2022年关于银行的实习报告合集5篇.docx
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1、2022年关于银行的实习报告合集5篇关于银行的实习报告合集5篇在当下这个社会中,报告非常的重要,报告中涉及到专业性术语要说明清晰。我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是我收集整理的银行的实习报告5篇,欢迎阅读与保藏。银行的实习报告 篇120xx年7月中期到8月上旬,我在xxx农村商业银行进行了为期4周的实习。四周的时间里,我见习了大堂经理,参加了xxx商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢xxx行给了我这样一次宝贵的机会,感谢行领导对我的支持、信任,安排适合于
2、我的工作给我,感谢农商行工作人员向我耐性地讲解学问,无私地传授阅历。在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得:见习大堂经理时,我驾驭了基础业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特别业务(重置密码,更正银行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在会计课上见过,但始终未能真正了解他们的用途,也不知道如何运用,如今在实际业务中遇上,我最终彻底弄懂了他们,还能够娴熟的运用,这无疑深化了我的所学学问。同时,我还学会了运用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触
3、到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深化去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的学问面。另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,其次天有一笔1元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必需在500元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节约人力,节约时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神奇,抽象,而是详细化为一个个可以一步步操作的细微环节。见习大堂经理,不仅让我收获了专业学问,还让我学会了为客户服务的精神。指
4、导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐性地为每一位客户供应他们须要的服务:指导客户填写必要的单据,向客户说明他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了,须要来来回回说明许多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便耐性的教育。工作多年,她也不改最初的热忱。初初见习时,我偶有厌烦,她便告诫我说:作为服务行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想,本着为客户服务的心,用最好的服务看法和最优的服务质量来帮助客户办理业务,这才不辱没这份职业。这句话使我深受训诲。我也下定决心,既然将来要从事服务业,就要拿出应有的服务精神。我来实习的这段时间,恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金
5、融服务全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化管理,提升金融服务水平,促进各项业务发展,推动地区经济旺盛。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。编纂过程中,我深化、系统、全面地了解了这个系统的组成部分,一方面,我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合,我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问,并将他们与实际结合,另一方面,我在实际业务学到了“重置成本法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册,我也学习了相关的计算机学问,我对OFFICE办公软件的运用也更娴熟了。随着编纂的
6、深化,我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到,在银行稳妥运营的过程中,xxx行不满意于已有的业绩,不贪图现有的安逸,敢为天下先,另辟蹊径,勇于提出新思路,想出新方法并解除万难付诸行动,这种开拓创新精神是难得珍贵的,也是我在今后的学习工作中应当参考的。在我实习期间,这款软件已经在全县胜利推广,我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不远的将来,我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统,我看到了政府实现网格化金融服务全覆盖的决心,我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的学问,促进金融服务的全覆盖,为国人供应更优质的金融服务。在实习期间,我也对信贷业
7、务进行了肯定的了解,由于种种缘由,我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程,但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料,向客户经理询问了相关事宜,也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时,我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低:第一,要求贷款人和担保人(若有的话)供应家庭基本信息(包括收入、收入来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等,陈述贷款用途并供应相关的证明,书面承诺肯定遵守合同约定按时还款或督促贷贷款人按时还款,否则将会以自己的资产抵债或者
