2022年商店社会实践报告.docx
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1、2022年商店社会实践报告商店社会实践报告在日常生活和工作中,大家渐渐相识到报告的重要性,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。一听到写报告立刻头昏脑涨?下面是我整理的商店社会实践报告,欢迎阅读与保藏。商店社会实践报告1为了响应学校社会实践的号召,在今年暑假期间,我进行了为期一个月的商店销售工作。在这一个月的工作中,我学到了许多,体会了许多,明白到,看似简洁的事情,实践起来方知其难度。以前总觉得,在商店里当销售员是件很简洁的事情,不过就是顾客来买东西,你把东西给人家,收钱,续钱,简简洁单的几个步骤。可当我真正值起一名售货员时,才发觉,难事多的是:面对琳琅满目的商品,你要记得清价格;面对刁钻的顾
2、客,你要耐性周旋;面对突发状况时,你要学会如何处理等等。还要勤快敏捷、热忱细心,学会察言观色,要懂得揣摩顾客的心理改变,想顾客所想,急顾客所需,这都是一门高校问。我工作的商店,店面规模虽小,但麻雀虽小五脏俱全,里面主要销售烟、酒、饮料以及烤香肠、章鱼小丸子等小吃,刚起先工作的一两天,主要是记住每一样商品的价格,摆放位置,渐渐熟识烤香肠、弄章鱼小丸子的技巧。刚起先时,每当顾客买东西时总是手忙脚乱的翻找价格,弄的有些人很不耐烦,我也感到很不好意思。每天早上一早就要回到店里,打扫好卫生,便着手打算好东西,一天的工作就起先了。一成天下来,往往做到腰酸背疼,尽管免不了会埋怨一下,但我还是坚持下来了。我对
3、自己说,这是熬炼自己耐性和毅力的好机会,不能因为一点点辛苦就打退堂鼓,半途言废。在工作中,会接触到各种各样的人,并不是每一个顾客都是你想象中的那样,他们都有自己的特性,高雅、粗俗、温柔、急躁。对于你的微笑或询问,有的人会不屑于回答,有的人则风风火火,对你的某些动作大声指责。这些都是你预想不到的却随时可能会遇到的,而对于这些你恒久没有发火的权利,因为一旦你发火了,会引来更厉害的指责。通过与不同类型顾客的接触,从而达到熬炼与人协调沟通的实力和见机行事实力。除了必要的售货,还要常常查看有没有缺货的状况,要把缺的货记录下来,并向供货商要货,货来了还要清点货物,并把货物摆上货架,这些都是要做的。有时很多
4、工作都是很杂很累的,看着好像没有任何价值可言,但是你去做了,总会收获到一些东西。每天的工作基本是重复的,做售货员闲起来是非常无聊枯燥的,因为有规定不能看书,更不能玩手机,因此闲的无聊时会觉得,站在店里连目光都无处可放。但一忙起来又特殊忙,因为店铺靠近广场,总有几个时间段顾客特殊多,忙起来时脚都不知道往哪放了,手脚并用,来回折腾,只恨没多几双手。工作时不免会遇到一些委屈。让我很深刻的一件事是,那天客人多,因为刚起先做,手脚不够快,有的顾客等久了就不耐烦了,就很大声的指责我,为什么动作那么慢,笨手笨脚的。我不能反对,只能静默接受,心里委屈的不行。类似的事情不少,知道后来做熟手了状况才好转。当然工作
5、中也有很多乐趣。老板是一个很风趣的人,许多时候他的妙言妙语常会逗得我们开怀大笑,他和老板娘之间的打趣更好笑,许多时候店里都会充溢笑声笑语。还有一些熟客在店里吃东西时,也会和我闲聊,有时会聊到一些我完全不熟知的领域,这让我增见不少见闻。无论是多么简洁的一个行业,都有它自身特有的学问。一个月的工作,不仅提高的我的沟通表达实力也很好的熬炼了我的人际关系协调、沟通、处理的技巧。其实面对各种各样的顾客,就为我将来处理与不同性格类型小学生关系打好了基础;面对日复一日的枯燥工作,熬炼了我的耐性,就为我将来适应老师日复一日不变节奏的日子做好心理铺垫。在这一个月的工作中所学到的东西,必定会是我将来走向社会的一笔
6、珍贵财宝。许多事情你不去亲身经验,你恒久不知道其中的味道。就如一件看似简洁的事情,你不去实践的话,你恒久不知道其实它并不如表面上的简洁。在社会实践中学到的东西,在高校校内里你恒久不会了解。社会恒久都是每一个人的学校,在学校里学到的东西,是用来适应社会的,可真正走向社会时或许用不上,而在社会中学到的东西,恒久不会丢,甚至恒久不会遗忘。很多人认为高校生社会实践是件奢侈时间的活。但其实不然,在如今的人才市场上高校生已不是什么“抢手货”。许多用人单位的聘请条件中都注意要求有工作阅历,可是还在校内里面的我们又会拥有多少社会阅历呢?因此,高校生社会实践是很有必要的。短短一个月的实践,我们可以体会一下工作的
