2022年关于转正工作总结范文集合七篇.docx
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1、2022年关于转正工作总结范文集合七篇关于转正工作总结范文集合七篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加醒悟,目标更加明确,不如马上行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是我帮大家整理的转正工作总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。转正工作总结 篇120xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成果,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率接着得提高。现将全年工作总结如下:(一)20xx年我们以努力稳定仓库平衡为基础,逐步实施仓库改革为中心,重点抓了三个方面的工作。一是
2、在年初一接手仓库管理工作就马上从整理仓库入手,依据用途品别进行归类摆放,消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。此后,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。二是在仓库人事调动以后,全力组织仓库人员摸清仓库物资基础,并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册,半成品纸质帐册、电子帐册。基于这项工作的完成,赐予选购部门工作的很大支持,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日臻完善清楚也渐渐起先更好的服务财务部门的工作。三是启动本年度的工作重心,逐步实施仓库改革。20xx年9月初仓库改革方案获得通过,紧接着仓
3、库管理暂行规定,关于完善仓库管理暂行规定的若干补充细则.和关于仔细落实仓库管理暂行规定进一步加强仓库管理工作的通知等一批文件相继出台并实施。在这些文件的框架指导下,仓库管理工作更加规范化程序化。同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善,力求与时俱进。值得指出的是仓库改革的同时,不仅仓库本身的管理得到提高,整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化,这也反过来促进了仓库的管理。(二)总结20xx年的仓库管理工作,特殊是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标,主要的体会是:第一,仓库管理工作作为公司管理的一部分,必需放在公司整个管理步骤里,这样才能相得益彰,事
4、半功倍。其次,做仓库管理工作必需以事实为依据,以规定为准绳。要有严格的职业操守和良好的职业素养,这也是我们聘请新人的重要依据。第三,做仓库管理工作必需有一套持续的不间断的工作规划,不能因为人员的流淌而变更,杜绝一朝天子一朝臣的现象,必需留下一套制度来进行规范制约,从而使得仓库管理持续健康的向前发展,而不能出现原地打转或兜圈子的局面。转正工作总结 篇2本人于面试后到岗试用三个月。在这三个月试岗期间我的是作为客服部主管管理客服部全部员工,处理客服部日常事务,帮助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过三个月的与视察,我对客服部的日常有了肯定的了解,并从中学习到许多原来从未接触过的实践阅历。结合我的
5、学习与阅历,现将我实际运作状况做出如下总结:一、目前客服部主要1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。3、商场大门显示屏信息的录入与播放。4、每日邮件收发。5、商场内部其他事务处理。6、播音室日常。二、客服部现有状态我所接手的客服部经过前期聘请之后,人员编制正常,前台服务部x人,播音室x人,共x人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下:1、员工新老交接正常,没有业务不熟识的员工独立上岗的状况,业务娴熟。2、客服部员工与各楼层、各部门连接顺畅,协作较默契。3、楼层管理到位,有效地协助管理了客服部前台。4、客服部前台细致周到,办
6、事精确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障修理处理等。5、播音室进展顺当。三、目前客服部主要中所发觉的问题与不足1、前台简化接待客户投诉流程现有投诉流程:前台投诉电话投诉所属楼层主管干脆将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式简单造成楼层主管量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接无暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节约大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的冲突。特殊是我商场即将新装开业,类似上述状况很有可能因此而产生。2、记录缺失前
7、台没有记录,前台员工所作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本,没有客户投诉记录单,电话接待记录,失物、寻人等其他记录单,播音室只有日常播音记录一份,每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种方式导致员工主动性低,对于应做往往消极怠工能推就推,假如造成失误无据可查,员工间会相互推脱,无法追究责任。另外记录缺失导致客服主管无法正常管理员工职责,难以提高管理的质量,这也是造成我商场客服部主管流失严峻,无法长期开展的一个缘由。3、客服部员工考勤纪律差客服部员工考勤差,两天两人三次擅自脱岗超过半个小时,均以身体不适为借口
8、,但都没有请病假,如不被主管查岗则不会照实上报,整个部门无排班表,员工间随意倒班不报主管批准,相互包庇。4、办公成本过高,办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸,前台胶带消耗量大。5、客服部相关职能转移客服部的客户投诉处理权限,商品退换,发票开据,团购等职能被其他部门分散管理,造成客服部员工闲散,无所事事,思想懒散。6、无后期客户忠诚度培育客服部对于vip会员的后续服务根本没有,前台服务人员对会员权利不清晰,单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务,客户维护、回访等。四、针对发觉的问题提出一些建议1、要求客服部主管加强考勤管理,保证员工出勤,期间严格管理,严查员工在岗纪律,每周
