2022年办公室述职报告合集五篇.docx

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1、2022年办公室述职报告合集五篇办公室述职报告合集五篇在经济发展快速的今日，报告的适用范围越来越广泛，报告成为了一种新兴产业。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我整理的办公室述职报告5篇，欢迎大家共享。办公室述职报告 篇1邾城街党政办公室的主要工作职责，概括起来主要是宣扬、督导、协调、信访、档案、保密六大项。宣扬上级和街道的各项方针、政策、法规和确定；检查、督促、指导各项方针、政策、法规、确定的实行；沟通上下联系，进行左右协调，平衡各部门、各方面的关系；接待处理人民群众来信来访；做好各种档案的收集、整理、分类、归档以及保密工作。依据这些工作职责，根据惯例，办公室设立文秘、信访、值班、后勤等工

2、作专班各负其责，各司其职，各专班分工合作，互联互动，各项工作开展得比较主动，也取得了较好的成果，20xx年，办公室荣获街红旗单位殊荣。回顾20xx年的工作，我们围绕党工委、办事处的工作中心，突出协调服务重点，做了以下工作：一是抓办公室全体工作人员的学习不放松。通过学习提高办公室工作人员的综合素养和工作实力。去年年初，调整后的办公室工作人员，很多都是新手，刚起先时，因没有完全进入角色，工作比较被动，为了让大家快速转换角色，适应新的工作环境，我们多次召集会议，集中学习探讨，还开展个别交心谈心活动，强调学习的重要性。加强学习是搞好工作的必要前提，让全体工作形成了共识，因此，在后来的工作中，各工作专班

3、依据各自的工作特点，都把加强学习放在了首位。值班的同志自觉学习文明仪规；文秘工作的同志几乎是卷不离手，笔不离手；接待信访的同志常常相互探讨探讨，沟通工作心得体会；后勤服务的同志也常常听取别人的看法，改进工作。为搞好工作，办公室工作人员还非常注意收信整理各种资料，以备工作学习运用。二是抓组织纪律不放松。办公室是街道机关的重要窗口，工作作风体现着街道机关精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示机关风采，20xx年，办公室以抓值班管理为重点，进行了两次全面整顿，以增加全体工作人员组织纪律观念。办公室要求全体工作人员必需克服横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，胆怯吃

4、苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；必需顾全大局，服务党工委、办事处工作中心和重心，树立街道整体形象；必需在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我熬炼和完善。一年来，办公室的工作人员根据要求，刻苦自砺，呈现了主动向上的精神风貌，很多同志的事迹感于尤深，他们有的带病工作，有的为值班，常常让家里送饭，有的几乎没有星期六、星期天，常常晚上加班，有的还常常晚上代人值班。办公室的工作是辛苦的，付出较多，大家都没有怨言，也不去计较得失。一年的工作实践证明：办公室的全体工作人员遵守纪律，听从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的战斗集体。三是抓工作目标不放松，20xx年，我们将办公

5、室总体工作目标分解到各工作专班，各专班以剧烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创建性地开展工作，精彩地完成了各自的工作目标任务。从事文秘的同志，起草文件、确定、领导讲话，主动主动，打印刚好，领导是满足的。编辑的邾城动态20xx年期数之多，质量之高，内容之丰富，形式之敏捷是有目共睹的。同时，为领导决策参考，还进行了大量的调研工作，有些调研报告还得到了市、区有关方面较高的评价。发送给市、区的信息也很频繁，信息为区委、区政府常常采纳，邾城街还被市确立为信息直报点。还为街人大、政协做了很多工作。值班的同志遵守纪律，守岗犹如守阵地，星期六，星期天也从来没有断人，保证了电讯畅通，也保证了报刊、信