7、辛苦,熬炼一下意志品质,同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些都可以是我们的“无形资产”,在我们将来就业时,它的作用或许就出来了。从这一个月的实践中,我相识到,作为一名高校生,除了学习书本学问,还须要参与社会实践。借机培育自己的创业和社会实践实力。只要是自己所能承受的,就应当把握全部的机会,正确衡量自己,充分发挥自己的特长,学习更多的技能,以便进入社会后可以尽快走上轨道。商店社会实践报告2转瞬,一个月的寒假兼职工作就要结束了,心里也不知道是怎样的一种感受,可能会是一种解脱吧,其实这样的兼职工作并不是很累,每天也就站六个小时,一个星期还有一天的假,是挺舒适的!但是,不知道为什么只要我想到我以后的工
8、作要是这样的,就会有点胆怯了,可能这样的工作太安逸了吧,每天只要照常上下班就行,不过我学的就是这一行,出学校了,确定一起先就是这样的工作的。那也没有方法,我选的就是这。说实话,我感觉自己还是挺适合这一行的,我学的是市场营销,营销须要的不就是有亲和力,会说话的,有洞察力的,细心的人吗?或许我说的还有点浅,但经过我几次的兼职经验,我所认为的就是这些了。这次兼职也是在百货商店,这个商场的目标消费群里是中上层阶级的,里面的品牌是中高档,没有肯定的消费实力的人是无法在这里消费的起的,像我们这些家里没有背景的高校生是确定消费不起的,每次看到那些人买几件几千的衣服咋都不咋眼的人,心里就不是很平衡,不过话又说
9、回来了,人家有实力那是人家的本领,我现在还小嘛,还有大把的机会,大把的时间去争取过这样的一种高品质的生活。所以虽然不平衡,但更多的是给了我动力,眼看着今年的十月份我就要千军万马过独木桥了,还不知道会怎么样,会找到怎么样的一份工作,听有阅历的人说第一份工作很重要呀,所以要慎重选择,所以现在的我还挺担忧的,但每次我跟他说起这个时,他就会说船到桥头自然直,不要做无谓的担忧啦,好好过好今日,就是为明天做的打算,把一天一天过好了,那么一一个月就过好了,把一个月过好了,一年也就过好了,这样下来你一年的每天都过好了,没有白白奢侈,那你肯定是会有很大的收获的,无论是在学问的储备上,还是在实践的经验上你都是会做
10、得很好的。所以过好今日,你的明天就会更美妙了。在做销售这方面,虽然我还在上学但是我还是有肯定阅历的。首先,第一印象很重要,这也是你顾客会不会跟你接着交谈下去的条件,所以你要在一起先和他交谈的时候就让他觉得你很热忱,很专业。热忱,就表现在你和顾客打招呼上面,有些缄默型的顾客,就算你打招呼了,他也会不理不睬的,自己看自己的,这时候,你应当关切一下他,主动的跟他交谈,去了解她的需求。若只是想逛逛的,今日还没有准备买的顾客,也是不能怠慢的,要知道他属于潜在顾客,我们要挖掘她的潜在需求,他进我们的专柜了,就说明他对我们的商品是感爱好的,有爱好就好办,有爱好了就有了购买的趋向。其次,专业学问也很重要,这就
11、是表现在接下来的交谈中了,你能解答顾客所问的问题,或者是顾客的怀疑,你的解答让顾客满足,最重要的是你的解答要让顾客对自己的商品有信念,有信念才有把他发展为忠诚顾客的可能。还有一点就是跟踪调查,这局限于这二次光顾你们专柜的顾客了,你要问他们穿过你们的服装或是用过你们的产品后有什么好的或不好的,对于不好的地方你如何帮顾客想方法去克服,或是你们要如何去改善。这次兼职是在百货商店里卖围巾,手套,帽子还有雨伞。我在上班之前也没有经过系统的培训,其实也没有必要的,对于这些商品他所须要的专业学问也不是许多,反而更重要的是你要懂得搭配方面的学问,色调的搭配,风格的搭配等,还好这些东西对于女生来说都不是很难的事
12、,这些搭配的学问平常自己在穿着装扮上也会留意到,所以上班对于我来说还是挺简洁的,上班时最兴奋的是当一个顾客要你帮他为一件衣服搭配一条围巾,而你的搭配让顾客很满足,反正就是找到了他们最满足的东西时就是我最满足自己工作的时候!还记得我举荐的几款帽子,都是顾客们很满足的,当他们带上帽子时,看到镜子中带帽子变美丽后的自己,肯定就会买下那顶帽子的。在销售的过程中我说的最多的就是:找到适合自己的东西才是最重要的,也是我所希望能帮助到你们的。我们的课本上总是会说到做销售的最终目的不是把东西卖掉,获得销售额。而是最大限度的去满意顾客的需求,通俗一点就是找到适合顾客的东西啦!这次的社会实践兼职很顺当,没有什么大
