2022年办公室人员心得体会.docx

《2022年办公室人员心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年办公室人员心得体会.docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年办公室人员心得体会办公室人员心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，可以记录在心得体会中，如此可以始终更新迭代自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是我收集整理的办公室人员心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。办公室人员心得体会1我做为一名一般员工，参与了由xx组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、平安生产学问、职业道德修养、如何成为精彩的员工、市场营销学问、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深化的了解了业务学问，让我有以下几点体会。1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的胜利是需依靠其他成员共同努力，团队之间的学问技能相互

2、补充，一个人的力气是渺小的，只有团队的力气是无尽的。2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去奢侈时间，做事情应当知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情；3、礼仪：在我们日常工作中不行缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户。4、平安生产学问：通过学习知道在工作中平安生产的重要性，知道了我党对平安生产的方针，知道了不遵守平安生产的惨痛教训，如何去遵守平安生产，更好的了解平安生产环节，时刻的提示自己要遵守平安生产。5、职业道德修养：在学习中知

3、道了什么是职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，肯定要深深牢记职业道德规范。6、如何成为精彩的员工：这是我比较喜爱的一课，其中的两个问题很好（1、你为什么工作？2、你是为工作而工作，还是为自己而工作？）我是为了自我实现成长与发展，发展潜能志向实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种看法，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美妙。7、市场营销学问：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为xxxx添砖加瓦！办公室人

4、员心得体会2工作也已经有一段时间了，自己心里是有着许多的感受的，在这段时间里面自己进步了许多，也学到了许多的东西。特别的感谢公司对我的栽培，也很感谢领导对我的帮助和指导，感谢同事对我的关切和照看，我能够有进步可以说是和大家休戚相关的。我这段时间的工作完成得还算不错，但我也知道自己是还有进步的空间的。今后我也是会努力的去变更自己身上所存在的一些缺点，让自己能够把工作做得更好。我认为自己这段时间的工作表现还是特别的不错的，能够很好的去完成领导安排给我的任务，没有出现过什么不应当的错误，也始终都是有在进步的。虽然在我接触一个新的工作的时候会有一些手忙脚乱，也不是能够做得很好，但我自己认为这种现象是比

5、较的正常的，在我了解了这个工作之后也能够把它给完成好。我觉得自己的工作实力也是有了很大的提升的，这对我来说是一个很好的现象，我是很希望自己能够始终的有进步的，希望自己能够把工作做得越来越好。我始终都是特别的努力的在工作的，因为我知道虽然自己始终都是有在进步的，但跟优秀的同事之间还是存在着差距的，我是很努力的想要去缩小我们之间的差距的，但效果的确是不太好的。我在进步的同时其他的同事也是始终都在进步的，但我觉得只要我始终都在努力，不放弃，是肯定能够做到自己想要做到的。我也知道自己现在还是有很大的进步的空间的，所以自己除了更加的努力之外也是没有其他的方法了，终归只有不断的努力我才有进步的可能性，若是

6、不努力的话不但是会没有进步的，还可能会退步。我也是始终都遵守着公司的纪律的，从来没有犯过迟到、早退这样的错误，我认为自己作为公司的一名员工是必需要遵守公司的纪律的，这是我应当做到的也必需做到的，当然我这样的表现是很好的，我这样的工作看法也是特别的好的，之后我也会接着的保持着这样的工作看法，不仅要把自己应当要完成的工作做好，也要遵守公司的规章制度，做一名遵守纪律的好员工。虽然在工作的时候也会因为自己的失误出现一些错误，但犯过一次的错误我是肯定不允许自己犯其次次的，这是我对自己的一个要求。若是不对自己要求高一些，我也是不会让自己做的越来越好的，是不会有进步的。办公室人员心得体会3转瞬又一个星期过去