6、函的收发。负责信访工作的同志一年来接待群众来信来访778件次，405人，上级交办件78件，信访办结率100%，还解决了5件老大难问题。后勤服务的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服务质量也不错，财务管理也清晰明白，办公室筹备各种会议主动主动，迎接上级检查、外地来街考察情到礼周，机关卫生常抓不懈，后勤服务保质保量，印章管理运用科学规范，保密工作卓有成效，特殊是档案工作还顺当通过省一级档案复查换证，被评为市级档案管理先进单位。20xx年，办公室服务中心，突出重点，上下联系，左右协调，前勤奋力，后勤紧跟，各项工作环环紧扣，整体工作有序推动，较好地完成了各项工作目标任务，为街道作了贡献。总的看

7、来，办公室20xx年是有成果的，但是也存在一些问题，主要是职能作用特殊是参谋作用发挥不够，主观能动作用发挥不够，检查督导作用发挥不够，内部协作默契不够，20xx年，办公室将在仔细总结过去工作的基础上，发扬成果，改进工作，紧紧围绕街党工委、办事处的工作中心，发挥职能作用，主动主动创建性地开展工作，力争通过全体工作人员的共同努力，把各项工作搞得更好。办公室述职报告 篇2在20xx年来临之际，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总

8、结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。一、公司截止20xx年12月人力资源现状公司20xx年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为284。5%；离职人数为152。截止20xx年12份在编人数为233人；离职率为113。1%;员工进出比率为251。4%。二、考勤管理1、每月对员工考勤单及请假单的处理。2、每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资带给依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。3、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。三、人事档案管理1、新员工入职时，告知打算所需的人事资料，依据员工带给的人事档案，建立人

9、事档案。2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管公司全部员工的人事档案。5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。四、薪酬及福利管理1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共计230。75万元，2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20xx年12月份共计购买了65人次。五、聘请工作1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。透过实行一系列切实措施广发聘请信息、网上聘请、内部员工举荐、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。六、劳动合同管理负责劳动合同签订、续签及管理工作

10、，20xx公司新签劳动合同233份。七、食堂费用管理1、充值管理为员工办理饭卡并带给充值服务，截止到20xx年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。2、食堂成本管理统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。八、20xx年工作安排对个人来讲，下一步就应在仔细工作之余加强专业学问的学习，不断提高自身专业素养，加强抗压潜力，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的职责将更加沉重，人力行政部必需支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。办公室述职报告 篇3（20xx年12月）20xx年7月5日*新区公共服务大厅正式成立，从这

11、一天起我起先了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了，我在中心领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、专业学问、工作实力和详细工作。根据组织分工，我成为了大厅管理办公室的一名工作人员，详细负责大厅管理科的工作，帮助办公室主任及科长做好工作，以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作，这四个多月以来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：、做好对进厅人员的考核、评优工作。帮助科长制定了*新区公共服务大厅工作人员须知、*新区公共服务大厅考

12、勤制度（暂行）、*新区公共服务“窗口”流淌红旗评比细则（试行）三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作，为进厅人员进行指纹输入，严格根据*新区公共服务大厅考勤制度（暂行）对进厅人员进行考勤，规范全部工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总，为进厅人员核算、发放补助费。胜利的.评比出了流淌红旗窗口，转变了进厅人员的工作作风，提高了行政审批工作效率。、帮助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观学习。帮助主任、科长胜利的开展了庆双节游艺活动；

13、征文、摄影竞赛；“比照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习，开拓了进厅人员的视野，使*新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高；通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情，激发了进厅人员的工作热忱。、帮助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施；制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱；印制了*新区综合服务中心简介和服务卡。、深化探讨了新区的招商政策，学习了行政审批方面的学问，帮助办公室主任和科长完成了大厅办20xx年的招商任务。、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作，并把文件整理分类存档，给大家查阅文件供应了很大便利。仔细刚好地做好

14、文字工作。帮助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行中心公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。、仔细、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交办的其它工作。 为了中心工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。二、工作看法和工作效益方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗

15、位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为中心及部门工作做出了应有的贡献。三、应当改进的方面。总结中心成立以来自己的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为中心的发展做出更