9、制定规范排班登记表,整顿部门纪律。2、对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程,变更原有的简洁流程,规范流程。目的是为今后客流量增加避开混乱权责不明的现象。3、制定记录本,投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录,前台其他服务记录等,便于领导检查和主管管理员工。4、建立客户后续跟踪服务制度,用以培育和维持商场的固定消费群,建立客户对商场的忠诚度,特殊是对vip会员客户进行追踪服务,如定期客户电话回访、大型促销活动通知,积分换购温馨提示等,来协作营销部、企划部。5、严格限制办公成本,如消耗量大的办公用品可以实行以旧换新法,填物品申领后用运用完的办公用品去换领新的
10、,再如电话外线拨打要做登记等。6、客服部相关业务可以适度分担,如开发票、退换货等权责,前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力,否则简单管理不力造成混乱。由于本人试岗时间有限,对整个商场的运营并不是特别熟识,视察得还不够深化细致,看到的问题比较浮浅粗糙,对于一些措施的考虑并不周全,并不肯定能够真正反映出整个客服部的全貌,希望领导能够指责指正,给出指导看法。另外,以目前商场的客流量和管理制度而言,须要改进的地方并不是非常突出,考虑到我商场重装开业会扩大经营,现有的管理力度无法应付以后的商场规模,借此装修之际进行加强管理势在必行。我也不知道自己能否在试用期之后,接着留在这里担当客服部主管。不过我
11、在三个月的试用期中,表现还是不错的,虽然对客服部的状况没有太大的了解,不过也许状况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力,让我接着在现在的岗位下去,我信任自己有这个实力当好客服部主管。我会尽我的全力来,我会为公司的发展做出我最大的贡献!转正工作总结 篇3自参与工作至今已一年有余,在这一年多的工作中我仔细学习,探讨技术,无论是实力上还是思想素养方面都在不断提高与完善,在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。今年以来,从我的工作职责方面,我很感谢公司领导以及班组成员的扶持帮助,让我将在课本中学到的学问得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导
12、以及班组成员的帮助是分不开的。现将一年以来的工作加以总结:一、工作仔细负责.敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,听从领导支配,在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上,努力工作,客服自身困难,仔细细致的巡检,不放过现场任何一个细小的设备缺陷,在发觉问题的同时通报级组长,避开了设备重大事故的发生。始终以主动的心态对待工作,特殊是#2机组在今年小修期间,连续20多天十二时工作,虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。二、技术上专心钻研,理论上仔细学习,努力让自己熟记操作规程;实践上严格遵守运行规程,培育正确的操作实力,保证不发生误操作事故,把工作中遇到的问题和取得的
13、阅历、留意事项随时记录下来,虚心向师傅求教,虽然已独立上岗,但深知要想把运行学问学精学透还须要时间的磨练、学问的积累,按部就班,让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己,让自己视野更开阔,接着充电,补充自己的不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行平安意识的不足,组织各班组进行学习,通过组织培训让我意识到了自己技术学问的不足,激励了我以后更加努力的学习。三、实力包括协调实力和处理事故实力.若说 技术 比作 智商 的话,那么 实力 就可比作 情商 ,运行亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,实力是活的。工作一年的阅历告知我只有做到活学活用,才能更
14、好地干好工作。四、积累工作阅历,贯彻公司 节能降耗 。在水质合格的基础上,精益求精,平安运行是首要,还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的状况下刚好开打排污,使水质在最短时间内达到合格,并联系化学人员刚好对水质进行检验,一旦合格快速关闭辅机水池排污门,保证了机组的平安运行并削减了辅机水的奢侈。转正工作总结 篇4要从一个试用期的新护士很快并顺当的进入工作状态出来单独上班,对于像我这样刚从学校毕业的新人来说压力还是很大的,不过假如能合理的支配试用期的学习时间,我想工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关切培育下在同事支持帮助、亲密下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所担当工作任务个人思
15、想政治素养和工作实力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习状况总结如下:一、政治思想:以病人为中心,以质量为核心护理服务理念新护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,一心一意为病人服务。二、法律意识:学习护士法及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满足这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律学问平安爱护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。三、工作学习在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿平安“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文
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