7、了，这个星期过得还是比较充溢的，因为如我所愿，每天都有簇新的事情，每天都能接触到不一样的东西。这周我主要做的几件事就是收发传真、复印、打字、登记出货，除了打字沉闷伤神以外，每一件事我都获益良多。就拿收发传真和复印来说吧。这已经是现在最普及的两种常用机器了。它已经不仅仅存在于打印室或者是大公司里，有些甚至家里都会有小型的打印机和传真机。可是这样两种常用的东西，在这之前我却都不会运用。之前在学工办当助理的时候是有机会学习运用的，但是当时的自己真的是一点也不主动，我始终觉得这种东西以后接触了自然而然地就会了。可是廖财务跟我说，一般到大公司的时候，都是从打杂做起，打印复印之类的事情是很常做的，大公司里

8、人忙事多，没有人会连这么简洁的事情都要一步一步地教你，反倒是会觉得一个高校生连这么简洁的事情都不会，简直让人笑话。此刻我才体会到，其实高校里我们不仅仅学习的是专业学问，还有许多值得学习的东西遍布我们四周，只是看你想不想去学，愿不情愿去学。一个步入社会的牛犊，或许重要的更多的不是你的专业技能有多强(当然不是说可以没有)，而是看你的综合实力有多少。假如只是死读书，却忽视了身边的事物，凡事都应当从小事做起，这是在社会上立足的基本技能。办公室人员心得体会4我有幸参与了全市xx系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活，虽然很短暂，但却使我驾驭了更多关于办公室工作和文秘写作方面的学问，从古至今具体地阐述了

9、xx工作地起源和多元性，使我们对xx工作有了一个全新的相识，更加酷爱自己的工作。市委办公室信息科科长xx讲到信息员要擅长站在各级领导的角度去谛视问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到绘声绘色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的“眼球”。首先，对信息工作的重要性有了进一步的相识。总感觉，每次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到许多新事物，每次都可以领悟和学到许多好用的东西。通过这次学习，感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的相识，变更了以前就信息论信息、就信息写信息的片面相识

10、，树立了“大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领导“情报部”、“显示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了进一步的相识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和主动性。其次，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己相识不准、把握不准的问题，通过这次培训学习，通过授课同志的启发、说明，茅塞顿开，眼前豁然开朗，一些问题和怀疑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系，把信息比作挖塘和打井的关系等。第三，对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、须要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清晰的相识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类

11、信息为主，通过培训学习，对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。通过此次培训学习，比照检查我们殡仪服务站的简报信息工作，发觉还存在着很多缺点和不足，下一步我们的简报信息工作做到与时俱进，开拓创新：一要创新信息工作思路，摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月向局办公室上报35篇有价值的信息简报。二要创新简报写作方式，克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上沟通的其它单位的优秀稿件，语言组织都是很朴实、很平民化的，以最小的事情反映最大的状况，以特别的事例反映总体工作大局，以局部的状况反映全局的发展。这些信

12、息写的很细、很详细，耐人寻味。三要拓宽沟通平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整体素养。加大同行业（县、区、市）之间的信息沟通，互通有无、相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、相识问题的实力。最终，再次感谢局党委、局办公室给我这次宝贵的学习机会，为我们供应这么好的沟通平台，让大家有机会和时间在一起。办公室人员心得体会5办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推动单位工作的过程中，具有特别的地位和作用。面对新形势，办公室人员肯定要履职尽责，严格要求，细心服务，紧跟发展步伐，以与

13、时俱进的开拓精神，主动适应工作的须要和发展的须要。一、突出重点，强化职能优服务办公室工作千头万绪，任务非常繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实须要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细微环节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能;要擅长把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动敏

14、捷，该“圆”的地方不呆板;要擅长综合各方看法，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、协作协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路途、方针、政策和党委、政府的中心工作，精确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，刚好发觉和宣扬典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预料性、典型性信息;变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”，产生“一加一

15、大于二”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查探讨，主动为领导供应决策依据，归纳总牢固践阅历，不断提高办公室的参谋服务水平。3、督促检查重实效。督查工作是增加执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要坚固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项常常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果;要坚持原则，逗硬督查，切实增加督查实效。要做到纵向究竟、横向到边，不留死角、不留空白，一查究竟、务求实效，确保决策部署落到实处。二、精益求精，