13、的插曲,也没有犯什么错误,记得暑假在另一个百货商场做兼职的时候,那是每天都心惊胆战的,每天都担忧自己会犯自己也没有意识到的错误,这主要是两家百货商场的管理方式不一样,一个很松,一个很严,就是这两种不同的管理方式,带来的效果也是大有不同的,不过两家经营效益也不是完全靠两家的管理制度,还有许多因素导致两家的效益有很大的差别,其中很明显的是一个有几十年的历史,一个连十年的历史都不到,那确定就有很大的差别啦!商店社会实践报告3因为我们家经营一家小型商店所以假期我在家帮助父母管理自家的小商店,在假期中我收获挺大,让我学到了很多学校里学不到的学问。有句古语说“说起来简单做起来难”一个小小的商店经营起来,一
14、件看起来很简单的事其实也不是那么的简洁。万事开头难,干什么事都有起先,在假期帮我父母经营,我明白了许多看起来简单的事其实也须要耐性和细心的。一、实习目的假期在家帮助父母经商想学习经商的,尝试经商的味道以增加自己的阅历,而且更多的接触社会并融入社会,因我们家经营商店给了我更多机会去接触社会,我须要有更多的体验,更多的经验来补充身在学校接触社会的机会很少的缺憾,趁着寒假有这样一个节日熬炼自己也好帮帮父母让他们不再那么劳累。二、实习时间20xx年七月十六日至20xx年八月十一日三、实习地点自家商店四、实习内容炎炎烈日当头正是地里庄稼施肥和喷洒农药的季节,农活忙时我们家经营的农村商店就特别的忙一些,因
15、为农忙时我们家不仅要卖农药化肥而且农忙季节,大多在地里忙了一天的人们回家后不愿再忙而且在燥热的夏天谁愿再做饭,所以我们家会忙着卖一些食品例如煎饼、馒头、还有一些时令蔬菜,正是因为这样所以我假期没有选择去打工而是回家帮助父母经营商店,以便让父母不再那么的辛苦。而且通过和不同的人接触可以让我学会如何与人沟通。同时我也想通过体验社会让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的耐性,更想检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。经营商店,在以前总被理解为卖货的包括我自己以前也这样想但是经过假期在家帮忙,我相识到经
16、营商店不仅仅是卖东西那么简洁,刚起先我觉得这个职业丝毫没有难度,以为这工作很简洁。其实,其实经营这个小商店须要多方面的素养,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有耐性,而且肯定要有良好的表达实力,沟通实力,交际实力,而且还要依据不同的人进行不同的商品举荐。现将我在家经营商店实践工作总结如下:第一、干这项工作必需仔细细致而且要有较好的记忆。作为我们家商店的销售人员我必需熟识商品及商品价格,其实在我看来这的确不是一件简单的事情,我们家的商店是一个农村的综合型的商店,所以家里商品比较杂,记起来也是个挺麻烦的事,这就要求我肯定要仔细细致,切不行马虎大意,吊儿郎当。其次、货物摆放,有调理。对于我们家这样
17、的农村综合型商店,货物比较多而且杂,所以销售货物摆放是有讲究的,要不然卖起货来是比较麻烦的,所以我们肯定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。第三、经营商店必需热忱周到。有句话说“顾客是上帝。”所以经商必需要热心周到。我们家在吃饭的时候顾客通常会许多,有时我会觉得有些手忙脚乱,但还必需热忱微笑,顾客就是上帝,肯定要让顾客有种宾至如归的感觉,为顾客供应满足的服务,才能使顾客兴奋而来满足而去。第四、我们队顾客讲解我们的商品必需要耐性。讲解商品要做到耐性不烦躁,不恼要耐性,尤其是对于那些脾气有些急躁的顾客更要耐性,而且有些顾客还会和你讲价钱,挺令人苦恼的
18、。但是我们必需要有耐性。另外经营生意必需要有良好的语言表达实力和与生疏人沟通的实力,经营商店须要向顾客介绍商品,所以介绍商品时语言表达必需合理得当,说话要有条理还要依据不同客人的身份不同介绍不同的产品同时还要让他人感觉你的亲和力。当然我们介绍商品时也不能让顾客厌烦,所以要求我们用简洁扼要的语言介绍我们的商品而且突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为。第五、经营商店必需要有良好的心理素养及良好的受到挫折的心态。我们家的商店是一个小型农村商店,每天的客人虽然大多是左邻右舍但外村路过的人也挺多的所以每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的个人习惯、个人性格以及道德修养和素养的不同,会使在经营商店