16、大更多的贡献。办公室述职报告 篇4依据中华人民共和国政府信息公开条例（以下简称条例），我局编制了20xx年度政府信息公开年度报告，本报告由状况概述、主动公开信息状况、存在的主要问题及下一步准备组成。本报告中所列数据的统计期为20xx年1月1日至12月31日。一、 状况概述在县委、县政府的领导下，20xx年度县审计局高度重视信息公开工作，接着全面贯彻条例精神，不断加强对条例的宣扬和学习，在县审计局政府信息公开工作领导小组组织领导下，各成员各司其责仔细根据上级部门的要求，主动、有序、稳妥推动政府信息公开各项工作的落实。（一）组织机构建设状况20xx年，我局高度重视政府信息公开工作，年初召开了党组专

17、题会议，探讨部署政府信息公开各项工作，进一步明确工作目标和要求。为加强领导，明确责任，我局成立了由局长周洪福同志任组长，党组书记谭优清同志任副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，指定专人从事政府信息公开的日常工作，建立审计局政府信息公开工作信息管理渠道，并制定了领导小组和各成员的工作职责。（二）落实和制定相关配套措施状况我局在贯彻执行条例过程中，明确了信息公开工作由法规股、办公室负责，将涉及人民群众切身利益的热点、难点问题作为重点内容，加大公开透亮力度。办公室以及相关股室主动做好公开工作前后流程的基础档案记录，凡因违反条例，公开工作不到位、不刚好，导致在县委、县政府组织的政府信

18、息公开工作考核、社会评议、责任追究，以及机关效能建设中影响我局形象的，规定采纳倒推法，逐级追查责任。（三）政府信息公开条例的学习、宣扬、培训状况我局始终坚持把政府信息公开的学习培训，作为开展政府信息公开工作的重点仔细抓好，刚好组织全体干部仔细学习条例。周洪福局长常常在工作会议上强调政府信息公开工作。通过学习，我局普及了政府信息公开有关学问，提高了广阔干部对政府信息公开工作的认知度，增加了工作的责任感和紧迫感。二、主动公开政府信息状况（一）本机关主动公开政府信息的数量我局严格根据条例规定，将应主动公开的信息和重点公开的信息通过多种渠道进行了公开，并严格根据保密规定在信息公开前依照中华人民共和国保

19、守国家隐私法以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。全年我局共公开各类信息103条。（二）主动公开政府信息的主要类别状况在我局公开的信息中，共分为五大类：机构概况、业务工作、监督投诉、政策法规和工作动态。公开的信息以业务工作和政策法规类为主，占全部数量的85%以上。（三）信息公开的形式我局主动实行条例精神和县政府在信息公开中的详细要求，对应公开的信息上传至县政府的网站公开栏目和县政府信息公开领导小组，并对有关内容刚好在局公开栏、阳光台公布。三、申请公开政府信息办理状况我局对外公布了申请电话、邮箱以及接待股室，一年来，我局暂未收到公开申请。四、政府信息公开的收费及减免状况20

20、xx年度未受理依申请公开信息，未收费。五、因政府信息公开申请行政复议、提请诉讼状况我局未出现政府信息公开行政复议和行政诉讼状况。六、须要说明的事项无须要说明的事项。办公室述职报告 篇5依据公司工作标准和*年目标责任，经理助理、办公室主任的主要职责是：1、受经理托付，协调公司领导之间、机关各职能部门之间，分（子）公司之间的工作关系。2、受经理委派、处理详细事务和问题，各项工作对经理负责。3、督促、催办公司领导分管的年度重点工作的完成，必要时建议召开协调会议。4、不断了解公司生产经营中出现的新状况、新问题、重大问题刚好向经理汇报，并协调有关部门、有关单位处理和解决。5、刚好传达贯彻上级和公司有关会

21、议、文件、批示精神。6、组织支配公司党、政、工各种会议，负责并督促会议决议的实行。7、刚好组织完成经理，公司和党委所需文件的起草，有关材料的拟制。8、限制监督公司机关管理费、款待费用的运用程序、核定运用标准。9、协调公司后勤工作和组织机关的后勤工作。10、管理公司机关的办公车辆以及文印、信访、接待等工作。总之，我的主要职责归纳起来是三句话六个字，即：参谋、协调、服务。一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下：几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个办公室主任，要作好工