16、优质高效创品牌办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平1、开拓创新出精品。办公室工作必需与时俱进、开拓创新，在不同的时期要依据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。假如我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老方法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室根据“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导供应优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

17、2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，假如办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不行能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创建主动，擅长从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导供应超前服务。3、规范运转零失误。办公室的特别地位确定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是

18、一点点疏漏，都可能产生严峻的后果。因此，办公室工作肯定要严字当头，在细微环节上下功夫，努力做到大事不模糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要坚固树立“细微环节确定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，到处留心、时时细心、事事细心，特殊是公文的处理，要严格按规转。三、立足根本，提升素养树形象办公室是机关面对社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素养，干脆关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素养教化，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上

19、不缺位”，塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识，端正服务看法，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造真诚热忱形象。2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按

20、制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增加学习的自觉性和紧迫感，坚固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学;既要现在“好用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充学问存量、丰富学问内涵、更新学问结构，全面提高业务实力。办公室人员心得体会6x月x日至x月x日，我有幸参与由xx市教化局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。这次培训班虽历时长，但集中学习时间短，这种培训方式我认为很好，我们办公室主任既学到学问，又不影响学校工作，做到“工作学习两

21、不误”，我希望这种培训班方式常常开展。通过这次培训班学习，我受益匪浅，对学校办公室的工作有了一个全新全面的相识，现将培训心得体会总结如下：一、全面相识到学校办公室工作的重要性。周副局长在开班典礼上讲到：“这次举办全市办公室主任培训班，充分体现了市局党工委对办公室工作的高度重视。办公室是一个重要的部门，具有举足轻重的地位，要加强办公室工作，要做好办公室工作。”办公室就是一个服务办事机构，是一个承上启下、横向沟通的重要机构，是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。培训课上市政府办xx副主任对中小学办公室工作作了详细的

22、讲解，索主任例举一些发生在身边的详细事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分，与学校的建设与管理密不行分。中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构，以参加校务、管理事务、搞好服务为目标，在学校发挥重要的作用。二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。办公室工作在学校发挥重要的作用，作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。索主任讲得很好，办公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。办公室主任主要职能就是服务，详细有四项基本职能，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调

23、职能。说直了办公室主任的重要职责也就是参与政务，做好事务，搞好服务。办公室主任根据“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来，确保学校政令畅通，高效运转。三、全面提高办公室主任的素养和实力。学习是办公室主任的真正看家本事，通过这次培训班学习，增长办公室主任的才能，办公室主任的素养和实力都得到全方面的提高。xx日报社新闻中心xx主任讲授新闻稿件的撰写学问；市政府办xx副主任讲解办公室的接待与礼仪要求；市委办xx副主任指导怎样对公文的拟办与拟写；市人大办xx主任教会怎么办会，怎样组织会议召开；市保密局xx局长讲解并描述怎样做好文件和信息的保密工作；市局财务科xx科长交待怎样合理运用学校经

24、费。以上的领导和专家在讲课中列举他们亲身经验的事例，深化浅出，娓娓而谈，给与会主任树立工作信念，使与会主任的综合素养和实力得到全面的提升。四、能有效开展学校办公室工作，能更好的为学校教化教学工作服务。通过学习，我知道办公室不但是办公、办文、办会、办事的综合机构，而且是一个学校的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方面的重要位置。办公室任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，要坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事仔细办、当日事情当日办、能办事情立刻办、一切事情仔细办的工作格局，能有效开展学校办公室工作，更好的为学校教化教学工作服务。短短的三天半培训

25、课程，倾听了领导和专家的讲课，我的政治素养、道德素养、业务素养、文化素养和身体素养得到提高；我的管理实力、意志实力、应变实力、协调实力和开拓创新实力得到培育；我的大局意识、责随意识、公仆意识、服务意识和求实意识得到坚固树立。通过这次的培训增长我的工作才能，增加我的工作信念，增加我的工作魅力，明确我的工作目标，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更应加强学习，努力提高自身素养，主动为学校教化教学服务，为师生服务，成为一名精彩办公室主任。办公室人员心得体会7近日，针对办公室人员调整的实际，局长组织办公室人员实行以会代训的形式，从四个方面对办公室人员进行了培训。正确相识办公室的地位和作用。他指出，