8、担保人担当连带责任。其次,要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整,并对该笔贷款业务担当“四包一挂(即包放款、包管理,包收回,包赔偿,与绩效挂钩)”的责任,从而督促信贷营销人员谨慎放款。第三,每一次调查、复查都至少是两人一起,既可以削减失误,又能够相互监督。第四,每一笔贷款都须要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款,同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款,无疑大大降低了贷款风险。银行对贷款业务的精妙的流程设计和谨慎的风险管理让我更进一步相识到了贷款对于银行的重要性,也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负
9、全责的职业精神深感钦佩。银行柜台是银行工作很重要的一块,但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务,我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时,我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午,勤恳、耐性、热度、细致的办理业务,他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。在实习过程中,和不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职位工作人员的分工迥然不同,每个人都担当着银行这个浩大机构的一部分职能,或许他们只了解只熟识自己的这一部分职能,但只要每个人做好自己的本职工作,银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外,不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。低层
10、级工作人员的工作较为简洁琐碎,每个人只负责自己职权范围内的事宜,风险较小,敏捷性较低,有严格的程序规范,趋于标准化,制度化;而高层级管理人员则掌控方向,知道每一个岗位的运作状况,并将各个部门的工作统筹整合,推动整个机构不断向前发展。他们的工作面临着更多的突发状况,处理事情更敏捷自主,很难用制度标准去固化,同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的学问相一样,坚决了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。短短四周里,我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我,经过一天辛苦的工作后,回到家里自己打算餐饭,的确非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易,体会到
11、金钱的来之不易每一分钱都凝合着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母,也更加明白了勤俭节约这一中华传统美德的内涵。在实习过程中,除了收获学问,我也有一些自己的思索,对农商行工作有一些小小的建议,皆是个人的一些看法,由于学问储备不够,工作阅历不足,若有不成熟的地方,还望多多包涵。第一,早上的业务特殊多,客户经常须要排队等候很久,无形中增加了柜员的压力,也经常造成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够,假如有条件,我建议可以在早上开设三个服务窗口,在下午开设两个窗口,缓解早上业务的繁忙。其次,给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解,这项功能在其他银行的自助终端都已开设
12、。开设后,可以减轻柜台的压力,提高替代率,使人力资源的运用更加高效合理。第三,实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作,这样既节约客户时间,又能减轻工作人员的工作量。但大部分客户不知道这一点,于是他们在柜台前排了很久的队;还有一部分客户知道可以自助操作,却不知道如何操作,只好都来询问大堂经理让其代为操作,久而久之对大堂经理形成依靠。大堂经理代劳了许多客户可以自己完成的业务,时间精力不够用,造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面,给客户留下工作人员不足、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施:1、将能够在自助
13、终端进行操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频,在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频,自然也就会去自助终端操作。2、更进一步,可联系政府,于黄金时段(晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展示该视屏,让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。3、印刷简洁易懂操作流程宣扬图,在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。4、在自助终端旁边张贴大幅的操作流程示意图。第四,大力发展中间业务。随着利息市场化的不断推动,银行不能接着依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。发展中间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中,除了传统的电子产品,结合农商行所处的环境,我认为应大力发展两项中间业
14、务:理财业务和保险。1、乡镇的客户由于自身学问有限,大多不了解证券,也不情愿将手中所持的储蓄去购买股票、债券等高风险的有价证券,但他们又不满意于银行提。供的不高的定期储蓄利息。在这种状况下,农商行可以针对市场需求,设计开发出一些利息稍高的理财产品,集中起肯定范围的资金,交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润,另一方面可以吸引更多的客户来农商行储蓄。2、保险是朝阳产业,将来的发展前景不行估量。在农商行所在乡镇,大部分劳动力都外出务工,留下很多没有收入来源的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差,易生病,死亡率也高,孩童简单因为意外事故受到损害。在这种状况下,农商行可与专业的保险公司合作,设计一些
