客户服务、续保等业务。业务量不断增长的五一公司存在着业务员流淌性大的问题，甚至起先影响业务的稳健发展。我们的领头人起先了大刀阔斧的改革。转瞬到了201*年，五一公司拥有了48位营销业务精英，公司总人数达到63人、并且组建了7支专业化营销团队。业务员从原来的各自

6、为阵到现在的团队合作，公司业务从原来的分散督导到现在的团队渠道督导分析，业务架构日渐稳定。我今日在这和伙伴们共享下五一公司转变的过程。一、团队建设势在必行首先市公司对于各车行专管专营的要求明确我们支公司必需拥有强大的车行团队，其次业务的扩张人员的增长也促使我们必需形成团队架构利公司管理。同时业务员的离职等问题导致我们的续保难度接近于竞回，这样也迫使我们必需成立团队，稳定客户群体。今年袁总多次走访我司进行增员督导，至今我司已增员20人。二、团队目标管理（一）制定公司团队架构，制定团队人员架构在我司经理室的带领下，公司划分出7个团队，由团队长依据公司下达的任务指标在团队中细分工作任务，稳定团队人员

7、，挖掘业务资源，督导业务发展。（二）高速增员，重新整合团队挖掘公司员工潜力，将我们的业务能手培育为一位团队长，由公司牵头给其团队补充人力资源，让他更好的拓展新业务。人员的增加也让我们的老业务员有危机感，公司的客户资源有限，不能像以往一样始终注入部分业务员让其维护续保，他们必需在稳定原有客户的基础上拓展新业务从而更好地促进业务良性发展。（三）明确团队业绩任务及奖惩规定我们公司以团队为考核主体，每季度给各团队下达目标任务，促使各团队发动每一位员工的实力。从而使的团队人员一帮一、一带一，共同成长，为团队任务的完成做出自己的贡献。当然重赏之下必有勇夫，每次考核我们都在会议上分析其业绩嘉奖的组成部分让大

8、家明白一份汗水一份收获，更让员工明确自己努力的方向。三、团队维护（一）加强团队流程的沉淀与建设一个团队就是一个系统，只要规则定好了就可以自我发展，而一个好的团队是不管缺少了谁，团队都能运作得井井有条。如永达、中升等车行团队已经是我们市公司的老牌团队了，当然他们就是沉淀了原有团队的工作阅历加上新员工的新思路不断改革才能与时俱进。（二）专业技能培训在专业技能培训方面，我们只是通过老带新的模式上岗培训。这样虽然有助于新员工更快的适应工作，但是因业务基础不踏实不全面，这样培训出来的业务员会在业务上产生一些低级错误给公司造成不必要的麻烦。因此在今年，我们公司打算阶段性的开展各种培训，如我们每周例会时，组

9、训会带领我们阅读各种非车险条款，现场由分管经理、业务精英讲解展业技巧。而在车险业务培训上，我们也将阶段性对于新入司的员工做系统化的业务培训。（三）发觉与培育人才，加强梯队建设业务员的流淌性大的问题让我们学会了：优秀的管理者必需懂得发觉人才培育人才，且做好后备人才的培育工作。（四）团队凝合力的营造团队凝合力是一个团队的灵魂，首先我们的公司必需让业务员有归属感，我们的团队必需调整业务员的心情让他们每天都有去拓展的万分热忱；其次我们要树立标兵，让大家有个努力的方向。在日常的工作中，我们尽可能帮助员工去完成目标，如：亲自带新员工探望客户、帮助其签单，让他们感觉工作不那么难，也能让他们感觉到公司在关切他

10、、关注他、重视他的发展。四、结语当然我们明白人性化管理的重要性，面对我们现在这些高智商的业务精英，须要专心去对待他们。一方面在工作中我们必需以身作则，对自己高要求，对下属多宽容。作为团队主管的我，自己实力要很强，能够培育其他的团队主管，至少的产品实力要专业，自己有一桶水才能给别人一杯水，不能只懂皮毛就赐予推广，要不断学习提高，这样才能有劝服力也是带好团队的首要条件。另一方面必需强化有效沟通，激励向上沟通。袁总常说，管理者要有许多的时间做沟通，常常和每个人闲聊，包括工作状态，学习，视察每个人的工作状态，发觉不对劲的，立刻沟通，下面的同事有任何问题可以随时来找我，大家是合作伙伴，不仅仅是上下级。我深知我们团队的最大的不足在于竞争意识较为薄弱，团队成员实力未被完全激发出来，这也是我下一阶段工作的重点。我只想说我们的团队在成长我们团队在努力，我们的团队肯定能够做得更好。友情提示：本文中关于优秀领班发言稿给出的范例仅供您参考拓展思维运用，优秀领班发言稿：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页