26、办公室是全局的中心、窗口和枢纽。牵一发而动全身，若运行不好，会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心，假如管理和传递不好，会影响领导的决策质量；办公室是对内对外的窗口，如文件的制发、打接电话等，搞不好会影响人事部门的形象；办公室是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要的作用。明确办公室的主要任务。概括地讲，办公室有参加政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参加政务包括日常工作中对公文的处理要有详细看法，对工作的建议要有可行方案，对信息的收集要刚好整理、刚好传递等；掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细，都要一件一件办好。如会议支配、

27、领导用车、对外接待、办公用品的统一选购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之，办公室的工作做好了，有利于全局工作的开展。仔细遵守各项行为规范。他强调，办公室人员要做到“七要”，即要忠诚，对事业、对组织要忠诚；要敬业，干一行、爱一行、专一行；要热忱，对工作、对同志、对事业要热心、用心、耐性；要虚心，做人做事要虚心；要遵守法律，严格遵守国家法律法规和各项规章制度；要诚信，做到诚恳、恳切、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假；要严于律己，对自己要严格要求，待别人要宽厚。注意加强自身建设。关键要抓好学习。无论平常工作有多忙，也要抽出时间加强学习，要把中国人事

28、报、中国人才作为必看书目，随时了解上级人事政策法规动态，为领导当好参谋助手。要注意提高实力素养，努力在提高文字实力、领悟实力、办事实力、询问实力、表达实力、公关实力、平衡各方面的实力上下功夫，做工作的多面手。近日，针对办公室人员调整的实际，局长组织办公室人员实行以会代训的形式，从四个方面对办公室人员进行了培训。正确相识办公室的地位和作用。他指出，办公室是全局的中心、窗口和枢纽。牵一发而动全身，若运行不好，会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心，假如管理和传递不好，会影响领导的决策质量；办公室是对内对外的窗口，如文件的制发、打接电话等，搞不好会影响人事部门的形象；办公室是联结领导和基层的桥梁

29、，协调各有关部门关系的纽带，保持工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要的作用。明确办公室的主要任务。概括地讲，办公室有参加政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参加政务包括日常工作中对公文的处理要有详细看法，对工作的建议要有可行方案，对信息的收集要刚好整理、刚好传递等；掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细，都要一件一件办好。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用品的统一选购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之，办公室的工作做好了，有利于全局工作的开展。仔细遵守各项行为规范。他强调，办公室人员要做到“七要”，即要忠诚，对事业、对组织要忠诚；要

30、敬业，干一行、爱一行、专一行；要热忱，对工作、对同志、对事业要热心、用心、耐性；要虚心，做人做事要虚心；要遵守法律，严格遵守国家法律法规和各项规章制度；要诚信，做到诚恳、恳切、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假；要严于律己，对自己要严格要求，待别人要宽厚。注意加强自身建设。关键要抓好学习。无论平常工作有多忙，也要抽出时间加强学习，要把中国人事报、中国人才作为必看书目，随时了解上级人事政策法规动态，为领导当好参谋助手。要注意提高实力素养，努力在提高文字实力、领悟实力、办事实力、询问实力、表达实力、公关实力、平衡各方面的实力上下功夫，做工作的多面手。办公室人员心得体会8作为办公室，一个帮助领导

31、参加行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，担当着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才能、充溢机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必需具备学习意识，服务意识

32、，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参加政务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。下面将学习了秘书工作的风范，结合自己平常的工作谈一点心得体会：一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特殊是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上，办公室主任肯定要敢于当领导的领导，在战术上首先要听从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些详细状况不肯定完全驾驭，所以在工作中的一些思路、一些相识、一些决策仍有很多须要别人补