22、作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确相识所处的位置和所要谋的政，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“协助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性确定了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的详细作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，从不越权，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室

23、主任。摧办和协调是我的主要工作之一，一年来虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办、协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。我处的位置确定了“服务”是我的根本职责，这个工作有很大的从属性和服务性，因此在日常工作中我主要是围绕“服务”这个根本，从参谋、承办，管理、协调督办等方面进行操作。为发挥好参谋助手作用，必需常常深化调查探讨，了解和全面驾驭实际状况，才能为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和

24、生产经营实际，刚好向经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议XXX项，领导接受XXX项，协调较重要的工作XXX起，基本尽到了参谋，协调的职责。为削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有打算、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无打算会的原则等。坚持了张多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予探讨”这些原则，*年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满足。在实际操作中主要实行了四个方面的措施：一是限制会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司“XXX”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议

25、可以合并开，对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参与的会议，必需要经过公司主要领导同意才能开，从而限制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查探讨，通一下气就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。三是开短会。每次支配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。四是开实会。开会是一件特别肃穆的事情，为了使会议起到

26、预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要打算实、打算充分，坚持杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了变更会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，近二年我们留意在打算讲话稿时，尽可能多供应详细素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实处。通过领导的重视和仔细贯彻了公司“XXX”及实行了以上措施，今年支配的会议明显削减，经征求看法，大部分单位是基本满足的。承办工作是助理，特殊是办公室的主要工作之一，有来自上级领导、

27、上级机关的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司，各厂处的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不简单，不但我这样做；同时也要求办公室全体同志都必需这样做；四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人帮助，但的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。为了落实公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特殊是机关的管理

28、费，在20xx年的基础上，20xx年压缩了XXX%，20xx年又在20xx年基础上压了XXX%，也就是说今年的管理费比20xx年降低了XXX%，而机关的工作量没有削减，车辆、微机、办公设备越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升；原先打字室油印（费用低）保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品的价格由此而升，复印机、一体机的耗品都在几百元以上，大部分处室的电脑虽然能够打印，但油印、复印量却越来越大，费用较以前相比有大量增加，以上这些实际状况及问题与压缩近一半的费用成了反比。面对这个现状，经与有关处室共同探讨，并请示领导同意，实行了一

29、些措施，如车辆、微机、设备等加强平常的维护保养，能自己修理、解除的故障不去送修，而确需更件、修理的，必需由运用人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签字，专管人员进行检查鉴定，批准后方可发生；对公司内部发文、实行无纸办公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文字文件，一律在网上发；尽量削减材料复印量，超过XXX张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外，大部分处室领导也都进行限制和把关。尽管实行了许多措施，但管理费还是超出了核定的数量。公司12月10日工作会议已明确，*年的管理费还要减，再压XXX%，有些要进行包干，如办公费原先XXX元/人，压缩XXX%，20xx年就是XXX元/人。办公室工作是

30、相当繁杂和非常辛苦的，一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩，其酸甜苦辣是其他人所体会不到的，又都是静默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务实力和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是实行不同方式进行教化和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作探讨会，常有碰头会的作法；三是为了提高工作人员各项素养、工作实力，不定期组织学习，并有意支配写一些不同方面的文字材

31、料和布置一些详细事务性工作，强调办事率和完成时限；四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除指责教化外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年拟草、拟稿各种文件、结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇（份），刚好组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。今年还着重抓了车辆管理和行车平安，办公室管理着公司机关办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证平安，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们接着坚持了由办公室正、副主任、班长和平安员参与的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节

32、假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱惜车辆、保证平安的自觉性、主动性和责任感，从而保证了全年行车平安。工作中存在的主要问题和不足：二年来虽然作了一些应当作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不行分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少，主要是：1、调查探讨深化还不够，有些状况没有刚好地驾驭，以致为领导参谋、决策还不到位。2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，看法太大，应加强全公司性活动的安排性。3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务看法，不断提高办事效率和工作实力，为公司建设、发展做出新的贡献。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页