15、针对留守老人、儿童的意外损害保险,针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润,另一方面也能造福一方百姓。以上这些,便是这四周我的实习心得。我收获了许多,不仅仅是专业学问,还有接人待物,品德素养。四周虽短,但我所收获到的学问却使我终生受用。请允许我再一次感谢xxx行赐予我这次珍贵的实习机会,并无私的帮助我,教育我,信任我。诚心祝福xxx行在将来开拓更多的业务,走出宽敞的一片天地,也祝福xxx行开发的系统走向全省、全国!银行的实习报告 篇2实习之后始终感受很深,现在闲下来了,写下自己的感受,也为自己能够到中国进出口银行实习、遇到友好的同事、学到许多东西表示感谢。学校规定的实习期是十月份到
16、十一月份,这样对于我来说,就得在九月先去学校,再回来实习,然后再回学校,实在是太麻烦啦。所以早早就找主任申请九月不来学校。原以为会很难,心里做好了被拒绝的打算,没想到学校还是很激励学生出去熬炼的,尤其是我这样的乖学生,嘿嘿,于是一切顺当的办好了,兴奋的一晚上没睡好。六月底的时候放假。这样算起来有七月到十一月这么长的时间由我支配,就想着先回家休息一两个月再实习。没想到时间会那么紧。一放假,带了三个湖南的同学来我家玩。这个期间,北京的实习单位已经联系好了,让我尽早去报到。于是住处成了最大的问题。还好有熟人帮忙,联系到一个小宾馆,包了一个小房间,一个月1200,在北京这个价还算可以了。最大的好处是,
17、这个宾馆离实习的地方只有三站路,特别的便利。后来发觉,我住的地方比同事们还近,真是特别幸运。湖南的同学们在我家玩了不到一个星期,一把她们送走,我就起先整理行李,其次天早晨就和爸爸妈妈动身来了北京。高速马路真好,4个多小时我们就到了目的地。爸爸妈妈和我住了一天,逛街给我买了一些生活用品和介于上班和上学之间的衣服。其次天一早他们就动身回家了,我起先了第一天的实习。我实习的单位是中国进出口银行,是直属国务院领导、政府全资拥有的国家政策性银行,位于北京西城区金融街的国际金融中心。这条街被誉为中国的华尔街,各种银行、证券、投资机构都聚集与此。工作的环境很好,一切都是在学校无法体会到的,所以实习是很重要的
18、,它是学校向社会过渡的重要一步。这次实习带给我太多的收获和感受,现总结如下。1.克服孤独心理。尽管以前来过北京多次,但都是有人陪伴,只逗留几天。而从我实习的第一天起,我起先独自生活,上班,一起先的心态可想而知。尤其是晚上躺在床上的时候,想着昨天爸爸妈妈还和我在一起,而以后就只有自己在黑黑的屋子里睡觉,眼泪就流了下来。当然,这样的状况渐渐会改善,一切都有一个习惯的过程。虽然我是一个很怕黑的人,不到一个星期,我就把租的住处当成了自己的小家,虽然简洁,却也很舒适,一个人睡觉也不胆怯了2.端正实习心态。我深知,自己只是一名实习生,任务是学习。所以时刻要多向同事们学习请教。刚去的时候,感觉特别无聊,不知
19、道做什么好。还好处长很能理解,就让大家有空的时候教教我业务什么的。我现在仍旧很感谢处长和几位同事,他们一有机会就带我熟识业务,教开立保函,信用证,发国际传真,发报文,写传票,看外国银行的面函。说实话,一起先我连怎么双面复印,怎么发室内邮件,国际邮件都不会。不过我都硬着头皮请教同事,最终熟识了这些日常小事。到后来,处长把处室的综合业务都交由我做,赐予我极大的信任。3.穿对你的衣服。尽管事先想到了这个问题,还是出了错。这个国际金融中心有许多外资银行,每天接触许多外国人,得体的服装是特别重要的。有一天,天气很热,我穿了一件没有袖子的夏装。由于坐在我们处第一个位子,又恰逢当日领导巡察,一眼就看到了我。
20、不过领导没有当面指出来,他让我的同事私下告知我周一到周四不能穿这样的衣服,牛仔裤也不行,周五可以随意一点。这样的方式很简单让人接受,从今我穿衣服更加当心翼翼。4.尽快融入集体。我实习的部门是总行营业部的中间业务处,该处有十个人左右,女士居多,年轻人居多,这很利于我和大家的沟通和沟通。碰巧的是,刚去的前两天中午都有聚会,很快就都和同事们相识了。他们还和我开玩笑:“你可别以为我们每天都聚会啊,一年也没几次,都让你遇上了。”北京的上班时间一般都是朝九晚五,中午只有一个半小时吃饭休息,所以大家都不回家,在楼下餐厅吃饭。进出口银行给我发了一张餐卡,每天有15元的午餐补助,于是中午就和大家一起到餐厅吃饭,
21、这也是一个和同事们沟通沟通的好机会。5.多和同事沟通。处长并不是每天都在我们这边,尽管我只是一名实习生,但是我也要多找机会和处长沟通,让她知道我的努力和进步,也让她知道同事们对我的帮助。这样也增进了处长对我的信任,把更多的工作交给我做。平日里,同事们交给我什么任务,我做好了也会刚好汇报,渐渐的,大家对我的工作赐予了确定。6.不怕不懂,不怕出错。实习的前几天,后面的同事让我帮她发个传真。可是我根本不会发啊。于是对那位姐姐说,能不能教我一下啊,下次就会啦。果真,发传真其实是很简洁的,只是当我们不会的时候就想的很难。还有一次,同事让我到另一个处发国际传真。我以为和国内传真是一样的,结果没发胜利。我就
22、问旁边一个姐姐,国际传真怎么发啊,刚才没有发出去。她告知我这个机器是自动的,有字的一面朝上,干脆就可以传过去了。所以,千万不要怕不懂,怕出错。哪怕错的再多,一名实习生,还是可以宽恕的。而一旦走上工作岗位再出错,性质就不一样了。7.自信很重要。该银行的职员不是留学生就是探讨生,要不就是专业学问很强工作多年阅历丰富的前辈,我和人家一比,学历不够,阅历不足,专业不懂。但是我深知理论和实践是两回事。书本上学的在实际工作中不肯定用的上。虽然我金融学问缺乏,但英语很好,加上高校里参与活动积累的实力,我对自己很有信念,在这些方面并不低于他们,甚至在有些方面还有优势,比如我已经是党员了,而大部分人参与了工作才
23、起先入党,还有我在英语口语,当干部积累的组织领导实力等等。8.正确处理问题。平常除了自己负责的事务之外,也常常帮同事们跑跑腿。有一次,帮一个同事找主任盖章,去了两趟办公室,因为不了解状况,主任还是不愿盖,而且她还很生气,说谁的事就让谁来办,怎么总是让你一个小姑娘跑来跑去呢。我说反正我也是闲着,同事们都挺忙的。主任仍旧很生气,说让他自己来办,你不许再来了。其实从我个人来讲,觉得有机会到不同的部门办办事,可以相识不同的人,而且老坐着挺难过的,到处走走我求之不得呢。主任很好心,说我跑来跑去挺辛苦的。同事也是给我机会熬炼。所以什么状况都会发生,没有谁是错的,自己肯定要端正心态。9.多阅读,充溢专业学问
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- 2022 年关 银行 实习 报告
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