33、充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，肯定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。二、要擅长沟通，奇妙地给领导提建议。一是要留意提建议的表达方式。给领导决策提看法和建议的时候，不能运用干脆否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应运用迂回听从、补充完善的语言，你说假如这么做可能会更好，他就很简单接受你的看法和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要驾驭提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要刚好的有一系列建议，要说

34、清晰目的、措施、缘由，这样更简单劝服领导。当然你事先必需有足够的调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要留意转达班子成员之间看法的方法。在日常工作中，领导们之间有看法分歧是常有的事，办公室主任要擅长转达领导之间的相互看法。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的看法变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避开领导之间感情上的冲突和工作中的冲突。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的冲突和看法，千万不能把某个领导对另一个领导的看法干脆告知对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。三、

35、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特殊是办公室主任，由于参加主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任肯定要在思想上建立与全部领导等距离交往的思想，切不行偏三向四，有双重标准，要高度重视其他领导，给他们的工作上供应优质的服务，应常常主动和他们沟通，征求看法，平衡关系，以求得他们的理解。切不行感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特殊是当主要领导之间处于冲突状态时，相互之间心平气和的沟通必定会削减，正常工作会受影响。此时，办公室主任必需要担负起协调关系、化解冲突、推动工作的责任，确保公司正常运营，一切从

36、工作动身，拿原则办事，凭人格做人，不参加任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的冲突之中。这是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任实力和人格最严峻的考验。四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要仔细对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。假如不出问题，觉得是很小、很平常的事，假如出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将全部的事情都做好，但也有做不好的时候。凡做的好的

37、事都是领导决策正确，即使是你的建议或是你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要主动找缘由，担当自己相应的组织、协调责任，承认自己没做好，给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的形象、权威和工作热忱。在办公室工作，只有自己不对，没有领导不对。当然这是短暂的，你只要让领导当时面子上过得去，事情过后，领导肯定能够意识的到。六、脑要灵：勤于思索和总结办公室担当着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平常要多留意学习国家的方针政策，保持醒悟的政治头脑;同时，还要养成事事关切、到处留意的好习惯;此外，办公室主任

38、要擅长对各类信息进行分类与分析，去伪存真。七、眼要明：精于视察和发觉作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、视察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，精确定位办公室的工作侧重点。八、嘴要严：恪守职业操守良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特别要求。工作性质确定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在平安的基础上顺当发展。九、肩要扛：勇于担当重任办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动担当失误的责任，主动接受领导或同事的指责。对于同事出现的失误，也

39、要敢于担当，不要当面指责在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作主动性。十、心要阔：擅长化解和包涵办公室是公司业务的集中地，也是“个别小冲突”的集中地。办公室主任要学会换位思索，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺当开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。十一、腰要硬：敢于管理和督办办公室在担当公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。十二、手要勤：长于反馈办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、沟通的中心。作为办公室主任，应当手勤眼快，

40、勤于收集和归纳各类信息，将重点刚好传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。十三、身要正：乐于奉献和敬业办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注意职业素养的不断提高，加强学习，不断充溢自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应当带头成为最精彩的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到亲善友善。总之，办公室主任这个角色是个不简单干好的岗位，更难干出成果来，所以办公室主任肯定要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣的思想，要有甘为公司发展静默无闻做奉献的精神，要有坚持原则的毅力，要有忍辱负重的良好心理和

41、很强的自我约束力。公司须要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、实力强的办公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使公司的运转更有效。办公室人员心得体会9为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在肯定程度上说，服务水平的凹凸是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。一、强化服务意识，实现思想相识的新突破办公室所处的特别地位和所属的工作性质，确定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想相识入手，通过学习教化促、健全制度保等措施，使全办上下

42、自觉相识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机

43、关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都干脆关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。二、创新服务理念，实现工作方式的新突破办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们依据新的形势和要求，致力创新服务理念，主动创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注意日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重

44、大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分确定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性确定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思索运筹，正确预料发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，敬重规律赢主动，从而牢牢驾驭了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心探讨和解决政府工作中的重大问题，创建性地开展工作。第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页