19、时遇到挺多麻烦。比如有可能会遇到有意刁难的顾客甚至有不讲理的顾客,但是本着“顾客是上帝的原则”还必需笑颜以待,此时必需保持良好的心态以及应变实力,不能跟顾客发生不开心的事。与顾客产生不开心会影响很大范围内的生意的。有时候工作一天却收获不大挣钱不多,甚至遇上不如意的事这时候的我们不应当气馁,我们要学会自我调整、自我激励,刚好的自我总结,自我提高。第六、经营闪电必需要有吃苦耐劳的精神而且要坚持不懈。经营商店还是一种比较枯燥的工作,每天须要小队顾客即使顾客语气不善也要用一个笑脸去面对,但是这种生活我们还须要坚持,要熬炼自己的社会生存实力。第七、我终归上过高校,所以我不能让我所学的学问白学,所以我要用
20、学问武装自己,并且我要有信念。学问是会变更命运的。我在实践中我深切体会到学问的重要性也体会到了实践的重要性,还有在以后的日子,要更多得参与有意义的社会实践活动。这次社会实践让我学到了我们不管做什么事都要有良好地看法并且要用主动的心态去应付,看法确定一切。做生意尤其是经营商店这样既属于经商又属于半个服务业的工作,本着顾客就是上帝的理念,我们必需具有良好的服务看法,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量就要求语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。只有你用一颗真诚的心去服务于他人,而且要有一个服务于他人的看法,你才会得到他人的确定及
21、帮助,只有用自己的热忱才能去换取他人的舒心,你的推销才能做的好,顾客才会乐意买你的东西。假期的实践还让我学会做事要有明确的目标和合理的设计规划自己的工作才能把工作做好。现在在我们对自己的工作还没有完全熟识和完全把握我们每一步的工作的售后,我们要依据我们自己的实际状况及我们的实际实力合理的为自己规划,找到设和自己的工作及发展道路。我们要抓住社会实践的机会来更好了解自己的实力及察觉并改善自己的不足而不是一味的埋怨。在假期实践中我们要注意提高自己的实力,熬炼自己,让自己适应社会并并把自己熬炼成为社会优秀的人才,更好的为社会服务。短暂的假期经商实践结束了,但这个假期我没有虚度,我学会了许多让我在劳累中
22、感到了欢乐,在汗水中得到磨练,我觉得这次实践让我的实力有了肯定的提高,并达到了自己预期的目标,并且感受到了父母的艰辛,并激励我要学好学问并把自己熬炼成为一个有用的人来报答父母的恩情和孝敬父母。商店社会实践报告4通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以为了熬炼自己的意志,体验生活,接触社会,使高校所学专业学问与社会
23、融洽结合,寒假期间本人在揭东县一家商店里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅,对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。这是一家比较正规的商店,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不断,在这里我做一名销售人员。在实习的起先头两天,我主要是熟识产品,包括:学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简洁,而在生活中才知道,纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简洁就是那么几个键,可要真正能娴熟操作,我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操
24、作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成果如此不济,也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果,最终能够娴熟的操作产品,熟识产品了。自己操作产品、熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的爱好,从而能胜利地做成一庄生意。销售,在以前总被理解为卖货的,好像这个职业丝毫没有难度,工作起先我也保有这样的想法,以为这工作很简洁。其实,其实做一名好的销售人员须要多方面的素养,要自信,有开朗的性格,又要做到
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